Avis Saxo Banque 22 témoignages clients

22 avis   8.7/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Saxo banque est un courtier en ligne danois apparu en 1992. Malgré une licence bancaire obtenue en 2001 la société ne propose aucun produit bancaire et se concentrer principalement sur les produits boursiers et des services de gestion de fortune. La filiale française existe depuis 2008.

Un courtier pour trader hyperactif

L’offre de Saxo banque devient intéressante dès lors que vous êtes amené à réaliser plus de cents ordres par mois. Autre élément qui démontre le peu d’intérêt du courtier pour les petits portefeuilles, les options et produits fabriqués maison ne sont pas accessibles en dessous de 50 000€. Le dépôt minimum étant de 10 000€.

Les produits proposés sont très nombreux: actions, obligations, Forex, CFD, etc. Plus de 30 000 instruments financiers sont disponibles pour les investisseurs. On notera tout de même l’absence de PEA.

Un service digital poussé

Côté plateforme saxo banque offre sa solution maison qui se révèle plutôt efficace nommée saxotrader. Une version adaptées à tous les supports mobiles : saxotrader go est venue récemment compléter la gamme des services. Une obligation pour un courtier qui s’adresse à des traders actifs. Un compte démo avec 100 000€ vous permettra de tester la plateforme de bout en bout.

Le service client est quant à lui ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00. SaxoBanque a été élu meilleur courtier en ligne en 2011 par Le Revenu mais a aussi reçu en 2013 le label d’excellence des dossiers de l’épargne.

Saxo Banque : analyse des tarifs

Les graphes ci-dessous représentent la structure tarifaire du courtier en Bourse Saxo Banque.

Cette structure est représentée en calculant le coût unitaire d'exécution d'un ordre d'un montant de 100 euros à 15 000 euros par pallier de 100 euros. Certains courtiers proposant des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'ordres exécutés dans le mois, le calcul du coût d'un ordre est répété pour 1 à 50 ordres exécutés par mois.

En passant la souris sur le graphe, vous pourrez voir le détail de chaque cas.

Le courtier Saxo Banque propose 3 tarifs différents, ce qui ne simplifie pas la lecture de son offre. Les tarifs proposés sont représentés individuellement ci-dessous, puis une représentation synthéthique est proposée qui reprend le cas le moins cher pour chaque ordre et représente donc la tarification « idéale » de ce courtier.

Tarif Classic

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Tarif Platinum

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Tarif VIP

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Tarif « idéal »

La structure tarifaire « idéale » illustre le cas où chacun de vos ordres est exécuté selon le tarif le plus favorable. Si vous avez choisi un tarif et que vos pratiques évoluent, ce graphe permet de visualiser dans quel cas un tarif donné est le meilleur et peut donc vous aider à décider de changer de tarif.

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  • Tarif "Classic"
  • Tarif "Platinum"
  • Tarif "VIP"

Synthèse des avis Saxo Banque clients

Saxo Banque avis des clients

Notre base comporte 22 avis Saxo Banque.

