Avis Fortuneo (page 31/123)

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
De trop nombreux bugs du site :
- Sicav : le moteur de recherches ne propose de palmarès qu'avec les sicav "négociés" même si vous ne cochez pas cette option. Fortuneo a accusé réception de ma remarque et m'informe d'un changement dans 12 mois ! Vous pouvez vérifier sur site : sicav/recherches
- Sicav : exemple "Ulysse I" pas de frais supplémentaire donc 30 €, pas de souscription minimale. Quand on passe l'ordre, il apparait 240 € de frais ? Fortunéo me répond de ne pas tenir compte des frais qui apparaissent mais par contre il y a 1000 sicav minimum à acheter, leur site présente des erreurs (ils le reconnaissent) mais sera corrigé dans 12 mois !
- Historique des transactions : sur 3 ans seulement et quel fouillis !
- Intitulé des différents comptes : même si les comptes sont de nature différentes on ne peut leur donner le même nom. Par contre ils ont par défaut un même nom !
- les ordres intelligents : ils sont stockés ailleurs que là où sont stockés les ordres limités. Leur durée de validité n'apparaît nulle part. Il faut noter sur un cahier tout ce que l'on programme pour en avoir une trace.

Des tarifs intéressants mais un site très peu ergonomique et rempli d'erreurs !

Aucune réactivité pour modifier les erreurs signalées. Juste un message informant de la prise en compte de la remarque avec une modification dans 12 mois !!!

Je pensais transférer mes comptes courants vers Fortuneo, je ne l'ai pas fait à cause de leur site déficient.

Je ne les recommande pas.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Dommage, ce courtier pourrait valoir bien plus !

L'outil informatique :
1/ Le système met très souvent plusieurs minutes avant de se synchroniser de manière "fiable" avec les cours à l'ouverture. (Exemple : Sur la fiche valeur d'un titre, seuls les cours de la veille et de pré-ouverture visibles jusqu'à 9H12 certains matins). Obligation d'aller sur votre portefeuille "Intraday" pour voir le cours à l'instant "T".
Donc, nombre d'opportunités ratés !

2/ le site "mobile" accessible 3 fois sur 5 au moment de l'identification ou du passage d'ordre.
Donc, nombre d'opportunités ratés.

Les frais :
468 euros prélevés sur décision unilatérale, sans une amorce de discussion commerciale car il me manquait quelques ordres sur une période donnée.

Le service clients :
Trés sympa à la réception de vos fonds, pratique une évidente et désagréable langue de bois en cas de problème.

Je regarde ce qui se fait ailleurs,

Bonne journée.