Les derniers avis au sujet des courtiers en Bourse

Le 05/01/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 150 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Bonjour.

Le site Bourse Directe ne fonctionne pas depuis le début de l'année.

Ils donnent un numéro de téléphone pour les joindre, j'ai déjà passé des heures à écouter leur musique d'attente depuis le début de la semaine.
Ils disent qu'ils vous passent la salle des marchés pour que vous puissiez passer vos ordres et vous attendez 15 minutes et la communication est coupée.
Impossible depuis 4 jours de passer des ordres sur leur site et par téléphone.

Je suis client chez eux depuis plus de 20 ans et j'ai décidé de les quitter.

Ils ne respectent pas leurs clients.

Après de nombreux incidents en 2017 mal maîtrisés par leurs services je déconseille fortement de travailler avec cette société de Bourse.

rcc

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Le 05/01/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Site Bourse Direct trop souvent en panne et service Clients très très difficile à joindre .

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Le 02/01/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Je suis client depuis 4 ans ; panne gigantesque du site, impossible de passer des ordres . Perte estimée à 2 500 € en 1 journée. Je déconseille ce broker qui devient un danger public!!!

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Le 01/01/2018,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 15 au courtier BforBank et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Il manque seulement des outils comme ceux de PROREALTIME ... Sinon , c'est très correct.

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Le 29/12/2017,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Service Client très médiocre (hormis pour la phase d'ouverture de compte) : ne répond pas aux mails de réclamations qui lui sont adressés. En cas de contact par téléphone, l'opérateur répond que le Service Client ne peut pas traiter votre réclamation par voie téléphonique et qu'il faut continuer à envoyer des mails jusqu'à l'obtention d'une réponse !

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Le 22/12/2017,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 15 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Certaines actions (par exemple eo2) ne peuvent être achetées sans que l'on ne sache la raison.
Il faudrait pouvoir le savoir dès le début, car investir du temps de surveillance sur une action, pour voir au dernier moment qu'on ne peut l'acquérir, c'est frustrant.
Par contre les gens ne mentionnent pas assez l'outil Live trader qui permet le trading en temps réel. Il est livré avec le CTO, AMHA il faut tenir compte de cela quand on compare les tarifs, car sur d'autres sites il faut prendre un abonnement payant à un logiciel tiers si l'on veut faire un peu d'intraday.

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Le 20/12/2017,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 12 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Bonjour
Client de bourse direct ,j'ai souscrit une offre de parrainage en juin 2017 , fin décembre 2017 l'offre n'est toujours appliquée malgré que tout soit complet de mon coté.
le service client est catastrophique (quand il répond) et de plus ils ne tiennent pas leurs engagements
j'assume mes écrits et dispose de documents prouvant mes dires.
didier

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Le 19/12/2017,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 10 au courtier La Compagnie 1818 et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Bien mais très cher !!!!, personnel très attentionné et serviable, mais cher très cher .
Site minimum.
De 1 ordre tout les 2 mois pendant des années (montant pea faible) , je me suis rendu compte être passé à 1a 2 ordres par mois les frais commencent à me gratter ...
Envisage sérieusement transfert , Oui Mézou ???...
Conseils sérieux acceptés.

Le 02/12/2017,
a affecté une note objective de 11.20 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
je déconseille : on ne peut passer d'ordre que sur le jour même ou 28 jours, ce changement a eu lieu il y a un an sans avertissement ( il faut donc surveiller pour annuler,cela n'existe pas ailleurs car je suis aussi chez Boursorama, Bourse direct, Fortuneo et Edealing)
Le relevé d'opération peut mettre jusqu'à 48h , le jour même vous recevez un mail disant que l'opération a eu lie sans le montant de la transaction . Je reste pour le moment car c'est un PEA et que c'est compliqué et couteux de changer, mais dés que j'aurai une offre ...

