Avis Ing Direct (page 26/29)

_ Indisponibilités et plantages fréquents, plusieurs fois par mois.
_ Portefeuilles et couverture pas remis à jour en temps réel, il faut attendre la nuit suivante.
_ Déconnexion automatique après 20 minutes de pause...pas fun si vous surveillez du temps réel depuis 20 mn en attendant pour passer un ordre au bon moment.
_ Et le pire: j'ai eu un dépassement de couverture sur le SRD. Ils me préviennent par alerte à la connexion le lendemain. Je les appelent, me disent de transférer avant midi des liquidités. Ce qui je fais en leur faisant faxer comme convenu par ma banque la preuve du virement.
Je les rapellent pour vérifier avec eux la réception du fax...et là, ils me disent que ma couverture sera toujours insuffisante malgré le virement montant du virement nécessaire qu'ils m'avaient eux-même indiqué et que j'avais pourtant pris soin de majorer.
Je leur dis qu'ils auraient tout de même pu m'alerter que ma position risquait de se dégrader encore et m'indiquer donc de virer encore plus.
Je leur dis que je vais donc faire effectuer un deuxième virement avant midi...ET BIEN NON, IL N'ACCEPTAIENT SOUDAIN PLUS QUE JE REGULARISE PAR UN DEUXIEME VIREMENT AVANT MIDI ET ON SOLDE PLUSIEURS POSITION POUR COUVRIR, SANS QUE JE PUISSE LEUR INDIQUER LESQUELLES JE PREFERAIT.
BILAN: 25000 francs envolés.
Et en plus, je n'ai reçu le recommandé postal d'alerte (indiquant me laisser 24 heures pour régulariser) que trois semaines après !!!.
A vous de juger...

bon site
Prix competitifs
Site tres lent et souvent indisposible
Service inexistant

Je change des que je peux.

interface 100% web lente avec une ergonomie déficiente où l'on a vraiment du mal à se retrouver. Plantages fréquents.
Le GROS reproche : on vous déconnecte automatiquement si vous n'intervenez pas dans les 20 min ... Pratique quand on attend le moment favorable pour intervenir !!!
ABAX qui avait été racheté par ING il y a 18 mois avait une interface 10 fois meilleure, dommage ...
A croire qu'ils veulent vous dégouter de la bourse pour pouvoir placer leur épargne orange !