Avis au sujet du courtier en ligne Easy Bourse (page 2/2)

Le 17/01/2014,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 10 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Le 16 janvier 2014 j'ai passé un ordre limité à 2,99€ pour 1500 actions MPI qui n'a pas été exécuté alors que la cote de cette valeur n'a pratiquement pas bougé. En fin de journée de 16h06 à 18h35 elle était toujours à 2,99… Ordre tombé. Il y a eu de gros volumes d'achat. Sur réclamations téléphoniques formulées à deux reprises il m'a été répondu le lendemain 17 janvier à 13h45 que mon ordre n'était pas prioritaire. Curieusement la valeur a pris 3,33% le17 à 13h54… ce qui a fait obstacle à renouveler mon ordre
perte virtuelle 164 euros.

Le 06/01/2014,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 5 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 11 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Frais d'inactivité sur PEA et compte titre pas indiqués à la souscription et très vite pénalisants, tarifs pas compétitifs par rapport banques en ligne, support laconique et très lent (2 à 3 jours pour une réponse incomplète et laconique et par email) et traîne le plus possible lors de demande de transfert de compte et demande des frais d inactivité pour compte transféré, bref pas satisfait et pas adapté pour moi. J'ai malheureusement suivi la proposition du conseiller financier de la banque postale.
Le plus pénible : passer pour un imbécile à la moindre question.

Le 01/09/2013,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 16 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Très bonne fiabilité.
Dommage que les actualités ne soient pas classées par rapport à notre portefeuille (comme boursier. com).

Le 30/11/2012,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 12 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Bon service basique.
Par contre les cours sont en diffèré et le fractionnement d'un ordre implique une facturation multiple ce qui n'est pas indiqué dans les documents transmis au client.
Ex: Vous achetez pour 1499 euros d'une valeur X, le site vous indique une facturation de 5€ pour easy découverte.
Tout va bien si votre ordre est exécuté en une seule fois, par contre si votre ordre est fractionné sur deux séances, vous paierez 10€.
Il n'est fait aucune mention de cette facturation multiple dans les conditions générales.
J'ai contacté easybourse par téléphone: Il m'a été répondu que cela faisait partie des usages boursiers !
CELA EST FAUX: Binckbank chez lequel je suis client rembourse automatiquement et rétroactivement les frais multiples liés à l'exécution d'un ordre unique fractionné sur plusieurs séances. De plus chez ce courtier, les cours sont en direct et vous ne payez rien si vous n'effectuez pas d'opération sur le mois ( 3 E chez easybourse).

A bon entendeur, salut !

Le 21/10/2011,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 13 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Un bon courtier, car original et sûr...
Ses points forts sont service client disponible, fiabilité assuré, analyse, conseils, et informations fort pratiques...
frais de courtage avantageux surtout lorsqu'en plus il est possible de bénéficier des offres promotionnelles et du parrainage...
Idéal pour les investissements à moyen, long terme...
Bien sûr cet avis n'engage que moi.

Le 12/10/2011,
a affecté une note objective de 15.20 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Ouverture du compte: il a déjà fallu 2 semaines pour recevoir le mot de passe pour pouvoir se connecter.
Pour passer un ordre, c'est d'une lenteur désespérante.
Et quand on ajoute les problèmes techniques assez fréquents (site planté, connexion impossible, ou plusieurs minutes pour mettre à jour une page), alors là, c'est trop.
L'efficacité et la compétence du service clientèle ne suffisent pas à rattraper ce site qui ne satisfera que ceux qui font peu d'opérations, et en investissant sur le long terme, ou sur des SICAV, dont certaines sont très bonnes.

Le 08/09/2011,
a affecté une note objective de 16.80, une note subjective de 16 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Un bon courtier, pas le moins cher mais pas trop cher non plus.
Un service client facilement joignable au téléphone ou par mail, une réponse personnalisée et une bonne écoute client. C'est très important quand on essuie les platres en étant dans les premiers clients.
Le petit nombre de client explique sans doute le coté très humain et personnalisé du service client.

Concernant la plateforme, tout fonctionne, pas de problème particulier. L'ergonomie du début s'est bien améliorée, je trouve la plateforme agréable et très lisible, les informations sont nombreuses, le site réactif. Eventuellement la mise à jour d'une page peu se bloquer, mais un appui sur F5 régle le problème.
J'ai arrété d'utiliser les ordres complexes, ils sont la, ils fonctionnent mais ils n'apparaisent pas dans le carnet d'ordre général et cela peut etre très génant. Je me limite à l'utilisation d'ordres simples.

Je n'utilise que les actions sur la place de Paris, je n'ai donc pas de recul sur l'utilisation des autres produits, mais je suis très satisfait de ce que j'ai. J'ai déjà regardé d'autres courtiers un peu moins cher ou proposant d'autres services (carte bancaire gratuite avec compte courant, livret rémunéré), mais je reste chez Easybourse pour 3 raisons principales :
- Cela marche et si je change, je ne ferai finalement que quelques dizaines d'euros d'économie. Je ne pense pas que le risque en vaille la peine...
- C'est une filiale de la banque postale et je trouve cela plutôt sécurisant...
- Quand je lis les avis sur d'autres courtiers (exp Fortuneo), je me sens plutôt bien là où je suis...

Bien sûr cet avis n'engage que moi.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 120 avis, Bourse Direct : 186 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 28 avis, Fortuneo : 249 avis, Hello Bank : 3 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 19 avis, Ing Direct : 84 avis, Interactive Brokers : 31 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 36 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 1 avis, Saxo Banque : 7 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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