Avis au sujet du courtier en ligne HSBC Invest

4 avis   7.2/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Le 08/11/2011,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 9 au courtier HSBC Invest et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
LES MOINS :

Pour la partie en ligne, l'interface est peu rapide, les cours en direct payants (plutôt chers), le délai de vente des OPCVM HSBC est parfois scandaleux (jusqu'à j+7 pour des OPCVM actions pures). Il faut être actif pour avoir les droits de garde offerts. Les frais sont marqués comme "estimés" pas rassurant pour un ordre "à la limite" ; pire ils sont "inconnus" pour les ventes d'OPCVM HSBC.

Obligation de passer en agence (ni mail, ni fax) pour acheter et vendre des produits US.

Enfin, il y a de nombreuses erreurs d'affichage des devises (montant indiqué en € alors qu'il s'agit de CHF ou USD)

LES PLUS :

Le standing des agences, l'amabilité des conseillers (bien que peu disponibles)
Frais relativement raisonnables SI on ne compare pas aux courtiers 100% en ligne.


NEUTRE :

Je ne sais pas combien de temps mettent les autres courtiers pour enregistrer les ventes dans le compte de liquidités, je trouve ça assez long ici (parfois >1 jour pour des actions françaises).

CONCLUSION :

Je suis en train de changer, soit pour bourse-direct soit pour Boursorama. Je suis ouvert à tous conseils !

Le 07/11/2003,
a affecté une note de 14 au courtier HSBC Invest et rédigé l'avis suivant :
Tout est tres bien : simple, convivial, efficace, clair. Beaucoup d'infos. Dommage qu'il n'y ait que la bourse France, sinon, j'aurai mis 20 !!
Le 14/08/2003,
a affecté une note de 0 au courtier HSBC Invest et rédigé l'avis suivant :
Ancien client selecbourse, mon compte a été transféré chez Webbroker.
1 Le site pas convivial, bien moins efficace et pratique que celui de SB (on se demande pourquoi HSBC a préféré conservé le site du CCF....)
2 Les tarifs en augmentation
3 incompétence des "conseillers"
4 appels tel payants (même quand on appelle pour cause d'indisponibilité du site, erreur du courtier ect.... quand ils vous appellent il faut rappeller pour continuer la conversation !) De plus les interlocuteurs font tout pour que la conversation dure de façon peu discrète et dans 100% des cas.
5 site très souvent hors services, portefeuilles et positions fausses, il vaut mieux être à jour de ses trades et les suivre plutot que de se fier au site
6 impératif de vérifier les relevés erreurs multiples toujours en leur vaveur
Pour conclure, j'ajouterai que je ne suis pas le seul à m'en plaindre, de nombreuses "files" ont été ouvertes sur différents forum à ce sujet par les anciens clients SB. Pour moi cette filiale CCF est à éviter, on pourrait employer le terme d'escrocs à leur encontre, plusieurs courriers ont été adressés à la COB, et je suggère que tous les mécontents qui ont eu des problèmes avec ce courtier écrivent à la COB.
Le 27/06/2003,
a affecté une note de 1 au courtier HSBC Invest et rédigé l'avis suivant :
trop minable ce site...

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ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 5 avis, Binck.fr : 98 avis, Bourse Direct : 128 avis, Boursorama : 184 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 9 avis, Easy Bourse : 17 avis, Fortuneo : 239 avis, Hello Bank : 1 avis, iDealing : 16 avis, Ing Direct : 81 avis, Interactive Brokers : 29 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 32 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 1 avis, SicavOnline : 7 avis, StartFinance.com : 9 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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