Saxo Banque avis : le 03/05/2023,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 6 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 11 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Avis :
Service client inexistant et incompétent, peu d'interlocuteurs maitrisant réellement la langue française. Chat inutile car il faut toujours envoyer une requete écrite pour espérer une réponse intelligente avec souvent plus de 2 mois de delai quand il repond ! Erreurs de PRU tres difficiles à faire rectifier. Erreurs des IFU, modifiés après réclamation mais après la date de déclaration de l'IR avec messages du genre "vous pouvez faire un rectificatif de l'IR après la fin de la période de déclaration et jusqu'a la fin de l'année civile". Merci pour l'info, guignols ! En clair démerdez vous et bien sur pas d'excuses. Autre exemple de réponse du service client : concernant l'OPR Europcar de juillet 2022, "la moins value constatée lors de l'OPR n'est pas une moins value comme les autres, c'est pourquoi elle n'apparait pas et n'apparaitra jamais dans aucuns relevés ou rapports sur le site mais elle sera bien prise en compte pour l'IFU". Lol , sont très forts et bien sûr cette ligne inexistante n'a pas été prise en compte dans l'IFU .Malgrè un signalement en début d'année par chat et en live. Malgré une requête écrite sur le site début avril et une lettre recommandée en janvier 23, rien ne se passe. Mon Compte est bloqué à l'investissement depuis plusieurs mois mais personne n'est capable de me dire ce qu'il faudrait comme nouveaux documents pour justifier de la provenance des peu de fonds que j'y déposais. Il faut savoir que meme les liquidités produites par les dividendes ou cessions d'actions sur le site ne sont plus réinvestissables pour moi, seule solution, les récupérer et les investir ailleurs et SAXO s'en fout ! Les seuls retours sont à côté du sujet, ubuesques et incohérents. Meme quand le service client reconnait une erreur Il est très difficile de la faire rectifier. On dirait que chez SAXO il n'y a pas d'humains à la barre, que c'est une IA qui a pris le pas mais une IA imparfaite et défaillante. J'étais client chez Binck depuis plus de 10 ans quand a eu lieu le rachat par SAXO. Je n'avais pas tous ces problèmes, j'étais satisfait mais là c'est du grand n'importe quoi. Je ne critique pas les plateformes Investor et Trader GO car elle répondent bien à l'utilisation que j'ai à en faire, surtout depuis que mon compte est bloqué.... Il faut absolument fuir cette officine. Economiser quelques centaines d'€ de frais de courtage ne vaut vraiment pas de s'exposer à de tels dysfonctionnements. Quid de la santé financière de SAXO ? Je m'interroge...

Saxo Banque avis : le 07/04/2023,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 17 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Très bon rapport qualité-prix pour ce courtier qui a repris BinkBank dont j'étais client au départ.
Interface très riche (trop riche? car certaines commandes sont peu intuitives et ont entraîné des erreurs).
Très bon service client.

Saxo Banque avis : le 25/02/2023,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 6 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Saxobanque m'a bloqué mon compte sans véritable raison apparente, j'ai reçu un mail disant que je devais rénover mes informations, faute de quoi mon compte serait bloqué sous une semaine.
Je me suis exécuté tout de suite et leur ai donné les informations classiques sur ma situation. Une semaine après je reçois un mail disant que le compte est désormais bloqué ! Et en parallèle un message (le seul pendant un mois) me demandant de répondre à des informations auxquelles j'avais déjà répondu maintes fois !
J'ai contacté plusieurs fois le service client qui m'a baladé en me faisant croire qu'il s'occuperait de mon cas.
Finalement j'ai joint un responsable réel ou fictif je ne sais pas, qui se propose de tout arranger sur fourniture d'autres documents. Après deux jours je reçois un message, disant que malheureusement il manque un justificatif (que j'avais déjà fourni des années plus tôt) et encore de répondre à ces mêmes questions maintes fois répondu.
Je suis très inquiet sur le devenir de cette affaire. Mais je ne baisse pas les bras.
Ne tombez pas dans le même piège que nous.

Saxo Banque avis : le 24/02/2023,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 5 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
J'étais client chez Binck Bank, qui était une très bonne plateforme et suis devenu un client obligé de Saxo Bank suite à la reprise. Très déçu par cette plateforme. Certes, le tarif est correct, mais d'autres banques font aussi bien. Par contre le reporting est confus, il est difficile de trouver les informations détaillées sur les transactions (coût exact, taux de change) et donc d'établir les coûts et le rendement précis, même simplement de suivre sa position cash dans chaque devise (le résultat pour voir une conversion de devise prend un temps fou). Et chose incroyable, ils décident de ne plus permettre le trading de certaines positions. Récemment càd février 2023, il n'est plus possible de traiter des ADR, sous prétexte que ce sont des instruments complexes.

