Avis Boursorama (page 25/33)

Suite à l'E-mail me réclamant 17.94e alors que je n'ai jamais ouvert de compte chez eux; j'appelle le service contrôle des risques comme mentionné dans le courrier; et là, surprise: une opératrice de dit que le service en question ne prend plus d'appels!!!
C'est ébouriffant de voir comme l'on prend les gens pour des débiles!!!

J'ai souscrit à un compte titre découverte chez SelfTrade en mars 2003 pour découvrir les outils proposés. L'avantage de ce compte, c'est qu'il n'était soumis à aucun abonnement... Qu'elle fut donc ma surprise, de recevoir ce 30 janvier, un mail m'indiquant de créditer mon compte (débiteur de 17 euros) chez Boursorama (ayant depuis racheté Selftrade). Ce compte, je ne l'ai jamais utilisé (aucun ordre effectué) et je l'avais même oublié, sachant que je ne devais rien à Selftrade ! Cette société se permet sous prétexte de tenir des comptes, de changer les contrats et d'y prélever des sommes (abonnement de 5,98 euros) ! Je n'ai jamais demandé à souscrire à cet abonnement. Ce qui est encore plus curieux : j'ai retrouvé mes identifiants Selftrade qui sont censés être valide sur Boursorama... Désirant donc en savoir davantage sur ce fameux compte, je m'apercois que mes identfiants ne sont pas fonctionnels. Je ne peux donc même pas accéder à ce compte. Si des personnes se trouvent dans le même cas, peuvent ils me conseiller sur la procédure à suivre pour mettre un terme à cette mauvaise blague !


Voici une copie du mail que j'ai reçu :



Paris, le 30 janvier 2004


Monsieur,

Nous vous informons que votre compte ouvert dans nos livres sous le numéro ********** présente à ce jour, sauf erreur ou omission de notre part, un solde espèces débiteur de :


-17.94 Euros

Nous vous prions donc de bien vouloir régulariser votre situation en créditant votre compte par carte bleue.

Vous pouvez tenir informé le service clientèle au numéro suivant : 01 46 09 49 49

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.





Service Contrôle des Risques
controledesrisques@boursorama.fr

Ce matin je reçois un mail de l'entreprise BoursoramaInvest me réclamant
17.94 Euros pour frais d'abonnement.
Or je ne suis pas client chez eux car ayant vidé mes comptes chez Self-Trade
avant que ces derniers se fassent racheter.
De quel droit cette boite où je n'ai jamais fait la moindre opération et où pourtant je possède un compte avec Zéro titres et zéro espèce se permet-elle
de me réclamer un abonnement;je n'ai jamais signé de convention avec eux!!!

pas encourageant de lire vos avis sur les courtiers en bourse et ce, quel qu'il soit. Il semble qu'il y ait des pb auprès de tous les courtiers. Mais ca ne devrait pas etre une surprise.
je recherche un courtier en bourse, mais vu les différents avis, c'est à se demander s'il ne vaut mieux pas rester chez son banquier. Pourtant, il me faudra bien en choisir un car les frais de courtage appliqués par mon banquier sont pas des meilleurs. De plus, pas droit aux AR intraday car pas doit au découvert. Mis à part les cours en tps réel avec réactualisation obligatoire du navigateur (ma banque n'a pas le rafraichissement auto, encore moins le streaming : savent peutêt meme ce que ca veut dire ;-), et le passage d'ordre correct, y a plus rien.
ing direct, bien qu'étant l'un des mieux placé côté tarif, ne semble pas top apparemment et le reste idem. mais bon.
A mon sens, il faut soit accepter les quelques mauvaises prestations des courtiers, soit garder son cpte titre auprès de sa banque habituelle.
A réfléchir... ?????

Je n'apprecie pas de payer un abonnement de 17,94 euros par trimestre pour mon compte titre et la même chose pour mon PEA... La pub dit plus de frais de garde... mais ne dit pas abonnement si pas de mouvement... Oui je suis un petit porteur... Tout petit...

"Vous avez été prévenu..." me dit on... Oui par une petite ligne défilant en haut de l'écran... Qui sert à tout...

Et les prélévements ont lieu sans autre message que cette petite ligne... On n'est pas tout les jours à surveiller son compte!!!

Affligeant ce courtier... Information nulle... Et en plus dans les réponses aux mails on vous prend pour un c..

A La recherche d'un autre courtier moins coûteux et plus respectueux du client...

Boursorama serait un très bon courtier s'il n'y avait pas 2 principaux problèmes :

- Erreurs à répétition sur le calcul des mises à jour, ce qui occasionne des grosses frayeurs ...
- Les intermédiaires téléphoniques semblent tout droit sortis d'un élevaged de pit-bull