Notre base comporte 122 avis Binck.fr.
Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.
Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
Facilité/rapidité de passage des ordres : | |
Richesse/diversité des outils proposés : | |
Richesse des infos et bases de données : | |
Compétitivité des tarifs : | |
Qualité/disponibilité du service client : |
Avis :
Scandaleux! Ce courtier est indigne de confiance. Je n'ai plus accès à mon compte (titres et liquidités) depuis plusieurs mois, seulement pour avoir demandé un transfert vers un autre courtier, que Binck bloque volontairement. J'ai dû engager une procédure et là ça a commencé à bouger.
Le service client ne peut jamais rien faire, et vous n'avez que vos yeux pour pleurer. Même si on vous dit que vous allez finalement être traité en priorité, rien ne bouge. Aucune réponse à de multiples réclamations, alors qu'il s'agit d'une obligation légale.
Beaucoup de témoignages très négatifs ces derniers mois montrent que je suis loin d'être le seul. Ne vous laissez pas abuser par la mention "service client de l'année".
Dans les points positifs: plateforme agréable et fluide, tarifs corrects. Mais je conseille de faire très attention avec ce courtier
Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 12 ans.
Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
Facilité/rapidité de passage des ordres : | |
Richesse/diversité des outils proposés : | |
Richesse des infos et bases de données : | |
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Qualité/disponibilité du service client : |
Avis :
Binck n’est plus managé. Son service client, lorsqu’il est joignable frôle le mépris et Il est scandaleux d’agir de la sorte. Il est temps qu’économiquement la réponse arrive pour une remise en question totale. Donc je les quitte et chacun devrait en faire autant.
Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.
Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
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Avis :
Service client à la ramasse:
- Septembre 2019: 2 mois pour ouvrir un PEA
- Décembre 2019 - Mars 2020: 4 mois pour un transfert sortant de PEA, 2 relances par la banque reprenant le contrat. J'ai fini par abandonner en leur demandant de ne pas faire le transfert...
- Avril - Mai 2020: 1 mois que j'attends pour une ouverture d'assurance-vie. Les fonds sont prélevés, je n'ai pas d'identifiants et le service clients me fait tourner en rond en me demandant les mêmes pièces justificatives à répétition.
Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.
Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
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Qualité/disponibilité du service client : |
Avis :
Service client très mauvais.
Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.
Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
Facilité/rapidité de passage des ordres : | |
Richesse/diversité des outils proposés : | |
Richesse des infos et bases de données : | |
Compétitivité des tarifs : | |
Qualité/disponibilité du service client : |
Avis :
Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 ans.
Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday, Investissement.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
Facilité/rapidité de passage des ordres : | |
Richesse/diversité des outils proposés : | |
Richesse des infos et bases de données : | |
Compétitivité des tarifs : | |
Qualité/disponibilité du service client : |
Avis :
Le passage d'ordre en différé n'est pas top! Les fluctuations ne permettent pas d'acheter ou vendre au moment optimum.
Les demandes faites par écrit, sont très longue a être prise en compte et même restent sans réponse ! C'est franchement préjudiciable et inadmissible.
Lorsque l'on appelle téléphoniquement, les propos sont " on s'occupe de tout" et finalement ils ne s'occupent de rien.
Les téléopérateurs sont sans doute de bonne foi, mais derrière, les "décideurs" et soit disant "experts" ne sont vraiment pas à la hauteur.
C'est même devenu pire depuis que Binck a été acheté par Saxobank ?
Une demande de début décembre 2019 n'est toujours pas passée, alors que j'ai relancé plusieurs fois par courrier, mèl et téléphone.
Ça fait 4 ans que je suis chez eux et ça se dégrade ;
au début c'était bien les demandes étaient prises en compte rapidement avec des opérateurs professionnels.
4 ans plus tard, les personnes qui répondent au téléphone sont fort sympathiques mais malheureusement incompétents.
Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.
Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.
Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex
Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques
Facilité/rapidité de passage des ordres : | |
Richesse/diversité des outils proposés : | |
Richesse des infos et bases de données : | |
Compétitivité des tarifs : | |
Qualité/disponibilité du service client : |
Avis :
RAS pour le moment
ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Bourse Direct : 203 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Fortuneo : 246 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis
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