Avis La Banque Postale 38 témoignages clients

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Un site amateur sans aucune facilitee. Ne fait aucun calcul quand les gens de la poste sont en weekend, meme si la bourse est ouverte.
Des saisie automatique pour couvrir les arret du weekent meme si le fonds couvre largement les achats.
Les mensonges effectues par le staff, par telephone, jamais d'ecrits sur leurs erreures......la liste de leur fautes proffessionels est longue.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Nombreux problèmes pour se connecter au site bourse de La Banque Postale, récurent. Plusieurs heures sans avoir accès au site bourse.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
injoignables et leur tel est inaudible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
impossible accéder au site bourse ??????????????
systeme peu secure et pour activer certicode c est la cata !!!!!
le conseil à la poste ? une blague

colère moi non ? depuis plus de 20 ans j ai pris l habitude de l'inertie postale et sauf deux ou trois titres que j essaie de vendre (avant un crack eventuel) il y a longtemps que je ne passe plus d ordres ...

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
mauvais service, la banque postale mérite bien son nom de banque des pauvres.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Contact service client (3639) long et payant. Personne incompétente 9 fois sur 10 (stagiaire, étudiant, etc). Une catastrophe !

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday.

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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
S'il n'y avait pas de problèmes techniques pour accéder au portail de la bourse en ligne de la banque postale ce serait merveilleux de rester chez eux, mais ce n'est pas le cas. Le 20 novembre 2020 au matin, ça fonctionne très bien et l'après midi jusqu'à ce jour même, impossible d'accéder au portail et personne ne vous dit pourquoi ni même vous alerte pour vous dire qu'il risque d'y avoir des problèmes d'accès. Donc dans tous les ordres passés au matin, impossibilité de savoir ou cela en est, ni même de pouvoir passer un contre ordre dans le cas d'une hausse ou baisse rapide d'une action.
Comment estimer les gains que l'on aurait pu faire et comment se faire rembourser des pertes que l'on fait tout simplement parce que l'on ne peut plus suivre ces transactions en ligne et justement maitriser tout cela.
Sinon dans les points positifs, le compte courant étant associé, il est facile de faire des versements sur le PEA et les ventes du CTO sont directement reversées sur le compte courant. Le portail n'est pas un portail d'expert mais pour moi il suffit pour faire le peu de transactions que je fais, à condition que l'on puisse se connecter.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai eu peu de contact avec le service client
mais ils ont été bons.
Je n'ai pas comparé les tarifs car je n'envisage pas de changer de banque quoique j'ai un compte sur boursorama.
Le site de négociation est pratique mais nécessite parfois un petit apprentissage. Il s'est beaucoup amélioré.
Il fut un temps on ne pouvait pas vendre à découvert mais comme je ne suis pas assez competent et je n'envisage pas cette démarche je ne sais pas ce qu'il en est actuellemen

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Au début, ce courtier était l'un des meilleurs, mais maintenant ça va de mal en pis.
Problèmes techniques quasi quotidiens.
- affichage des cours fantaisiste, en ce qui concerne les options: de plus en plus fréquemment, les anciens cours restent affichés, ce qui fait qu'on peut avoir jusqu'à 10 lignes affichées, très commode pour savoir quel est le cours réel.
- temps pour transmettre un ordre très variable: ça peut être fait instantanément, comme ça peut demander plusieurs minutes.
- Il est arrivé plusieurs fois qu'on ne puisse pas passer d'ordre du tout, ou que l'entrée sur le site soit impossible.
- aujourd'hui, vos valeurs en portefeuille sont évaluées pour zéro, et ce n'est pas la première fois. Vu le nombre de fautes d'orthographe sur le message qu'ils ont placé à l'entrée du site, on a tout de suite une idée sur le niveau du personnel.
- hospitalisé à l'automne dernier, je n'ai pas eu d'autre choix que de passer quelques ordres par téléphone. C'est incroyable la mauvaise volonté qu'ils y mettent. " Vous n'avez pas le WII-fi dans votre hôpital pour passer vos ordres en direct ? "...eh bien,.NON , ou alors " vous savez, vous allez avoir des frais supplémentaires pour un passage d'ordre téléphonique "........OUI, JE SAIS,..... c'est bien le seul domaine où on peut leur faire confiance.
CONCLUSION: on est dans le groupe" la Poste", ils en font donc le moins possible, vu qu'ils sont trop occupés à faire flamber le prix du timbre.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bien, mais l'absence de possibilité de vente à découvert , ainsi que des ordres à l'international, constituent un lourd handicap (d'où la note de 15/20). Tous les intermédiaires proposent ces service, pas la Banque Postale ! Personnellement, je continue à rester fidèle à la Banque Postale, car j'y ai mon compte courant ,ce qui facilite les ordres d'achats de ce compte vers le compte-titres et inversement pour le produit des ordres de vente qui est versé immédiatement sur le CCP. Il n'est pas nécessaire de créer un compte propre aux opérations de bourse.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Swing trading.