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Le 23/11/2017,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
L'aide en ligne sur la façon d'utiliser l'outil est inexistante. Quand on débute avec cet outil c'est la galère. Vous butez sur une donnée? sur une procédure ? pas d'autre solution que d'appeler le SAV, encore et encore. Lourd.
La procédure de connexion se révèle extrèmement contraignante à l'usage. A chaque évolution du navigateur ou du système d'exploitation ou du matériel que vous utilisez, il y a une nouvelle validation du profil qui est nécessaire. Un SMS vous est envoyé pour valider votre nouveau profil. Il m'est arrivé d'être en panne de téléphone : impossible d'ouvrir mon compte parce que mon navigateur avait évolué, que ce soit sur mon PC portable ou sur mon fixe.

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Le 22/11/2017,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 1 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

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Avis :
Bonjour

Je suis client de bourse direct depuis des années.
Je reste factuel: j ai acquis des actions par l intermédiaire de bourse direct sur le marché américain otc.
Lorsque j.ai voulu les revendre en 2016, bourse direct m a indiqué que je ne pouvais pas les vendre par leur intermédiaire, ceci sans m avoir prévenu ni par courrier, ni par téléphone, ni sans m.apporter aucune solution. Il y en avait tout de même pour plusieurs milliers d.euros.
J.ai dû me débrouiller seul pour trouver un autre courtier et faire le transfert. Cet autre courtier lui a été transparent: je pouvais céder ces actions mais en aucun cas en racheter.
Voici mon expérience avec bourse direct.

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Le 21/11/2017,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 6 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 4 mois.

Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Demande de transfert en août et toujours pas de transfert fin novembre.
Ils ne font pas de relance c'est au client de s'en occuper.
Offre commerciale dont on ne peut profiter....
Envois de mails restés sans réponse...
Vraiment très déçu....

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Le 21/11/2017,
a affecté une note objective de 16.80, une note subjective de 17 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
peut être pas le moins chère du marché mais pour la fiabilité c'est sans hésitation que je recommande ce courtier

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Le 20/11/2017,
a affecté une note objective de 12.80 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Bonjour,
Tout nouveau chez degiro je tiens à apporter une précision sur le plan fiscale.

Quand on achète une action X qui vaut 10 euros tu paies 0.99 euros de frais de courtage chez bourse directe mon PRM est de 10.99. la société verse un dividende de 0.15 euros donc fiscalement j'aurais

Bourse directe : 0.15*0.855= 0.13 euros (15.5% PS)
Degiro : 0.15*0.545= 0.08 euros 30% à la source + 15.5% PLS. (45.5%)

Par contre si l'action vaut 12 euros

Bourse directe : 12-(10.99+0.99) = 0.02 euros de plus valus
Degiro : 12-(10.25+0.25)= 1.50

Fiscalité sur les plus valus :
Bourse directe : 0.02*0.155 (PS)= 0.016 euros
Degiro : 1.5*0.155 (PS) = 1.26 euros
Total gain
Bourse directe : 0.13+0.016= 0.15 euros
Degiro : 1.26+0.08 = 1.34 euros

De plus chez bourse directe si vous prenez une action américaine vous payez 8.50 euros de fraisde courtage alors que chez degiro vous payez 0.50 euros donc même si tu paie 45.5% sur les dividendes américain si tu as un dividende de 2 euros après imposition et frais courtage 2-0.91-0.50=0.50 degiro
Bourse directe : 2-0.91-8.5= -7.50 euros
De plus on peut remplir le formulaire concernant la perception de dividende étranger en ligne pour notre déclaration d'impôt et renseigner la case crédit d'impôt du montant que degiro à prélever soit 30% du montant du dividende.
J'ai déjà posé la question voici leur réponse :

La fiscalité applicable à vos investissement est celle de votre pays de votre résidence fiscale ou il vous appartient de procéder aux déclarations nécessaires. Il est de votre ressort de déclarer les plus ou moins valus.
Par ailleurs l'ensemble des titres de nos clients, étant détenus dans un compte omnibus, il n'est donc pas possible d'appliquer une éventuelle distinction en fonction de la situation fiscal de certains clients.
Lors de la perception de dividende français le taux standard s'applique à savoir 30%.
Est ce que tous ceux qui sont chez degiro subissent une imposition de 30%.

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Le 20/11/2017,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 14 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
un courtier rien de plus

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Le 10/11/2017,
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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 11 ans.

