Avis au sujet du courtier en ligne Bourse Direct

Logo du courtier en Bourse Bourse Direct

128 avis   11.0/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avec plus de 115 000 comptes, Bourse Direct est à la fois l’un des plus importants et des plus anciens courtiers en ligne.

Filiale du Groupe Viel & Cie, Bourse Direct voit le jour en 1996 peu après la démocratisation d’Internet. S’ensuit alors une importante croissance ponctuée de nombreux rachats et/ou fusions : fusion avec Capitol en 2004, rachat d’ABS en 2005, puis celui de la prestigieuse société de Bourse Wargny en 2006, de Bourse Discount en 2007 et enfin en 2013 celle du meilleur des courtiers en Bourse : Dubus. Dubus ayant lui-même racheté préalablement les brokers Easytrade et V@ltrade, Capitol ayant racheté Mercury Bourse et ABS ayant racheté Etna Finance et Finaction.

Bourse Direct est donc aujourd’hui la résultante des fusions progressives de ces 10 courtiers en ligne !

Une offre très compétitive

En matière de frais de courtage Bourse Direct est l’un des courtiers les moins chers. Que vous soyez un trader actif ou un débutant en bourse n’exécutant que quelques ordres de bourse par an, vous devriez trouver les tarifs proposés plutôt compétitifs. Les membres Bnains apprécient aussi l’absence de droit de garde, d’abonnement ou encore de frais de tenue de compte. Bourse Direct est d’ailleurs l’un des rares courtiers en ligne à ne pas appliquer de frais d’inactivité.

Un service complet et en progression constante

Le service client de Bourse Direct n’a pas toujours fait l’unanimité, cependant il semble que le site ait réagi : Bourse Direct a reçu le prix du service client de l’année trois fois de suite en 2015, 2016 et 2017 dans la catégorie bourse en ligne et le label d’excellence 2017 des Dossiers de l’Epargne.

Suite aux nombreux achats effectués au fil du temps, Bourse Direct propose une offre complète couvrant tous les véhicules d’investissement : les marchés d’options ou les contrats à termes (futures) sont accessibles au travers de l’offre TradeBox. Il en va de même pour le Forex ou les CFD.

Enfin depuis peu, ProRealTime est venu compléter le logiciel d’analyse graphique WinCharts plutôt apprécié de ses utilisateurs et permettant de passer ses ordres directement depuis les graphes des valeurs surveillées. Les amateurs d’analyse graphique devraient y trouver leur compte.

Promotion Bourse Direct

Aucune offre en cours.
Le 05/12/2018,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 14 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :

Le 12/11/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
La relation avec le service Bourse en cas de problème est devenue déplorable.

Le 30/10/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 7 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Utilisant Bourse Direct depuis plus d'un mois, j'ai pu avoir d'agréables et désagréables surprises.
Pour l'ouverture de compte tout allait bien : un service client à l'écoute et à peu près disponible. Quelques bémols quand même : mon dossier avait été validé comme complet mais j'ai été recontacté pour des pièces justificatives supplémentaires ne figurant pas dans leur demande initiale pour ouvrir un compte. Mais aussi un long temps d'attente pour voir mon compte être crédité (2-3 semaines).

Pour le passage d'ordres, tout semblait à peu près fonctionner jusqu'à l'exécution d'un ordre stop loss (ordre en vente à seuil de déclenchement) à des cours plus bas que ceux du marché. La vente s'est faite pour un prix de ~57.20 € alors que Euronext avait pour plus basse cotation ~59.50 € sur la même journée. Explication du service client : l'ordre est passé sur Equiduct qui a fait son propre coting ouverture à des prix plus bas qu'Euronext. Et bien sûr, tout cela est en accord avec leur politique de meilleure exécution des ordre visant : "Le meilleur coût total payé par le client." Est-ce à dire en sa défaveur ?
Cela pose néanmoins une question sur la fiabilité des ordres de type stop loss ou tout du moins sur comment choisir leur valeur.

Pour la disponibilité du service client :
Au téléphone cela peut être long et pénible. Par mail pour des réclamations, tout dépend de la question et de la formulation. Pour la mésaventure précédente la réponse est arrivée très rapidement (le lendemain matin de ma réclamation). Pour une réclamation par rapport à leur offre parrainage n'étant toujours pas appliquée, toujours pas de réponse après deux semaines... Une différence majeure entre les deux demandes : pour la seconde j'étais polie, pour la première légèrement plus brusque mais surtout je leur ai signifié que cela ressemblait à une arnaque (après tout la vente m'apparaissait comme hors cours et totalement invisible sur Euronext).

