Avis Fortuneo (page 45/123)

Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading
Vous êtes client de ce courtier depuis :1 an

Points positifs :tarifs. Tant que Aviva est resté actionnaire de référence, j'étais plutôt satisfait de Fortuneo à qui j'aurais mis la note 15
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Points négatifs :Depuis que le crédit mutuel est actionnaire de référence, et plus encore depuis la fusion de Fortuneo avec Symphonis (site de bourse du crédit mutuel), tout sauf les tarifs.
Site planté régulièrement. Informations fréquemment erronnées , voire fantaisistes ou inexistantes. Le temps réel n'est trop souvent qu'une fiction (qui peut faire très mal). Les graphiques supposés en temps réel sont mis à jour vers midi pour des actions du CAC40 . Le trader charts plante régulièrement. Trader charts et trader quotes sont inutilisables avec l'antivirus avast (la faute à qui je l'ignore, mais rester connecté sans antivirus actif, ça craint un max) .Plus d'ordres statégiques depuis belle lurette (il faut rester scotché à l'écran pour survivre en court terme).Les avis d'opéré sont envoyés par la poste même quand ils sont demandés par emails
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Avis général : Il est 10h45 et je rate de beaux trades car le site de Fortuneo est une nouvelle fois inopérationnel . A fuir absolument dans l'attente d'un retour à un fonctionnement normal du site

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui, peut-être et pas tout de suite

Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen terme, ordres intelligents, 15 ordres par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis : juin 2007

Points positifs :
- bonne exécution des ordres simples ;
- ordres intelligents ;

Points négatifs :
- des dysfonctionnements fréquents des ordres intelligents
- service des ordres intelligents suspendus depuis le 28/11 ;
- instabilité générale de l'informatique depuis quelques mois ;
- service clients inaccessible par téléphone, peu réactif par mail ;
- valorisation du portefeuille erroné (1 journée de bourse complète avec des erreurs) ;
- informations client effacées (adresse, tel, cumul des ordres mensuels...) ;
- des dysfonctionnements des historiques (avis d'opéré, relevé...) ;
- plus d'envoi par email de l'avis d'opéré ;
- plus de réception des cours de clôture par mail ;
- site wap de très mauvaise qualité (encore moins bien que le minitel en noir & blanc) ;
- des dysfonctionnements fréquents du module d'alertes sur les cours ou nouvelles ;
- transfert de compte vers un concurrent non réglé à ce jour, après 4 semaines d'attente !

Avis général : des services globalement en forte dégradation avec peu de réactivité pour les corriger les problèmes depuis la fusion avec Symphonis.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.