Avis Direct Finance (page 2/2)

Apparemment le 9/01, une série d'utilisateurs ayant quasimment le même nom et ayant mis à peu près la même note se sont employé à faire remonter ce broker!

Je trouve cela hallucinant et cette manipulation sans finesse élimine d'emblée ce broker!

Vous devriez purger ces avis qui ne sont pas objectifs ("formidable", "génial"...).

Ce site est très bien: je n'ai pratiquement jamais de problèmes sauf quand il s'agit d'arrêts de diffusion des cours indépendants de la société elle-même. Je pense qu'il faut avoir un ordinateur et une connexion internet puissants pour pouvoir en profiter au maximum, car les flux sont en temps réel, ce qui monopolise beaucoup de bande passante. Celui qui s'est plaint plusieurs fois ici (brezilski) a à mon avis un différend personnel avec ce courtier, et qu'il a du mal à comprendre le fonctionnement des marchés financiers et les calculs du disponible comptant ou SRD => on ne peut pas couvrir une valeur au SRD par la même au comptant; de même, quand on a passé un ordre, même s'il n'est pas exécuté, il y a un engagement qui ne permet pas de s'engager plus sur une autre valeur s'il n'y a pas suffisamment de cash sur le compte, etc...Il a du perdre pas mal d'argent et il en rend responsable son courtier au lieu de s'en prendre qu'à lui-même; la preuve, il a passé son temps à faire des "copier-coller" de ses carnets d'ordres sur les commentaires ici...

que du bon et des ordres intelligents

C'est mon courtier depuis 3 ans, j'en suis très safisfait.

A l'inverse des posts précédents, moi je n'ai quasiment jamais rencontré de probleme sur Direct Finance.

Leur nouveau site m'a l'air trés performant et relativement fiable.

*** MESSAGE GENERAL***
Bonjour,
Suite à un problème technique du
08/01/03 de notre fournisseur de
flux, l'accès au cours est
interrompu depuis 9h58.
Nous vous prions de nous excuser
pour ce désagrément et restons à
votre disposition au
0.825.160.050.
Cordialement
Le Service Relations Clients
CE TYPE DE PROBLEME EST JOURNALIER A 1 JOUR CETTE ANNEE ET CELA PERSISTE DEPUIS DECEMBRE

*** MESSAGE GENERAL***
Bonjour,
Suite à un probleme technique,
l'accès au cours est momentanement
interrompu .
Nous vous prions de nous excuser
pour se désagrément et restons à
votre disposition au 0.825.160.050.
Cordialement
Le Service Relations Clients
SUR CE MOIS DE DECEMBRE CELA EST LA DEXIEME FOIS FOIS QUE CELA ARRIVE EN DEBUT DE JOURNEE BOURSIERE
ET IMPOSSIBLE DE ANNULLEE UN ORDRE SANS PAYER EN PLUS EN PASSANT PAR TELEPHONE

VOYER UN AUTRE EXEMPLE
VOYANT LA BOURSE TOMBER BRUTALLEMENT J4 AI VOULU ANNULEE CET ORDRE MAIS MALHEURESEMENT COMME CELA ARRIVE FREQUEMMENT AU MOMENT OU J APPUIE SUR VALIDER DIRECT FINANCE MA JETTE ET VOIYAIT L ORDRE ANNULATION ET EN ANOMALIE MAIS LE TEMPS DE ME RECONNETER MON ORDRE ET PASSER MALGRE QU IL ET EN ANOLIE D ANNULATION QUE DE SURPRISE CES TOUJOURS DE LA FAUTE DU CLIENTS BIEN ENTENDU PAS DE REPONSE DU COURTIER POUR EXPLIQUE LA CAUSE ET DANS DES CAS COMME CELA J AI DU VENDRE A PERTE EN DEBUT D ANNEE CAR CELA ET ASSEZ FREQUENT AUCUN REMEDE APPORTER CAR CELA N EST PAS CHEZ EUX
06/12/2002 Achat 255 SRD 11.59 EUR LIM 76.03 FRF 06/12/2002 Exécuté
06/12/2002 Vente -255 SRD 11.80 EUR LIM 77.40 FRF 06/12/2002 Exécuté
05/12/2002 Vente -265 SRD 11.49 EUR LIM 75.37 FRF 23/12/2002 Exécuté
06/12/2002 Achat 255 SRD 11.57 EUR LIM 75.89 FRF 06/12/2002 Annulé
05/12/2002 Vente -255 SRD 11.99 EUR LIM 78.65 FRF 23/12/2002 Annulé
06/12/2002 Achat 255 SRD 11.59 EUR LIM 76.03 FRF 06/12/2002 Annul. En Anomalie


