Les derniers avis au sujet des courtiers en Bourse

Le 27/05/2019,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
J'ai été client de bourse direct pendant plus de 5 ans. Aujourd'hui je veux récupérer mes fonds et là commencent les problèmes. J'ai envoyé une demande par email via leur site et qui n'est toujours pas traitée après 1 mois. J'ai envoyé un autre email et qui cette fois a été pris en compte. Ensuite on vous explique que l'argent vous sera remboursé après 30 jours. Et bien ce n'est pas le cas. Apres 30 jours on vous explique à présent que ca sera 2 semaines de plus. J'en ai marre. Je leur ai envoyé une mise en demeure. Je ne recommanderai jamais bourse direct.
Encaisser votre argent ils savent le faire en 1 semaine, le rembourser c'est 1,5 mois et c'est pas fini....

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Le 22/05/2019,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 2 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
Leur plateforme téléphonique est une horreur : jamais de réponse. On prend le client pour un âne. Plus ça va dans le temps, plus le service internet a des bugs.
Le service internet bourse sur itelephone fonctionne plus ou moins correctement.
Jouer en bourse avec ing est une perte de temp et de capital.

Le 21/05/2019,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
J'ai voulu récupérer mes fonds en cloturant mon PEA, à ce jour 2 semaines après j'attends toujours mon argent... J'ai envoyé 2 courriers recommandé et téléphoné 5 fois. J'ai encore un PEA PME chez eux que je vais cloturer forcément suite à cette mésaventure. Je souhaite investir dans la crypto-monnaie rapidement et je remercie particulièrement BOURSE DIRECT de m'empêcher de le faire.

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Le 18/05/2019,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 14 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Avis :
L'interêt majeur de ce courtier est le tarif des commissions, en particulier pour les marchés etrangers et les ventes a decouvert, en ce qui concerne mon usage.
On a accès a la plupart des marchés etrangers comme à Euronext avec parfois un léger décalage pour la mise à jour des cotations.
L'interface est très sommaire et simple et s'actualise en temps réel.
Les inconvénients sont : le manque d'actualités générales sur les valeurs (à part les news journalières). Je n'ai pas non plus trouvé de rubrique analyses et conseils. Bon ok, ça c'est pour les nuls (dont je suis sans doute)...
J'ai pris ce courtier pour mes transactions sur les marchés etrangers et j'en suis donc satisfait.

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Le 11/05/2019,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 2 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
Injoignable.
Site très mal fait et qualité de service trop nuls.
Je cherche justement a suprimer tous mes comptes chez vous. Comment je fais avant de vous denigrer envers pas mal de mes connaissancez ? J ai dit que je prenais un compte chez vous pour tester donc beaucoup m'ont dit : "tu me diras" (je suis commercial donc je connais pas mal de monde), mais vu l'expérience je ne vous recommanderai pas mais je ne vous denigrerai pas si vous virez mon argent sur mes différents comptes plus assurance vie sur mon compte au cic.

PS : pour votre assurance vie je n'ai jamais touché la prime de 300€ car trop tard vu que pour pouvoir se connecter sur votre site ça tient du miracle !!!!
Merci de me tenir informé très rapidemment car ça commence à me gonfler de ne pouvoir contacter personne. Et surtout de virer mon argent sur mon compte au cic. Bye.

Le 10/05/2019,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 12 au courtier Hello Bank et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Les tarifs à 1,75€ sont attractifs, sans compter la difficulté pour ouvrir un compte titre même en venant de la BNP.
Il a fallu batailler pendent 3 semaines pour qu'ils "cliquent" enfin sur les bons boutons pour avoir accès à mes options. Tous ces efforts de ma part pour leur faire gagner de l'argent!

Le gros problème sont les connexions de leur site internet qui tombe en panne sans prévenir.
Cela devient énervant si l'on possède des Warrants et Turbos et si l'on veut profiter des opportunités qu'offre la volatilité.
A déconseiller pour les Warrants et Turbos, d'ailleurs certains semblent inaccessibles à l'achat chez Hello pendant quelques minutes alors que l'on peut les acheter sur BNP au prix de 5,99€ l'ordre au lieu des 1,75€ d'Hello ?

Mais, il n'y a pas de problème de retrait d'argent compte titre rattaché au compte espèces.

