DEGIRO Avis : notre analyse détaillée et 49 témoignages clients

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Plus 5 ans je suis client chez Degiro.
Leur tarif est tres interessant, mais il y a souvent souvent probleme de connexion, affichage, et reaction.
Quand il y a grand chut de bourse mondiale, la c'est impossible de connecter et passer les ordres.
Si la personne veut garder long terme pour leur actions, probablement c'est bien, mais la personne souhaite Intraday, et Swing Trading, vaut mieux eviter chez DEGIRO. Car quand vous voulez acheter ou vendre, Il est bug, ou impossible de passer des ordres.
Cette annee 2020 est pire...

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 mois.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
Ce qu'on attend sur une plateforme de trading c'est surtout qu'elle marche correctement. 18 bugs en 4 mois nous empêchant d'être réactif et passer des ordres est pénalisant. Le service client est submergés par les demandes et donc les réponses restent expéditives.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 110 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Quand je vois des gens mettre une étoile sur la compétitivité des tarifs je me demande dans quel monde ils vivent .
donnez donc un courtier meilleur en qualité/prix au lieu de vous emporter sur des suppositions gratuites genre passge à Flatex =hausse des tarifs .
Quand on donne un avis on reste objectif et de bonne foi .
A bon entendeur

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
Restrictions d'achat suite au modifications de catégorie de Risque - Actions Complexes
Cher investisseur,


Nous tenons à vous informer que tous les profils Custody, comme dans votre cas, sont soumis à des restrictions concernant les produits financiers négociables.


Comme vous le savez déjà, les produits complexes ne peuvent pas être échangés dans le profil Custody. Il s'agit notamment de :

- Produits structurés

- Les ETF à levier et inverses/courts

- Obligations complexes

- Toutes les options et tous les contrats à terme


En outre, il y a maintenant aussi des actions qui ont été classées par notre système comme des "actions complexes". Il s'agit, par exemple, des actions de Wirecard (DE0007472060).


Cela signifie que vous ne pouvez plus passer d'ordres pour des actions complexes dans votre profil Custody. Les positions existantes dans le portefeuille ne peuvent donc plus être prolongées. Toutefois, il est toujours possible de maintenir ou de réduire la position.


Merci de votre compréhension.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Pas heureux des services de ce trader, qui a procédé à une vente d'actifs sans information du client autre que par email.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 16 ordres par mois pour Swing trading.

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Avis :
Excellent rapport qualité prix, malgré les tarifs bas, le service client est très réactif et disponible même au téléphone.
Plateforme simple et efficace.
Les courtiers Français devraient s'inspirer de De Giro!!

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 9 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
DEGIRO vient d être racheté en bourse…
DEGIRO vient d être racheté en bourse par l'allemand flatex ag le 15/12/2019. Maintenant en 03/2020 les problèmes commencent puisque plateforme unique pour les 2, les tarifs vont changer, la mise en œuvre crée le bazard, formation difficile pour inscrire les nouveaux venus sur la plateforme unique allemande probablement pas au même tarif... un personnel diminué due à la crise du coronavirus. Et comme tout le monde sait, pendant cette mise en œuvre de cette nouvelle structure, des bugs à prévoir et je passe pour le reste. DEGIRO a été un des meilleurs mais à partir de maintenant cela va être la chute libre... les avis le prouvent en 2019 que du positif, en 2020 que du négatif ?
Bertrand

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
C'est quand les choses ne sont pas en mode nominal que l'on peut juger de l'efficacité. Et là service nul appel de marge et clôture de position + 100€ de frais supplémentaires alors que le déficit a été régularisé en temps et en heure et que l'information leur a été communiquée.
Evidemment, on peut se douter que ce n'est pas par philantropie qu'ils agissent, mais là c'est vraiment pour faire du fric à tout prix sans la moindre considération des clients.

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Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
Je suis d'accord avec bon nombre de personnes sur les problèmes de fiscalité avec Degiro mais le mieux si vous voulez avoir un portefeuille diversifié en actions à dividendes c'est sur un PEA (Boursorama pour moi), et pas un CTO, est le problème est réglé.
Donc Degiro, pour un usage de Day trading et Swing trading c'est parfait.
Manque effectivement une offre PEA et l'IFU pour être plus complet et qualitatif et améliorer leur note à 16-17/20 par exemple.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Service client à côté de la plaque, des personnes complètement c.... et réponses hors sujet et aucune solution apportée aux problèmes rencontrés depuis des semaines. Conseil : à éviter, prenez un autre courtier y en a plein, il suffit de faire une recherche sur le net.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Courtier à fuir, sans information ils ont bloqués l'accès à mon compte juste parce que je suis résident Luxembourgeois (je le suis depuis le départ). Compte bloqué en Janvier et donc impossible d'intervenir avant et pendant la crise du Coronavirus. De plus ils sont régulés par les autorités NL.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
le moins cher mais personnel pas toujours aimable. C'est un euphémisme.
Je chercher partout sur mes pages et ne trouve pas de numéro de compte !!!!

