Avis Binck.fr (page 3/7)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je vais quitter Binck dont j'appréciais le site pour diverses raisons :
- difficulté à alimenter le compte si on n'est pas chez ING
- délais trop longs d'encaissement d'un chèque
- service clients rapide mais superficiel et impersonnel; réponses types à coté de la plaque si une difficulté surgit
- impossible d'avoir un responsable
- refus de communiquer des précisions sur la valeur liquidative prise en compte pour les prélèvements sociaux lors de retraits partiels sur PEA
- délai de déblocage des fonds trop important après demande de retrait partiel de PEA
- impossible de vérifier l'exactitude du montant des prélèvements sociaux PEA
- très difficile de vérifier le bon respect des tarifs de l'offre promotionnelle.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service client archi mauvais qui ne prend même pas la peine de répondre aux demandes sauf quand il s'agit de verser de l'argent (là comme par hasard tout fonctionne)- j'ai demandé une inscription de titres au nominatif administré à plus de 10 reprises - aucune réponse.

Scandaleux.

La note est due au service client déplorable.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai ouvert un PEA Binck depuis 2 mois et je suis pour l'instant très satisfait de leurs services, et ce pour plusieurs raisons:
- de bons outils d'analyse gratuits et complets (chez les autres courtiers en ligne, il faut payer en général pour ce type d'outils)
- passage d'ordre immédiat et sans difficultés
- des tarifs très intéressants, surtout si on les conjugue avec une offre de parrainage (100€ de frais offerts sans limite de durée), elle-même cumulable avec d'autres promos en cours (100€ de frais offerts pdt 3 mois)
- un service clients réactif (du moins pour l'instant) et qui répond en direct au téléphone, sans passer par un serveur vocal. Et je trouve ça TRES bien

Le - :
- une plateforme Java assez vieille qui buggue parfois certains jours.
- pas possible de suivre la consommation des offres promotionnelles : on ne sait pas exactement combien il nous reste de frais offerts à utiliser. Il faut faire le suivi soi-même ou appeler le service clients.

Globalement, un très bon courtier. Je recommande.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Le site est obsolete. Impossible d'avoir un dividende en action même en cochant bien la bonne option. Quand je râle :
réponse 1 : impossible il fallait avoir 17,2241 actions pour obtenir une action hors vous en avez 25 (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
réponse 2 : impossible. Vos dividendes brut représentent 4,80€ et il fallait 13,01€ pour réinvestir à l'unité supérieure (sic!!!)

FUYEZ.......!!! et trouvez un autre site, certainement plus cher mais plus professionnel.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Ce courtier n'est plus ce qu'il était.
Si les tarifs de passage d'ordre pour les actions et trackers sont toujours intéressants l'offre sur les sicavs et FCP s'est sérieusement dégradée. Non seulement chaque ordre vous coûtera désormais 10 € de frais de courtage et le choix des fonds sans droits d'entrée/sortie a fondu comme neige au soleil, les meilleurs en étant bien entendu exclus.
Pour couronner le tout la plus grande opacité entoure le passage d'ordre. Avant validation de l'ordre un montant estimé vous est proposé. Vous pensez logiquement pouvoir en déduire le montant des frais qui vous seront facturés. Gardez-vous en bien. Si les 10 € de frais de courtage sont bien inclus, les droits d'entrée ne le sont pas toujours. Tantôt ils le sont, d'autres fois non et vous avez la fâcheuse surprise de le découvrir quelques jours plus tard lors de la réception de l'avis d'exécution.
Si alors vous réclamez on vous rétorque que ces frais figurent dans la note DICI de l'émetteur et qu'une liste des fonds à tarifs négociés peut être consultée à la page d'accueil du site de Binck.
En conclusion si vous souhaitez placer votre argent en sicav ou FCP mieux vaut aller chercher ailleurs. Fortuneo est alors à mon avis la meilleure adresse.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Très bon courtier si vous vous contentez de passer des ordres courants, vitesse des virements ( entrant - sortant ) sans souci.

