Avis au sujet du courtier en ligne Fortuneo

Logo du courtier en Bourse Fortuneo

239 avis   10.0/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Fortuneo Bourse était un courtier en ligne avant d'être une banque en ligne. Créée en 2000 la société propose d’abord seulement des services pour investir en bourse. A force de rachats de multiples entreprises (Comdirect France en avril 2002, 3A Trade en 2002, Direct Finance en 2003 ou encore Ibourse en 2005) Fortuneo se hisse progressivement parmi les plus gros courtiers en ligne. Aujourd’hui le groupe bancaire possède plus de 350 000 clients et plus de 11 milliards d’encours et son site de bourse en ligne est une référence. Fortuneo est agrémenté par l'AMF (Autorité des Marchés Financiers).

Des tarifs intéressants et une offre complète

Sans être le courtier en ligne avec l’offre la plus compétitive niveau frais de courtage Fortuneo propose 4 offres adaptées aussi bien aux débutants en bourse qu'aux traders avertis.

OPTIMUM TRADER ACTIF
1,95 € pour ordre de bourse < 500 €.

3,90 € pour un ordre >= 500 € et <= 2 000 €.
0,20 % au-delà.
Sans conditions minimum d'encours ou de transactions.
9,50 € pour chaque ordre <= à 10 000 €.

0,12 % au-delà.
Minimum 30 transactions par mois ou 90 transactions sur les 3 derniers mois sinon 59,80€ de frais.

TRADER 100 ORDRES 0 COURTAGE
6,50 pour chaque ordre <= 100 000 €.

0,10 % au-delà.
Minimum 100 transactions par mois ou 300 ordres de bourse sur les 3 derniers mois sinon 3€ par titre exécuté plus 6,50€ par ordre non exécuté.
0 € vos 2 premiers ordres par mois.

Puis 20 €, pour un ordre jusqu'à 10 000 €.
Valable uniquement pour les comptes-titres ordinaires.
Minimum de 50 000 € d'encours sinon 120€ de pénalité.

On apprécie au global l’absence de droit de garde, d’abonnement ou de frais de tenue de compte. Pas de frais non plus pour ouvrir un compte. Attention cependant aux frais d'inactivité ou de non respect sur certaines offres. La banque à distance possède toujours des offres de bienvenue intéressantes pour ses nouveaux clients en bourse. Parmi les offres promotionnelles récurrentes on retient les remboursements de frais de transfert ou des ordres de bourse à prix réduit à l'ouverture d'un compte en ligne.

Enfin niveau enveloppe fiscale Fortuneo permet aussi bien l'ouverture d'un compte titres que d'un PEA ou PEA-PME directement en ligne. Vous pourrez aussi bénéficiez de produits financiers type contrat d'assurance vie, produits d'épargnes et des OPCVM, SICAV et FCP. Certains membres apprécient d'avoir aussi bien leur livret A, produits d'épargne ou compte courant au même endroit que leur compte titres.

Un site de bourse complet

Les investisseurs moins confirmés apprécieront les outils d'aide à la décision avec le support d’experts et de gestionnaires de portefeuilles. Fortuneo propose aussi la gestion sous mandat. Enfin le site offre toute l'actualité financière et boursière ainsi qu'une mise à jour en temps réel des indices boursiers et notamment de l'euronext Paris ou du nasdaq.

Côté Plateforme pas de real trader mais l’outil live trader est très apprécié des investisseurs de la communauté bnains. La plateforme technique qui a connu de nombreux déboires par le passé semble avoir évoluée et permettre aujourd’hui une expérience plus fluide.

Un service client disponible

Autre point positif, Fortuneo est apprécié pour son service clients avenant et disponible. Une large amplitude horaire permet une joignabilité importante. Vous pourrez ainsi joindre votre conseiller clientèle du lundi au vendredi de 8h à 22h. On regrettera une injoignabilité le samedi. Quelques critiques de notre communauté quant à des difficultés d’adaptation lorsque les demandes deviennent un peu particulières.

Au global Fortuneo n'est sans doute pas le meilleur courtier en ligne mais reste une valeur sûre pour l'investissement en bourse. Sans avoir forcément de point fort majeur par rapport à la concurrence, la société de courtage Fortuneo n’a pas non plus faiblesse notoire si ce n’est un service clients un peu en deçà de l'avis de nos membres.

