Avis Fortuneo (page 2/13)

Fortuneo : analyse des tarifs

Les graphes ci-dessous représentent la structure tarifaire du courtier en Bourse Fortuneo.

Cette structure est représentée en calculant le coût unitaire d'exécution d'un ordre d'un montant de 100 euros à 15 000 euros par pallier de 100 euros. Certains courtiers proposant des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'ordres exécutés dans le mois, le calcul du coût d'un ordre est répété pour 1 à 50 ordres exécutés par mois.

En passant la souris sur le graphe, vous pourrez voir le détail de chaque cas.

Le courtier Fortuneo propose 4 tarifs différents, ce qui ne simplifie pas la lecture de son offre. Les tarifs proposés sont représentés individuellement ci-dessous, puis une représentation synthéthique est proposée qui reprend le cas le moins cher pour chaque ordre et représente donc la tarification « idéale » de ce courtier.

Tarif Zéro Courtage

Animation d'attente...

Tarif Optimum

Animation d'attente...

Tarif Trader Actif

Animation d'attente...

Tarif Trader 100 ordres

Animation d'attente...

Tarif « idéal »

La structure tarifaire « idéale » illustre le cas où chacun de vos ordres est exécuté selon le tarif le plus favorable. Si vous avez choisi un tarif et que vos pratiques évoluent, ce graphe permet de visualiser dans quel cas un tarif donné est le meilleur et peut donc vous aider à décider de changer de tarif.

Animation d'attente...
  • Tarif "Zéro Courtage"
  • Tarif "Optimum"
  • Tarif "Trader Actif"
  • Tarif "Trader 100 ordres"

Synthèse des avis Fortuneo clients

Fortuneo avis des clients

Notre base comporte 246 avis Fortuneo.

Fortuneo avis : le 09/08/2016,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Dommage pour les graphiques paramétrables, car je me sers de Trading Sat et de Boursorama, plus complets et pour moi c'est un outil indispensable qui me sert tous les jours.

Je reste pour le passage d'ordres et pour la disponibilité du Service clients.

Fortuneo avis : le 16/01/2016,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 13 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 5 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Je reste globalement satisfait de Fortuneo. Par contre au fil du temps apparaissent des bugs informatiques. En ce moment, on ne peut plus passer d'ordres sur des titres classés au nominatif administré, ce qui est quand même très génant... J'ai par exemple 394 titres EDF dont 180 sont au nominatif administré. Quand on passe au carnet d\'ordres, seuls les 214 titres au porteur apparaissent.... Malaise ..!!
Sinon le service client répond régulièrement aux demandes et le service courtier est satisfaisant.

Fortuneo avis : le 16/04/2015,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 6 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Bugs permanents du site et de la plateforme Live Trader. Dégradation des services au fil du temps. Fuyez.

Fortuneo avis : le 02/04/2015,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Super site pour la bourse : rapide, simple et détaillé, en plus des super outils gratuits : live trader très impressionnant, passages d'ordres intelligents et surtout conseils et avis des brokers avec de véritables conseils sur les valeurs à suivre sur les valeurs du lendemain. Des tarifs dans la moyenne des sites de bourse en ligne pour un service de qualité.

Fortuneo avis : le 20/03/2015,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 2 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Les services et tarifs de Fortuneo sont convaincants. Le problème majeur de Fortuneo est l'inefficacité de son service clientèle, voire son mépris face à un problème (aucun retour d'information vers le client en particulier) qui peuvent transformer tout incident en une galère épouvantable.

Fortuneo avis : le 17/03/2015,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 8 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Quand tout va bien, tout va bien !
Si on demande des choses un peu compliquées (donations, changement d'intitulé, ...), alors là il n'y plus de SAV. Plus personne ne répond, c'est l'attitude de l'autruche. Dommage, du temps de Direct Finance, cette banque était très bien. Pour les actions détenues depuis 8 ans, aucun suivi pour la déclaration aux impôts. Faut garder tous ses documents, ils font payer l'archivage !

Fortuneo avis : le 20/02/2015,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 10 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Allez chez De giro ou bourse direct!

Fortuneo avis : le 03/02/2015,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 16 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Ce n'est certainement pas le moins cher, mais je suis pleinement satisfait de ce courtier pour l'ensemble des prestations offertes.

Fortuneo avis : le 22/09/2014,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 0 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Devant l'ampleur et le nombre de problèmes chez Fortuneo, ils viennent de perdre mon PEA, dernier compte que j'avais chez eux.
Si les titres ont été transférés rapidement, ils ont gardé les espèces le plus longtemps possible pendant le délai légal.
Donc jusqu'au dernier moment, ils auront fait la preuve de leur mentalité lamentable.
Au lieu d'essayer d'appâter d'hypothétiques nouveaux clients avec leurs cadeau de 80 euros, ils feraient mieux d'essayer de conserver leurs clients réels.

