Avis Binck.fr (page 2/7)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Le service client se dégrade et perd en qualité.

On me communique des informations contradictoires à chaque appel.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Depuis quelques mois le service client est devenu catastrophique lorsque vous avez besoin d'un transfert entrant depuis l'étranger: première demande de transfert entrant envoyée le 23/04/2019 avec email pour informer du transfert entrant et demander confirmation, je me fais balader pendant plusieurs semaines avant qu'ils me répondent qu'ils n'ont pas reçu la demande de transfert (10/07/2019). Entre temps plusieurs fois je les ai contacté leur parlant d'un transfert, ai envoyé tous les documents demandés. Deuxième demande avec en copie un scan des documents et envoi courrier plus courriel et j'ai inclus mon courtier au R-U pour plus de rapidité (le 12/07/2019) et depuis c'est la croix et la bannière. Le courtier du R-U est sur le qui-vive pour faire le transfert et là Binck tarde et tarde encore plus à répondre aux deux! Bref aucun suivi correct des demandes de transfert que je faisais sans souci auparavant. On dirait qu'ils veulent se débarrasser des petits porteurs (3K€ d'encours). Il n'y aucun suivi de la qualité de la relation client en tout cas. Des prix attractifs mais c'est tout. La qualité du service d'antan n'existe plus vraiment. Même au téléphone vous avez souvent l'impression de les déranger plus qu'autre chose. Je leur ai donné quelques jours pour traiter ma demande de manière urgente sinon je transfère chez la concurrence.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday.

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Richesse/diversité des outils proposés :
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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Courtier n'offrant pas de remises fidélité à ses clients, uniquement pour les nouveaux
les informations et les actualités sur les valeurs sont limitées aux minimum voire absentes

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Pour noter un courtier, il faut tout prendre en compte. Pour économiser quelques dizaines d'euros par an, j'ai ouvert un compte chez Binck. Ils m'ont induit en erreur sur un choix fiscal. Ca m'a coûté plus de 6.000€ dès la première année. Je n'aurais pas assez de toute ma vie pour rembourser cette perte fiscale par les économies de courtage. Inutile de dire qu'ils n'ont pas assumé leur erreur.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
ils se permettent de vendre mes actions SRD sans mon accord...binck nous permet de déposer des fonds jusqu’à 16h pour être positif en cas de couverture négative hors ils ne tiennent pas compte des virements et soldes toutes les positions!!!
ils sont très obtus, même lorsqu'ils ont tort ils campent sur leurs positions.
je les quitte avec mes 2 fils avec plaisir

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Je suis très satisfait de leur services. J'ai transféré mon PEA de ma banque sans problème, j'apprécie les tarifs très corrects. Je ne suis pas expert, mais pour une grande majorité de boursicoteurs "moyens" (assez réguliers) comme comme moi les services sont adaptés et compétitifs.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 9 ordres par mois pour Investissement.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'apprécie la simplicité du service : accès au compte, contact téléphonique rapide, tarifs clairs, information par courriel. J'ai également un compte chez BourseDirect depuis 4 ans. Je transfère ce compte chez Binck bien que je n'aime pas concentrer mes avoirs chez le même courtier. Mais Binck, c'est plus rassurant.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
je déconseille : on ne peut passer d'ordre que sur le jour même ou 28 jours, ce changement a eu lieu il y a un an sans avertissement ( il faut donc surveiller pour annuler,cela n'existe pas ailleurs car je suis aussi chez Boursorama, Bourse direct, Fortuneo et Edealing)
Le relevé d'opération peut mettre jusqu'à 48h , le jour même vous recevez un mail disant que l'opération a eu lie sans le montant de la transaction . Je reste pour le moment car c'est un PEA et que c'est compliqué et couteux de changer, mais dés que j'aurai une offre ...

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
J'ai les mêmes difficultés que d'autres clients pour clôturer mon PEA auprès de Binck et récupérer mes fonds. Le service client m'indique dans un premier temps un délai de 2 semaines puis maintenant 4 semaines puisque le premier délai est passé... Lors de la dernière conversation au téléphone, ils se refusent à donner une date par écrit et se contentent à des généralités sur les délais de clôture.

Ce trader se fait de la trésorerie à bon compte sur le dos de ses clients sans se soucier de leur besoin financier.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

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Avis :
Un des pionniers dans la démocratisation des tarifs de courtage bas même s'ils ne sont plus les meilleurs sur tous les ordres.
Les + : service client en français, accès à de nombreuses places, tarifs bas pour les petits ordres, excellent tarif pour la bourse US (5 € au lieu de 15 à 30 à la concurrence), et sans frais cachés (comme une commission de garde de titres étrangers vu sur bdirect ou des frais pour virements externe vu ailleurs) , envoi d'un IFU pour les impots, une interface plutôt agréable, l’accès à des analyses/statistiques, la visualisation de tous les comptes sous une même interface, le racaptitulatif par année des revenus / depenses de chaque titre. Un système de parrainage qui permet d'avoir des ordres gratuits sans limite de temps pour leur utilisation. La mise au nominatif administré coute 10 €

Les- : Pas de cotation en temps réel gratuite en dehors d'euronext, un service client qui répond vite mais parfois un peu à côté, une gestion des prélèvements à la source étrangers parfois non conforme à ce qui devrait être, et pas moyen de leur faire changer. (dividendes bourse Lisbonne par ex à 35% ). Les tarifs qui n'ont pas été revus à la baisse depuis de nombreuses années.
La demande d'attestation de possession d'actions (pour les AG) est limité à 10 sinon ça devient payant.
La mise au nominatif était gratuite avant, elle coute maintenant 10€ .
L'IFU est envoyé, mais depuis 3 ans il comporte souvent des erreurs, qui sont rectifiées par un deuxieme ifu mais ne correspondant pas à celui de l'administration fiscale, donc obligé de rectifier la declaration d'impot.


