Les derniers avis au sujet des courtiers en Bourse

Le 10/11/2017,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 10 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :

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Le 03/11/2017,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Plusieurs gros points noirs pour ce courtier :
1. Pas d'ordre complexe du style suiveur ou triple
2. Virement sortant est facturé 6 €
3. Procédure de clôture du compte ultra lourdingue : LRAR, lettre manuscrite, motivée (!), copie RIB, copie CNI, remboursement des fonds sous 3... semaines ! Au secours

Dommage car l'interface est plutôt sympa

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Le 31/10/2017,
a affecté une note objective de 19.20, une note subjective de 17 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Client depuis 2 ans, je suis satisfait de ce courtier.
C'est simple et sans frais cachés.
Bonne communication avec service client

Le 27/09/2017,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 11 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Service indisponible le 27/09/2017. Inadmissible

Le 02/09/2017,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 17 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
en 2 ans => 2 bugs logiciels sur le site ( impossible de passez des ordres ) mais
en dehors de ces incidents => service client très bien et à votre écoute ( répond à toutes vos questions en moins de 24h )
tarifs très bien.
je suis très satisfait par rapport à ma banque précédente ( caisse d'épargne ) où les frais sont le jour et la nuit.

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Le 12/08/2017,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 5 au courtier La Banque Postale et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
à éviter

Le 28/07/2017,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 2 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
J'ai les mêmes difficultés que d'autres clients pour clôturer mon PEA auprès de Binck et récupérer mes fonds. Le service client m'indique dans un premier temps un délai de 2 semaines puis maintenant 4 semaines puisque le premier délai est passé... Lors de la dernière conversation au téléphone, ils se refusent à donner une date par écrit et se contentent à des généralités sur les délais de clôture.

Ce trader se fait de la trésorerie à bon compte sur le dos de ses clients sans se soucier de leur besoin financier.

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Le 17/07/2017,
a affecté une note objective de 16.80, une note subjective de 16 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Un des pionniers dans la démocratisation des tarifs de courtage bas même s'ils ne sont plus les meilleurs sur tous les ordres.
Les + : service client en français, accès à de nombreuses places, tarifs bas pour les petits ordres, excellent tarif pour la bourse US (5 € au lieu de 15 à 30 à la concurrence), et sans frais cachés (comme une commission de garde de titres étrangers vu sur bdirect ou des frais pour virements externe vu ailleurs) , envoi d'un IFU pour les impots, une interface plutôt agréable, l’accès à des analyses/statistiques, la visualisation de tous les comptes sous une même interface, le racaptitulatif par année des revenus / depenses de chaque titre. Un système de parrainage qui permet d'avoir des ordres gratuits sans limite de temps pour leur utilisation. La mise au nominatif administré coute 10 €

Les- : Pas de cotation en temps réel gratuite en dehors d'euronext, un service client qui répond vite mais parfois un peu à côté, une gestion des prélèvements à la source étrangers parfois non conforme à ce qui devrait être, et pas moyen de leur faire changer. (dividendes bourse Lisbonne par ex à 35% ). Les tarifs qui n'ont pas été revus à la baisse depuis de nombreuses années.
La demande d'attestation de possession d'actions (pour les AG) est limité à 10 sinon ça devient payant.
La mise au nominatif était gratuite avant, elle coute maintenant 10€ .
L'IFU est envoyé, mais depuis 3 ans il comporte souvent des erreurs, qui sont rectifiées par un deuxieme ifu mais ne correspondant pas à celui de l'administration fiscale, donc obligé de rectifier la declaration d'impot.


AXES D AMELIORATIONS:
Il manque une amélioration des tarifs pour toronto / berlin , ou des places boursieres comme singapour.
Le tarif de 2,50 € pour les petits ordres mérite d'être plus proche de ce que propose bourse directe (0,99).
Les titres possédés au nominatifs qui proposent via le dividende une option d'achat d'action ne sont pas intégrés dans les titres au nominatif mais dans une ligne à part. Il faudrait laissé le choix et permettre sans frais de faire grossir la ligne du nominatif.
Il me semble que le PRU affiché ne tiens pas compte de la ttf, à vérifier.