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Avis :

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Le 03/11/2017,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Plusieurs gros points noirs pour ce courtier :
1. Pas d'ordre complexe du style suiveur ou triple
2. Virement sortant est facturé 6 €
3. Procédure de clôture du compte ultra lourdingue : LRAR, lettre manuscrite, motivée (!), copie RIB, copie CNI, remboursement des fonds sous 3... semaines ! Au secours

Dommage car l'interface est plutôt sympa

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Le 31/10/2017,
a affecté une note objective de 19.20, une note subjective de 17 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Client depuis 2 ans, je suis satisfait de ce courtier.
C'est simple et sans frais cachés.
Bonne communication avec service client

Le 24/10/2017,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 17 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Même si certains outils sont limités, l’ensemble est très plaisant.
Tarifs super bas, plateforme simple (et non simpliste).

Gros plus : le service client. 15s d'attente, hyper gentils, hyper réactifs, problème résolu en un temps record. Impressionnant ! Et j'ai pas dans l'habitude de faire des compliments.

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Le 27/09/2017,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 11 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Service indisponible le 27/09/2017. Inadmissible

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Avis :
en 2 ans => 2 bugs logiciels sur le site ( impossible de passez des ordres ) mais
en dehors de ces incidents => service client très bien et à votre écoute ( répond à toutes vos questions en moins de 24h )
tarifs très bien.
je suis très satisfait par rapport à ma banque précédente ( caisse d'épargne ) où les frais sont le jour et la nuit.

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Le 12/08/2017,
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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
à éviter

Le 28/07/2017,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 2 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
J'ai les mêmes difficultés que d'autres clients pour clôturer mon PEA auprès de Binck et récupérer mes fonds. Le service client m'indique dans un premier temps un délai de 2 semaines puis maintenant 4 semaines puisque le premier délai est passé... Lors de la dernière conversation au téléphone, ils se refusent à donner une date par écrit et se contentent à des généralités sur les délais de clôture.

Ce trader se fait de la trésorerie à bon compte sur le dos de ses clients sans se soucier de leur besoin financier.

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Le 17/07/2017,
a affecté une note objective de 16.80, une note subjective de 16 au courtier Binck.fr et rédigé l'avis suivant :

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Avis :
Un des pionniers dans la démocratisation des tarifs de courtage bas même s'ils ne sont plus les meilleurs sur tous les ordres.
Les + : service client en français, accès à de nombreuses places, tarifs bas pour les petits ordres, excellent tarif pour la bourse US (5 € au lieu de 15 à 30 à la concurrence), et sans frais cachés (comme une commission de garde de titres étrangers vu sur bdirect ou des frais pour virements externe vu ailleurs) , envoi d'un IFU pour les impots, une interface plutôt agréable, l’accès à des analyses/statistiques, la visualisation de tous les comptes sous une même interface, le racaptitulatif par année des revenus / depenses de chaque titre. Un système de parrainage qui permet d'avoir des ordres gratuits sans limite de temps pour leur utilisation. La mise au nominatif administré coute 10 €

Les- : Pas de cotation en temps réel gratuite en dehors d'euronext, un service client qui répond vite mais parfois un peu à côté, une gestion des prélèvements à la source étrangers parfois non conforme à ce qui devrait être, et pas moyen de leur faire changer. (dividendes bourse Lisbonne par ex à 35% ). Les tarifs qui n'ont pas été revus à la baisse depuis de nombreuses années.
La demande d'attestation de possession d'actions (pour les AG) est limité à 10 sinon ça devient payant.
La mise au nominatif était gratuite avant, elle coute maintenant 10€ .
L'IFU est envoyé, mais depuis 3 ans il comporte souvent des erreurs, qui sont rectifiées par un deuxieme ifu mais ne correspondant pas à celui de l'administration fiscale, donc obligé de rectifier la declaration d'impot.