AXES D AMELIORATIONS:
Il manque une amélioration des tarifs pour toronto / berlin , ou des places boursieres comme singapour.
Le tarif de 2,50 € pour les petits ordres mérite d'être plus proche de ce que propose bourse directe (0,99).
Les titres possédés au nominatifs qui proposent via le dividende une option d'achat d'action ne sont pas intégrés dans les titres au nominatif mais dans une ligne à part. Il faudrait laissé le choix et permettre sans frais de faire grossir la ligne du nominatif.
Il me semble que le PRU affiché ne tiens pas compte de la ttf, à vérifier.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Avec le passage à une nouvelle plate-forme de passage d'ordres le 29/2/2016, on a fait un grand plongeon dans la non-qualité : dates de validité imposées, limitations cachées, e-mails d'opéré incomplets, service client lent et peu compétent, j'en passe et des meilleures... Manifestement, ça n'a plus rien à voir avec ce que c'était avant !

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Pour information, BINCK ne propose pas des options du NYSE contrairement à ce qu'on pourrait croire en regardant le site et/ou la brochure tarifaire.
En ouvrant compte "Options" vous aurez donc droit à accéder Paris, Amsterdam et Bruxelles...

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 12 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Interface pas très ergonomique.
Outils moyens : une version de Prorealtime qui date et qui ne donne pas accès aux dérivés. Quant à la version de leur outil "Trader", carrément inutilisable, incompatible avec les dernières versions des navigateurs (firefox ou explorer) et de java.
En interne ils en sont encore à utiliser la version 9 d'Internet Explorer (alors que la version actuelle est la 11).

Bref ....

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

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Avis :
Tout simplement à éviter.
Tant que vous utilisez la fonctionnalité standard du site sans plus, tout va bien.
Dès que ça devient plus complexe et qu'on a besoin d'un humain et un peu d'intelligence, mieux vaut chercher ailleurs.
Il y a des concurrents beaucoup plus capable.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
J'ai hésité a ouvrir un compte chez Binck ayant lu les articles négatifs et n'ayant pas de connaissance sur le trading. Sincèrement c'est une grande aide tous les outils mis à disposition par Binck.
seul bémol le site qui rame un peu mais ce n'est pas pénalisant.

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Avis :
J'ai quitté Boursorama avec mon PEA, pour Binck car je passe des ordres de 5000 € donc 5€ de frais (c'est 4,50 avec Bourse Direct, mais attention avec Binck si je ne passe pas d'ordre dans le mois, pas de frais, ce qui n'est pas le cas de Boursorama et je crois de Bourse Direct). C'est ce qui a motivé mon changement.
Boursorama ont des procédures de contrôles à mon avis excessif lors de l'accès à son propre compte. Si vous changez d'ordinateur, il vous envoie un code supplémentaire sur votre mobile, c'est galère ce truc.
Toutes les critiques que je lis sur Binck, certaines sont inhérentes à la législation, envoi par courrier, lenteur pour reprendre l'argent ou transférer un PEA, j'ai vécu la même chose avec Boursorama. Donc il ne faut critiquer que si l'on peut comparer la même situation.
Alors pour être franc, les services Analyses, Conseils, Graphique etc sont bien meilleurs chez Boursorama, mais question frais à l'ordre et frais en cas d'absence d'ordre, pour moi qui trade par période, Binck c'est le top.

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Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Swing trading.

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Avis :
Je suis chez Binck depuis l'ouverture d'un PEA pour leur frais extrêmement intéressants par rapport à mon profil d'investisseur.
Je suis très content de la disponibilité du site (aucun problème d'accès au site en semaine), ce qui n'était pas toujours le cas avec AXA banque entre 2009 et 2012.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Depuis plusieurs années je n'ai pas de problèmes particuliers le service est très bon, la facturation aujourd'hui un peu dépassée. Je n'ai qu'un GROS problème je voulais clore mon PEA première annonce sous 48 heures seconde annonce "il faut compter un mois sauf cas urgent" cela fait une semaine et j'attends toujours mon argent. A croire que c'est leur argent et pas le mien. D'ailleurs pour la plupart des banques c'est toujours la même chose c'est tout sourire pour déposer de l'argent et des problèmes sans fin pour le rendre.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

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Avis :
J'ai quitté ING DIRECT pour binck.FR en raison de leur tarification nettement plus interessante. je passe des ordres principalement sur le pea, et sur le compte titre je me contente de résorber mes pertes; Ensuite seul le Pea sera actif.
Mon Pea a 10 ans et tout récemment je me suis informé sur les retraits partiels :
la surprise j'ai appris qu'il fallait adresser un courrier pour chaque retrait car il n'y a pas de compte associé au pea. C'est totalement surrealiste, anachronique à une époque où le courrier est en voie de disparition et où tout site a bien évidemment une adresse mail voire pourquoi pas l'enregistrement par téléphone de la demande client etc.
Après tout cela fonctionne bien pour le passage d'ordre sur l'achat ou la vente des actions.
Je me suis donc tourné vers bourse direct qui attend le transfert de mon Pea.
Comme j'ai tout vendu on verra si le transfert des liquidités prendra du temps.
Autre problème l'accès au site : il me faut dix minutes pour activer mon compte en raison de problèmes techniques qui seraient du à mon ordinateur.
Ce qui est vrai je l'ai vérifié sur un autre ordinateur.
Il n'empêche tout fonctionne bien avec les autres comptes bancaires.