Détail et annulation d'ordres
Valeur EADS (005730)

Opération Achat Marché SRD
Quantité 255 Validité 06/12/2002
Limite EUR 11.59 - Limité
FRF 76.03

Statut Annul. En Anomalie

Création 06/12/2002 13:50:31
Références 20021206-81537 OI02120613685

Détail et annulation d'ordres
Valeur EADS (005730)

Opération Achat Marché SRD
Quantité 255 Validité 06/12/2002
Limite EUR 11.59 - Limité
FRF 76.03

Statut Exécuté Cours 11.59
Date 06/12/2002 14:31:56

Création 06/12/2002 13:50:31
Références 20021206-81537-01 OI02120613685

Ordre refusé !
Couverture par la même valeur !
Montant demandé : 0.00
Montant maximal possible : 0.00

Vous avez entré l'ordre suivant.
Confirmez-vous cet ordre ?

EADS (005730)
Marché

SRD

UN AUTRE EXPLEMPLE QUE JE VOUS CONFIRME JAI VOULOU ACHETER 255 TITRES DE EADS A 11 EURS 70 ORDRE REFUSE COMME VOUS POUVER LE LIRE MAIS 2 MINUTES APRES JE PEUT PASSER UN ORDRE DE 255 TITRES EADS A 11 EUROS 59
BIEN ENTENDU LE PERSONNEL DE CHEZ DIRECT FINANCE NE VOUS REPOND PAS QUAND VOUS LEURS APPORTER CES MEME PREUVE QUE VOUS POUVEZ VOIR


Sens
Achat
Quantité
255
Validité
Jour
Date
6 /12 /2002
Type d'ordre
Limité
Limite
Limite ou seuil : 11.70 EUR


EADS (005730) 05/12/2002 Achat 265 SRD 11.40 EUR LIM 74.78 FRF 05/12/2002 Exécuté
05/12/2002 Achat 255 SRD 11.89 EUR LIM 77.99 FRF 05/12/2002 Exécuté
05/12/2002 Achat 248 CP 12.09 EUR LIM 79.31 FRF 05/12/2002 Exécuté
06/12/2002 Vente -255 SRD 11.80 EUR LIM 77.40 FRF 06/12/2002 Exécuté
05/12/2002 Vente -265 SRD 11.49 EUR LIM 75.37 FRF 23/12/2002 Exécuté
05/12/2002 Vente -255 SRD 11.99 EUR LIM 78.65 FRF 23/12/2002 En Cours


Valeur EADS (005730)

Opération Achat Marché SRD
Quantité 255 Validité 06/12/2002
Limite EUR 11.59 - Limité
FRF 76.03

Statut Exécuté Cours 11.59
Date 06/12/2002 14:31:56

Création 06/12/2002 13:50:31
Références 20021206-81537-01 OI02120613685

EXEMPLE D 4UN ORDRE DE 185 TITRES AU COMPTANT MIS EN VENTE AU COMPTANT LE VENDREDI 29 11 2002 54 TITRES VENDU CE JOUR ET 131 VENDU LE 2 12 2002 POUR DIRECT FINACE REPONSE CELA ET NORMAL
POUR UN AUTRE SITE QUE JE NOMERAIT IL Y A ERREUR
LIRE BAS DE PAGE

A : clients@directfinance.COM, COUVERTURE@DIRECTFINANCE.COM, HOTLINE@DIRECTFINANCE.COM, P.DUBOIS@DIRECTFINANCE.COM, RECLAMATION@DIRECTFINANCE.COM


Valeur CREDIT AGRICOLE SA (004507)

Opération Vente Marché CP
Quantité 131 Validité 02/12/2002
Limite EUR 16.48 - Limité
FRF 108.10

Statut Exécuté Cours 16.48
Date 02/12/2002 09:06:05

Création 29/11/2002 17:23:43
Références 20021129-63930-01 OI02112923066

POUVAIT VOUS MECRIRE COMMENT A PU PASSER CET ORDRE QUI A L ORIGINE AVAIT ETE MIS EN VENTE LE 29/11/2002 AVEC 185 TITRES 54 VENDU LE 29/11/2002 VALIDITE REVOCATION
BLOQUE LE LUNDI 02.12.2002
QUAND J AI APPELER M DUBOIS VERS 10 HEURES 40 ET MON ORDRE N ETAIT PAS PASSER
L ORDRE ETAIT 16 EUROS 60 A L ACHAT
IL Y AVAIT UN ORDRE ANNULATION DU LUNDI 2/12/2002
ET CET ORDRE ET VENDU A 16 EUROS 48
JE CROYAIT QU UN ORDRE PASSER PARTIELLEMENT EN FIN DE JOURNEE BOURSIERE LE RESTE DES TITRES TOMBER JE NE COMPREND PAS POUVAIT VOUS M EXPLIQUER