Saxo Banque avis : le 17/02/2023,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 2 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Cette plateforme est juste un scandale : je suis un ancien client BINCK, dégouté par l'incapacité de leur service support à répondre à mes demandes, j'ai décidé de transférer mon PEA.
La demande date de novembre 2021 et le transfert n'est toujours pas effectif !
Soit disant pour des difficultés à faire certains calculs pour fournir le bordereau comprenant les informations fiscales sur le PEA et les titres transférés.

Plus probablement pour conserver des chiffres présentables et ne pas montrer une érosion catastrophique de leur portefeuille clients.
Une vraie bande de pieds nickelés mais la direction pilote tout cela de main de maître.

A fuir si vous ne voulez pas vous retrouver enchaîné !

Saxo Banque avis : le 16/01/2023,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 9 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Courtier peu à l'écoute de ses clients. Plateforme de base non user friendly. Force à repasser des tests de connaissance à longueur de temps afin d'avoir accés aux services. Analyses macro économiques peu intéressantes. Devenu client de Saxo à la suite de la prise de contrôle de Binck, qui était bien plus aisée a utiliser.

Saxo Banque avis : le 11/01/2023,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 2 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
A fuir ! Transfert de mon pea de Saxo à Bourse Direct toujours pas effectif depuis 3 mois ! Saxo n'envoie pas les bordereaux indispensables.
De plus le compte est bloqué depuis 1 mois, liquidités non encore transférées non plus !
Courtier à fuir absolument.

Saxo Banque avis : le 31/12/2022,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 5 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Le pb n'est pas la plateforme. C’est plus les décisions arbitraires qu'ils prennent et qu'ils tentent de cacher derrière des raisons juridiques alors qu'en fait, après les avoirs grillés, on avoue que ce sont des décisions internes qui ferment votre PEA sous 30 jours (grands seigneurs…) car vous partez à l'étranger alors que leur site web dit que vous pouvez garder votre PEA ouvert. Mais, après tout, on fait ce qu'on peut pour attirer des nouveaux clients (à noter qu’il n'y a rien non plus dans les conditions lors de l'ouverture du compte). L idée pour moi n'est pas de décrier les services (qui n’étaient pas mauvais mais plus de prévenir les idiots qui comme moi croient que les conditions et ce que les gens mettent sur les sites sont vrais et qu'ils évitent les mêmes ennuis (pour tous ceux qui pourraient partir a l’étranger).

Saxo Banque avis : le 15/10/2022,
a affecté une note objective de 4.00 et rédigé l'avis Saxo Banque suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Relation totalement verticale avec le client.
Absence d'intelligence humaine dans le traitement des dossiers.
Impossibilité de parler avec un responsable, la fonction de l'assistance consiste à éconduire le client.
Le client n'a que des obligations, Saxo que des droits, dont celui de ne pas répondre aux messages sur sa plateforme pendant des mois.

Passable pour une utilisation simple, en cas de problème, n'attendez pas de solution, les dossiers sont traités à distance au Danemark sur des questions de droit spéficiquement françaises, d'ou des blocages insupportables qui pourraient être résolus facilement par une intelligence humaine.

Les quelques Euros gagnés sur les ordres ne valent pas le risque de voir votre épargne bloquée unilatéralement pendant des mois. Impossible de faire confiance à un système ou l'humain a disparu.

Saxo Banque avis : le 06/09/2022,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 6 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Service pas cher mais la qualité est au niveau de la tarification.
Aucune réponse sur les tickets sauf si vous sollicitez quelqu'un par le chat.
Aucune des résolutions n'a donné le résultat attendu.
Pire, par leur inaction, j'ai été prélevé de 1000 euros de taxe en trop et je dois me débrouiller seul pour les récupérer.
Au vu de la qualité, j'ai donc décidé de quitter la plateforme que je n'ai pas choisie mais qui m'a été imposée par le rachat de la plateforme Binck qui elle m'a toujours donné satisfaction.

Saxo Banque avis : le 26/08/2022,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 0 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
N’y allez surtout pas.

J’y suis tombé par accident après qu’ils aient racheté BINCK. Quel malheur !

