Avis Easy Bourse (page 2/4)

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Comme pour tous les courtiers en ligne, le service client pose problème: incompétence, lenteur, mauvaise volonté....
Mais il faut y ajouter de plus en plus de problèmes techniques, ce qui en fait un courtier à éviter:
- problèmes à la connexion
- on note parfois des discordances entre les cours affichés, et les dernières transactions, donc les cours affichés ne sont pas en temps réel comme annoncé.
- récemment, il a fallu plus de 2 minutes pour que mon ordre soit transmis, et c'est de moins en moins rare d'avoir des lenteurs sur la transmission des ordres.
- vous faites une recherche sur des turbos; il n'est pas rare que le site vous affiche "aucun résultat", alors que vous trouverez sur un autre site.
- dans le carnet d'ordre du turbo que vous aurez trouvé par un site plus fiable, il est de plus en plus fréquent que le carnet d'ordre disparaisse pour laisser la place à la mention "aucun résultat". Ou alors, en période de forte volatilité, au lieu de la ligne avec les prix d'achat et de vente de l'émetteur, vous avez une dizaine de lignes qui restent , et c'est à vous de deviner celle qui correspond au cours actuel.
Trop, c'est trop !!!!!

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Avant c'était bien, mais ça c'était avant. Maintenant c'est de pire en pire chez eux.
On est dans une filiale de la banque postale, vous savez, ces gens dans les bureaux de poste qu'il ne faut surtout pas bousculer derrière leur guichet ? Eh bien, chez Easybourse, c'est la même chose.
Ne surtout pas les appeler pour passer un ordre de bourse, ils feront tout leur possible pour vous dissuader. J'en ai fait l'expérience par 2 fois quand je me suis retrouvé cloué sur un lit d'hôpital, sans pouvoir passer mon ordre autrement que par téléphone.
Et maintenant par 2 fois, ils n'ont pas exécuté un transfert de fonds de mon PEA vers mon compte-titres.
Pour couronner le tout, problèmes techniques de plus en plus fréquents, et délai de transmission des ordres de plus en plus aléatoire: des fois c'est quasi instantané, mais d'autres fois, il faudra plusieurs minutes.
Trop, c'est trop, je cherche leur remplaçant.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Franchement rapport qualité/prix pour les petits boursicoteurs comme moi c'est le top.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
18 euros pour transférer des titres air liquide au nominatif administré. C'est le premier compte titre qui me facture cela dans ma longue vie !

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Effectivement le transfert de mon PEA de la banque postale vers easybourse à pris un bon mois, mais je tombais en pleine cloture d'exercice. (Evitez fin décembre comme période pour vous inscrire).

Le service client répond très rapidement et avec efficacité dans les réponses. Aussi bien lorsqu'on joint un opérateur par téléphone que lorsqu'on pose une question par mail.

Analyses graphiques, conseils, lexiques et tous plein d'autres outils très utiles pour la compréhension des marchés.

Je débute et je n'ai pas fait fait affaire avec un autre courtier pour donner le pour et le contre, mais pour l'instant je suis très satisfait.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 12 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Un pur scandale, perte de dossier, attente insoutenable pour transfert de fond, service client qui vous rigole au nez lorsque vous les joignez...

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Expérience très négative de ce courtier, choisi au départ parceque je suis client de la Banque Postale.
- Un mois exactement après avoir ouvert en ligne un PEA et fourni toutes les pièces demandées, je n'ai pas encore reçu mes identificateurs de connexion. Impossible donc d'accéder à mon compte et de l'utiliser. En revanche, les 500€ de dépôt demandés à l'ouverture de compte sont bien prélevés le jour même sur mon CCP.
- Le service client n'est en pratique jamais joignable au téléphone. Cinq tentatives chacune de plus de 5 minutes, à chaque fois cela se termine par un message du genre " en raison du grand nombre d'appels votre demande ne peut aboutir".
- Ce même service client contacté par mail renvoie une réponse standard, : "Nous vous informons que l'ouverture de votre compte est en cours. Dès que cette opération aura été finalisée, votre mot de passe vous sera envoyé par courrier." Deux demandes par mail, deux fois le même message en réponse, cela fait un mois que cela dure !
- Le simulateur de portefeuille censé être une vitrine pour voir sur un portefeuille virtuel comment se présente l'interface de ce courtier ne fonctionne pas. Impossible de placer un ordre, écran bloqué.
Bref, pour ce qui me concerne, que du mauvais et une forte envie d'aller voir ailleurs.