Avis CPR Online (page 2/3)

En complément du message de la-pause:
- oui : les fonctionnalités du site évoluent régulièrement et ils sont plutôt réactifs au téléphone. Il y a aussi la même Trader matrix (cours en temps réel, paramétrable) que sur Fortuneo.
- non, pas d'accord: sur les tarifs. CPRonline est au dessus de la moyenne pour ses tarifs. 10 euros minimum par odre. Et surtout, commission de service de 36 Euros par trimestre et par compte (non applicable si 3 ordres ou plus dans le trimestre). A quoi s'ajoutent les frais de garde.
- question: qu'as-tu pu négocier comme tarifs préférentiels? avec un compte de quel montant approximatif?
Bien cordialement à tous,
Juju

Pour moi les tarifs sont très bien placés (et encore négociables pour les gros portefeuilles actifs), le site est complet et performant, les personnels techniques et commerciaaux compétents... et les fonctionnalités évoluent régulièrement.

Je viens de les choisir, les préférant à DUBUS (cher pour les ordres les plus judicieux (de 4000€ à 7000€, hors impôt de bourse), CAPITOL (offre et service confus), FORTUNEO (service faible et attention aux frais divers...)

Précision par rapport au message de Crotale avide (!):
- Tu ne parles pas des tarifs de CPR, et surtout de la commission de service, 36 € par trimestre, qui s'ajoute aux droits de garde. Certes, elle ne s'applique que si moins de 3 ordres par trimestre. Mais pour un compte peu actif, c'est pas négligeable.
- Pour le reste, je confirme: site plutôt complet, un peu trop d'écrans pour arriver à l'état du compte, ils répondent assez vite au téléphone.
- Une fonctionnalité intéressante: graphiques de performance du compte, qu'on peut comparer à perfomances de divers indices sur 3 ou 6 mois.

Pour informer Pbernas, CPR-online est filiale d'un grand groupe: Le crédit Agricole, il n'y a donc pas de risque de voir disparaitre ses billes.
J'ai rejoint ce brooker lorsque j'ai été précipité dans les bras de l'inénarable Cortal après la reprise de Consors.
J'ai aussi un compte chez Vega qui est filiale de la Caisse des Dépots et Consignations, là aussi ils ne risquent pas de sombrer. La maison est bien tenue aussi chez Vega.
Je suis étonné par les commentaires faits sur CPR-Online. Les chargés de clientèle sont attentifs, compétents et aimables, le système marche bien et est toujours disponible. Toutefois certains écrans intermédiaires pourraient être supprimés notemment pour l'accès des ordres en cours. La comptabilité des valeurs et des liquidités, du comptant et du différé est très synthétique; on pourrait y ajouter les ordres en cours pour compléter le tableau.
Si l'on utilise pas Trader matrix il faut raffraichir les cours à la main.

J'ai demandé un retrait d'argent qui a été exécuté dans la journée.

Il est bien sûr que s'il à CPR-Online prenait l'idée de faire des petits prélèvements "Cortaliens" je les quitterais immédiatement, comme j'ai quitté l'inéffable Cortal; mais jusqu'ici tout se passe bien.
NB Je n'appartiens pas au personnel, sinon j'aurais mis 18.

un transfert de pea toujours incomplet apres 15 semaines !!!
à fuir absolument pour leur incompetences veritables et leurs tarifs proebitifs. croyez moi ..pasez votre chemin

Les clients de Cortal on créé des associations pour combattre des frais similaires à ceux que vous dénoncez.
Ils attaquent en justice.
Qu'attendez-vous ??????
www.acdb.org

avec les nouveaux frais de commission "de service" cpr ne pénalise que les petits portefeuilles.
allons voir ailleurs si j'y suis..

J'ai souvent râlé ici contre CPROnline à cause de ses tarifs (et notamment la commission de service de 36 euros par trimestre).

Je dois cependant reconnaître que le site de CPR vient de s'enrichir de deux fonctionnalités intéressantes:
- une Tradermatrix qui permet de suivre les cours ou la valeur de son portefeuille en direct, de paramétrer des tas d'alertes. Apparemment, c'est la même que celle de Fortuneo. Un super outil qui nécessite toutefois un assez haut débit pour fonctionner.
- la possibilité d'afficher en graphique la performance de son portefeuille sur 3 ou 6 mois (avec comparaison ave divers indices).

Deux bons points donc, mais reste cette fichue commission de service!

CPROnline propose désormais une Trader Matrix en streaming qui permet d'afficher en temps réel les cours,progressions, volumes etc. des valeurs.
A première vue, c'est la même Trader Matrix que celle qu'on trouve sur Fortuneo. Peut être intéressant pour ceux qui ont une connexion en haut-débit. Ceci dit je ne l'ai pas encore essayée, et je vous tiendrai au courant de la qualité de service.
Il semble que ce soit gratuit... mais c'est bien le moins compte-tenu de l'exorbitante commission de service de 36 Euros par trimestre que CPROnline facture en sus des droits de garde depuis plus d'un an.