- pour ce qui concerne votre litige avec DIRECT FINANCES, selon ce que vous me dites, il semblerait que vous ayez raison et je vous explique pourquoi : le litige provient du fait qu'il y ait eu confusion entre le dernier jour de bourse du mois avec le dernier jour de négociation des ordres SRD du mois. Pour le mois de Novembre, le dernier jour SRD était le 25. Dès le 26 Novembre vous étiez déjà sur la liquidation de Décembre. Votre ordre à révocation passé le 29 Novembre était donc valable jusqu'au 23 Décembre. Mais puisque votre ordre était passé au COMPTANT, le dernier jour du mois était le 29 Novembre et aurait donc du tomber le 29 Novembre après la clôture. Reste à vérifier si votre ordre a bien été saisi au COMPTANT. Vous pouvez le contrôler sur vos avis d'opéré que vous avez du recevoir de votre établissement.

En résumé, si votre ordre était au comptant, vous avez raison, s'il était au SRD, vous avez tort. J'espère que mon explication, longue, je l'avoue, aura été suffisament claire, sinon, appelez-moi et je vous réexpliquerai cela de vive voix.

MESSAGE ERRONNE
EXEMPLE
QUAND VOUS PASSER UN ORDRE ACHAT DE 20 TITRE A 35 EUROS
CE SITE VOUS REJETTE EN ECRIVANT VOUS AVEZ PASSER UN ORDRE DE 20 TITRES POUR UN MONTANT DE 00000 VOTRE SOLDE DISPONIBLE DE 00000

ALORS QUE DE TEMPS EN TEMPS QUAND CELA FONCTIONNE BIEN VOUS AVEZ CE MESSAGE VOUS AVEZ PASSER UN ORDRE DE 20 TITRES POUR 700 EUROS VOTRE SOLDE DISPONIBLE EST DE 690 EUROS VOULEZ VOUS MODIFIE

CONNECTION MAUVAISE
EXEMPLE
JE VIENS DE ME BRANCHER ET PEUT FAIRE UNE AFFAIRE REMPLIE LE TABLEAU POUR FAIRE UN ACHAT VALIDE CET ORDRE MESSAGE INSTANTANNEE
CLIQUER ICI POUR VOUS RECONNECTER
ORDRE PAS PASSER
OU
POUR ANNULLEE QUAND VOUS VALIDER DANS
VALIDER REPONSE
CLIQUER ICI POUR VOUS RECONNECTER
OU CI VOUS AVEZ PASSER LA PREMIERE ETAPE VALIDER
ET QUE VOUS
VALIDER MESSAGE
CLIQUER ICI POUR VOUS RECONNECTER
2 POSSIBILITER SE PRESENTE OU
L4ORDRE N A PAS ETE EXECUTE EN ANNULATION OU CELUI CI A ETE ANNULEE DANS LE PORTEFEUILLE VALORISEE ET PAS DANS LE CARNET D ORDRE DONS PLUS MOYEN D4ANNULEE ET PAS MOYEN D ACHETER CE MONTANT ET BLOQUER IL FAUT APPELER LA SALLE DES MARCHER CAR PAR LE NET ILS NE REPONDE PAS TOUJOURS OU AVEC BEAUCOUP DE RETARD OU PAS DU TOUT QUAND LA PERSONNE ET EN CONGE

IL EST VRAI QUE CE SITE NE MENAGE PAS CES CLIENTS
EXEMPLE EN DEBUT D4ANNEE J AI ACHETEZ EN SRD MALHEUREUSEMENT LA BOURSE DEGLINGOLE UN JOUR L4 ARGENT LIQUIDE QUE JE POSSEDE NE SUFFIT PLUS POUR COUVRIR LE SRD
LE SERVICE COURVERTURE AU TELEPHONE M4IMPOSER DE LEUR ENVOYER UN CHEQUE A TOUT PRIX ALORS QUE J AVAIS DES TITRES AU COMPTANT A VENDRE POUR ME COUVRIR CELA NE LES INTERESSER PAS IL FAILLAIT DE L ARGENT FRAIS
APRES QUELQUE MINUTES J AI APPELLER LA PLACE DES MARCHER CHEZ EUX ET EXPLIQUER LA SIRUATION ET APRES ANALYSE L OPERATEUR ME DIT QU IL FALLAIT VENDRE AUTANT DE TITRE ET J ETAIT COUVER COMME QUOI TOUT LES OPERATEURS CHEZ EUX MANQUE DE COMPETANCE OU IL AVAIT L ORDRE DE FAIRE COMME CELA

