Les derniers avis au sujet des courtiers en Bourse

Le 06/06/2018,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 15 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Positif :
- plusieurs gamme de tarifs selon les montants et la fréquence d'activité en bourse
- site web assez minimaliste, simplicité pour passer les ordres
- grande facilité pour les versements (instantanés, du fait que je suis à la Banque Postale)

Négatif :
- les ordres sur NewYork, Londres, Suisse... doivent être passés par téléphone
- le service client est agréable au téléphone, mais, en contrepartie, je trouve que c'est lent pour passer un ordre (5 à 10mn)
- pas d'accès direct au service client back-office en cas de pb, ni par téléphone, ni par mail.

Pas d'avis sur les outils (j'utilise un tableur Excel perso) et les informations proposées (j'utilise d'autres sites pour les infos de bourse)

Le 28/05/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Je suis client depuis peu, il m'a fallu presque un mois pour que le compte soit ouvert et les sommes créditées (manuellement tant que le compte en "en instance d'ouverture").
Bref, pour le moment je ne suis pas impressionné, il m'a fallu appeler 6 fois pour l'ouverture et les transferts ... .
Le centre d'appel n'est manifestement pas en France, la communication est parfois mauvaise et je ne comprends pas bien les accents de certains interlocuteurs.
... à suivre avec réserve ...

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Le 23/05/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 9 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
totalement opposé à vous communiquer la répartition des + values en fonction de la durée de détention : lettre recommandée à la direction commerciale, et mails sans réponse. L'historique est limité et ne permet pas de retrouver vos ordres d'achat.
Marchés très limités sur bourses étrangères.

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Le 07/05/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 4 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Je suis déjà cliente chez 2 courtiers différents j'ai tenté également d'ouvrir un compte chez BourseDirect.
J'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises car les formulaire d'inscription ne sont vraiment pas clairs et il été difficile voir impossible de revenir sur les précédentes pages pour effectuer des corrections.
Bref tant bien que mal j'ai fini par réussir. est venu ensuite le moment de déposer les fonds après avoir fait l'opération sur mon compte bancaire j'ai attendu 2 semaine l'argent n'était toujours pas disponible sur mon compte BourseDirect. A partir de là les galères ont commencée j'ai appelé plusieurs fois le support, plusieurs informations de nature différente m'ont été données/Demandées. Ils m'ont expliqué que le problème allait être réglé, qu'on a allait reprendre contact avec moi par SMS/Email . Bref on a vraiment l'impression qu'ils ne maîtrisent pas leur sujet. Bref au jour d'aujourd'hui rien a bougé, je les ai menacé de clôturer mon compte je ne sais même pas si ça va les faire bouger.
Bref un broker à Fuir ou éviter. Préférer plutôt Blinck ou Degiro.

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Le 30/04/2018,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 18 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
pour le trading court terme, il me paraît difficile de trouver mieux. Dommage qu'ils ne fassent pas les PEA. %Mais quand on passe beaucoup d'ordres , vu la différence de prix, les 13% de fiscalité (30% à la source -17% fisc PEA) sont vite récupérés

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Le 28/04/2018,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
À eviter

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Le 09/04/2018,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 10 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
En fait , je devrais donner 18/20 pour certaines prestations et 3/20 pour d'autres.

Analyse trop globale pour être efficace.

Le 27/03/2018,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 5 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
C’était agréable de travailler sur cette plateforme ,simple, nette,rapide,très pro....jusqu'à l’arrivée de la nouvelle présentation!.
Maintenant c'est épouvantable , à fuir, j'ai la migraine , je n'ai plus envi de trader, quelle horreur!
Je me suis plaint , j'ai crié ......dans le désert
Le "boursorama" ne répond plus
Au secours, au secours
Je cherche un nouveau site ,une plateforme simple, nette, rapide ,très pro....

