Avis au sujet du courtier en ligne Ing Direct (page 3/5)

Le 09/12/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
o lala j'suis content, ça y est, je suis plus client chez INGDIRECT. Pouvais pas savoir quel bonheur! quel soulagement de quitter une boite si nulle! enfin fini. Drêveur ci-dessous dit en etre content... moi je le soupçonne d'être des leurs( parce que pour dire qu'il n'a pas eu de probleme avec eux; c'est louche) enfin un neuneu de plus quoi! Ou bien il dort encore (cf son nom) mais là attention au réveil ce sera brutal! son prochain pseudo sera aie lecauchemard /celui qui croyait une boite de nuls compétante. Pour sûr! une boîte de COM-PETANTS.
Le 09/12/2003,
a affecté une note de 5 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
J'ai la confirmation qu'avec le nouveau tarif à partirde janvier le retour intraday ne sera plus gratuit
Tout ceux qui font de l'intraday voient leur tarif doubler Pas plus
C'est mon cas et je me sauve
Ce retour gratuit etait le seul atout de ce broker dont le site est particulièrement misérable
Le 07/12/2003,
a affecté une note de 16 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
Compte tenu de tous les déboires que j'ai eu avec Cortal, je suis entrain de solder mes comptes.
Par contre je suis trés content de chez ING ou je possède un compte titre et un PEA depuis plusieurs années. Aucun problème;
Concernant les nouveaux tarifs, ils sont qd même parmi les moins chers un prix de 7E95 hors taxe pour un ordre allant jusqu'à 3180E
D'autre part les droits de garde sont supprimés si au moins 3 ordres exécutés dans le mois sur le compte titre et 1 ordre éxécuter par mois sur le PEA.
Le 07/12/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Bonjour,

J'ai mis à jour les tarifs d'ING Direct (applicables au 01/01/2004) et leur ai demandé des précisions au sujet :
- du maximum de perception des droits de garde ;
- de la gratuité du retour en intraday (pour les frais, pas pour la CRD) ;
- des frais de change pour les ordres exécutés à l'étranger.

Globalement, les nouveaux tarifs sont moins détaillés que les anciens et plutôt en augmentation, mais tout dépend de l'activité du client : nombre d'ordres passés, utilisation du SRD.

Webmaster
Le 04/12/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Bravo 20% d'augmentation et plus de retour gratuit en intraday.
A voir également le prix du srd et de la prorogation;pour les reports sur plusieurs mois,
il n'y a pas plus cher comme broker.
Pour un site aux multiples problèmes techniques
(je fais 4 heures de bourse/jour depuis 5 ans chez eux) c'est le coup de matraque final:je les
quitte!!!
Le 04/12/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Dés Janvier 2004, pas de franco courtage intraday.
Le 03/12/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Au 1ier Janvier 2004, le courtage action France passe de 0,25 % ttc minimum 10 euros ttc à 0,25 % ht minimum 9,51 euros ttc. La lettre dit : ".. pour mieux répondre à vos demandes ...". Je vous rassure, je n'ai pas demandé cette hausse de 19,6 % du courtage. Par contre la commission règlement différée devient prorata temporis 0,02 % ht par jour contre 0,15 % ht pour le mois boursier auparavant...
J'aime le marketing quand il nous vend des augmentations comme des avantages.
Le 24/11/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
dejà noté une fois..
et ça vaut toujours pas plus..

Le logiciel a été modifié et est exactement aussi nul qu'avant....voire encore pire..
...plus de graphe ID
...toujours les timeout qui vous obligent à tout relancer depuis l'identification
....toujours planté vers 17h
....timeout sur les temps réels {c'est nouveau)
pour vous compliquer encore plus la vie.
globalement ils n'ont toujours rien compris au DT .
Le 14/11/2003,
a affecté une note de 14 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
Enfin ca remarche, apres avoir "discute" avec un responsable.
Bonne reactivite pour cette journee mais il aura fallu insister.
Le 14/11/2003,
a affecté une note de 1 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
Depuis le 3 nov, je n'ai plus acces a mon compte titre. Malgre coups de telephone et emails au support, ca ne fonctionne tjs pas.
Fini le day trading !
Je CRAQUE...
Que me conseilez-vous comme autre courtier ?

