Avis Fortuneo (page 15/25)

Ancien client de Paresco, qui a été racheté par Comdirect qui a été racheté par Fortuneo, je me suis donc retrouvé chez ce dernier courtier pendant 1 an. Las...

Beaucoup d'outils avec un vrai potentiel mais absolument inutilisables à cause de bugs, problèmes techniques et autres lenteurs quotidiennes et particulièrement pénibles. Même éprouvant quand on tente en vain de faire du day-trading. Franchement, ce n'est pas le bon courtier pour faire des allers-retours quotidiens.

Comment l'équipe technique et la direction de Fortuneo peuvent-elles accepter autant de problèmes techniques et alors que beaucoup de leurs clients leur en font part ?? Un mystère total pour moi.

A noter qu'il a fallu 3 courriers en recommandés plus de multiples appels téléponiques pour pouvoir fermer mon compte. Cette fermeture a pris au total 1 an et demi pour être réalisé !

Personnel aimable par ailleurs mais qui ne semble par avoir conscience des lenteurs et des multiples bugs de leur site. Faudrait peut-être tester comme un client une fois de tant en tant !...

Vous êtes : [choisir une des mentions : Débutant/Confirmé/Expert]
expert
Utilisation du courtier :
day trader prudent ( 1 aller retour de 7800 euros exécuté par jour )
pour 7 ordres passés

Vous êtes client de ce courtier depuis : 2004

Points positifs : (17/20)
l'argent non investi sur actions et automatiquement rémunéré (sivav monétaire )
( mais faiblement maintenant : 1,50 % brut ! )
site ergonomique
historique à la seconde des transactions du jour !
analyse technique assez pertinente
accueil téléphonique d' excellente qualité
tarifs attractifs

Points négatifs : (05/20)
les connections depuis mi 2005 !!!!
"time out" trés fréquents
"on se fait jeter avec obligation de se reconnecter si on ne fait pas de transmisions au bout de 10 secondes !!!
impossibité de se connecter aux heures de pointe !!!


Avis général :
sans doute victime de son succès : l' informatique n'a pas suivie !!!
absolument déconseillé aux day-traders actifs ( crise de nerfs à prévoir)
par contre pour les investisseurs à plus long terme c'est ok
un amour décu je vais essayer ailleurs ( chez Symphonis )
Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [non].

Vous êtes : Confirmé "trader actif"

Utilisation du courtier :
-intraday voire swing-trading,
-deux à quatre ordres par jour (quand la volatilité est favorable bien évidemment)


Vous êtes client de ce courtier depuis : 1 an et j'étais déjà venu ici exprimer mon inquiétude cet été sans mettre de note.

Points positifs :

- Le tarif courtage "trader Actif" exclusivement.
- La version kiosque V61 parvient à fonctionner (mais çà date de + de 10 ans!)
- les gens sont sympa et animés du sens commercial
- le téléphone répond
- le délai de passage d'ordre est correct

Points négatifs :

-l'accès aux outils de trading du site Web de Fortuneo est d'une extrême lenteur, il plante, quasi impossibilité de suivre un autre site boursier en parallèle. Les outils "Trader" et "Trader level pro" existent bien , on finit bien par y accéder mais in fine , c'est quasiment inutilisable de façon dynamique.

-Pas un seul Future US ou Indice US "live" à titre de référence.

Avis général :

Comme le dit avant moi Sylvestre le 18/02/2006, comment passer plusieurs ordres par jour avec un "machin pareil" . J'ai pourtant l'ADSL . Le plantage ou le gel temporaire au changement de page sont consternants .
Tous les paramétrages dans tous les sens , les mises à jour JAVA pas à pas selon leur guide sur le site n'y ont rien fait.
La re-installation de Windows sur un Disque Dur neuf ... pas mieux . J'ai même changé de navigateur et avec le dernier firefox, il y avait un léger mieux, mais si léger!

Je me répète, mais un courtier en ligne qui vous offre tarifs + service qui engagent à la pratique du Day Trading, et qui ne vous fournit même pas un Future US "live" le matin et un indice US "live" l'AM ... c'est pas sérieux .

En conséquence, je viens de quitter FORTUNEO et j'attribue la note de 05/20 méritée grâce à la version kiosque "Fortuneo V61" qui "marchotte" mais qui date de la préhistoire du Web . Le kiosque se résume à un carnet d'ordre bien rafraichi mais dont la partie graphique est plus qu'obsolète et donc sans intérêt.

Vous comprendrez que je ne parraine personne . A bon entendeur ...


Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [non].

Vous êtes : [Confirmé]

Utilisation du courtier : [ swing-trading]

Vous êtes client de ce courtier depuis :1 an 1/2

Points positifs :
-tarifs,richesse de l'information,service clients

Points négatifs :
-site très lent, souvent bloqué
-plantage récurrent des outils graphiques
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Avis général : vu les trarifs et la richesse des outils et des infos, je le conseille sauf aux day-traders (cf points négatifs)

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients :

Vous êtes : Débutant

Utilisation du courtier : Passage d'ordre (2000 euro par ligne)
Le moins cher pour quelques ordres par mois.


Vous êtes client de ce courtier depuis : 4 mois.

POINTS POSITIFS : hotline avec numéro de téléphone commencant par 01 et disponible en journée

POINTS NEGATIFS : Pas encore, pas de problemes particuliers pour l'instant.
Ca viendra surement.

AVIS GENERAL : site internet pas trop mal. J'aime bien le tracker pour voir les cours en direct avant d'acheter ou de vendre. Je recommande.