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Le 13/07/2017,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Un transfert de comptes chaotique. Surtout un site brut, d'une ergonomie lamentablement faible. Pas d'information réellement précieuse, pas de conseils, des courbes qu'il faut aller chercher au travers d'un logiciel à ajouter (Winchart et encore trouver le bon...) et non inclus dans le site. un design lamentable des années 90....l'age de pierre comparé à des sites comme Boursorama ou autre banque. Seul le tarif est interessant les reste est franchement nul.
Rien à ajouter. Car il n'y a rien à en tirer.

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Le 21/06/2017,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 6 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
site toujours en panne service injoignable des erreurs sur les ordres tarifs chers peu d'informations sur les sociétés je recommande pas

Le 16/06/2017,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 10 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Voici pourquoi je note sévèrement ce courtier. J'investis sur actions françaises et étrangères, sur une optique long terme. Je cible les très bonnes sociétés pour toucher des dividendes réguliers. Là où le bas blesse, c'est au niveau fiscal car je fais partie des personnes non imposables. Au moment de la déclaration au fisc, j'ai la très désagréable surprise de payer 15,5% de CSG alors que DeGiro me prélève entre 15 et 30% à la source (DeGiro applique la loi fiscale internationale). Au final, mon taux d'imposition global est de 35,25% (et je suis non imposable !!). Je paye donc 2 fois l'impôt, car dans mon cas, je n'ai pas droit au crédit d'impôt (qui est réservé aux personnes imposables). Or, chez un courtier français, je n'aurais pas de prélèvement à la source, mon impôt serait donc fortement allégé. Conclusion: les tarifs imbattables de DeGiro ne le sont plus pour moi car, ajoutés à l'impôt, je paie au final plus cher que si j'étais chez un courtier français. J'ai donc perdu plus d'une année fiscale et DeGiro s'est non seulement bien gardé de m'apporter cette précision, mais il m'a même à plusieurs reprises, affirmé le contraire (que je serai bien remboursé par le fisc français) !! Je ne recommande donc absolument pas ce courtier si vous êtres non imposable. Pour les autres, c'est globalement un bon courtier, mais seulement si vous être matures en bourse et complètement indépendants.

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Le 15/06/2017,
a affecté une note objective de 13.60 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
frais de courtage très élevé pour un ordre trader au dessus de 3500€ si pas de transasctin durant le mois 5.95€ de prélevé. Je déconseille Boursorama pour les tarifs trop élevés, et cette pénalisation de 5.95€ par mois si pas de transastion

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Le 04/06/2017,
a affecté une note objective de 10.40 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Comme il y a presqu'un an, je me suis retrouvé dans l'impossibilité d'accéder à mon compte et donc de passer des ordres de bourse. Quand j'ai appelé au téléphone, on ne me répondait pas. J'ai donc envoyé un mail. Une fois que les choses étaient rentrées dans l'ordre, ils ont essayé de me joindre par téléphone (fixe et portable une fois chacun) et comme ils n'y sont pas parvenu, ils m'ont demandé de les rappeler au numéro de téléphone qui ne répondait pas ! LOL
Je ne sais donc toujours pas ce qui s'est passé ni l'an dernier, ni cette semaine.
Ce soir, toutes mes actions ont disparu. Il y en avait pour presque 20 000 € tout de même.
Vraiment inquiétant. J'ai envoyé un mail. On verra demain !
Et dire qu'ils ont toujours le label "meilleur service de l'année"
Ils se l'attribuent eux-même ?

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Le 02/06/2017,
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Le 29/05/2017,
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Avis :
Aucun problème à signaler avec cet établissement, qui n'est pas adapté pour des passages d'ordres trop fréquents étant donné le prix du courtage.

Le 20/05/2017,
a affecté une note objective de 18.40, une note subjective de 16 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Le 17/05/2017,
a affecté une note objective de 16.00 au courtier ABS et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

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Avis :
Excellente interface, meme si vieillotte, tres bon pour le monep, pricer intéressant