Je suis client de CPR Online depuis six-sept ans environ. A l'époque j'évaluais leur service à 15/20.
J'ai conseillé CPR à différents amis et connaissances et je gère actuellement 7 comptes.
Depuis 1 an environ, je constate une baisse du niveau de service avec:
- Des erreurs sur les affectations de PIO,
- La non prise en compte de la soulte dans les investissements mensuels,
- Des erreurs lors de modification des % d'investissement de PIO,
- Un conseiller commercial injoignable,

Et récemment, la goutte d'eau: un prélèvement sur un des comptes qui après enquête se révèle être une erreur de saisie du courtier lors d'une demande de virement.

Je vais transférer les comptes vers un autre courtier.

Je pense que la baisse de la qualité et la hausse du prix des services peuvent être imputés à l'intégration de CPR dans le Crédit Agricole.

Je suis surpris des réactions précédentes. Les frais de courtage pour les petits montants (-de 1250€) sont dans la moyenne, les droits de garde de 30€ pour les petits portefeuilles ne me semblent pas exorbitants. Enfin les 12€ de frais de service disparaissent au bout de 3 transactions par trimestres (1 par mois!!!).
Quand aux conseils, ils sont globalement bons.

J'interviens sur ce site pour déplorer l'augmentation des tarifs de CPR Online. Outre des frais de courtage de 10 € minimum , ce courtier a eu l'idée d'inventer une commission trimestrielle de service (sic) de 36 € par compte.
L'acceuil téléphonique est une caricature de ce qui ne doit pas etre fait.
Je suis extrêment deçu.

cher, la qualité du service étant en baisse, c'est de moins en moins intéressant

Des voleurs ! A éviter impérativement

A éviter formellement. Après avoir attiré les petits portefeuille, CPR a instauré brutalement un minimum de 30 euros de frais de garde plus 36 euros par trimestre de commission de service.
J'avais ouvert des compte titres pour mes enfants avec environ 600 euros en sicav de la sélection. Vous n'avez qu'à faire le compte.

les services du courtier sont bons et diversifiés.
MAIS:
- commission de service de 12 euros mensuel (si moins de trois opérations facturées dans le mois hors achat/vente SICAV)
- frais de garde relativement onéreux.
conclusion : la commission est injustifiable, car quel que soit votre profil d'investisseur, vous êtes obligé de payer des frais sans arrêt. Moi, après 2 ans chez eux, j'ai tout transféré ailleurs. On n'y est pas (encore) une vache à lait, bonne à engraisser le teneur de compte pour un service qui n'en vaut pas le coup.

cpr e trade etait vraiment bien.
devenue cpr online est vraiment trop cher.
il y a je pense beaucoup mieux ailleurs.
frais de courtage 10 euros.
frais de commission de service 12 euros par mois.
frais de garde.
la grosse nouveauté de cpr,fournir la photocopie de sa piéce d'identité.j'ai oublié mon compte est maintenant bloqué.
malgré des frais de transfert exorbitant je vais voir ailleurs.

Je suis déjà intervenu sur ce site pour déplorer l'augmentation des tarifs de CPR Online. Outre des frais de courtage de 10 € minimum (certes dans la moyenne, mais on trouve plus bas), ce courtier a eu l'idée d'inventer une commission trimestrielle de service (sic) de 36 € par compte. Avec un PEA et un compte titres ordinaire, cela nous mène à 288 € par an... Pas mal, car rien n'a changé côté service.
Nouvelle invention: on me demande de fournir des copies de mes pièces d'identité, législation sur le blanchiment oblige. Bien...
Comme je n'ai pas réagi à temps, mon compte est désormais bloqué!!!
Pourtant j'ai déjà fourni ces pièces nécessaires pour toute ouverture de compte. En outre, CPR On line est le seul des courtiers que j'utilise à appliquer cette règle.
Visiblement, on me suspecte d'être un blanchisseur. Donc bye bye. (Et pour ceux qui ne connaissent pas: A EVITER).

Service / ergonomie sympas.
En revanche, approche commerciale digne de voleurs:
- apparition d'une commission de service énorme pour des petits portefeuilles si - de 3 transactions par mois.
- Vous vous pliez donc aux transactions.
Résultat: on vous prélève quand même la commission de 12E sur CHACUN de vos portefeuilles.
Ah, on a oublié de préciser : 10E de frais de courtage mini par transaction...

Vous voulez partir? très bien, on se charge de vous avec les frais de transfert !

A EVITER !!!

Oh que c'est cher, même très très cher pour un service très très quelconque

A éviter à tout prix, amha