Mais :
1 ) impossibilité de participer aux introductions. (en 2011 ) à ce jour, je ne sais pas, je me suis tourné vers un autre courtier.
2 ) vous demandez si vous pouvez participer à une augmentation de capital ( ex: VEXIM ) on vous répond d'appeler le lendemain... c'est pas professionnel.
3 ) vous achetez des D.P.S. pour participer à une augmentation de capital, ( NEOVACS ) et on ne vous facture pas l'achat des D.P.S. dans le prix de revient (ce qui augmentera d'autant votre bénéfice et donc votre impôt) lors de la revente des titres, mais à part et donc l'année de l'achat ce qui ne vous arrange pas forcément. C'est légal, mais on devrait pouvoir choisir.
4 ) l'attestation d'achat de certains titres pour faire valoir vos droits à l'ISF - TEPA auprès de la société concernée tarde en général à être adressée (le crédit agricole est beaucoup plus rapide).
5 ) vous demandez que vos actions AIR LIQUIDE soient inscrites au nominatif administré, on vous en met quelques dizaines en lieu et place de la totalité comme cela a été demandé par écrit.

En clair, excellent courtier pour le trading, mais dès que vous avez besoin de quelque chose qui sort de l'ordinaire; mieux vaut vous adresser ailleurs; et pour moi c'est ce qui fait la différence.
Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas BINCK; je vais rester chez eux pour le tarif mais ouvrirai nos 2 PME-PEA ailleurs.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

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Avis :
Alors moi je me permet de poster ici pour mettre en garde les futurs utilisateurs du courtier Binck. La plateforme de trading Binck nécessite un navigateur obsolète de type IE6 et un JAVA 5.xx lui aussi obsolète de préférence.
Leur plateforme ne FONCTIONNE PAS SI VOTRE NAVIGATEUR EST IE11 AVEC UN JAVA 7.51 comme cela est mon cas depuis ce matin avec une mise à jour malencontreuse de celui-ci, je n'ai pas pû traider de toute la journée.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Depuis plus de 4 ans, j’ai un PEA chez Binck où régulièrement j’achète et vends au comptant et à cours limité. J’apprécie la sobriété et la simplicité du site. L’offre tarifaire est claire et à prix modéré. Le service client est joignable, il est rare d’attendre. Pour m’informer, je m’abonne aux journaux financiers.
Je regrette de ne pouvoir afficher l’ensemble des virements effectués depuis l’ouverture et son montant total (heureusement j’ai fait des copies papier).
Chez Binck, il n’y a qu’un compte commun (un compte ING) pour tous les virements venant de l’extérieur, il faut donc bien indiquer son nom et son numéro de PEA pour que le PEA soit crédité rapidement.
Globalement je suis satisfait de leur service.
Avant, j’avais un compte titres chez Boursorama, c’était plus cher et un peu plus compliqué.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
A mon sens, bon broker en ligne. Bien moins cher qu'une banque traditionnelle (BNP Paribas) que j'ai quitté.
Je ne m'attends pas à un service client ou "SAV" au top eu égard au prix. Mais si j'ai choisi d'être en ligne, ce n'est pas pour avoir à faire au SAV.

Je recommande malgré les avis que je peux lire.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Bonjour,
Depuis le 28 octobre dernier, j'attends le transfert de mon PEA de Binck à Bourse Direct où j'ai déjà un compte titres ordinaires. A ce jour je n'ai aucune nouvelle malgré les diverses relances. Je quitte Binck pour 3 raisons :
- le coût des ordres (0.99€ chez bourse direct) ;
- le manque de rigueur lors des remboursements de titres par les sociétés ;
- le fait qu'ils aient bloqué 1 mois le compte PEA de mon époux parce qu'il a refuser de leur fournir notre déclaration d'impôt.

Par ailleurs, je n'ai aucun problème sur Bourse Direct et j'ai un interlocuteur attitré en cas de problème.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 80 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
SERVICE CLIENT TROMPEUR sur le remboursement promotionnel de 50 courtages en septembre 2013. IL VIENT d'OSER ME DEMANDER de lui envoyer les 50 N° des ordres vieux de 2 mois alors que mes relevés suffisaient !
Aprés 2 demandes par courriels, il m'a répondu que le service concerné me répondrait dans les 48h ouvrés. 33h plus tard ma 2e demande, il me répond que ces ordres sur des turbos n'étaient pas dans la promotion des warrants. Or par téléphone début septembre, il m'avait certifié que tous les codes mmemo turbos commencant par C étaient éligibles à cette promotion. J'ai passé 74 ordres en confiance (après sa confirmation par courriel) dont 24 à mes frais.

