Avis Boursorama (page 18/20)

prestations en baisses tarifs en hausses sans m'en avoir préalablement avertis. les tarifs sont en hausses et les clients ne sont pas avertis. je n'ai meme pas réussis a trouver leur conditions générales sur leur site elles ont disparues. Et en plus on se fout royalement du client 4 e-mails dont un a leur cher patron mr vincent taupin et aucune réponse. rien 0 aucune réponse ignorance totale.
cpte titres associés a un pea débité alors qu'il n'y a jamais eu de mouvement especes dessus et la cerise sur le gateau apres m'avoir fait ouvrir des comptes pour mes enfants mineurs par démarchage voilà ces comptes débités a leur tour.
c'est tout simplement scandaleux. la lettre de résiliation viens de partir. je pense qu'il faudrait se reunir à plusieurs et envisager une action. En tous cas c'est une grave erreur de leur part la bourse redemarre, et boursorama chasse ses clients.... CHERCHE L'ERREUR....

Apres un an, je quitte Boursorama.
Le client y est la cinquieme roue du carosse.
Mes relations ont ete marquées par une addition d'erreurs et de problemes non resolus selon le schemas suivant:
Mail -> Reponse : Telephonez -> Au telephone : On ne sait pas, on va etudier la chose, laissez nous votre numero de telephone, on vous rappelera. On ne m'a jamais rappele en un an.
Il ne s'agissait pas de problemes graves. Hélas, le jour ou il y a eu un probleme grave, cela a ete la meme chose et j'ai decide de les quiter.
Pour les tarifs, cela change tout le temps et je confirme, sans prevenir, ce qui est un comble.
Tout cela a gache les indeniables qualites de ce courtier. On est attire par le meilleur, et on decouvre le pire.

Je viens aujourd'hui de me rendre compte que j'ai été débité de 18E sur mon PEA + 18E sur mon compte titres (forfait mensuel de août, septembre et octobre car pas de transaction). Je n’ai utilisé que le PEA, et jamais le compte titres, dont la création était obligatoire avec l’ouverture d’un PEA. N’étant pas un boursicoteur très actif, je trouve inadmissible de n’avoir pas été prévenu par courrier de ce changement de tarification. Est-ce une pratique vraiment légale ? En tout cas, demain je les appelle pour avoir des explications. Et je vais certainement résilier mon contrat car je n’ai pas bien apprécié ce sale coup.

Moi aussi, je suis très déçu de la tournure que prend l'ex Boursorama-Fimatex. J'étais un client très satisfait de Fimatex (à tous points de vue). Je vais à mon tour quitter à regret mon courtier Boursorama-Invest qui se moque du monde en appliquant des nouveaux tarifs (abonnement mensuel de 5€) sans avertir ses clients.
Je suis déjà client bancaire de Egg. Je vais en faire mon nouveau courtier.

Client de BOursorama depuis plus d'un an.Que de misères:augmentations de tarifs,attention quand vous passer vos ordres, oui ça peut bloquer.
De même quand vous demandez un report de position à découvert et après validation, l'informatique peut faire des caprices et la mayonnaise ne prend pas.Ca m'est arrivé et adieu les poles positions.
Vous n'avez que vos yeux pour pleurer.
Par l'émail, on ne daignera pas vous répondre.
Au téléphone,taisez vous, vous ne savez rien de la bourse vous dira t-on en des mots à peine voilés.
Allez bon courage.
Moi, je vais partir sans regret.

Et oui on en tous là.
Enorme augmentation de tarifs injustifiable. fidèle client et actionnaire de cette societé depuis le début . après avoir laissé ma chemise avec le titre fimatex voici maintenant une augmentation de tarifs injustifiable. SERVICE DE PLUS EN PLUS MEDIOCRE ET ACCUEIL CLIENTELE DEPLORABLE A LA LIMITE DE L'INSOLENCE.
C'est tout simplement une honte je suis donc à la recher d'un autre courtier. MESACTIONS OU EGG ont l'air pas mal.

Mais que fait la Société générale ? Actionnaire majoritaire

En attendant FUYEZ VITE ...

Surprise pour ce 24 octobre. Payement d'un abonnement forfaitaire d'environ 18 euros (pour trois mois août, septembre et octobre). J'ai du louper une information quelque part car pas au courant.
Abonnement supprimé si vous passez un ordre effectif par mois.
Les petits boursicoteurs sont donc une fois de plus priés d'alle voir plus loin!
Marcel

pour ce qui est de la rapidité d'éxécution bravo rien à redire, par contre mes emails restent sans réponse ( pb de fiscalité) et au télèphone ...misère...aucun respect pour le client

Fidèle client de fimatex, puis boursorama, j'ai vu au cours des années une baisse de service indéniable. Depuis le rachat de boursorama, les prix ont flambé. De plus, si vous ne faites pas d'opération, ils vous comptent des frais de 5 euros HT par mois !!!! Incroyable mais vrai. Ca vient de m'arriver, alors cette fois c'est décidé je me barre.
Juste pour le plaisir : non seulement ils vous enflent mais en plus ils se foutent ouvertement de votre gueule au téléphone. Ils se permettent des reflexions déplacés voire incorrectes !!!
En un mot FUYEZ !!!!!!!

Bon déjà, pour pouvoir juger Boursorama Invest, il faut recevoir la documentation. Et ce n'est pas gagné puisque, à titre personnel, j'ai dû la réclamer 5 fois par téléphone. A chaque fois, mon interlocuteur m'avait pourtant affirmé que la doc était partie... Mon oeil, je viens de la recevoir après 15 jours d'attente. Pendant ce temps, j'ai reçu sous 2 ou 3 jours toutes les autres docs des autres courtiers qui m'intéressent...

Ensuite, il faudrait pouvoir tester le site, mais hélas comme pour d'autres personnes que je connais, l'identification marche mal sans qu'on sache pourquoi. Donc, je ne peux m'identifier, ça ne marche pas malgré de nombreuses tentatives. Je suis pourtant sous Internet Explorer 6, j'accepte les cookies et j'ai baissé ma sécurité : rien n'y fait. Bref, je vais devoir encore les appeler.

Donc pour l'instant, je ne note pas mais mon avis est très mitigé. Le site est bien et rapide, le look est bien fait et ergonomique, mais pour le reste je trouve que ce n'est pas digne d'un grand courtier. Ca sent l'amateurisme et ça m'inquiète.

J'aimerais bien avoir vos avis sur Bourso Invest, pas seulement pour parler des changements de tarifs, mais aussi pour évoquer la qualité du service, la qualité des graphiques proposés (il paraît que c'est tout petit), le passage d'ordre, etc.

A suivre... quand je pourrais tester un jour... ;)