Coté positif, le coût des ordres pour du long terme (achat d'actions) est tout à fait attractif pour des investissements de 500€ et des ventes de 500€ et les droits de gardes diminuent, voire deviennent offerts si l'on passe 1 ordre par mois.

Le problème le système informatique de BNP.

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Le 09/05/2019,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

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Avis :
Le contact est difficile !!! Très difficile ...!
Pas de retour aux questions posées par email !!
A part cela impeccable, mais c'est un gros point à corriger.

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Le 26/04/2019,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
nouveau problème avec ce courtier...
Je fais un virement de 1000€ sur mon compte titre et il arrive .... Sur le compte titre de ma compagne !!!
après enquête personnelle (parce qu’il faut bien se débrouiller tout seul) , nous avons le même IBAN, ma compagne et moi, pour nos 4 comptes ! ... Est ce légal ? J'ai un doute, ce ne sont pas des comptes joints (2 PEA et 2 comptes titres).
Je fais une première demande, aucune réponse, ils doivent effacer les messages non traités pendant le weekend de pâques...
A la 2ème demande, j'ai une réponse = c'est ma faute, il fallait préciser le nom et le numéro de compte... De qui se moque t-on ? Personne ne vous a dit de faire 4 comptes avec les mêmes références bancaires !
Je précise que je fais des virements tous les 2 mois depuis 2 ans et toujours de la même façon... Pourquoi cette fois ci tout va de travers. Enfin, cela m'aura au moins permis de me rendre compte du problème d'IBAN.
Aucune proposition de re-router la somme, aucune explication sur le fait que les 4 comptes aient le même IBAN... Bref démerdes toi !

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Le 14/03/2019,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 17 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Site et appli mobile très bien faits pour voir d'un coup l'état de son portefeuille
Tarifs très avantageux.
Info économique et financière à peine existante
Graphiques extrêmement succincts, pas de chandeliers complets ni de volumes.
nécessite d'aller sur une autre plateforme pour trouver les infos et étudier les graphiques.

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Le 14/03/2019,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 10 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Avis :
je suis chez ce courtier depuis seulement 1 mois: je ne suis pas reellement debutant car cela fait 30 ans que j'investis en bourse mais mon niveau technique est faible. J n'investis pour l'instant que sur les actions et au pire je fait quelques ventes découvert

du positif:
*le service client repond rapidement et donne la reponse mais pour l'instant je n'ai posée que des questions simples
*la plateforme plante rarement et pas longtemps
*le site est clair et suffisant pour mon usage actuel
*les frais sont assez élévés mais ok pour le marché français
*outiLS d'analyse de base ok pour un niveau debutant sans doute pas pour quelque'un d'expert

du negatif:
*pour les marchés etrangers les frais sont prohibitifs : un seul achat =>3.5% environ de frais au total= courtage +courtage de brooker etranger + frais)
*certaines actions etrangeres ne sont pas negociables
*il faut donc pour l'etranger trouver un autre brooker, ca complique la gestion
*frais de vente a decouvert élevés
*pas tres commode d'attribuer un ordre a un compte particulier selon l'interface de depart ( bien verifier le compte concerné)
*les informations sur les sociétés sont succinctes et pas a jour surtout en dehors du cac, parfois inexistantes ou incertaines pour les petites capitalisations. Il faut avoir recours a d'autres sources meme pour des informations de base

incertitude:
*je n'est pas testé la rapidité du retrait especes. c'est a faire

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Le 07/03/2019,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 9 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Courtier n'offrant pas de remises fidélité à ses clients, uniquement pour les nouveaux
les informations et les actualités sur les valeurs sont limitées aux minimum voire absentes

