Avis Binck.fr (page 6/13)

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
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Compétitivité des tarifs :
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Avis :
Bonjour,
Depuis le 28 octobre dernier, j'attends le transfert de mon PEA de Binck à Bourse Direct où j'ai déjà un compte titres ordinaires. A ce jour je n'ai aucune nouvelle malgré les diverses relances. Je quitte Binck pour 3 raisons :
- le coût des ordres (0.99€ chez bourse direct) ;
- le manque de rigueur lors des remboursements de titres par les sociétés ;
- le fait qu'ils aient bloqué 1 mois le compte PEA de mon époux parce qu'il a refuser de leur fournir notre déclaration d'impôt.

Par ailleurs, je n'ai aucun problème sur Bourse Direct et j'ai un interlocuteur attitré en cas de problème.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 80 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
SERVICE CLIENT TROMPEUR sur le remboursement promotionnel de 50 courtages en septembre 2013. IL VIENT d'OSER ME DEMANDER de lui envoyer les 50 N° des ordres vieux de 2 mois alors que mes relevés suffisaient !
Aprés 2 demandes par courriels, il m'a répondu que le service concerné me répondrait dans les 48h ouvrés. 33h plus tard ma 2e demande, il me répond que ces ordres sur des turbos n'étaient pas dans la promotion des warrants. Or par téléphone début septembre, il m'avait certifié que tous les codes mmemo turbos commencant par C étaient éligibles à cette promotion. J'ai passé 74 ordres en confiance (après sa confirmation par courriel) dont 24 à mes frais.

J'ai essayé sa plateforme TRADER. Décevant. MT4 est disponible ailleurs. MT4 en semi automatique va sans doute me convenir.
Précisions : depuis fin septembre je ne passe plus beaucoup d'ordres.

Vous PARRAINER ? Non, quoique je pourrais éventuellement recevoir quelques euros...

Ce serait contraire à l'esprit d'entraide de ce forum.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Le site est inaccessible principalement à l'ouverture. Surcharge quasi-permanente. Impossibilité d'être réactif. Je pense à changer de courtier.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Pour le moment pas de problème avec le compte (virement, facturation,..). Je n'ai pas eu a faire de réclamation pour le moment.
Sinon concernant les services manquants (déjà mentionné dans des commentaires précédents):
- Pas d'ordres liés ni de stop.
Cela empêche donc de faire des opérations automatiques et oblige à suivre les cours la journée pour des opérations courtes sur option ou warrant. C'est très pénalisant.
Concernant les "outils", très peu d'utilité.
Donc, au final, intéressant pour du Swing (MT) et du long terme (PEA). Pour le reste, il y a mieux.

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Avis :
De gros manques en ergonomie : site conçu par des informaticiens et pas des traders : lenteurs, quelques bugs, moteur de recherche lamentable, outils... Esthétique plus soigné que l'efficacité.

Le site évolue rarement.

Site mobile NUL et très limite : 2 échéances d'ordres possibles seulement, les cours ne sont pas rappelés et des tonnes de limitations... Lamentable.

Pas cher, service client correct mais pas de progrès dans le site même s'ils ont enfin écouté une des idées que j'avais proposé et qui est proposée par beaucoup d'autres : changer la couleur des confirmations d'ordres en fonction du sens achat/vente : pas compliqué mais ça a pris 2 ans !!!

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Pour un petit utilisateur comme moi, les frais sont minimalistes voire inexistants.
Grâce à un parrainage, je ne paye toujours rien lorsque je passe des ordres (achat/vente) et les frais prélevés sont faibles, au regard d'autres courtiers (je viens de Bourso).
Je conseille.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 1000 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Ils sont disponibles mais techniquement pas compétents.
Pas du tout à l'écoute réellement.
Il faut continuellement vérifier les choses derrière eux.
Quand ils se trompent sur des frais par exemple, c'est au client de tout indiquer pour pouvoir être remboursé.
Alors pour des clients exigeants et avec un portefeuille conséquent mieux vaut passer son chemin.
Je suis en train de clôturer mes comptes et de faire des transferts et ça se passe difficilement.
Je crois qu'ils n'ont aucun respect pour le client en oubliant continuellement que c'est lui qui les fait vivre !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Un des moins chers de la place avec pour des ordres >10k une tarification de 0,1%
Seul bémol l'application mobile iphone est tout le temps coincée et bugué je passe par l'ipad via partage connexion de mon iphone.

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Avis :
A éviter !
Binck demande vos fiches de salaire et votre bulletin d'imposition ! Sinon compte bloqué ! Ca vient de m'arriver en pleines vacances et malgré coup de fil et échange de mails, rien à faire compte bloqué. Comme si le fait de déposer de l'argent chez eux représentait un risque pour eux. Ils se prennent pour une banque qui délivre des moyens de paiement et des crédits.
Service commercial nul, qui ne sais que répondre par des messages types sans rapport avec la question ou la réclamation.
Conclusion: je vire tout chez mon autre courtier, ABS (Bourse Direct), vraiment le meilleur et le moins cher.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Je n'ai pas eu de problème particulier avec ce courtier jusqu'à ce que je veuille retirer des fonds : d'abord il faut faire une demande par la poste ; étonnant pour un trader en ligne, et ce n'est pas le cas pour Fortunéo ou Boursorama.
Mais ce qui m'a vraiment mis en colère, c'est que malgré au moins une dizaine d'appels ou de mails, le dernier retrait demandé n'est toujours pas opéré plus d'un mois après ma demande.
En résumé, chez Binck, votre argent rentre, mais a beaucoup de mal à revenir vers vous.
Très déçu !!!