Les derniers avis au sujet des courtiers en Bourse

Le 21/10/2020,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 0 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
J’ai vendu des actions le 3 octobre qui devaient être sur mon compte le 6 octobre, or à ce jour 21 octobre aucune transaction de faite. Je me pose beaucoup de questions. Plus de contact avec le service client et pas du tout avec le service financier.

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Le 20/10/2020,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 6 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Ce courtier bloque votre argent lors d'une demande de virement sortant

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Le 18/10/2020,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 13 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :

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Le 17/10/2020,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 15 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
BOURSORAMA est un site d’information incontournable. En temps que courtier les prix sont plutôt dans la moyenne (En temps que banque ils sont très économiques). Les plateformes Web et Mobiles sont intuitives.
L’exécution des ordres est très satisfaisante. Le service clients est accessible et très compétent même si l’on vous suggère de plus en plus de recourir à l’assistant virtuel ; Les critiques de ce service émanent surtout de clients bancaires à problèmes. En tant que banque, il s’agit d’un établissement arrangeant et irréprochable pour son rapport service sur coût.

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Le 09/10/2020,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 6 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
banque la plus chere pour els operations boursieres ! Ca vous fait parfois plus de 10% de votre benefice juste en commissions boursorama !
Je vais quitter cette banque pour De giro

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Le 09/10/2020,
a affecté une note objective de 18.40, une note subjective de 18 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Ce qu'on attend d un courtier c'est que les liquidités soient..........liquides donc que les virements entrants et sortants soient le plus rapide .Le courtier qui sera le plus rapide dans ce domaine gagnera beaucoup de part de marché .Pour bourse direct les virements entrants /sortants 48h/72h liquidation PEA compter 5 semaines.

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Le 07/10/2020,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 6 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Plus 5 ans je suis client chez Degiro.
Leur tarif est tres interessant, mais il y a souvent souvent probleme de connexion, affichage, et reaction.
Quand il y a grand chut de bourse mondiale, la c'est impossible de connecter et passer les ordres.
Si la personne veut garder long terme pour leur actions, probablement c'est bien, mais la personne souhaite Intraday, et Swing Trading, vaut mieux eviter chez DEGIRO. Car quand vous voulez acheter ou vendre, Il est bug, ou impossible de passer des ordres.
Cette annee 2020 est pire...

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Le 06/10/2020,
a affecté une note objective de 4.80, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Service client absolument nul et personnes insolentes, on a l'impression d'essayer d'avoir une discussion avec les bas fond de la société, donne des rendez-vous ne rappellent pas par la suite alors qu'on vous dit qu'on allait le faire, site archaïque dès l'inscription ou des problèmes surviennent dès le début et au lieu de s'excuser ils deviennent insolents tout en avouant que leur site est mal fait. Frais exorbitants sur les valeurs étrangères même européennes ! Le service client est pitoyable, une honte.

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Le 28/09/2020,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 0 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Certainement le meilleur courtier en ligne avant le changement de tarifs de 2020.
Depuis lors vraisemblablement le pire que l’on puisse trouver sur la place d’autant que ce changement de tarif a piégé beaucoup de clients qui sont actuellement obligés de clôturer des positions à des prix exorbitants.
A FUIR !

Le 25/09/2020,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 1 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Service client et service de transfert de PEA totalement incompétents chez BINCK.
J'ai ouvert un compte et lancé mon transfert de PEA en Janvier 2020, mais nous sommes en Septembre 2020 et mon PEA n'a toujours pas été transféré chez BINCK ... Quand j'appelle aujourd'hui, et ce pour la énième fois, le service client n'a même pas l'information pour me dire où en est mon dossier...
Moi tout ce que je sais, c'est qu'après 9 mois BINCK n'est pas capable d'ouvrir un compte et faire un transfert de PEA. Pourtant on m'avait promis 1 mois au début... Incompétence maximale. Je vais me désinscrire.

Le 24/09/2020,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 5 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
- 9 Semaines pour le transfert de PEA
- Auquel s'ajoute 6 semaines pour mettre à jour les PRU
- Des questions laissées sans réponses.
Le Support est catastrophique.
Vous ne pourrez pas faire d'ordres à seuil de déclenchement ou au marché (en prévision de l'ouverture) en dehors des heures d'ouvertures. J'espère que vous avez le temps au travail.
L'outil Pro trader est bourré de Bugs, et non exploitable en l'état.