J’ai décidé de les quitter devant leur incapacité à traiter une demande pour sortir un titre du nominatif administré.
Et donc depuis novembre 2021 j’attends qu’ils finalisent la migration de mon PEA.
Des incapables.
Zéro de chez zéro.

Et les patrons sont à l’identique.
Rien à f***

J’ai droit parfois à un appel de quelqu’un qui me dit que ça va être réglé dans l’heure
Rien
Naze

Et ça dure depuis 10 mois

10 mois de prise d’otage

N’y allez pas c’est la pire chose qui peut vous arriver, juste avant un cancer du pancréas.

Saxo Banque avis : le 20/08/2022,
a affecté une note objective de -1.00, une note subjective de 2 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 7 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Nul depuis le passage Binck.fr a
Saxo,aucun acces client X contournements pour ne pas
executer les virements ,de fonds sortants
Gel des portefeuilles,et des ordres depuis 2020.Sous couvert de double
authentification et ou synchronisation nullardes sur bases erreurs des donnees en les appareils vendus,pre installes google android samsung.
Nul choix que les leurs.

Prelevements souche Macron generent tous abus exponentiels sur
Citoyens par tous organismes confondus.
Surexploitation des seniors en particulier fonds boursiers et ou assurances,et ou agences,et ou services administratifs,et ou fiscaux des ans pour combler exces
des blanchisseurs des milliards,en paradis fiscaux.Traquer les portefeuilles moyens .Injustices gouvenementales affichees.On ne va pas en justice,pour les droits
citoyens,mais on va constater l'injustice des escrocs.Mais pour payer les ardoises dispendieuses au long cours.
Technologies dictatoriales, sous maintiens meconnaissances informatives orchestrees.Tous azimuts:portes manipulatoires au naufrage des suivants aux precedents,et vice versa

Saxo Banque avis : le 19/04/2022,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 6 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Compte bloqué depuis 10jours et pas de date a l'horizon.
De nombreux appels, mails et messages via l'application mais aucune réponse.
Hotline qui promet de répondre mais...
C'était bien mieux avant !!!

Saxo Banque avis : le 17/02/2022,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 6 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Attention !!! Chez SaxoBank il exisite plusieurs secondes de décalage sur les cours sur les graphiques et les cours réels du carnet d'ordres...
Les quelques secondes ne permettent pas l'analyse où le passage des ordres basés sur les cours affichés grapiquement car décalés par rapport au vrai cours...
Le problème est connu par le staff mais non résolu à ce jour et cela depuis plusieurs mois !
A vos risques et périls pour vos passages d'ordres basés sur des cours antérieurs...
Au bonheur la chance.
Sinon, la solution est d'utiliser un autre courtier pour les flux à jour.

Saxo Banque avis : le 11/02/2022,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 5 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Ancien client BINCK, j’essaie d’effectuer un retrait de 50.000 de mon PEA depuis plus d’une semaine, mais il y a un probleme qui bloque le transfert de fonds. C’est INADMISSIBLE. Pourquoi ne pourraient-ils pas faire le virement et régler le problème après.
ALORS AVIS A TOUS LES PETITS INVESTISSEURS FUYEZ !!!

Saxo Banque avis : le 31/12/2021,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 13 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Ancien client de BINCK et après bien des déboires avec SAXO durant le 1er semestre 2021, je dois reconnaître une amélioration notable du service (car je suis indépendant dans mes opérations et passations d'ordres et que je ne contacte guère le service client). Donc après mes notes bien en-dessous de la moyenne suite à mes réclamations, j'attribue la note de 13/20 pour l'année 2021. Encore quelques efforts et SAXO deviendra "recommandable".

Saxo Banque avis : le 25/11/2021,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 1 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Saxo à fuir. Je suis pris en otage depuis le mois de mai. Je veux partir et ils bloquent mon argent. On va sortir un article sur "Que Choisir" et je porte plainte à l'AMF.

