Avis Easy Bourse (page 15/28)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Expérience très négative de ce courtier, choisi au départ parceque je suis client de la Banque Postale.
- Un mois exactement après avoir ouvert en ligne un PEA et fourni toutes les pièces demandées, je n'ai pas encore reçu mes identificateurs de connexion. Impossible donc d'accéder à mon compte et de l'utiliser. En revanche, les 500€ de dépôt demandés à l'ouverture de compte sont bien prélevés le jour même sur mon CCP.
- Le service client n'est en pratique jamais joignable au téléphone. Cinq tentatives chacune de plus de 5 minutes, à chaque fois cela se termine par un message du genre " en raison du grand nombre d'appels votre demande ne peut aboutir".
- Ce même service client contacté par mail renvoie une réponse standard, : "Nous vous informons que l'ouverture de votre compte est en cours. Dès que cette opération aura été finalisée, votre mot de passe vous sera envoyé par courrier." Deux demandes par mail, deux fois le même message en réponse, cela fait un mois que cela dure !
- Le simulateur de portefeuille censé être une vitrine pour voir sur un portefeuille virtuel comment se présente l'interface de ce courtier ne fonctionne pas. Impossible de placer un ordre, écran bloqué.
Bref, pour ce qui me concerne, que du mauvais et une forte envie d'aller voir ailleurs.