Seul le lien avec Prorealtime est intéressant.

En fait le potentiel de ce courtier est énorme (surtout avec les outils mis à disposition, et il pourrait être le meilleur du marché. Mais rien ne fonctionne correctement, et l'expérience en devient désastreuse.

Vraiment dommage.

Le 18/09/2020,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 9 ordres par mois pour Swing trading.

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Avis :
Cela fait depuis plusieurs années que ce courtier n'est plus compétitif comme il le paraît. Beaucoup de frais mais surtout un service client lamentable. Je vous déconseille fortement ce courtier car si vous avez un problème il est impossible de les joindre. Enfin ça fait depuis 1 mois et 8 jours que j'ai envoyé une demande de clôture avec accusé de réception mais je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Tout est extrêmement lent avec ce courtier que des que ça concerne les virements entrants sortant

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Le 13/09/2020,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 0 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
J'étais satisfait de saxo jusqu'au jour où, decouvrant leur changement soudain de tarifs, je me suis retrouvé piégé sur de petites positions dont je ne peux sortir sans payer des frais exhorbitants. Par exemple, sur 1 action du madison square garden, j'ai payé à l'époque 1 cent de com, pour la revendre aujourd'hui, la com passe de 1 cent à 8 usd, soit 80 000% plus cher !

Le 09/09/2020,
a affecté une note objective de 13.60 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

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Avis :
Le service client etait très bon jusqu'à fin 2019. Depuis qu'ils ont été rachetés par Saxo c'est la catastrophe. Espérons que ce n'est que passager.

Le 08/09/2020,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 5 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 mois.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Ce qu'on attend sur une plateforme de trading c'est surtout qu'elle marche correctement. 18 bugs en 4 mois nous empêchant d'être réactif et passer des ordres est pénalisant. Le service client est submergés par les demandes et donc les réponses restent expéditives.

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Le 02/09/2020,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 19 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 110 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
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Avis :
Quand je vois des gens mettre une étoile sur la compétitivité des tarifs je me demande dans quel monde ils vivent .
donnez donc un courtier meilleur en qualité/prix au lieu de vous emporter sur des suppositions gratuites genre passge à Flatex =hausse des tarifs .
Quand on donne un avis on reste objectif et de bonne foi .
A bon entendeur

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Le 26/08/2020,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 12 au courtier Portzamparc et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
D'abord Cortal consors, puis B-Capital ( a sortir de votre liste puisque remplacé par Portzamparc). A part l'application mobile qui ne sert à rien, les services proposés sont en constante amélioration, et on a même une version simplifiée de pro realtime qui est directement interfacée avec le courtier. Ce n'est pas du 1 clic, mais comme on n'a accès qu'à des instruments actions standards, c'est bien mieux qu'avant.
Pour des CFD, les marchés US et le Forex, il faut un autre courtier

Le 24/08/2020,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 1 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
Courtier cher, peu d'info sur le site

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Le 24/08/2020,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 14 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Facilité d'utilisation;bon service client;par exemple la cloture d'un pea s'est déroulée sans problème .

Le 23/08/2020,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 0 au courtier Portzamparc et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

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Avis :
Des manques de conformité régulier concernant la connaissance client, les réponses aux réclamations. Le client à toujours tord, mais la société toujours dans ses droits et ne laisse rien passer. Les règles de gestion vont au delà de la législation ce qui pénalise les clients. Il faut relancer pour avoir des réponses et pour faire respecter la réglementation. C'est le client qui finalement fait leur travail de gestion des risques ce qui n'est pas normal. Vraiment déçu et pour moi à éviter....

Le 06/08/2020,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Le service client n'a cessé de se déteriorer depuis quelques années, tout autant sur le plan de la réactivité que du professionalisme dans les réponses apportées (quand il y en a). C'est extremement frustrant et n'eut été la lourdeur et les frais pour transférer mon compte titre, je serais parti depuis belle lurette.

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Le 04/08/2020,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 4 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

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Avis :
Restrictions d'achat suite au modifications de catégorie de Risque - Actions Complexes
Cher investisseur,


Nous tenons à vous informer que tous les profils Custody, comme dans votre cas, sont soumis à des restrictions concernant les produits financiers négociables.


