Avis Bourse Direct (page 9/29)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service client absolument nul et personnes insolentes, on a l'impression d'essayer d'avoir une discussion avec les bas fond de la société, donne des rendez-vous ne rappellent pas par la suite alors qu'on vous dit qu'on allait le faire, site archaïque dès l'inscription ou des problèmes surviennent dès le début et au lieu de s'excuser ils deviennent insolents tout en avouant que leur site est mal fait. Frais exorbitants sur les valeurs étrangères même européennes ! Le service client est pitoyable, une honte.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 9 ordres par mois pour Swing trading.

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Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Cela fait depuis plusieurs années que ce courtier n'est plus compétitif comme il le paraît. Beaucoup de frais mais surtout un service client lamentable. Je vous déconseille fortement ce courtier car si vous avez un problème il est impossible de les joindre. Enfin ça fait depuis 1 mois et 8 jours que j'ai envoyé une demande de clôture avec accusé de réception mais je n'ai toujours pas récupéré mon argent. Tout est extrêmement lent avec ce courtier que des que ça concerne les virements entrants sortant

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Le service client n'a cessé de se déteriorer depuis quelques années, tout autant sur le plan de la réactivité que du professionalisme dans les réponses apportées (quand il y en a). C'est extremement frustrant et n'eut été la lourdeur et les frais pour transférer mon compte titre, je serais parti depuis belle lurette.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Faites gaffe à la plateforme bourse direct. Du jour au lendemain ils vous prennent des frais de TVA et d'opposition administrative en vous donnant aucune explication quand vous leurs demandez d'où il viennent se servir comme ça sur votre compte. A fuir.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
En général le service client est réactif pour attirer les nouveaux clients. C'est d'une fois que les clients sont dans la place que ça se gâte.
Eh bien chez eux, même avant d'être client, c'est nul.
Pour les tester, j'ai demandé qu'ils m'envoient une documentation pour ouvrir un compte.
Je n'ai rien reçu, mais par contre je reçois leurs mails que je n'ai pas réclamés.
L'art et la manière de faire fuir les gens.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 7 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
ATTENTION AUX OFFRES PROMOTIONNELLES
« Les frais de transfert 100% remboursés »
1 envoi en lettre suivi puis 1 lettre en AR puis tentatives par mail après le déconfinement.
Non seulement ils ne remboursent pas mais ILS NE REPONDENT MEME PAS !

J'aurais dû venir sur ce site avant et lire que le service client est inexistant : c'est vrai !!

Je suis venu chez eux pour leurs tarifs attractifs et pour cette offre.
Je ne passe plus d'opération chez eux car je n'aime pas me faire avoir.

L'interface est un peu désuète aussi.

Dommage !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Intraday.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
- Interface web simple, reactive et tres facile d'utilisation
- rapidite de prise en compte des ordres
- tres satisfait du contact client (via email) les rares fois ou j'en ai eu besoin.