Le 29/04/2017,
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Avis :
A FUIR AU PLUS VITE !
Force est de reconnaître que le service clientèle de Bourse Direct est devenu désastreux !!!
PEA et comptes titres transféré chez eux voici presque 5 ans.
C'est vrai que vu comment cela avait compliqué (les "conseillers" n'aident en rien), j'aurais dû me méfier mais finalement, le temps passant, ça allait.
Par contre, j'ai dernièrement réalisé une transaction de vente d'action (sur LBO), et là, la cata !!!
Plus d'un mois après réception de l'ODM, toujours pas d'argent sur mon compte. Il a fallu que j'appelle pour m'entendre dire qu'ils avaient besoin de documents !!! Ils pouvaient pas m'appeler ???
Donc comprenez qu'il ne faut pas compter sur eux pour être proactif.
Et depuis 5 mois, le sujet n'est pas clos ! Je vous passe tous les détails, un enfer, mais maintenant qu'il ont tous les documents (Et qu'ils me l'ont bien confirmé par écrit), l'argent est toujours disponible en liquidité et non sur mon PEA.
Et à ma dernière question, suivi de 3 relances, silence radio depuis plus d'1 mois !!!
Me disant que c'était mieux par tél que par mail, je les ai appelé, et depuis 10 jours, toujours aucun retour !!! (Ils s'engagent à répondre sous 48 heures (comprendre ici "absolument pas avant même à une question simple")
Leur label de "Élu Service Client de l'Année pour la 3ème année consécutive" ne doit être qu'un logo marketing. Personnellement, dès que tout est revenu à la normale, je transfert tout ailleurs. C'est sans concession, quitte à payer un peu plus cher pour de vrais services.

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Le 27/04/2017,
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Avis :
Ecellents tarifs notamment et surtout à l'international et site qui fonctionne bien sauf l'appli qui bug sans que j'ai réussi à comprendre pourquoi si ce n'est la qualité de connexion 3G ou 4G.

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Avis :

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Avis :
Service client catastrophique (refus de répondre à certaines questions, CFD à tarif variable, esthétique horrible, bloque pendant plusieurs jours les virements, clôture de compte..., tarifs flous mais correct, demande de virement par courrier, pareil pr la clôture).

A fuir !

+ : Tarif
- : Tous le reste

Le 11/03/2017,
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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Une qualité générale appréciable mais une ergonomie qui ne s'adapte pas aux besoins et reste lourde même si le site est bardé de bonnes intentions avec des possibilités offertes et gratuites énormes (visualisation patrimoine global, easy chèque, etc.).

Les tarifs aussi ne sont plus compétitifs par rapport a la concurrence pour la bourse. Je suis forcé de basculer ailleurs pour mes PEA si ne ne veux pas me sentir lésé, notamment parce qu'il faut faire un ordre/mois obligatoirement !

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Le 27/02/2017,
a affecté une note objective de 12.80 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
A la relecture de mon commentaire su r Bourse Direct, je m'aperçois que je n'ai pas assez insisté sur le caractère très pénible de leur plateformes "Equiduct" et "IS".
Je détaille un peu mieux :
Concrêtement, vous passez un ordre mais celui ci peut ne pas s'afficher dans le carnet d'ordre Euronext. Il s'affiche seulement sur un marché plus restreint : Equiduct ou IS.
Cela signifie :
- que votre ordre n'est pas vu par le marché Euronext
- qu'un ordre sur Euronext peut vous passer devant dans la queue d'attente, maois surtout être exécuté sans que le vôtre le soit, alors même que votre ordre était sensé "barrer la route". C'est assez fréquent et réellement rageant
- provoquer de nombreux ordres partiellement exécutés au point de vous contraindre en pratique à systématiquement devoir passer des ordres ATP

Une bonne raison de ne pas choisir ce courtier à mon sens.

Je ne note pas car je l'ai déjà fait un peu avant.

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Le 13/02/2017,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 18 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :

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Le 30/01/2017,
a affecté une note objective de 19.20, une note subjective de 20 au courtier BforBank et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Aucun soucis, et un service très disponible.

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Le 20/12/2016,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 19 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Très satisfais de ce courtier. Large choix d’instruments, commissions pas cher du tout, plateforme facile à comprendre et à gérer, service client impeccable.
Petit bémol : il faut savoir où et quand investir, car il n’y a pas beaucoup de possibilités d’analyse, vraiment pas grave, il y a plein de sites gratuits avec tous les moyens nécessaires.

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Le 08/12/2016,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 18 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Ce broker est fantastique, il est ce que j'ai toujours revé.