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Trop élévé les frais d'ordre de bourse 0,9% a lachat et a la vente c'est excessif

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
à éviter

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Critère n°1 : Extrêmement souvent, lorsqu'on passe un ordre dans le carnet d'ordres temps réel Euronext, il ne se passe pas une demie seconde pour que l'ordre arrive dans le carnet d'ordres (clic de souris compris). Parfois, le résultat : Ordre en cours ... Exécuté prends un peu de temps (faire F5 pour rafraîchir l'écran et maintenir la connexion). Selon le cas, par exemple pour un achat), si l'évolution donne des prix plus bas que l'ordre placé, l'ordre est exécuté à un prix plus bas. L'autre cas est l'exécution au prix demandé.
Il est un peu gênant que pour un montant "inhabituel" l'on soit obligé de passer par un écran supplémentaire qui vous alerte sur le risque pris (bon à savoir en cas de volatilité élevée).
Avant, il était possible de déclarer en une seule fois (pour au moins quelques temps) que le niveau de risque était bien compris.
Critère n°2 : Je dispose de bien d'autres sources d'informations.
Critère n°3 : Avant le dernier changement, je pouvais faire des "copié-collés" sur des listes de valeurs "fictives", et ainsi me constituer une base de données contenant les cours de clôture. Cela n'est plus possible en l'état, sous la même forme.
Critère n°4 : Pour une banque de cette qualité, 0,554% ou 8,4€ pour un montant inférieur à ~1455 €, c'est être parmi le top des meilleures sur le marché français !
Critère n°5 : La banque à distance est disponible en moins de 5'. Cependant, pas trop compétente sur ce domaine.
Autres critères :
a. Pas de report de Srd. Pourtant, ils pourraient gagner un peu d'argent ;-)
b. Pas de vente à découvert.
Nb: Ces deux points, non explicités en doc. sont un peu gênants, quand même, lorsqu'on les découvre par hasard !
c. Les options sur titres ne sont généralement pas négociables au jour dit, sauf exceptions sur quelques titres détenus, et cela, plus tard ; Les introductions de titres sur le marché non plus, au jour dit, ainsi que nombre d'autres petits détails accablants (par exemple, toutes les cases décochées plus haut, mais j\'en ai trouvé bien d'autres) ;-)

Dans l\'ensemble, Bon à Très bon, ... Pour un portefeuille géré "à la pépère" (il faut bien s'adapter) !
Pour l'AMF : pour ce type de portefeuille : > 100 k€, 30 lignes actions françaises et étrangères Euronext, seulement.

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Avis :
La Banque postale a un bon service bourse. Je regrette cependant les tarifs plus élevés qu'une banque en ligne même si La Banque postale se situe dans la moyenne basse des tarifs des banques de réseau. Les frais de garde sont non-négligeables mais en cas de transfert du compte-titre chez un autre courtier est moins cher qu'ailleurs. Les conseillers téléphoniques sont accessibles et pertinents dans leurs réponses (en tout cas ils l'ont été à l'occasion de mes 2 ou 3 appels téléphoniques).

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis client de la Banque Postale depuis plus de 30 ans mais je n'utilise le service bourse que depuis quelques années.
C'est à mon avis une bonne Banque en général (pas chère, sérieuse, prêts intéressants...)

...mais son service bourse est déplorable.
J'y ai perdu des billes à plusieurs reprises.

Site pas actualisé et non réactif (excepté au passage d'ordres).
Site souvent indisponible.
Tarifs élevés.
Logiciel mal étudié et non vraiment fonctionnel (en retard comme dans la plupart des administrations en général).
C'est un service qui ne semble pas être rentable pour la Banque Postale et c'est certainement pour cette raison qu'il est à la traîne...Inadmissible !
La preuve la Banque Postale vous invite à rejoindre sa filiale EasyBourse.
J'ai la ferme intention de changer de courtier (et non de Banque).
Ce site va certainement m'y aider.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Trop chère.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Tarif pas cher
On voit l'ordre passer sur internet en temps réel.
Service bourse par téléphone et smart phone.

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Avis :
Bonjour,

Je suis nouveau dans la bourse et je pense que pour commencer La Banque postale est très bien. Touts mes passages d'ordres se font par internet, instantané a un prix modeste. Je cherche des tarifs moins chers.