AXES D AMELIORATIONS:
Il manque une amélioration des tarifs pour toronto / berlin , ou des places boursieres comme singapour.
Le tarif de 2,50 € pour les petits ordres mérite d'être plus proche de ce que propose bourse directe (0,99).
Les titres possédés au nominatifs qui proposent via le dividende une option d'achat d'action ne sont pas intégrés dans les titres au nominatif mais dans une ligne à part. Il faudrait laissé le choix et permettre sans frais de faire grossir la ligne du nominatif.
Il me semble que le PRU affiché ne tiens pas compte de la ttf, à vérifier.

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Le 13/07/2017,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Avis :
Un transfert de comptes chaotique. Surtout un site brut, d'une ergonomie lamentablement faible. Pas d'information réellement précieuse, pas de conseils, des courbes qu'il faut aller chercher au travers d'un logiciel à ajouter (Winchart et encore trouver le bon...) et non inclus dans le site. un design lamentable des années 90....l'age de pierre comparé à des sites comme Boursorama ou autre banque. Seul le tarif est interessant les reste est franchement nul.
Rien à ajouter. Car il n'y a rien à en tirer.

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Le 21/06/2017,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 6 au courtier Easy Bourse et rédigé l'avis suivant :

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Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
site toujours en panne service injoignable des erreurs sur les ordres tarifs chers peu d'informations sur les sociétés je recommande pas

Le 16/06/2017,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 10 au courtier Degiro et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Voici pourquoi je note sévèrement ce courtier. J'investis sur actions françaises et étrangères, sur une optique long terme. Je cible les très bonnes sociétés pour toucher des dividendes réguliers. Là où le bas blesse, c'est au niveau fiscal car je fais partie des personnes non imposables. Au moment de la déclaration au fisc, j'ai la très désagréable surprise de payer 15,5% de CSG alors que DeGiro me prélève entre 15 et 30% à la source (DeGiro applique la loi fiscale internationale). Au final, mon taux d'imposition global est de 35,25% (et je suis non imposable !!). Je paye donc 2 fois l'impôt, car dans mon cas, je n'ai pas droit au crédit d'impôt (qui est réservé aux personnes imposables). Or, chez un courtier français, je n'aurais pas de prélèvement à la source, mon impôt serait donc fortement allégé. Conclusion: les tarifs imbattables de DeGiro ne le sont plus pour moi car, ajoutés à l'impôt, je paie au final plus cher que si j'étais chez un courtier français. J'ai donc perdu plus d'une année fiscale et DeGiro s'est non seulement bien gardé de m'apporter cette précision, mais il m'a même à plusieurs reprises, affirmé le contraire (que je serai bien remboursé par le fisc français) !! Je ne recommande donc absolument pas ce courtier si vous êtres non imposable. Pour les autres, c'est globalement un bon courtier, mais seulement si vous être matures en bourse et complètement indépendants.

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Le 15/06/2017,
a affecté une note objective de 13.60 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 12 ans.

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Avis :
frais de courtage très élevé pour un ordre trader au dessus de 3500€ si pas de transasctin durant le mois 5.95€ de prélevé. Je déconseille Boursorama pour les tarifs trop élevés, et cette pénalisation de 5.95€ par mois si pas de transastion

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Le 04/06/2017,
a affecté une note objective de 10.40 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

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Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 300 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Avis :
Comme il y a presqu'un an, je me suis retrouvé dans l'impossibilité d'accéder à mon compte et donc de passer des ordres de bourse. Quand j'ai appelé au téléphone, on ne me répondait pas. J'ai donc envoyé un mail. Une fois que les choses étaient rentrées dans l'ordre, ils ont essayé de me joindre par téléphone (fixe et portable une fois chacun) et comme ils n'y sont pas parvenu, ils m'ont demandé de les rappeler au numéro de téléphone qui ne répondait pas ! LOL
Je ne sais donc toujours pas ce qui s'est passé ni l'an dernier, ni cette semaine.
Ce soir, toutes mes actions ont disparu. Il y en avait pour presque 20 000 € tout de même.
Vraiment inquiétant. J'ai envoyé un mail. On verra demain !
Et dire qu'ils ont toujours le label "meilleur service de l'année"
Ils se l'attribuent eux-même ?

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Le 02/06/2017,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 17 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :

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Avis :

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