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Le 23/03/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Les frais sur les ordres de bourse exécutés sont d’un faible montant, mais les alertes sont payantes ; chaque virement vers l’extérieur vous coûte 6 € ; un changement de tarif, 120€ ; et si vous décédez, 150€ minimum. Les tarifs sont consultables à partir du site de Bourse Direct.
Je n’ai pas apprécié de découvrir lors de mon premier passage d’ordre que « La centrale de couverture retient 1 % des capitaux engagés par votre ordre d’achat et votre solde espèces disponible ne peut être inférieur à 60€. » . Même en respectant ces règles, mon ordre n’était pas accepté. Un téléconseiller m’a répondu que je n’avais qu’à passer un ordre de plus faible montant ! Lequel ? Ainsi, la couverture dont vous disposez réellement chez Bourse Direct n’est pas connue. L’exécution des ordres d’achat et de vente s’est bien déroulée jusqu’à fin 2017. Début janvier, il a été impossible de passer des ordres sur le site pendant plusieurs jours.
Le système d’authentification pour accéder à son compte est problématique si vous utilisez le navigateur Firefox. Un conseiller de Bourse Direct m’a dit de désactiver les extensions que j’utilise pour me protéger sur Internet (CCleaner, Glary …) – sans résultats. Pour accéder à mon compte, j’ai dû utiliser Internet Explorer, puis Edge. Autre bug, l’impression des relevés d’opération en pdf se fait sur 2 ½ pages au lieu d’une page. Pour imprimer sur une page papier, je dois d’abord enregistrer le pdf.
Je n’ai pas ces problèmes avec les autres sites Internet.
Téléphoner à Bourse Direct réclame de la patience : vous devez taper sur les touches de votre clavier de téléphone à plusieurs reprises (choix 1, 2, 3, 4 …), écouter de la musique, un conseiller « Je suis en ligne, ne quittez pas, je vous reprends dans quelques instants »(sic), musique. En général, compter 10-15 minutes minimum. Chez Binck.fr où je suis également client, vous obtenez un interlocuteur immédiatement la plupart du temps. Faites vous-même le test . Voici le numéro clients Bourse Direct 01.56.88.90.90 du lundi au vendredi 8h30/18H30. De plus la qualité des réponses est inégale  et par 3 fois, ces dernières semaines, la personne compétente qui devait me rappeler dans la journée ne l’a jamais fait, ni les jours suivants.
« Bourse Direct Meilleur service clients pour la 4ème année consécutive» vraiment ? Le rapport qualité/prix me semble médiocre.
J’ai demandé le transfert de mon compte-titres qui ne contient actuellement que des liquidités début janvier. Deux mois après, c’est toujours en cours. J’ai déposé une réclamation auprès de Bourse Direct. Il faut bien chercher sur leur site pour trouver la rubrique. Dans 2 mois, soit 4 mois après ma demande initiale de transfert, je contacterai, si nécessaire, la médiatrice de l’Autorité des Marchés Financiers.
Bourse Direct , un courtier à éviter.

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Le 18/03/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 20 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
service idéal, accueil sympathique, rapidité d'intervention en cas de problème, toujours disponible, je suis client depuis plus d'un an je m'en félicite chaque jour

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Le 10/03/2018,
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Avis :
Je suis très satisfait de leur services. J'ai transféré mon PEA de ma banque sans problème, j'apprécie les tarifs très corrects. Je ne suis pas expert, mais pour une grande majorité de boursicoteurs "moyens" (assez réguliers) comme comme moi les services sont adaptés et compétitifs.

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Le 08/03/2018,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 10 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
J'étais très satisfaite de la plate forme boursière de Boursorama jusqu'à la mise en place récente d'un nouveau site boursier, que je trouve horrible, et qui fatigue terriblement ma vue et ma tête. Il est brouillon, illisible, plein de bugs, encombré de graphiques inutiles, lent, et il est Impossible de rafraichir les données, alors que le précédent site, était synthétique, clair, lisible, compact, rapide et réactif, bref, ergonomique. De plus, l'équipe en place ne tient strictement aucun compte des multiples réactions négatives de clients qui demandent le maintien de l'ancien site, et s'enferre dans l'erreur. Les clients sont vraiment traités comme du bétail (il ne faut pas cependant généraliser: certains interlocuteurs sont compétents et serviables). D'ailleurs, essayez donc de trouver sur le site un n° de téléphone ou de mail pour joindre le service client : c'est un parcours d'obstacles. Le client, c'est vraiment l'enquiquineur. C'est dommage de laisser se détériorer à ce point une plate-forme qui fonctionnait bien et la relation-clients...

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Le 06/03/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

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Avis :
Tout va bien pour le passage des ordres:c'est automatique.

Mais le service client est catastrophique

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Le 03/03/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 16 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Il y a quelques énigmes fiscales à résoudre. Facturation des FF pour technicolor aujourd'hui ..,??? Sinon des problèmes techniques et aussi des problèmes pour radier sur les comptes les sociétés radiées comme Pascal PIVETEAU ... Je ne peux pas mettre 20 mais quand même services rendus pas mal

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Le 19/02/2018,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Nul depuis tout ce début d'année !!! Ordres bloqués sans raisons (ou non exécutés au prix indiqué)... changement de tarif intempestif (fonctionnalité retirée sur option payante)... service client incompétent (vous répond sans résoudre les problèmes)... Je change de courtier sans plus attendre tout simplement (pour un courtier plus chère mais dont les ordres sont exécutés normalement...).
ADIEU BOURSE DIRECT

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Le 26/01/2018,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Système acceptable pour des débutants, mais insupportable quand on a utilisé des systèmes pour adulte.
Grande incompétence du support, qui ne connait rien, mais vous parle de haut.
Disparition d'actions, de liquidités, blocage de toutes les lignes pendant plusieurs jours, alors que l'on demande le transfert d'une partie seulement.
On croirait avoir affaire avec un courtier sous-traité à un call center hors de France, mais l'agressivité quand on leur montre leurs nombreuses erreurs, démontre que ce n'est pas le cas.
Fuyez.