COMME A ECRIT CLAVEL IL EST VRAI QUE LES OPERATREURS PRENNENT MON CAS PERSONNEL POUR UN CON OU UN DEMEURER EXEMPLE J4AI VENDU DES EADS AUX COMPTANT IMPOSSIBLE DE RACHETER DES EADS POUR LA MEME SOMME MESSAGE DE CHEZ DIRECT FINANCE VOUS NE POUVEZ PAS ACHETEZ MEME VALEUR POUR LA SOMME DE OOOO SODLE DE OOOO ? MAIS L4ORDRE QANS LA MINUTE SUIVANTE PASSE BIEN SUR DES WANADOO POUR LA MEME SOMME ? LA REPONSE DE RECLAMATIONS CELA EST NORMAL VOUS AVEZ D4ABORD PASSER L ORDRE DE WANADOO ET VOUS N AVEZ PLUS DE LIQUIDITE POUR EADS IL PRENNENT LE CLIENTS POUR UN DEMEURER IL NE C EST PAS DANS QUEL ORDRE IL PASSE LES OPERATIONS
CELA ARRIVE SOUVENT QUE CE SOIT AU COMPTANT OU EN SRD
ET LA AUSSI IL REPONDE DANS CES CAS NOTRE SERVICE INFORMATIQUE N AS RECONTRER AUCUN PROBLEME CE JOUR
OU LE SERVICE INFORMATIQUE VOUS ECRIT QUE CES VOTRE ORDINATEUR QUI CRE DES PROBLEME ALORS QUE SUIVANT LES JOURS JE SUIS SUR D 4 AUTRES ORDINATEURS QUI RENCONTRE LES MEME S PROBLEME

IL EST VRAI COMME ECRIT WOLINSKI LES CO AFFICHE SONT COMPLEMENT FAUX CELA ARRIVE EN MOYENNE TOUT LES 2 JOURS VOIR TOUT LES JOURS CAR JE VISUALISE SUR L ANCIEN SITE QUE 10 TABLEAUX SUR LE NOUVEAU SITE POSSIBILITE DE VOIR QUE 1 TABLEAUX
MEME LES LISTE PERSONNELLE NE SONT PAS EN TEMPS REEL SUIVANT LES MOMENTS DE LA JOURNEE
CE JOUR 2 DECEMBRE 2002 UN ORDRE AUX COMPTANT PASSER PARTIELLEMENT LE 29 NOVEMBRE 2002 JUSQU4A REVOCATION CE VOUS VEUT FIRE AUX COMPTANT POUR DERNIER JOUR DU MOIS EN COUR ETAIT RESTER BLOQUE EN VENTE LE 2 DECEMBRE MAIS VENTE DEMENDER A 16EUROS 48 VERS 9HEURES 30 CE TITRE A 16EUROS 60 PAS PASSER J4AI ESSAYER DE L 4 ANNULER IMPOSSIBLE LES OPERATEURS NE TIENNENT PAS COMPTENT DES MAIL ET FONT LES MORT POUR REGLER CE PROBLEME ET LES AUTRE QUE J4AI AVEC EUX DEPUIS SEPTEMBRE VOUS DEVEZ DECROCHEZ LE TELEPHONE
COMME QUOI LES PETITS CLIENT ONT CE FOU DE EUX

Avec toute cette publicité, il ferait mieux de s'occuper de leurs fidèles clients...

Tarifs corrects voire plus si trader actif à négocier mais pas de franco intraday, levier espèces fois 3, surveillance de couverture exigeante par message mais ils ne me l'ont pas facturé. Site assez fiable. On voit les mains sur une vue du carnet d'ordres.
S'ils avaient franco de retour, courtage minoré, levier 5 et info temps réel mieux actualisée, ce serait parfait. En plus ordres intelligents

Liste personnelle très bien faite. La partie "infos analyses" est riche de renseignements et conseils utiles. Seul bémol, mais de taille, les CO affichés sont parfois
complètement faux, ce qui est quand mème grave !

Le site est bien, il y a un simulateur de warrants et ils font aussi les marchés étrangers jusqu'à tard dans la soirée.

Oui, ce n'est pas mal, puis les opérateurs sont vraiment sympathiques et à l'écoute des clients.

Site très agréable et simple. Une nouvelle version plus performante est en test actuellement et je l'apprécie déjà.

Tarifs PEA très bons.