Avis Binck.fr (page 2/25)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Ce courtier ne respecte toujours pas la loi PACTE qui impose un maximum de frais de courtage de 0,5% pour tout ordre sur PEA.
Pour tout ceux qui souhaitent ouvrir un PEA, allez voir les autres courtiers qui respectent la loi.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 10 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Déjà client en 2008 jusqu’à 2011. Partie et revenue en 2019. Faute d'avoir trouvé mieux ailleurs je suis revenue pensant que le service et la nouvelle plate forme me donneraient satisfaction. Hélas l’incompétence, même si je n'en veux pas forcement aux conseillers qui n'en n’ont que le titre et ne répondent qu’une leçon apprise par cœur. Le temps de réponse est devenue extrêmement long : 45 min pour avoir une personne au bout du fil et souvent juste là pour noyer le poisson. Leur plate forme pro-trader est souvent en décalage d'affichage entre le PRU de votre portefeuille et le cours temps réel sur la fenêtre ordre rapide. Perte de temps et bugs également sur la plate forme lors de vente ou achat. Erreur dans le montant du passage d'ordre. Vous passez votre temps a recalculer et vous rendez compte d'une différence de 50€. Quand au bout de 45mn vous avez quelqu’un au bout du fil il vous trouve une explication foireuse après vous avoir reconnue le problème il noie le poisson en prétextant que l'affichage d'une vente achat précédente n'avait pas été prise en compte. Sans compter que votre PRU du fait de l'erreur n'est pas le même et vous fait baisser votre cours et donc pendant que vous essayez de comprendre et de les contacter, le cours lui continue a fonctionner. Hier de ce fait j'ai perdu près de 300€. Donc un conseil a tous ceux qui veulent faire de la bourse : méfiez vous de ce courtier. Leurs tarifs sont correct mais trop chers vu le niveau.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Scandaleux! Ce courtier est indigne de confiance. Je n'ai plus accès à mon compte (titres et liquidités) depuis plusieurs mois, seulement pour avoir demandé un transfert vers un autre courtier, que Binck bloque volontairement. J'ai dû engager une procédure et là ça a commencé à bouger.
Le service client ne peut jamais rien faire, et vous n'avez que vos yeux pour pleurer. Même si on vous dit que vous allez finalement être traité en priorité, rien ne bouge. Aucune réponse à de multiples réclamations, alors qu'il s'agit d'une obligation légale.
Beaucoup de témoignages très négatifs ces derniers mois montrent que je suis loin d'être le seul. Ne vous laissez pas abuser par la mention "service client de l'année".
Dans les points positifs: plateforme agréable et fluide, tarifs corrects. Mais je conseille de faire très attention avec ce courtier

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 12 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Binck n’est plus managé. Son service client, lorsqu’il est joignable frôle le mépris et Il est scandaleux d’agir de la sorte. Il est temps qu’économiquement la réponse arrive pour une remise en question totale. Donc je les quitte et chacun devrait en faire autant.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service client à la ramasse:

- Septembre 2019: 2 mois pour ouvrir un PEA
- Décembre 2019 - Mars 2020: 4 mois pour un transfert sortant de PEA, 2 relances par la banque reprenant le contrat. J'ai fini par abandonner en leur demandant de ne pas faire le transfert...
- Avril - Mai 2020: 1 mois que j'attends pour une ouverture d'assurance-vie. Les fonds sont prélevés, je n'ai pas d'identifiants et le service clients me fait tourner en rond en me demandant les mêmes pièces justificatives à répétition.