Avis Fortuneo (page 12/50)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis client de Fortuneo de longue date, du temps où il s'appelait encore Direct Finance et Symphonis. Le groupe mutuel ARKEA couvre maintenant cet ensemble. On aurait pu penser que cette mutuelle à fort enracinement en Bretagne où l'honnêteté, l'amour du travail bien fait, l'attachement aux valeurs chrétiennes sont toujours présents auraient une influence positive sur les pratiques de ses filiales. Or, le constat est décevant. Le seul objectif est le profit et peu importe les moyens.
Résultats: Récurrence de dysfonctionnements faute de moyens efficaces et appropriés, mépris du client, clauses alambiquées et chausse-trappes pour apâter et pièger le chaland.
Tout bien sûr n'est pas mauvais et quelques progrès semblent avoir été faits depuis quelque temps. Mais beaucoup reste à faire. Les dysfonctionnements informatiques n'ont pas disparus, le service clients est toujours robotisé, les consignes sont strictes et surtout pas d'initiative.
Etant prévenu et en ne me faisant pas d'illusion je continue à travailler aves eux. Carte bancaire gratuite, un contrat d'assurance vie qui n'a pas à rougir de ses performance et des frais de courtage raisonnables sont des atouts tout de même pas à négliger.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Aucun problème depuis 1 ans, excellente qualité et rapidité.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Cela va de plus en plus mal avec Fortunéo. Si les outils proposés sont séduisants ils ne fonctionnent pas. Toujours la même excuse on fait remonter l'information, de plus, aucun technicien susceptiple de vous aider, ils font semblant de découvrir les multiples bugs de leur système de trading. Les informaticiens qui y travaillent devraient se recycler.Si quelqu'un connait une plateforme qui fonctionne bien je suis preneur.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 200 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Client depuis plus de 10 ans, je constate une dégradation de la qualité de flux : cours en temps réel qui ne l'est plus, passation d'ordre impossible, retour d'exécution d'ordre très lent, hotline saturée, aucun progrés, dégradation depuis la fusion avec direct finance (qui marchait très bien seul) et symphonis, etc.
Les problèmes sont récurents depuis plus d'un an ! C'est incroyable.

On ne peut pas travailler sereinement, je ne peux pas conseiller (je déconseille) de venir chez Fortunéo. Pas de geste commercial.

Si vous êtes un trader actif, ce n'est pas la peine de venir chez fortuneo !

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Envoyé il y a 1 mois une lettre recommandée afin de clôturer mon Pea et Assurance vie et à ce jour toujours rien. C'est plus facile de placer de l'argent que de le récuperer.