Fortuneo propose des services efficaces pour débuter en bourse mais la communauté bnains l'a classé un peu en dessous de son concurrent direct Boursorama Banque qui fait office de meilleur banque en ligne. Boursorama possède une histoire similaire à Fortuneo avec un historique de courtage en ligne puis une diversification vers des services de banque en ligne.

Démonstration Fortuneo en Vidéo

Le 17/11/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 6 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Très déçu quand j'ai clôturé mon PEA : 1 mois de délai pour avoir mon argent et clôture facturée 85 euros.

Le 01/11/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 4 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
CLIENT DEPUIS 1997 (direct Finance) puis USAGER à partir du rachat par FORTUNEO? Cette officine m'a tout fait.
Deux Conseillers (c'est leur titre - en fait des téléphonistes quasi-injoignables) pour 450 000 "usagers" (il y a longtemps que les banques n'ont plus de client) !!!
Comme toutes les banques traditionnelles (guichet) ou en ligne, n'attendez rien de ces intermédiaires, contentez vous d'aller de l'un à l'autre avec un seul objectif : vos intérêts.
Aujourd'hui et à mes yeux FORTUNEO, est aussi mauvais que les autres, mais il n'est plus le moins cher.

Le 04/09/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 7 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Site en panne régulièrement (pour suivre mon PEA je l'ai créé de façon virtuelle sur Boursorama). Pour signaler des dysfonctionnement, des pannes ou erreurs sur certaines pages et pour que les réponses ne tardent pas trop par mail, la conversation téléphonique est payante. Le site baisse en qualité au regard de la concurrence.

Le 23/05/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 9 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
totalement opposé à vous communiquer la répartition des + values en fonction de la durée de détention : lettre recommandée à la direction commerciale, et mails sans réponse. L'historique est limité et ne permet pas de retrouver vos ordres d'achat.
Marchés très limités sur bourses étrangères.

Le 22/12/2017,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 15 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Certaines actions (par exemple eo2) ne peuvent être achetées sans que l'on ne sache la raison.
Il faudrait pouvoir le savoir dès le début, car investir du temps de surveillance sur une action, pour voir au dernier moment qu'on ne peut l'acquérir, c'est frustrant.
Par contre les gens ne mentionnent pas assez l'outil Live trader qui permet le trading en temps réel. Il est livré avec le CTO, AMHA il faut tenir compte de cela quand on compare les tarifs, car sur d'autres sites il faut prendre un abonnement payant à un logiciel tiers si l'on veut faire un peu d'intraday.

Le 09/08/2016,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Dommage pour les graphiques paramétrables, car je me sers de Trading Sat et de Boursorama, plus complets et pour moi c'est un outil indispensable qui me sert tous les jours.

Je reste pour le passage d'ordres et pour la disponibilité du Service clients.

Le 16/01/2016,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 13 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 5 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Je reste globalement satisfait de Fortuneo. Par contre au fil du temps apparaissent des bugs informatiques. En ce moment, on ne peut plus passer d'ordres sur des titres classés au nominatif administré, ce qui est quand même très génant... J'ai par exemple 394 titres EDF dont 180 sont au nominatif administré. Quand on passe au carnet d\'ordres, seuls les 214 titres au porteur apparaissent.... Malaise ..!!
Sinon le service client répond régulièrement aux demandes et le service courtier est satisfaisant.

Le 16/04/2015,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 6 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Bugs permanents du site et de la plateforme Live Trader. Dégradation des services au fil du temps. Fuyez.

Le 02/04/2015,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Super site pour la bourse : rapide, simple et détaillé, en plus des super outils gratuits : live trader très impressionnant, passages d'ordres intelligents et surtout conseils et avis des brokers avec de véritables conseils sur les valeurs à suivre sur les valeurs du lendemain. Des tarifs dans la moyenne des sites de bourse en ligne pour un service de qualité.

Le 20/03/2015,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 2 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Les services et tarifs de Fortuneo sont convaincants. Le problème majeur de Fortuneo est l'inefficacité de son service clientèle, voire son mépris face à un problème (aucun retour d'information vers le client en particulier) qui peuvent transformer tout incident en une galère épouvantable.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 5 avis, Binck.fr : 98 avis, Bourse Direct : 128 avis, Boursorama : 184 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 9 avis, Easy Bourse : 17 avis, Hello Bank : 1 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 16 avis, Ing Direct : 81 avis, Interactive Brokers : 29 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 32 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 1 avis, SicavOnline : 7 avis, StartFinance.com : 9 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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