Avis Bourse Direct (page 4/21)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service client déplorable , bugs à répétition de l'application et même du site donc impossible de passer ou annuler un ordre, et dans ce cas le service client est totalement indisponible, dernier temps d attente dépassant 1h...
De plus les virements de compte à compte sont sujets à erreurs récurrentes voire mettre un compte à découvert en faisant un virement plusieurs fois par erreur de la part du courtier.
Bref très très moyen.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Faisant partie d'un club d'investissement. Nous avons eu la très mauvaise idée d'ouvrir notre nouveau club chez bourse direct Lyon un désastre ! Les virements n arrivent pas ou sont affectés sur d'autres comptes. Aucun suivi de nos réclamations une gestion calamiteuse ! Après tous ces déboires nous avons depuis le mois de juin voté la liquidation anticipée du club et depuis il est impossible d'obtenir le remboursement de nos avoirs. Personne ne suit les lettres recommandées nous reviennent ! Quand nous dialogues par messagerie des réponses signées seulement de prénoms nous réclament des pièces déjà en leur possession mais aucun suivi du dossier.

Tout cela pour soit disant économiser 3 sous !!! A éviter d'urgence.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Beaucoup de bugs, inscription laborieuse, service client correct mais uniquement si vous avez eu un conseiller attitré lors de l'inscription (appel nécessaire). Personnellement ma conseillère est excellente et très réactive. Cependant le chat en ligne peu importe l'heure et le jour, toujours la même personne qui répond et au niveau du téléphone seulement un homme et une femme de dispo... N' y a t il que trois personne dans cette "société" ? Mauvaises explications à l'ouverture de mon compte qui font que je dois me diriger ailleurs.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading.

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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai pris la décision de commencer la fermeture de mon compte.

Voila des mois que je réclame à avoir accès au SRD. Alors que j'ai fait la preuve de ma connaissance des marchés, que j'ai fourni toutes les pièces demandées... j'ai été "baladé" jusqu'à ce jour. Au delà du manque de considération flagrant que cela traduit pour les clients, j'ai surtout perdu de substantielles plus-values potentielles. Courtier à éviter.

Cdt

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Impossible de récupérer votre argent : j'ai envoyé plein d'emails et de messages, ils ne répondent pas pour clôturer le compte et récupérer l'argent c'est impossible. Depuis 2 mois j'essaie d'avoir mon argent.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Pas de possibilité de connaître le taux de change appliqué en temps réel sur ses ordres sur bourses étrangères. Bourse Direct se retranche derrière le taux appliqué par la banque de France + 0.08 % de frais qui n'est disponible que le lendemain sur l'avis d'opéré.
La banque de France ne publie pas de taux de change en temps réel mais seulement une valeur journalière (de clôture ,une moyenne ? Personne ne sait) ! La bonne blague !
Le taux de change du ticker sur le site Bourse Direct en temps réel est celui du Forex et n'a donc rien à voir avec celui que Bourse direct vous indiquera le lendemain sur l'avis d'opéré.
Dans ces conditions celà revient à trader en aveugle en attendant la sanction du lendemain.
Du gros n'importe quoi.
Rajoutons que ces gens exigent un motif pour clôturer un compte ce qui n'est pas légal.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 11 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Passage d'ordres OK sauf lors des introductions où il faut appeler le service clients pour vendre ses titres si vous vendez le 1er jour de l'introduction.
Le service clients a été difficile d accès (tres long pour les contacter) et désagréable lors de mes derniers appels.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service client impoli et pas compétent !

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Site très brouillon et tarifs pas si compétitifs surtout sur bourses étrangères et surtout assez opaques (frais de change).
Les avis d'opérés apparaissent sur un calendrier et il faut naviguer dans l'agenda au lieu de proposer une liste chronologique.

Point fort : le service client par téléphone et mail.

Conclusion : un courtier moyen qui n'apporte pas grand-chose de plus qu'un autre.