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Le 05/03/2019,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 5 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Ouverture d'un compte-titres chez DeGiro en 2016. En 2019, réception d'un préavis m'informant d'une "décision interne" de clôturer mon compte.
Le responsable en France a été incapable de m'expliquer le bien-fondé juridique de cette décision s'appliquant rétroactivement 3 années après l'ouverture de mon compte. Sa seule réponse a été, je cite : "DEGIRO est habilitée, sans en indiquer les motifs, à accepter ou refuser des personnes ou des entités en qualité de client pour certains de ses service".
Cette "décision interne" résulte-t-elle donc d'une pratique inéquitable puisque aucun bien-fondé juridique (règlementations de l'UE ou autre) n'est évoqué ? C'est la question que je me suis spontanément posée.
Au cours de mes échanges avec le service client et le responsable, je ne peux que déplorer un manque manifeste de professionnalisme, de compétence et l'absence de considération à l'égard du client (des réponses toujours très brèves, imprécises, pas pertinentes, mon dernier email resté sans réponse de la part du responsable, sans oublier le ton sec des interlocuteurs et surtout pas un seul appel téléphonique pour éclaircir la situation). Pour finir, le responsable en France a refusé de me communiquer les coordonnées du service Compliance de DeGiro.
Mon avis : une prestation low-cost pour un prix low-cost, c'est tout ce que ce courtier propose. La communauté des consommateurs/investisseurs mérite d'en être informée.

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Le 03/03/2019,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 7 au courtier La Banque Postale et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

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Avis :
Trop élévé les frais d'ordre de bourse 0,9% a lachat et a la vente c'est excessif

Le 02/03/2019,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 5 au courtier Interactive Brokers et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 500 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Meme si le TWS est un peu austère de prime abord, il est très pratique d'utilisation quand on le connait.

Les graphiques sont eux très difficiles a exploité avec les indicateurs. La plateforme graphique est selon moi, mal conçu pour de l'intraday ou du scalp alors que le passage d'ordre est super (pratique et rapide). Il vous faudra donc un autre abonnement pour avoir des graphiques ainsi qu'un autre abonnement aux différents flux de marchés.

Le gros point noir d' Interactive Brokers est leur pannes relativement fréquentes, plusieurs par mois.
Lors d'une panne si vous êtes en position vous ne pouvez rien faire, la panne peut durer plusieurs heures ou quelques minutes.
Vous avez appuyé sur le bouton "acheter" le TWS vous dit que l'ordre ne passe pas sur le marché et l'angoisse commence. Est ce que j'ai acheté ou pas? est ce que je dois fermer ma position? mais si je ferme et que je n'ai pas acheté alors je vais me retrouver a l'envers !!!
Vous les appelez, mais en fait vous ne savez rien et vous attendez que le couperet tombe.
Dans le doute vous ne faite rien pour ne pas empirer la situation, et 1 heure après cela remarche.
Pas de positions tout va bien, sauf que 4 heures plus tard vous voyez apparaître une position acheteuse passez manuellement par Interactive Brokers, ouille ....

Interactive Brokers n'est pas clair sur ses pannes, et ils peuvent vous rajouter des contrats qui n'était pas exécutés lors de la panne plus de 4 heures après, personnellement j'appelle ça du vol. Surtout quand au téléphone ils vous disent que vous n’êtes pas en position car l'ordre n'a pas été transmis au marché.
Vous pourrez toujours faire une réclamation avec screenshoots a l'appuie, ils ne répondront pas.

C'est la qualité du service client que j'ai noté mauvais, même s'ils parlent Français et sont très gentils ils ne peuvent rien faire car tout ce passe aux US. Pour exemple un changement d'email a pris 3 mois pour être accepté.

En résumé, si vous faite du scalp ou de l' intraday Interactive Brokers est a fuir, pour du swing ou du long terme il est très bien.

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Le 05/02/2019,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 6 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 200 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Incapable de gérer rapidement un virement entrant au crédit.
Délais de traitement trop longs, service client incompétent lorsque l'on demande de pouvoir passer un ordre ils ne suivent pas et ne savent pas couvrir tant que le service n'a pas honoré un virement réalisé quatre jours auparavant et toujours pas créditer dans mon compte Bourse Direct au bout de quatre jours ouvrables !!!
C'est assez inadmissible dans ce monde de la finance où tout doit aller très vite...

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Le 02/02/2019,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 3 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Incompétence et très mauvaise réactivité

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Avis :
a fuir, pas pro du tout, et pour rapatrier des fonds, un virement met 3 jusqu'à jours à vous parvenir....

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Le 23/01/2019,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 10 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Service client disponible, mais peu compétent dès que les questions deviennent techniques (fiscalité, IFU, transfert), les réponses données peuvent être erronées.