+++
. frais faibles sur valeurs FR, BE, CA et USA. C'est génial pour trader sans plus reflechir frais ou aux effets de seuils
. interface claire et efficace, jamais un soucis (sauf les mises à jour des cours parfois un peu longs mais ça semble etre résolu désormais). On peut modifier un ordre executé partiellement ou en cours en modifiant sa valeur sans tout retaper. C'est HYPER pratique.
. service client hyper reactif. Je n'ai toutefois jamais eu de vrai pépin et ne peux donc pas dire leur reaction dans ce cas
. les détails des frais et des comptes est maintenant extremement clair (un peu flou avant)
. un choix enormes de produits et d'actions etrangeres (avec des frais non negligeables mais encore acceptables)
. des CFD qui permettent de compléter une position comme au SRD mais avec des frais contenus.
. l'interface n'arrête pas de s'améliorer de jours en jours par petites touches
. possibilité d'une securisation mot de passe par double clée

---
. pas de vue sur le nombre d'acteur au CO, ni de vue sur les derniers échanges (oui, c'est un peu étrange ...)
. TOUJOURS PAS DE PEA (d'où moins 2 point). Il devrait arriver debut 2017, mais ça fait 2 ans qu'ils repoussent la date.
. pas d'ordres complexes (trailing stops par exemple, ...)

Il y a zéro informations pour "aider" à trader. Perso je m'en fiche totalement. Il ya des sites fantastiques pour cela.

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Le 08/12/2016,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 11 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

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Avis :
J'avais déjà fait une notation, mais je repasse pour corriger quelques années après suite à l'augmentation tarifaire d'il y a 10 mois.

Il y a 10 mois suite à l'augmentation des frais j'ai mis mon compte courant à zéro . Il me reste un PEA que j'utilise encore. Mais les frais sont vraiment trop élevés pour les petits ordres dont je suis friand.
Quant aux actions étrangères c'est carrément prohibitif.
Je vais donc à terme quitter ce courtier, mais ce n'est pas la seule raison.
Après 7 ans, l'interface n'a pas beaucoup bougé. Elle est efficace (jamais connu le moindre probleme technique de memoire), mais tres penible en cas d'erreur (etant dyslexique je confond souvent prix et nombre de titres ..) car il faut tout retaper ... ce qui est un facteur d'erreur !
Enfin depuis quelques temps ils passent par un intermédiaire et mettent vos ordres hors marché. Alors ok, par moment on y gagne trois pennies mais par moment vous posez votre ordre au mieux disant ... et il ne figure pas dans le CO et un autre vous passe devant sur le marché et vous passez alors après. C'est très embettant sur les petites valeurs qui passent par ce "service".

J'ai beaucoup apprecié de courtier, dont le service client est reactif, mais ils ne sont plus vraiment à la page face à des acteurs comme Degiro, surtout depuis l'augmentation des prix

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Le 13/11/2016,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 16 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

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Avis :
Bon courtier compétitif avec une large offre d'OPCVM avec droits d'entrée à 0%. Je suis client de boursorama depuis sa création en 1996. Il s'appelait alors Fimatex. Le système de passation des ordres GTS était bon pour l'époque. Depuis il y a eu plusieurs améliorations, mais surtout d'ordre graphique et cosmétique avec basculement total sur internet. Il existe une possibilité d'agrégation des comptes bancaires ce qui est pratique mais vous ne pouvez pas agréger les comptes titres, ce qui a pour conséquence de ne jamais pouvoir connaître son allocation globale (j'utilise donc un autre système). Egalement, il n'est pas toujours possible d'acheter certaines valeurs sur les bourses internationales, même s'il est toujours possible de les vendre.
A noter également la grande facilité de virements bancaires sans frais que je trouve très pratique ainsi que bonne quantité d'information sur les valeurs.
En conclusion, Boursorama est un bon courtier, j'ai eu quelques problèmes en 20 ans de pratique mais ils se sont toujours arrangés de façon satisfaisante avec le service client. Il faut savoir que ce dernier est composé de personnes de bonne volonté mais qui manquent d'expérience boursière; il est quelquefois nécessaire de bien expliquer en étant patient. En dernier recours, parler au responsable pour que la question soit bien comprise.
Les systèmes (Internet) disposent d'un potentiel important d'amélioration, mais sont fiables; c'est un courtier est compétitif bien adapté aux débutants, confirmés ou si vous faites (comme moi-même) de la gestion à long terme.
Pour ma part je le recommande bien que sur certains aspects il ne me donne pas complètement satisfaction.

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Le 12/10/2016,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 12 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Pas mal pour une banque qui est aussi courtier. Mais le problème, c'est le tarif : 4 € par ordre sur euronext... Nyse : 17 € !!!! Bon à ce prix là, vous réfléchissez avant d'acheter. Par contre sécurité d'une banque, et conseil personnalisé impec. Alors j'hésite...

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