Avis BforBank (page 2/2)

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je me suis inscrite récemment et j'ai eu besoin de les contacter au téléphone et IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un. J'ai laissé deux messages sur mon espace client et j'attends toujours une réponse.
Bref, LA DISPONIBILITE DU SERVICE CLIENT EST NULLE.
Je n'ai encore passé aucun ordre donc ma note ne correspond qu'à la qualité et disponibilité.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Voilà un établissement aux méthodes assez douteuses.
Quand on va sur leur site, en haut on a le lien vers les tarifs.
Quand on est sur cette page des principaux tarifs, outre les tarifs de courtage pas spécialement intéressants, on a ce qui est le plus flatteur pour attirer le client, par exemple : commission SRD à 0,024 % /jour
Mais quand on clique en bas de cette page sur "Retrouvez tous les tarifs Bourse BforBank", c'est seulement là que l'on apprend :
- que cette commission SRD aura un minimum de 6 euros par mois ;
- qu'une clôture de compte sera facturée 100 euros.
Il est anormal de devoir consulter deux pages différentes pour avoir la tarification réelle.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Utilisation pour achat etf en long terme sur PEA et compte titres, aucun soucis.
Les tarifs me paraissent bons, fluidité des ouvertures de comptes, et l'adossement à un groupe bancaire français me rassure à tort ou à raison.
Je n'ai pas eu besoin du service clients à vrai dire donc je n'ai pas de recul.
Sur les contenus et le conseil, un peu déçu mais je suis souvent déçu par ce genre de contenu.
ProReal offert, mais honnêmenent je ne l'utilise pas.
En bref pour capitaliser tranquillement sur PEA ou compte titre sans consommer beaucoup de transactions, je suis satisfait.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Les plus:
- tarifs sont plutôt compétitifs (2,50 pour un ordre en dessous de 1000 euros) ;
- pas de droits de garde ;
- analyses et infos pour chaque valeur, assez riches (mais provenant essentiellement de deux sources Boursier.com et Kleper Cheuvreux).

Les moins:
- le service client (plutôt sympa) est de plus en plus difficile à joindre et les réponses aux mails prennent souvent plusieurs jours, sinon plus. En cas de pb technique (et il y en a quelques-uns) ou d'erreurs ou d'urgence, c'est vraiment la galère ;
- l'appli Bourse n'est pas du tout au niveau et ne permet pas de suivre aisément les cours et l'état de notre portefeuille ;
- login sur le site et surtout procédures de passages d'ordres un peu lourds.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Il manque seulement des outils comme ceux de PROREALTIME ... Sinon , c'est très correct.