Avis Fortuneo (page 3/25)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Incompétence et très mauvaise réactivité

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 13 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Client de longue date, je constate une baisse progressive de la qualité du service au fil du temps :
- bugs devenus presque constants, par ex. (surtout en matinée) le temps de latence pour qu'un ordre soit enregistré peut dépasser 5mn !!! Et impossible avant d'annuler votre ordre ou de le modifier !
- quand on contacte le service client (très lent à joindre) il vous explique que la cause est due à un problème
de "trop de connectés au même moment"(!!). ça fait quand même pas sérieux ;
- tarifs qui ne sont plus du tout compétitifs au regard de la concurrence.

Donc un conseil si vous êtes investisseur actif : fuyez et allez voir ailleurs !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Très déçu quand j'ai clôturé mon PEA : 1 mois de délai pour avoir mon argent et clôture facturée 85 euros.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
CLIENT DEPUIS 1997 (direct Finance) puis USAGER à partir du rachat par FORTUNEO? Cette officine m'a tout fait.
Deux Conseillers (c'est leur titre - en fait des téléphonistes quasi-injoignables) pour 450 000 "usagers" (il y a longtemps que les banques n'ont plus de client) !!!
Comme toutes les banques traditionnelles (guichet) ou en ligne, n'attendez rien de ces intermédiaires, contentez vous d'aller de l'un à l'autre avec un seul objectif : vos intérêts.
Aujourd'hui et à mes yeux FORTUNEO, est aussi mauvais que les autres, mais il n'est plus le moins cher.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Site en panne régulièrement (pour suivre mon PEA je l'ai créé de façon virtuelle sur Boursorama). Pour signaler des dysfonctionnement, des pannes ou erreurs sur certaines pages et pour que les réponses ne tardent pas trop par mail, la conversation téléphonique est payante. Le site baisse en qualité au regard de la concurrence.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
totalement opposé à vous communiquer la répartition des + values en fonction de la durée de détention : lettre recommandée à la direction commerciale, et mails sans réponse. L'historique est limité et ne permet pas de retrouver vos ordres d'achat.
Marchés très limités sur bourses étrangères.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
Certaines actions (par exemple eo2) ne peuvent être achetées sans que l'on ne sache la raison.
Il faudrait pouvoir le savoir dès le début, car investir du temps de surveillance sur une action, pour voir au dernier moment qu'on ne peut l'acquérir, c'est frustrant.
Par contre les gens ne mentionnent pas assez l'outil Live trader qui permet le trading en temps réel. Il est livré avec le CTO, AMHA il faut tenir compte de cela quand on compare les tarifs, car sur d'autres sites il faut prendre un abonnement payant à un logiciel tiers si l'on veut faire un peu d'intraday.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Dommage pour les graphiques paramétrables, car je me sers de Trading Sat et de Boursorama, plus complets et pour moi c'est un outil indispensable qui me sert tous les jours.

Je reste pour le passage d'ordres et pour la disponibilité du Service clients.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 5 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je reste globalement satisfait de Fortuneo. Par contre au fil du temps apparaissent des bugs informatiques. En ce moment, on ne peut plus passer d'ordres sur des titres classés au nominatif administré, ce qui est quand même très génant... J'ai par exemple 394 titres EDF dont 180 sont au nominatif administré. Quand on passe au carnet d\'ordres, seuls les 214 titres au porteur apparaissent.... Malaise ..!!
Sinon le service client répond régulièrement aux demandes et le service courtier est satisfaisant.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Bugs permanents du site et de la plateforme Live Trader. Dégradation des services au fil du temps. Fuyez.