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Le 25/01/2018,
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Avis :
Une vrai catastrophe depuis cette année.

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Le 24/01/2018,
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Avis :
Il est difficilement compréhensible qu'une société chargée de responsabilités financières laissent ses clients sans solutions pendant plusieurs jours alors que c'est justement elle qui a déclenché cette problématique sans envisager une solution de repli.
Alors que l'informatique qui doit être un atout majeur ce broker se permet de proposer pendant près de 15 jours, un site internet impossible à utiliser sans donner aux clients une solution viable.
Bien évidemment aucune information faisant état de la durée de ce dysfonctionnement profond. Cela a duré près de 15 jours avec impossibilité de passer un ordre; le service en charge était submergé d'appels ne pouvait répondre, ce qui provoquait la coupure de la ligne.Pour ne pas noircir le tableau, ne parlons pas de l'accueil client...
Imaginons la scène dans un moment chaud; vous gardez vos pertes sans avoir pu agir.
Bref, vu de l’extérieur, c'est de l’amateurisme à tous les étages; il est impensable de ne pas avoir proposé un service, même en mode dégradé qui soit opérationnel.

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Avis :
un début d'année 2018 catastrophique.
Le nouvel outil informatique est plein de bug et le service en charge se montre incapable d'y remédier.
Un simple exemple : le calcul des frais de prélèvement sur le dividendes TOTAL depuis début décembre 2017 en est à son troisième calcul avec des montants différents à chaque fois !
Quant à l'efficacité, elle est nulle.
Je tenter de clôturer mon PEA depuis juillet 2017. ils ont fait des erreurs sur le calcul des prélèvements sociaux et autres. Le service clientèle l'a reconnu par écrit et depuis le 19 novembre, le compte est bloqué informatiquement. Je réclame régulièrement et on me répond que je dois être patient.
En fait, il n'y a pas un seul employé capable d'effectuer le calcul manuellement et ils sollicitent les informaticiens pour trouver une solution. C'est une honte.
Bien sur, le fait que nous sommes maintenant en 2018 ne facilite pas la situation du fiat des changements en matière fiscale.
Résultat, j'ai toujours un compte PEA sur lequel je possède des liquidités que je ne peux pas récupérer et qui ne produise bien évidemment, aucun intérêt.
Je leur demande sans succès une réponse écrite pour pouvoir saisir le médiateur de l'AMF : aucune réponse depuis plusieurs mois.

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Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Lorsque vous ne pouvez pas récupérer votre argent le reste n'a que peu d'importance

Une Honte on tombe sur un centre d'appels étranger qui ne sait pas vous répondre mais en plus il vous coupe la ligne.

Leur discours nous traitons les virements à la main alors Patientez!

Les montants ne correspondent pas à votre demande? Réponse :"c'est pas grave vous pourrez écrire pour demander un remboursement".

On marche sur la tête!

Et il pourrait être capable de remporter le prix du meilleur service client!

En attendant j'ai pas mon argent

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Le 17/01/2018,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 12 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Bonjour,
Client de Boursorama depuis plus de 10 ans, je signale que la politique tarifaire se durcit très nettement. Voulant intervenir sur des sicav non partenaires, il m'a été impossible de passer l'ordre sur internet, il faut le faire par téléphone.
Pour la première fois, Boursorama, entend facturer :
- Frais d'entrée maximum de l'OPCVM (cf. prospectus / DICI)
- Commission de négociation Boursorama Banque soit 2% minimum de 50 Euros sur le montant souscrit (cf. brochure tarifaire en vigueur).
- Frais de livraison sur opération spécifique de 179 Euros (cf. brochure tarifaire en vigueur).
Je passe sur le fait qu'il faut également compléter à la main et signer le formulaire de reconnaissance comme aux temps préhistoriques.
Quel client résistera à l'ensemble de ces formalités et pratiques, l'avenir le dira.
Les frais additionnels effectivement prévus dans les conditions tarifaires n'étaient pas ou peu appliqués.
Ils modifient substantiellement " la compétitivité des tarifs" de ce courtier.
Cordialement

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Le 16/01/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Quand je suis victime d'un incident informatique comme celui qui vient de ce produire il y a 10 jours et qui m'a lourdement pénalisé , comment féliciter ce courtier qui s'excuse du bout des lèvres de ses propres problèmes internes.
Il se félicite d'être le courtier le moins cher, mais quand je pense que je viens de subir une perte de l'ordre de 250€ environs faute de n'avoir pu passer mon ordre, je ne vois pas quel bénéfice j'en retire de ses conditions les moins chères du marché.
Et quand vous sollicitez un geste commercial, vous avez comme réponse venant d'un responsable : " je vous propose de vous communiquer mon numéro personnel en cas de nouvel incident " IL FAUT LE FAIRE ? ? ? ?
Un conseil : ARRÊTEZ DE JOUER LES MEILLEURS QUI LAVENT PLUS BLANC QUE LES AUTRES !