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Bon c'est sans conteste le moins cher du marché en coût de transaction avec un accès très large à de nombreux marché boursier.
Mais coté communication il est très mauvais:; plus de service client France et des décisions sans justification de la non application de la convention fiscal franco-américaine pour les investisseur francais...

Au final, le coût est bien plus élevé qu'il n'y paraît: 15% de taxe supplémentaire sur les dividendes à 7% d'un portefeuille c'est 1% des capitaux investis...donc comme s'il prenait 1% en transaction!

conclusion: mieux vaut un broker un peu plus cher en transaction mais avec moins d'insécurité juridique, au final le coût est plus faible.

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Très bon rapport qualité prix. L'absence de PEA, chose promise depuis des mois / années reste le principal moins de ce broker.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
Un gros inconvénient : Degiro place beaucoup d'actions en "catégorie D".
Cela signifie que vous ne pouvez pas les vendre à découvert.

Vous passez donc du temps à chercher des actions à shorter, vous faites une liste, et vous réalisez qu'aucune n'est acceptée par votre courtier. C'est "un peu" désagréable.

Pas cher, c'est vrai.
Mais bon...

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

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Avis :
L'interêt majeur de ce courtier est le tarif des commissions, en particulier pour les marchés etrangers et les ventes a decouvert, en ce qui concerne mon usage.
On a accès a la plupart des marchés etrangers comme à Euronext avec parfois un léger décalage pour la mise à jour des cotations.
L'interface est très sommaire et simple et s'actualise en temps réel.
Les inconvénients sont : le manque d'actualités générales sur les valeurs (à part les news journalières). Je n'ai pas non plus trouvé de rubrique analyses et conseils. Bon ok, ça c'est pour les nuls (dont je suis sans doute)...
J'ai pris ce courtier pour mes transactions sur les marchés etrangers et j'en suis donc satisfait.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

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Avis :
Site et appli mobile très bien faits pour voir d'un coup l'état de son portefeuille
Tarifs très avantageux.
Info économique et financière à peine existante
Graphiques extrêmement succincts, pas de chandeliers complets ni de volumes.
nécessite d'aller sur une autre plateforme pour trouver les infos et étudier les graphiques.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

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Avis :
Ouverture d'un compte-titres chez DeGiro en 2016. En 2019, réception d'un préavis m'informant d'une "décision interne" de clôturer mon compte.
Le responsable en France a été incapable de m'expliquer le bien-fondé juridique de cette décision s'appliquant rétroactivement 3 années après l'ouverture de mon compte. Sa seule réponse a été, je cite : "DEGIRO est habilitée, sans en indiquer les motifs, à accepter ou refuser des personnes ou des entités en qualité de client pour certains de ses service".
Cette "décision interne" résulte-t-elle donc d'une pratique inéquitable puisque aucun bien-fondé juridique (règlementations de l'UE ou autre) n'est évoqué ? C'est la question que je me suis spontanément posée.
Au cours de mes échanges avec le service client et le responsable, je ne peux que déplorer un manque manifeste de professionnalisme, de compétence et l'absence de considération à l'égard du client (des réponses toujours très brèves, imprécises, pas pertinentes, mon dernier email resté sans réponse de la part du responsable, sans oublier le ton sec des interlocuteurs et surtout pas un seul appel téléphonique pour éclaircir la situation). Pour finir, le responsable en France a refusé de me communiquer les coordonnées du service Compliance de DeGiro.
Mon avis : une prestation low-cost pour un prix low-cost, c'est tout ce que ce courtier propose. La communauté des consommateurs/investisseurs mérite d'en être informée.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 75 ordres par mois pour Swing trading.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
pour le trading court terme, il me paraît difficile de trouver mieux. Dommage qu'ils ne fassent pas les PEA. %Mais quand on passe beaucoup d'ordres , vu la différence de prix, les 13% de fiscalité (30% à la source -17% fisc PEA) sont vite récupérés