Avis au sujet du courtier en ligne Fortuneo

Logo du courtier en Bourse Fortuneo

234 avis   10.1/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Le 09/08/2016,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Dommage pour les graphiques paramétrables, car je me sers de Trading Sat et de Boursorama, plus complets et pour moi c'est un outil indispensable qui me sert tous les jours.

Je reste pour le passage d'ordres et pour la disponibilité du Service clients.

Le 16/01/2016,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 13 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 5 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Je reste globalement satisfait de Fortuneo. Par contre au fil du temps apparaissent des bugs informatiques. En ce moment, on ne peut plus passer d'ordres sur des titres classés au nominatif administré, ce qui est quand même très génant... J'ai par exemple 394 titres EDF dont 180 sont au nominatif administré. Quand on passe au carnet d\'ordres, seuls les 214 titres au porteur apparaissent.... Malaise ..!!
Sinon le service client répond régulièrement aux demandes et le service courtier est satisfaisant.

Le 16/04/2015,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 6 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Bugs permanents du site et de la plateforme Live Trader. Dégradation des services au fil du temps. Fuyez.

Le 02/04/2015,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Super site pour la bourse : rapide, simple et détaillé, en plus des super outils gratuits : live trader très impressionnant, passages d'ordres intelligents et surtout conseils et avis des brokers avec de véritables conseils sur les valeurs à suivre sur les valeurs du lendemain. Des tarifs dans la moyenne des sites de bourse en ligne pour un service de qualité.

Le 20/03/2015,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 2 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Les services et tarifs de Fortuneo sont convaincants. Le problème majeur de Fortuneo est l'inefficacité de son service clientèle, voire son mépris face à un problème (aucun retour d'information vers le client en particulier) qui peuvent transformer tout incident en une galère épouvantable.

Le 17/03/2015,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 8 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Quand tout va bien, tout va bien !
Si on demande des choses un peu compliquées (donations, changement d'intitulé, ...), alors là il n'y plus de SAV. Plus personne ne répond, c'est l'attitude de l'autruche. Dommage, du temps de Direct Finance, cette banque était très bien. Pour les actions détenues depuis 8 ans, aucun suivi pour la déclaration aux impôts. Faut garder tous ses documents, ils font payer l'archivage !

Le 20/02/2015,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 10 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Allez chez De giro ou bourse direct!

Le 03/02/2015,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Ce n'est certainement pas le moins cher, mais je suis pleinement satisfait de ce courtier pour l'ensemble des prestations offertes.

Le 22/09/2014,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 0 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Devant l'ampleur et le nombre de problèmes chez Fortuneo, ils viennent de perdre mon PEA, dernier compte que j'avais chez eux.
Si les titres ont été transférés rapidement, ils ont gardé les espèces le plus longtemps possible pendant le délai légal.
Donc jusqu'au dernier moment, ils auront fait la preuve de leur mentalité lamentable.
Au lieu d'essayer d'appâter d'hypothétiques nouveaux clients avec leurs cadeau de 80 euros, ils feraient mieux d'essayer de conserver leurs clients réels.

Le 19/06/2014,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 1 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Tarif bloqué changé sans même mon consentement (bien sûr dans le mauvais sens) et je ne peux bénéficier d'aucune nouvelle tarification sans payer 60 euros de frais de changements.
Service client difficilement joignable, personnes incompétentes. Site internet qui est lourd, trader quotes ne fonctionne quasi jamais, souvent le site se bloque et bloque les ordres. Pas réactif (le site) alors que la bourse oui.
D'autre part le compte n'est pas mis à jour en temps réel et les produits disponibles comme les turbos sont souvent désactivés mais apparent donc perte de temps.

Je ne recommande pas.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 17 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 3 avis, Binck.fr : 95 avis, Bourse Direct : 82 avis, Boursorama : 178 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 5 avis, Easy Bourse : 14 avis, Hello Bank : 1 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 16 avis, Ing Direct : 81 avis, Interactive Brokers : 28 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 32 avis, La Compagnie 1818 : 35 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, SicavOnline : 7 avis, StartFinance.com : 9 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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