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Le 15/01/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Problèmes à répétition depuis le 2/01.....aujourd'hui 15/01, impossible de passer des ordres.
Importante pertes financières !! merci à ces bandes d'incapables
Une cata, jamais vu ca même dans les années 2000, ca fonctionnait mieux.

Je transfert de ce pas mes PEA vers un autres broker et souhaite que cette boite coule pour sauver nos portefeuilles.

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Le 13/01/2018,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 16 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 9 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
J'apprécie la simplicité du service : accès au compte, contact téléphonique rapide, tarifs clairs, information par courriel. J'ai également un compte chez BourseDirect depuis 4 ans. Je transfère ce compte chez Binck bien que je n'aime pas concentrer mes avoirs chez le même courtier. Mais Binck, c'est plus rassurant.

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Le 11/01/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
BourseDirect n'assure pas un service de qualité, à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre lorsqu'on mise son argent.
A chaque fois qu'ils font évoluer leur plateforme, ils ne le font visiblement pas de manière sérieuse car il y a a chaque fois des problèmes techniques qui durent au moins une semaine, et il ne mettent pas en place les process et ressources nécessaires pour régler le problème rapidement et assurer un service client correct. Depuis le 2 janvier, je ne peux plus vendre mes actions en ligne alors que je joue au SRD. Je ne peux le faire qu'en appelant le service client qui ne répond pas et coupe la communication au bout de 10-15 minutes à chaque fois. Je passe donc des heures au téléphone pour rien avec la peur au ventre car je ne peux rien faire. C'est scandaleux et très risqué pour moi. Je suis d'ailleurs en couverture négative ce soir a cause de cela. Je vais donc chercher un autre courtier en-ligne plus fiable. Cela n'est pas acceptable de mettre en ligne de nouvelles fonctionnalités si on ne les a pas suffisamment testées.

De plus, on ne peut pas remonter la moindre reclamation pour se faire entendre ou obtenir reparation en cas de probleme/desaccord/prejudice, que ce soit au niveau du service client ou du controle des risques.

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Le 11/01/2018,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 15 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :

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Le 11/01/2018,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1000 ordres par mois pour Swing trading.

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Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Début d'année lamentable. Service client inexistant. Passage d ordre impossible. Pour joindre la salle des marchés c'est le parcours du combattant. Ils se moquent du monde, j'en ai même eu un qui m'a conseillé d'abandonner le trading quelques temps. A fuir, je passe ailleurs.

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Le 10/01/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 1 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Le carnet d'ordres ne fonctionne plus, Bourse Direct ne prend pas son activité au sérieux, c'est la première fois que je tombe sur une telle incompétence, les personnes de la salle des marchés vous parlent comme un moins que rien et pourtant ils oublient probablement qui le client, c'est la personne qui doit assurer le service.
Service client correct.
Les commerciaux sont délocalisés, les commerciaux d'opérateurs internet sont bien mieux renseigné sur leur sujet, ils ne pensent qu'à une chose, vous faire ouvrir un compte, même un compte dont vous n'aurez pas l'utilité comme le pme.
Bourse Direct peut se faire du souci avec l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché je n'en dirai pas plus, il s'agit toutefois d'une société française qui doit se mettre à jour au plus vite, ils devraient et je l'espère se réveiller avant une probable déconvenue.

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Le 10/01/2018,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 4 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Voir tous les avis déposés au sujet de ce courtier

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
complétement nul!
et les incidents depuis le début de 2018 confortent mon appreciation!


en tant que client je suis furieux et inquiet!

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Le 09/01/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier ABS et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Depuis le 01/01/2018 plus moyen de passer un ordre en bourse. Le standard téléphonique est saturé (compter 1-2 heures d'attente). Les écrans de saisis sont ré-écrits en catastrophe à la va-vite et ne fonctionnent pas. Ils ne sont pas dans les bons onglets. Une catastrophe de mise en production des nouvelles normes sans test, alors que tout le monde est en vacances. Aucune compétence ne semble disponible sur le site qui était très efficace, visiblement plus maintenu.

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