Merci
Le 10/11/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
y a encore des clients chez eux? non!!!! allez courage dans 5 mois vos comptes seront peut etre transférééés; encore faut il avoir quelqu'un de compétent au teléphone!!!! ça c'est pas gagné d'avance. allez on sait tous que c'est une boite de trou duc royal. Pour sûr le mec qui fait la pub ing epargne orange est bien un employé de chez ing; il a la même vigueur que leur site internet et de leur délai de réponse. un neuneu de plus. VIVE INGDIRECT mais le dire tres tres lentement et sans conviction. direct oauis mais direct au chiottes
Le 08/11/2003,
a affecté une note de 5 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
Depuis leurs modifications du site début novembre, mon compte est inaccessible depuis une semaine malgré mes coups de tel. quotidiens trés pénibles (appuyez sur la touche * puis 1 puis votre code,puis 3 ect... )
Le plus grave c'est: les pouvoirs pour l'AG eurotunnel qui s'égarent!!!
ING ferait'il partit de ces gangsters qui pillent les petits actionnaires d'Eurotunnel?
Le 09/09/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Aujourd'hui 9 Septembre ING Direct a bien remanié mon solde livret orange aux bonnes dates avec la prime de bienvenue ok. Enfin du positif.
J'en profite pour faire savoir que "Fortuneo a racheté Direct Finance", affaire à suivre.
Le 04/09/2003,
a affecté une note de 3 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
Tout ce qui est dit plus bas est malheureusement vrai

J'ajouterais simplement la lenteur (ou la mauvaise volonté du back office ): près de 3 mois pour transférer un PEA hors de chez eux et ce au prix de nombreuses relances !
Je n'avais jamais connu cela auparavant,d'autant plus consternant que le service d'Abax était lui vraiment très correct.
Le 02/09/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
pour info mon email à ing direct (xxx pour discretion)
bonjour, bertrand xx client xxxx, je vous ai envoyé mon chèque d'ouverture du livret orange le 4 Août 2003, vous l'avez pris en compte aujourd'hui mardi 2 septembre 2003 en date de valeur le 29/8 mais vous ne m'avez pas rajouté votre prime de bienvenue de 50 euros prévue pour une ouverture avant le 20 Août 2003. Je vous remercie donc de faire le nécessaire puisque j'ai bien envoyé mon chèque à temps dans l'enveloppe T et que je ne dois pas être pénalisé du fait que vous avez mis du temps pour dépouiller le courrier.
Merci d'avance
Bertrand xxx
Le 28/08/2003,
n'a pas affecté de note au courtier Ing Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
j'ai envoyé un chèque de 15 euros pour ouvrir le livret orange, ceci autour du 10 Août, eh bien toujours pas de nouvelle au 28 Août , hasard ou habitude ? Donc méfiance, car la provision d'un chèque doit être maintenue dés la remise du chèque, imaginez la situation pour un gros chèque. De plus ils m'offraient 50 euros pour ouverture avant le 20 Août , affaire à suivre.
Le 27/08/2003,
a affecté une note de 0 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
vraiment de la merde, trop long en plus pour ce casser de chez ces co........., bouge pas leurs culs putain; ça m'énerve!!!! bientot 1 mois pour transférer un pea. plus de client chez eux, n'allez jamais chez eux.TOUT EST DE LA MERDE, personne n'est préssé, site identique à leurs délais de réponse et de réaction!!!! de la merde mais alors de la merde trés trés lente... PUTAIN SORTEZ VOUS LES DOIGTS DU CUL!!!!!! y en a marre une BOITE DE NULS!!!! boite de naze.... vaut rien du tout et ça fait de la pub!!!!
Le 12/08/2003,
a affecté une note de 10 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
si vous n'etes pas presse allez y a fond car le siteest epouvantablement lent par contre le contenu est pas mal court n direct etc etc sans supplement de prix et frais tres reduit 0,25% avec un minimum de 10€donc fort honnete
Le 16/07/2003,
a affecté une note de 7 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
Ergonomie nulle
Site très lent et nombreux plantages en journée.
Tarifs intéressants en intraday 0.25% aller-retour dans la même journée et CRD gratuite.
Le 13/07/2003,
a affecté une note de 1 au courtier Ing Direct et rédigé l'avis suivant :
broker nul à tout point de vue
Pas de réponse aux mails ou réponse 8 à 10 jours plus tard mais sans rapport avec la question.
Site lent et surtout très souvent en rade. Ce n'est pas du tout sérieux.
Conclusion : j'ai tout retiré: mon PEA et celui de mon épouse, mon compte-titres ordinaire et même le compte orange par représaille!
Comment se fait-il qu'ils aient encore des clients?

Pierre (ancien d'Abax qui était correct)

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