Avis BforBank (page 2/3)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis investisseur de long terme sur actions françaises et BforBank représente selon moi un excellent choix car :
- Ce courtier est très fiable : opérations toujours bien réalisés (achats, ventes, dividendes)
- Possibilité d'imposer le passage d'ordre sur Euronext (avantage par rapport à Bourse Direct)
- Richesse des outils proposés (analyses, ProRealTime version temps réel gratuite ...)
- Service client ayant toujours bien répondu à mes demandes,
- Nr. de compte ségrégué (avantage par rapport à Bourse Direct par exemple)
- La sécurité du Crédit-Agricole avec des tarifs de courtage modérés
- Un très grand choix d'actions françaises et étrangères (beaucoup plus de petites valeurs françaises que Degiro par exemple)
Ce courtier représente selon moi le meilleur choix pour un investissement de long terme sur les actions françaises, que ce soit sur un CTO ou sur un PEA car la différence de service, la sécurité du Crédit Agricole et la richesse des outils proposés font largement la différence par rapport à Bourse Direct par exemple qui ne propose pas de compte ségrégué.
Pour les actions étrangères, je recommanderais Degiro ou Trade Republic qui proposent des tarifs plus compétitifs mais pour les actions françaises, le choix proposé par BfB est beaucoup plus grand.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Sérieux problèmes au niveau du service clients.
Des conseillers, difficiles à joindre (au téléphone) qui n'ont pas toujours les connaissances suffisantes pour répondre.
Des messages adressés par mail qui restent sans réponse malgré les rappels !
Très, très décevant .....

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je me suis inscrite récemment et j'ai eu besoin de les contacter au téléphone et IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un. J'ai laissé deux messages sur mon espace client et j'attends toujours une réponse.
Bref, LA DISPONIBILITE DU SERVICE CLIENT EST NULLE.
Je n'ai encore passé aucun ordre donc ma note ne correspond qu'à la qualité et disponibilité.