Avis Capitol.fr (page 2/2)

Cote passage d'ordre , pas trop de pb.
Mais coté communication ils sont 0., j'ai ouvert un compte avec 3.59e par frais sur un pea, sans prevenir il sont passé a 8.31, je m'en suis apercu tout seul, mem pas un mail, un courrier, rien :((
et puis maintenant, pareil, il mail 2 fois par jours un mail avec un fichier pdf de speudo conseil comme on en trouve partout sur le net. et impossible de sens defaire, g envoyer un mail au service et meme pas de reponse...
c a la limite du SPAM.
ce service sera surement payant plus tard.

Les droits de gardes etaient gratuits jusqu'en mars 2002.
Fin septembre 2002 je recois un courrier comme quoi les droits de garde passent à 117 frs par mois depuis mars
Total de la note 819 frs partis en fumée avant de pouvoir reajir
INADMISSIBLE

Ma note est de 5/20 pour la nouvelle version de leur interface de passation d'ordres, qui est en place depuis juillet 2002.

Pb rencontrés dessus :

1.Impossibilité d'ouvrir simultannément plusieurs fenêtres d'ordres prêts à aller sur le marché .

2.Impossiblité de passer des ordres à CL sur certains titres illiquides ?!?! Ceci est dû à un bug de leur algorithme de contrôle des cours limités passés par les opérateurs.

Ces 2 pbs sont reconnus par Capitol et une nouvelle version de leur interface est prévue d'ici septembre 2002.

Conclusion : la nouvelle version n'a pas été correctement testée et ce sont les clients qui sont les bêtas testeurs. Manque de rigueur évident.

Autre pb cette année : l'AF des dividendes
tardent à venir . Les autres années ils tombaient en juin , là , mi août tjrs rien. Ils reconnaissent rencontrer des pbs (là aussi !!!), pb de signature (véridique !).

Sinon avant , avec l'ancienne version, ils méritaient un 18/20. Très réactif : sur les marchés en moins de 3 secondes.

Comme quoi, on peut rapidement devenir mauvais . Vraiment mauvais .

Je n'ai que faire de leurs promesses d'une nouvelle version plus performante.