J'ai essayé sa plateforme TRADER. Décevant. MT4 est disponible ailleurs. MT4 en semi automatique va sans doute me convenir.
Précisions : depuis fin septembre je ne passe plus beaucoup d'ordres.

Vous PARRAINER ? Non, quoique je pourrais éventuellement recevoir quelques euros...

Ce serait contraire à l'esprit d'entraide de ce forum.

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Avis :
Le site est inaccessible principalement à l'ouverture. Surcharge quasi-permanente. Impossibilité d'être réactif. Je pense à changer de courtier.

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Avis :
Pour le moment pas de problème avec le compte (virement, facturation,..). Je n'ai pas eu a faire de réclamation pour le moment.
Sinon concernant les services manquants (déjà mentionné dans des commentaires précédents):
- Pas d'ordres liés ni de stop.
Cela empêche donc de faire des opérations automatiques et oblige à suivre les cours la journée pour des opérations courtes sur option ou warrant. C'est très pénalisant.
Concernant les "outils", très peu d'utilité.
Donc, au final, intéressant pour du Swing (MT) et du long terme (PEA). Pour le reste, il y a mieux.

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Avis :
De gros manques en ergonomie : site conçu par des informaticiens et pas des traders : lenteurs, quelques bugs, moteur de recherche lamentable, outils... Esthétique plus soigné que l'efficacité.

Le site évolue rarement.

Site mobile NUL et très limite : 2 échéances d'ordres possibles seulement, les cours ne sont pas rappelés et des tonnes de limitations... Lamentable.

Pas cher, service client correct mais pas de progrès dans le site même s'ils ont enfin écouté une des idées que j'avais proposé et qui est proposée par beaucoup d'autres : changer la couleur des confirmations d'ordres en fonction du sens achat/vente : pas compliqué mais ça a pris 2 ans !!!

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Avis :
Pour un petit utilisateur comme moi, les frais sont minimalistes voire inexistants.
Grâce à un parrainage, je ne paye toujours rien lorsque je passe des ordres (achat/vente) et les frais prélevés sont faibles, au regard d'autres courtiers (je viens de Bourso).
Je conseille.

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Utilisation du courtier : 1000 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
Ils sont disponibles mais techniquement pas compétents.
Pas du tout à l'écoute réellement.
Il faut continuellement vérifier les choses derrière eux.
Quand ils se trompent sur des frais par exemple, c'est au client de tout indiquer pour pouvoir être remboursé.
Alors pour des clients exigeants et avec un portefeuille conséquent mieux vaut passer son chemin.
Je suis en train de clôturer mes comptes et de faire des transferts et ça se passe difficilement.
Je crois qu'ils n'ont aucun respect pour le client en oubliant continuellement que c'est lui qui les fait vivre !

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Avis :
Un des moins chers de la place avec pour des ordres >10k une tarification de 0,1%
Seul bémol l'application mobile iphone est tout le temps coincée et bugué je passe par l'ipad via partage connexion de mon iphone.

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Avis :
A éviter !
Binck demande vos fiches de salaire et votre bulletin d'imposition ! Sinon compte bloqué ! Ca vient de m'arriver en pleines vacances et malgré coup de fil et échange de mails, rien à faire compte bloqué. Comme si le fait de déposer de l'argent chez eux représentait un risque pour eux. Ils se prennent pour une banque qui délivre des moyens de paiement et des crédits.
Service commercial nul, qui ne sais que répondre par des messages types sans rapport avec la question ou la réclamation.
Conclusion: je vire tout chez mon autre courtier, ABS (Bourse Direct), vraiment le meilleur et le moins cher.

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Avis :
Je n'ai pas eu de problème particulier avec ce courtier jusqu'à ce que je veuille retirer des fonds : d'abord il faut faire une demande par la poste ; étonnant pour un trader en ligne, et ce n'est pas le cas pour Fortunéo ou Boursorama.
Mais ce qui m'a vraiment mis en colère, c'est que malgré au moins une dizaine d'appels ou de mails, le dernier retrait demandé n'est toujours pas opéré plus d'un mois après ma demande.
En résumé, chez Binck, votre argent rentre, mais a beaucoup de mal à revenir vers vous.
Très déçu !!!

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

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Avis :
Comme dit leur pub il n'y a pas de surprise cachée dans les frais et autres tout simplement.