Saxo Banque avis : le 29/09/2021,
a affecté une note objective de 10.40 et rédigé l'avis Saxo Banque suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Venant de chez Binck qui me convenait, j'ai été kidnappé par Saxo. Chez Binck sur la page d'accueil nous avions tout, actualités, les indices, notre compte etc. Chez saxo : presque rien...
Depuis 5 semaines j'attends mon transfert, mais rien, aussi mon pea est totalement bloqué. On m'a répondu chez mon nouveau courtier qu'il y avait plus de 500 personnes dans mon cas.

Saxo Banque avis : le 20/09/2021,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 15 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 11 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
J'ai lu tous les commentaires sur Saxo Banque et suis surpris de lire autant de critiques.
Comme beaucoup je suis un ancien client Binckbank qui s'est retrouvé client Saxo Banque.
J'ai repris activement le trading depuis 3 mois et ai peut-être échappé par conséquent à des problèmes bien naturels suite à une telle fusion.

La plateforme de trading est rapide et efficace. Ceux qui mettent 1 ou 2 étoiles sur la plateforme ne peuvent être qu'aveuglés par leur mauvaise expérience. J'utilise SaxoTrader GO qui est facile d'utilisation quand on a déjà utilisé d'autres plateformes d'autres brokers. Si ProRealTime utilise la plateforme de Saxo Banque pour le passage d'ordres, ça veut dire quelque chose.
On a les graphiques en temps réel de toutes les valeurs d'Euronext gratuitement, du 5' au 60', on peut même créer son UT si elle n'est pas dans celles proposées par défaut.
Comme l'a souligné un client, quand on a plusieurs comptes, il faut bien faire attention de sélectionner le bon, ce qui devrait être automatique. Un défaut à corriger.

On a accès à toutes les informations en temps réels, pas comme sur les sites boursiers classiques.

Les tarifs sont très compétitifs, je passe des ordres de plus de 10000€.

J'ai contacté à quelques reprises le service client, j'ai toujours eu une réponse satisfaisante avec un interlocuteur parlant français.
Je n'ai jamais eu de gros soucis jusqu'à présent comme certains ont pu le détailler.

Je comprends la colère de ceux pour qui leur transfert de compte a été très compliqué. Mais quand on se lance dans ce genre d'opération, il faut prendre un minimum de précautions.
D'abord ne jamais transférer un compte avec des titres. Il faut toujours solder toutes ses positions, retirer la majorité du liquide, puis après demander le transfert.
Transférer un compte titre est une aberration. On solde ses positions, on récupère le liquide, puis on clôt le compte titre. En même temps on crée un nouveau compte titre chez son nouveau broker. Ca limite grandement les éventuels soucis.
Pour le PEA, on a pas le choix sauf à le clôturer définitivement. Le transfert est long, bien trop long, c'est pour ça qu'il faut solder tous ses titres avant, sinon on risque de perdre beaucoup d'argent.

Saxo Banque avis : le 15/09/2021,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 4 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Le service client est comparable au néant. Autant j'étais satisfait de binck autant je déteste saxo. Je suis enfin arrivé à me sortir de ce guêpier. N'espérez pas une quelconque réponse de leur part. Faite votre demande de transfert de titre ordinaire par votre nouvelle banque. Confirmez par un courrier personnel postal et mail votre demande de transfert. Attendez minimum 3 mois sans aucun courriel... Laissez suffisamment d'espèces sur le compte pour qu'ils puissent prélever les 160 € de frais de clôture. Surveillez votre compte et dés que vous voyez apparaitre (en anglais) un débit de 160 € procédez à un transfert, en totalité, de vos espèces depuis saxo jusqu'à votre nouvelle banque. C'est la clôture de compte. Ils sont pervers, c'est à vous de deviner. C'est seulement après ce virement qu'ils procéderont au transfert des titres que vous détenez... Cela s'appelle clôture des positions. C'est pervers. Il faut tout deviner. Ils ne sont jamais à la faute seulement dans l'omission. Je pense que pour les PEA l'opération doit être plus coton !

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Bourse Direct : 203 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Fortuneo : 246 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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