Comme vous le savez déjà, les produits complexes ne peuvent pas être échangés dans le profil Custody. Il s'agit notamment de :

- Produits structurés

- Les ETF à levier et inverses/courts

- Obligations complexes

- Toutes les options et tous les contrats à terme


En outre, il y a maintenant aussi des actions qui ont été classées par notre système comme des "actions complexes". Il s'agit, par exemple, des actions de Wirecard (DE0007472060).


Cela signifie que vous ne pouvez plus passer d'ordres pour des actions complexes dans votre profil Custody. Les positions existantes dans le portefeuille ne peuvent donc plus être prolongées. Toutefois, il est toujours possible de maintenir ou de réduire la position.


Merci de votre compréhension.

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Le 04/08/2020,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 8 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Ce courtier ne respecte toujours pas la loi PACTE qui impose un maximum de frais de courtage de 0,5% pour tout ordre sur PEA.
Pour tout ceux qui souhaitent ouvrir un PEA, allez voir les autres courtiers qui respectent la loi.

Le 28/07/2020,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Faites gaffe à la plateforme bourse direct. Du jour au lendemain ils vous prennent des frais de TVA et d'opposition administrative en vous donnant aucune explication quand vous leurs demandez d'où il viennent se servir comme ça sur votre compte. A fuir.

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Le 26/07/2020,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 9 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Qualité des services en net retrait depuis quelques semaines.
Service client méprisant qui prend ses clients pour des menteurs quand on leur dit que l'application ne fonctionne pas, screen photos a l'appui.
Beaucoup de bugs depuis une utilisation mobile. Impossibilité de passer des ordres, latences, déconnexions, actions non éligibles alors qu'elles le sont ... A 2 doigts de changer pour un broker plus performant et surtout FIABLE.

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Le 17/07/2020,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 16 au courtier iDealing et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
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Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Delay et Marc, comment pouvez-vous être si subjectifs? Les frais de courtage sont quasi inexistants. C'est de loin l'opérateur le moins cher du marché...J'en parle en connaissance de cause puisque j'ai aussi des comptes chez d'autres brokers comme Degiro qui sont également compétitifs en termes de prix. Le service client est réactif et disponible. J'y suis depuis 8 ans et j'ai fait plusieurs dizaines de milliers d'euros d'économie en frais de courtage. Les bases de données et les coutils sont inexistants mais à ce prix qui défie toute concurrence, on ne peut pas tout avoir.

Le 16/07/2020,
a affecté une note objective de 6.40 au courtier BforBank et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Voilà un établissement aux méthodes assez douteuses.
Quand on va sur leur site, en haut on a le lien vers les tarifs.
Quand on est sur cette page des principaux tarifs, outre les tarifs de courtage pas spécialement intéressants, on a ce qui est le plus flatteur pour attirer le client, par exemple : commission SRD à 0,024 % /jour
Mais quand on clique en bas de cette page sur "Retrouvez tous les tarifs Bourse BforBank", c'est seulement là que l'on apprend :
- que cette commission SRD aura un minimum de 6 euros par mois ;
- qu'une clôture de compte sera facturée 100 euros.
Il est anormal de devoir consulter deux pages différentes pour avoir la tarification réelle.

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Le 15/07/2020,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 5 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Avis :
Pas heureux des services de ce trader, qui a procédé à une vente d'actifs sans information du client autre que par email.

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Le 15/07/2020,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 1 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
En général le service client est réactif pour attirer les nouveaux clients. C'est d'une fois que les clients sont dans la place que ça se gâte.
Eh bien chez eux, même avant d'être client, c'est nul.
Pour les tester, j'ai demandé qu'ils m'envoient une documentation pour ouvrir un compte.
Je n'ai rien reçu, mais par contre je reçois leurs mails que je n'ai pas réclamés.
L'art et la manière de faire fuir les gens.

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Le 15/07/2020,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 10 au courtier Saxo Banque et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Bonjour à tous,
Client satisfait jusqu'au dernier changement de tarifs qui a d'ailleurs été appliqué à toutes mes positions ouvertes avant le changement des tarifs ce qui fait que je me suis retrouvé à devoir payer 2.5 euros au lieu de 0,10 euros pour clôturer plus d'une dizaines de positions. Je me suis vraiment senti piégé par Saxo Banque.
Dommage parce que par exemple le service client est très réactif
Cordialement

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