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Le 17/01/2019,
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Avis :
Pour noter un courtier, il faut tout prendre en compte. Pour économiser quelques dizaines d'euros par an, j'ai ouvert un compte chez Binck. Ils m'ont induit en erreur sur un choix fiscal. Ca m'a coûté plus de 6.000€ dès la première année. Je n'aurais pas assez de toute ma vie pour rembourser cette perte fiscale par les économies de courtage. Inutile de dire qu'ils n'ont pas assumé leur erreur.

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Le 17/01/2019,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

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Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Pour juger d'un broker, il faut être complet. Rien à redire pour les tarifs de brokerage. Mais un détail, qui n'en est pas un. Un virement vers un autre banque est facturé 6€ ! Lorsque les produits financiers sont vos revenus et que vous les récupérer au fur et à mesure pour tout simplement payer votre vie quotidienne, la facture est rapidement prohibitive. Avec seulement un virement par mois (un minimum), ça fait 72€ par an. Chez Binck ou fortunéo, c'est gratuit. Pour comparer les coûts, il fait donc tout regarder de façon pratique et non virtuelle.

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Le 16/01/2019,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Application très souvent inaccessible
Service client déplorable
Injoignable au téléphone

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Le 09/01/2019,
a affecté une note objective de 4.80, une note subjective de 4 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Client de longue date, je constate une baisse progressive de la qualité du service au fil du temps :
- bugs devenus presque constants, par ex. (surtout en matinée) le temps de latence pour qu'un ordre soit enregistré peut dépasser 5mn !!! Et impossible avant d'annuler votre ordre ou de le modifier !
- quand on contacte le service client (très lent à joindre) il vous explique que la cause est due à un problème
de "trop de connectés au même moment"(!!). ça fait quand même pas sérieux ;
- tarifs qui ne sont plus du tout compétitifs au regard de la concurrence.

Donc un conseil si vous êtes investisseur actif : fuyez et allez voir ailleurs !

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Le 09/01/2019,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 7 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Depuis la mise en oeuvre de leur nouvel outil informatique, le site est devenu plus lent, voire très lent. Au point de parfois générer des erreurs (je saisis trop vite pour la réactivité du site !),
et après des mois, il y a toujours des bugs indignes d'un site boursier.

Par flemme j'ai laissé le PEA sur Bourse Direct, mais le compte titre ordinaire est passé ailleurs (De Giro et Binck).

Tarif correct, mais on peut trouver mieux.

Pas de soucis avec le service client, ils sont eux même assez désespérés par leur propre outil.

Je ne recommande plus ce site.

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Le 04/01/2019,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday.

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
ils se permettent de vendre mes actions SRD sans mon accord...binck nous permet de déposer des fonds jusqu’à 16h pour être positif en cas de couverture négative hors ils ne tiennent pas compte des virements et soldes toutes les positions!!!
ils sont très obtus, même lorsqu'ils ont tort ils campent sur leurs positions.
je les quitte avec mes 2 fils avec plaisir

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Le 21/12/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Support médiocre
Super compliqué d'effectuer des opérations. Je pense migrer mon PEA ailleurs.

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Le 05/12/2018,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 14 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :

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Le 17/11/2018,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 18 au courtier Interactive Brokers et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 11 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Très bon courtier, complet. Dans votre comparatif, vous notez que les VAD ne sont pas possible sur Euronext , or, ils sont possibles.

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Le 17/11/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 6 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Très déçu quand j'ai clôturé mon PEA : 1 mois de délai pour avoir mon argent et clôture facturée 85 euros.

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Le 12/11/2018,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 12 au courtier BforBank et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Les plus:
- tarifs sont plutôt compétitifs (2,50 pour un ordre en dessous de 1000 euros) ;
- pas de droits de garde ;
- analyses et infos pour chaque valeur, assez riches (mais provenant essentiellement de deux sources Boursier.com et Kleper Cheuvreux).

Les moins:
- le service client (plutôt sympa) est de plus en plus difficile à joindre et les réponses aux mails prennent souvent plusieurs jours, sinon plus. En cas de pb technique (et il y en a quelques-uns) ou d'erreurs ou d'urgence, c'est vraiment la galère ;
- l'appli Bourse n'est pas du tout au niveau et ne permet pas de suivre aisément les cours et l'état de notre portefeuille ;
- login sur le site et surtout procédures de passages d'ordres un peu lourds.

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Le 12/11/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

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Avis :
La relation avec le service Bourse en cas de problème est devenue déplorable.

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