Fortuneo avis : le 19/06/2014,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 1 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Tarif bloqué changé sans même mon consentement (bien sûr dans le mauvais sens) et je ne peux bénéficier d'aucune nouvelle tarification sans payer 60 euros de frais de changements.
Service client difficilement joignable, personnes incompétentes. Site internet qui est lourd, trader quotes ne fonctionne quasi jamais, souvent le site se bloque et bloque les ordres. Pas réactif (le site) alors que la bourse oui.
D'autre part le compte n'est pas mis à jour en temps réel et les produits disponibles comme les turbos sont souvent désactivés mais apparent donc perte de temps.

Je ne recommande pas.

Fortuneo avis : le 09/06/2014,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 2 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Que des problèmes avec cet établissement: impossibilité d'accéder à son compte, non transmission des ordres, et j'en passe.
Le dernier en date: passage d'un ordre de vente le 7 juin au cours du marché, et le 9 juin à 10h 25, il est encore en cours de transmission, alors qu'il aurait dû être réalisé au cours d'ouverture.
Il est hors de question de continuer avec eux, il y a trop de dysfonctionnement, et je les quitte définitivement.

Fortuneo avis : le 05/05/2014,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 12 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 8 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Je n'ai pas toujours été bien tendre dans mes avis sur Fortuneo. Mais je dois aujourd'hui reconnaître que de sérieux progrès ont été accomplis.
L'outil informatique peut, bien sûr, encore parfois prêter à critique. Tout n'est pas parfait. Loin s'en faut, mais en règle générale on peut faire avec.
Ce que j'apprécie chez ce courtier est son offre en sicav et FCP sans frais d'entrée/sortie, ni frais de courtage particulièrement riche en fonds de qualité.
C'est à ma connaissance la meilleure offre de la place.
La nouvelle grille tarifaire avec l'option OPTIMUM est également un net progrès
et réduit sensiblement l'écart qui pouvait exister avec Binck.
Bref, je recommande. Je viens d'ailleurs d'ouvrir un compte PEA/PME pour y loger quelques lignes de sicav/FCP de leur offre sans droits d'entrée que ne propose pas la concurrence.

Fortuneo avis : le 21/04/2014,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 0 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
J'ai un CTO, un PEA et une assurance vie chez ce courtier.

Les tarifs pour les passages d'ordre sur les bourse étrangères (US) sont devenus prohibitifs. Le minimum de facturation est maintenant de 50€. Je trouve malhonnête l'augmentation de tarif de 300% appliquée en 2011, sans laisser au client la possibilité de partir (coût du transfert : 60€ par ligne!).

Le service client est inexistant. Suite à un prélèvement abusif de frais, bien que le médiateur m'ait donné raison, Fortuneo refuse de me rembourser.

Je recommande d'éviter cette société.

Fortuneo avis : le 25/03/2014,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 7 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
J'ai un PEA et un compte titre chez Fortuneo

Les tarifs sont intéressants, cependant de très grosses lacunes sont maintenant rédhibitoires, en tout cas pour un compte titre.
J'achète souvent des turbos et ils nécessitent d'être très réactif.
Et là... cela pêche souvent. Dès qu'il y a des gros mouvements sur les marchés, le site est planté et vous empêche d'entrer sur de nouveaux turbos ou ... pire...de vendre ceux que vous avez en portefeuille.

En clair, pour un PEA et une gestion pépère, rien a redire. Pour du plus dynamique...passez votre chemin.

Fortuneo avis : le 14/10/2013,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 8 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Les anciens clients ne bénéficient pas du tarif général publié sur leur site et supportent ainsi une majoration de 50 % du courtage (0.30 % au lieu de 0.20 %).
On me refuse la saisie d'un ordre d'achat pour mon PEA pour un titre allemand qui y est pourtant éligible...
Les titres acquis sur le Xetra ne peuvent bénéficier de stops de protection.
Les impressions de documents sont calamiteuses.
En dépit des enquêtes menées auprès des clients aucune évolution depuis maintenant des mois.
A éviter...

Fortuneo avis : le 22/09/2013,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 7 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Ce n'est pas un courtier c'est une armée de bureaucrates qui se fichent de leurs clients (j'ai mandat sur 4 autres comptes) :
- entre 3 jours et une semaine pour répondre aux mails ;
- depuis plus d'un an le site est régulièrement bloqué par des bugs informatiques (aucune amélioration malgré plusieurs mails !) ;
- absence de réponse sur le calcul des plus values sur titres étrangers ;
- aucun geste commercial pour une facturation exorbitante sur un passage d'ordre.

Vraiment à éviter.
J'envisageais BINCK, mais ce que j'ai lu sur le site (merci) m'y fait renoncer.
Je suis en train de transférer tous mes comptes.

Fortuneo avis : le 31/07/2013,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 0 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Ce sont des malhonnêtes. Lorsque le tarif "petits ordres" a augmenté, ils m'ont fait passer automatiquement au nouveau tarif. Par contre, quand le tarif a baissé, pour faire face à la concurrence, ils m'ont laissé à l'ancien tarif. