Avis au sujet du courtier en ligne Degiro

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Site et appli mobile très bien faits pour voir d'un coup l'état de son portefeuille
Tarifs très avantageux.
Info économique et financière à peine existante
Graphiques extrêmement succincts, pas de chandeliers complets ni de volumes.
nécessite d'aller sur une autre plateforme pour trouver les infos et étudier les graphiques.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Ouverture d'un compte-titres chez DeGiro en 2016. En 2019, réception d'un préavis m'informant d'une "décision interne" de clôturer mon compte.
Le responsable en France a été incapable de m'expliquer le bien-fondé juridique de cette décision s'appliquant rétroactivement 3 années après l'ouverture de mon compte. Sa seule réponse a été, je cite : "DEGIRO est habilitée, sans en indiquer les motifs, à accepter ou refuser des personnes ou des entités en qualité de client pour certains de ses service".
Cette "décision interne" résulte-t-elle donc d'une pratique inéquitable puisque aucun bien-fondé juridique (règlementations de l'UE ou autre) n'est évoqué ? C'est la question que je me suis spontanément posée.
Au cours de mes échanges avec le service client et le responsable, je ne peux que déplorer un manque manifeste de professionnalisme, de compétence et l'absence de considération à l'égard du client (des réponses toujours très brèves, imprécises, pas pertinentes, mon dernier email resté sans réponse de la part du responsable, sans oublier le ton sec des interlocuteurs et surtout pas un seul appel téléphonique pour éclaircir la situation). Pour finir, le responsable en France a refusé de me communiquer les coordonnées du service Compliance de DeGiro.
Mon avis : une prestation low-cost pour un prix low-cost, c'est tout ce que ce courtier propose. La communauté des consommateurs/investisseurs mérite d'en être informée.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 75 ordres par mois pour Swing trading.

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Avis :
pour le trading court terme, il me paraît difficile de trouver mieux. Dommage qu'ils ne fassent pas les PEA. %Mais quand on passe beaucoup d'ordres , vu la différence de prix, les 13% de fiscalité (30% à la source -17% fisc PEA) sont vite récupérés

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Avis :
Bonjour,
Tout nouveau chez degiro je tiens à apporter une précision sur le plan fiscale.

Quand on achète une action X qui vaut 10 euros tu paies 0.99 euros de frais de courtage chez bourse directe mon PRM est de 10.99. la société verse un dividende de 0.15 euros donc fiscalement j'aurais

Bourse directe : 0.15*0.855= 0.13 euros (15.5% PS)
Degiro : 0.15*0.545= 0.08 euros 30% à la source + 15.5% PLS. (45.5%)

Par contre si l'action vaut 12 euros

Bourse directe : 12-(10.99+0.99) = 0.02 euros de plus valus
Degiro : 12-(10.25+0.25)= 1.50

Fiscalité sur les plus valus :
Bourse directe : 0.02*0.155 (PS)= 0.016 euros
Degiro : 1.5*0.155 (PS) = 1.26 euros
Total gain
Bourse directe : 0.13+0.016= 0.15 euros
Degiro : 1.26+0.08 = 1.34 euros

De plus chez bourse directe si vous prenez une action américaine vous payez 8.50 euros de fraisde courtage alors que chez degiro vous payez 0.50 euros donc même si tu paie 45.5% sur les dividendes américain si tu as un dividende de 2 euros après imposition et frais courtage 2-0.91-0.50=0.50 degiro
Bourse directe : 2-0.91-8.5= -7.50 euros
De plus on peut remplir le formulaire concernant la perception de dividende étranger en ligne pour notre déclaration d'impôt et renseigner la case crédit d'impôt du montant que degiro à prélever soit 30% du montant du dividende.
J'ai déjà posé la question voici leur réponse :

La fiscalité applicable à vos investissement est celle de votre pays de votre résidence fiscale ou il vous appartient de procéder aux déclarations nécessaires. Il est de votre ressort de déclarer les plus ou moins valus.
Par ailleurs l'ensemble des titres de nos clients, étant détenus dans un compte omnibus, il n'est donc pas possible d'appliquer une éventuelle distinction en fonction de la situation fiscal de certains clients.
Lors de la perception de dividende français le taux standard s'applique à savoir 30%.
Est ce que tous ceux qui sont chez degiro subissent une imposition de 30%.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
un courtier rien de plus

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

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Avis :
Même si certains outils sont limités, l’ensemble est très plaisant.
Tarifs super bas, plateforme simple (et non simpliste).

Gros plus : le service client. 15s d'attente, hyper gentils, hyper réactifs, problème résolu en un temps record. Impressionnant ! Et j'ai pas dans l'habitude de faire des compliments.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

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Avis :
Voici pourquoi je note sévèrement ce courtier. J'investis sur actions françaises et étrangères, sur une optique long terme. Je cible les très bonnes sociétés pour toucher des dividendes réguliers. Là où le bas blesse, c'est au niveau fiscal car je fais partie des personnes non imposables. Au moment de la déclaration au fisc, j'ai la très désagréable surprise de payer 15,5% de CSG alors que DeGiro me prélève entre 15 et 30% à la source (DeGiro applique la loi fiscale internationale). Au final, mon taux d'imposition global est de 35,25% (et je suis non imposable !!). Je paye donc 2 fois l'impôt, car dans mon cas, je n'ai pas droit au crédit d'impôt (qui est réservé aux personnes imposables). Or, chez un courtier français, je n'aurais pas de prélèvement à la source, mon impôt serait donc fortement allégé. Conclusion: les tarifs imbattables de DeGiro ne le sont plus pour moi car, ajoutés à l'impôt, je paie au final plus cher que si j'étais chez un courtier français. J'ai donc perdu plus d'une année fiscale et DeGiro s'est non seulement bien gardé de m'apporter cette précision, mais il m'a même à plusieurs reprises, affirmé le contraire (que je serai bien remboursé par le fisc français) !! Je ne recommande donc absolument pas ce courtier si vous êtres non imposable. Pour les autres, c'est globalement un bon courtier, mais seulement si vous être matures en bourse et complètement indépendants.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Ecellents tarifs notamment et surtout à l'international et site qui fonctionne bien sauf l'appli qui bug sans que j'ai réussi à comprendre pourquoi si ce n'est la qualité de connexion 3G ou 4G.

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Avis :
Très satisfais de ce courtier. Large choix d’instruments, commissions pas cher du tout, plateforme facile à comprendre et à gérer, service client impeccable.
Petit bémol : il faut savoir où et quand investir, car il n’y a pas beaucoup de possibilités d’analyse, vraiment pas grave, il y a plein de sites gratuits avec tous les moyens nécessaires.