Avis Bourse Direct (page 21/21)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Site BOURSE DIRECTE confus et peu intuitif. L'outil de démonstration ne fonctionne pas pour les OPCVM. Le chargé de clientèle attribué n'est pas directement joignable par mail ou téléphone. Surtout, il n'y a jamais aucun courriel écrit sur les questions posées, donc aucune garantie de ce qui est avancé. Extrêmement déçu par ce courtier et sa publicité qui indique "0 EUR de droits de garde" alors qu'il existe des "frais de conservation".Le tarif ne fait pas tout !

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 90 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
De gros soucis sur la fiscalité depuis la nouvelle loi sur les abattements, ne fournissent pas les relevés mensuels datant d'avant 2013 et répondent aux questions urgentes par mail, toujours trop tard et souvent mal renseigné.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Utilisation basique pour des achats sur Euronext dans un PEA:
-> Aucun problème.
Les frais de transfert et offres de parrainages ont été honorés facilement et rapidement.

le courtier le plus compétitif dans mon cas.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Des pannes et des problèmes informatiques des deconnexions intempestives une disponibilité téléphonique souvent défaillante en cas de problèmes et une absence systématique d'excuses quant aux désagréments occasionnés.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai ouvert un PEA-PME chez eux.
Leur tarif est très bas : 0,09% pour les ordres de plus de 1101€. Il faut déduire de la couverture 60€ plus 1% de l'ordre d'achat. L'accès à leur site est tellement sécurisé que j'ai du mal à y accéder. On ne reçoit pas de courriel lorsqu'un ordre est exécuté. Il faut souvent patienter pour joindre le service client.
Prix mini, service mini.
Je préfère Binck où je gère un PEA sans difficultés particulières. Je veux bien parrainer pour Binck.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Infrastructure informatique pas au niveau.
Passages d'ordres souvent impossibles 5 minutes avant la clôture, car le débit ne suit pas derrière...
Ce jour 11/04/2014 à 15h35, accès en ligne au compte impossible (message d'erreur incompréhensible) : j'appelle le service clients, 15 minutes d'attente pour m'entendre dire que c'est un bug informatique, qui affecte tous les clients, et me demander de rappeler le service assistance dans une heure !!!... En attendant, impossible de passer un quelconque ordre : si vous êtes en train de perdre des milliers d'euros sur une position, impossible de couper, c'est pour vos pieds !
C'est absolument inadmissible de la part d'un broker en ligne.
On ne peut donc pas se fier à ce broker.
Fort de cette expérience, je vais fermer mon compte chez Bourse Direct et passer chez un concurrent plus fiable.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
1-Refus de prendre en considération ma LAR de demande d'annulation d'ouverture de compte faite dans les 13 jours.
2-L'ouverture ayant été "forcée" et faite par encaissement d'un chèque de banque française, l'attribution d'un numéro de compte a duré un mois et ma demande par LAR de revirement de la somme (DIX MILLE EUROS) au moyen d'un RIB, reste sans suite et sans réponse à ce jour 03.04.2013...
3-Ma demande de remboursement par chèque par LAR reste sans suite et sans réponse à ce jour 03.04.2013...y compris la clôture de ce supposé compte !!!
Il ne s'agit que de faits déplorables...pas de colère.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai déjà donné un avis très positif sur ce courtier dont les tarifs sont nettement les plus compétitifs, et de loin . Après 18 mois de bourse extrêmement active ( en fait je passe bien plus de 60 ordres/mois, je suis devenu addict !!!) ) je réaffirme mon avis !!
Absolument idéal pour trader avec de très nombreux petits ordres dans le cadre d'un P.E.A.
Les ordres passés arrivent dans des délais immédiats (tests faits sur des ordres au marché), les mises à jour des tableaux sont affichés dans les secondes suivant l'exécution (sauf les ordres exécutés partiellement).
Un seul bémol : il me tarde de voir se réaliser, une amélioration des tableaux , des présentations ...etc, avec une meilleur équilibrage , des couleurs ... Mais je suis certain que ça va arriver bientôt.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bourse direct ne répond pas toujours aux mails sur questions basiques..
Exemple: les 200 Fcp proposés dans leur offre 0% peuvent-ils être utilisés
aussi pour leur contrat AV qui propose quant à lui 48 Fonds ?

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Un courtier vraiment pas cher et avec un passage d'ordre rapide.