Avis Binck.fr (page 14/41)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai quitté ING DIRECT pour binck.FR en raison de leur tarification nettement plus interessante. je passe des ordres principalement sur le pea, et sur le compte titre je me contente de résorber mes pertes; Ensuite seul le Pea sera actif.
Mon Pea a 10 ans et tout récemment je me suis informé sur les retraits partiels :
la surprise j'ai appris qu'il fallait adresser un courrier pour chaque retrait car il n'y a pas de compte associé au pea. C'est totalement surrealiste, anachronique à une époque où le courrier est en voie de disparition et où tout site a bien évidemment une adresse mail voire pourquoi pas l'enregistrement par téléphone de la demande client etc.
Après tout cela fonctionne bien pour le passage d'ordre sur l'achat ou la vente des actions.
Je me suis donc tourné vers bourse direct qui attend le transfert de mon Pea.
Comme j'ai tout vendu on verra si le transfert des liquidités prendra du temps.
Autre problème l'accès au site : il me faut dix minutes pour activer mon compte en raison de problèmes techniques qui seraient du à mon ordinateur.
Ce qui est vrai je l'ai vérifié sur un autre ordinateur.
Il n'empêche tout fonctionne bien avec les autres comptes bancaires.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je vais quitter Binck dont j'appréciais le site pour diverses raisons :
- difficulté à alimenter le compte si on n'est pas chez ING
- délais trop longs d'encaissement d'un chèque
- service clients rapide mais superficiel et impersonnel; réponses types à coté de la plaque si une difficulté surgit
- impossible d'avoir un responsable
- refus de communiquer des précisions sur la valeur liquidative prise en compte pour les prélèvements sociaux lors de retraits partiels sur PEA
- délai de déblocage des fonds trop important après demande de retrait partiel de PEA
- impossible de vérifier l'exactitude du montant des prélèvements sociaux PEA
- très difficile de vérifier le bon respect des tarifs de l'offre promotionnelle.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service client archi mauvais qui ne prend même pas la peine de répondre aux demandes sauf quand il s'agit de verser de l'argent (là comme par hasard tout fonctionne)- j'ai demandé une inscription de titres au nominatif administré à plus de 10 reprises - aucune réponse.

Scandaleux.

La note est due au service client déplorable.