Acceptez-vous de PARRAINER de nouveaux clients : OUI
:5 ou 10 ordres GRATUITS pour vous et 100 ou 150 euros pour le parrain. Contactez moi, je fait ca tres rapide car il faut passer obligatoirement par le net pour recevoir un dossier special parrainage.....

Vous êtes : débutant

Utilisation du courtier : débuter en bourse

Vous êtes client de ce courtier depuis :1 mois

Points positifs :rapidité et sérieux ( tranfert dossier,remboursement frais de transfert,réponses aux questions)
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Points négatifs :site beaucoup trop lent (pour entrer dans site, pour avoir les pages)impossibilité d'accéder et de travailler correctement avec les outils
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Avis général :je pensais avoir accés à un site boursier performant et je suis fortement déçu.Je me demande comment font les gens qui passent plusieurs ordres par jour

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients :je suis là pour avoir un site boursier compétant, pas pour faire du parrainage

Vous êtes : [choisir une des mentions : Débutant

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme, 3 ordres / an

Vous êtes client de ce courtier depuis le transfert de directe finance

Points positifs :
- trés bonne gestion des frais de garde: ils respectent trés bien les délais
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Points négatifs :
- J'attends toujours qu'on me recontacte pour la question posée vendredi dernier ?
- mauvais conseil: pour transférer mes titres de chez eux à une autre banque on m'a conseillé de faire don de mes titre, de faire un courrier, finalement c'était la mauvaise démarche car ce qu'on m'avait dit de faire c'était pour cloturer un compte, donc après plusieurs coups de fil j'espère un jour pouvoir cloturer mon compte chez eux.
- J'attends toujours une réponse à mon courrier envoyé le 4 janvier

Avis général : je déconseille fortement, je préfère avoir mon banquier en face de moi

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non]

Vous êtes : [choisir une des mentions : Confirmé

Utilisation du courtier : : intraday, swing-trading, investissement moyen ou long terme, outils particuliers, , la fréquence avec laquelle vous passez des ordres= 1 à 5 / jour
Vous êtes client de ce courtier depuis :1.5 an

Points positifs :
- tarifs
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Points négatifs :
- plantage récurrent de l'informatique qui est extrêmement lente (2 mn pour afficher une page de portefeuille = des opérations loupées!!! en comparaison avec 1 seconde en moyenne chez les confrères...)
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Avis général : grande déception : remplace les outils de gestion de portefeuille (trader matrix)par des moins performants en anglais (trader market)
Ne tiennent pas leurs engagements = je change de prestataire

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.

Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen ou court terme, utilisation des conseils, analyses, outils particuliers, etc.

Vous êtes client de ce courtier depuis : deux mois

Points positifs : Fortuneo les expose très bien, mais n'y croyez pas trop vite !
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Points négatifs : Offres fallacieuses,

exemple : pour un transfert de compte titres ils indiquent en gros "jusqu'à 2000 €", mais en tout petit (avec renvoi)"0.1 % de la valeur du compte", donc il faut avoir 2 000 000 € à transférer. Bon courage !

Autre exemple: Parrainage - "le parrain" touche bien 100 €, mais c'est le "fillol" qui les paie, car il n'a que quelques opérations gratuites, mais pour partir, s'il n'est pas satisfait il lui faut payer 70 € et il a en outre (si mes souvenirs sont bons, à vérifier) l'obligation de rester pendant un an, c'est-à-dire d'effectuer 12 opérations à 5,92 € TTC minimum (ou de payer une compensetion), donc 71 € de plus à sa charge. Pensez-y ! J'ai moi même parrainé une personne, mais je ne le referai jamais plus. C'est rendre un mauvais service à un ami.
Chacun peut gratuitement essayer les services Fortuneo et se rendre compte des points positifs. Je ne conseille pas de prendre en considération les "offres de bienvenue" et autres du même acabit.

Exemple: L'on vous promet en gros caractères 200 €, puis vous vous apercevez qu'il s'agit d'un remboursement de frais de courtage très limité dans le temps. Donc, pour toucher vos 200 € il faut effectuer plus de 30 opérations en deux mois ! Et si les conditions sont défavorables et il est dans votre intérêt d'attendre, vous ne toucherez rien du tout, mais pour partir il faudra vous quand même payer!
Mieux: Si vous ouvrez deux comptes, l'on essaie de vous imposer les conditions ci-dessus pour le compte de faible valeur, alors que l'offre ne stipule rien dans ce sens. Le deuxième compte compte pour du beurre !
Moralité: si vous décidéz de profiter d'une telle offre, faites bien vos comptes!
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Le site est toujours très encombré. Essayez vous-mêmes d'avoir des informations utiles à l'ouverture du séance sur des valeurs actives et vous constaterez qu'il est difficile d'avoir les graphiques intraday et/ou les cotations en temps réel.
Il en est de même pour le DOW et le NASDAQ. Par ailleurs, les conseils de trading arrivent souvent assez tard (quand les jeux sont faits) - prudence !
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Avis général : assez moyen.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : définitivement non.

confirmé
3 a 4 ordres par mois


Vous êtes client de ce courtier depuis : janvier 2006

Points positifs :
- ordres intelligents
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Points négatifs :
- le site, un peu trop confus
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Avis général : bien pour un usage de "monsieur tout le monde", assez Compétitif sur les frais de courtage.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui. Envoyer moi un mail et je vous parrainne pour vous permettre de bénéficier d'ordres gratuits.