Avis Binck.fr (page 8/122)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 10 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Déjà client en 2008 jusqu’à 2011. Partie et revenue en 2019. Faute d'avoir trouvé mieux ailleurs je suis revenue pensant que le service et la nouvelle plate forme me donneraient satisfaction. Hélas l’incompétence, même si je n'en veux pas forcement aux conseillers qui n'en n’ont que le titre et ne répondent qu’une leçon apprise par cœur. Le temps de réponse est devenue extrêmement long : 45 min pour avoir une personne au bout du fil et souvent juste là pour noyer le poisson. Leur plate forme pro-trader est souvent en décalage d'affichage entre le PRU de votre portefeuille et le cours temps réel sur la fenêtre ordre rapide. Perte de temps et bugs également sur la plate forme lors de vente ou achat. Erreur dans le montant du passage d'ordre. Vous passez votre temps a recalculer et vous rendez compte d'une différence de 50€. Quand au bout de 45mn vous avez quelqu’un au bout du fil il vous trouve une explication foireuse après vous avoir reconnue le problème il noie le poisson en prétextant que l'affichage d'une vente achat précédente n'avait pas été prise en compte. Sans compter que votre PRU du fait de l'erreur n'est pas le même et vous fait baisser votre cours et donc pendant que vous essayez de comprendre et de les contacter, le cours lui continue a fonctionner. Hier de ce fait j'ai perdu près de 300€. Donc un conseil a tous ceux qui veulent faire de la bourse : méfiez vous de ce courtier. Leurs tarifs sont correct mais trop chers vu le niveau.