Le 28/10/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 20 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
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Avis :
Tarifs hyper compétitifs.
Interface semble un peu vieillotte mais fonctionne bien et très robuste et fiable.
Je suis très satisfait.

Le 13/10/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Service client incompétent, toutes les requêtes sont systématiquement mises en attente, on vous promet de vous rappeler et on ne vous rappelle jamais.
Par ailleurs les primes de parrainage ne sont jamais versées. J'ai parrainé 2 personnes et je n'ai jamais rien touché. Ils trouvent toujours une excuse pour ne pas verser les primes.

A fuir.

Le 20/09/2018,
a affecté une note objective de 18.40, une note subjective de 19 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
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Avis :
Très très satisfait de bourse direct.
Tarifs très atractifs. Parmi les les tarifs les plus bas en France avec Degiro
Accès à tous les titres et ETF, avec moteur de recherche très puissant et pratique à utiliser (on voit d'un coup d'oeil toutes les bourses sur lesquelles le titre est échangeable).
Interface pratique et fonctionnelle à utiliser.
On reçoit des SMS et alertes sur téléphone quand l'ordre est passé.
Transparence sur les tarifs.

Le 25/08/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Compte ouvert depuis fin juin. J'ai fait un premier versement en juin également. Depuis je n'ai toujours pas mes identifiants de connexions. Une vrai honte ce courtier.

Le 21/08/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 11 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Bonjour,
Voilà 4 ans chez Bourse Direct, je viens de changer de courtier en transfert oh a ma surprise il m'ont pris 6.€ de frais de virement espèces et 15€ par ligne (10), soit 150€. Une Honte quand on sait que pour changer d'assureur auto ou immobiler c'est gratuit. Le tarif à 0.99 € est un bon prix d'appel, mais depuis que Bourse Direct a mis a jour son Logiel il y a des bugs. Beaucoup plus en 2018. Ils battent des records, bug sur +Value ou-Value, des prix de revient aléatoires et au dessus de la (,). Quand on vend, il y a du retard dans les espèces. Il faut alors attendre le lendemain pour pouvoir acheter ou vendre. Bref je ne recommande plus Bourse Direct, le service clientèle au téléphone est très évasif. Ils ne savent pas répondre à une question claire et répondent souvent a côté. Beaucoup de monde quitte Bourse Direct, dommage.
Alors si y a à faire, faites attention... surtout si vous transférez votre compte ailleurs, vendez tout ou payez leur 15€ par ligne. Une HONTE... voila mon expérience chez eux... à fuir sincèrement.

Le 13/08/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 19 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
SUPER, TOUT BON : SERV CLT, TARIFS, BASE 2 DONNEES, OUTILS, PASSAGES D'ORDRE, FORMATION, 2+ IL S'AMELIORE 2+EN+. UN SEUL REGRET DE N'AVOIR SU +TOT & D'AVOIR PLACER MES AVOIRS AILLEURS. ENCORE ++. KHI PETH

Le 09/08/2018,
a affecté une note objective de 4.80, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
J'ai voulu transférer mon PEA chez Bourse Direct : quelle erreur et quelle perte d'argent et de temps !!
Le transfert a été effectué au bout de 2 mois alors que les marchés montaient en flèche pendant cette période.
J'ai réclamé de très nombreuses fois au service client Bourse Direct en vain , répondant à chaque fois que c'est la banque sortante qui ne fait pas le nécessaire et qu'ils n'ont rien reçu.
J'ai déposé plainte auprès de l'Autorité des Marchés Financiers(AMF) sur la banque sortante
La réponse de l'AMF après enquête est que la banque sortante a réclamé en vain 3 fois le SSI à Bourse Direct et que la banque sortante a correctement effectué son travail et n'est nullement en cause
D'autre part le service client est très mauvais : pour répondre à une demande de renseignements ou d'utilisation du service ils disent "ne quittez pas" et on attend à chaque fois de longs moments qui peuvent aller jusqu'à 15' avec excuses d'avoir patienté.
Evidemment j'ai clôturé les 2 comptes au bout de 4 ou 5 mois.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 5 avis, Binck.fr : 98 avis, Boursorama : 184 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 9 avis, Easy Bourse : 17 avis, Fortuneo : 239 avis, Hello Bank : 1 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 16 avis, Ing Direct : 81 avis, Interactive Brokers : 29 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 32 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 1 avis, SicavOnline : 7 avis, StartFinance.com : 9 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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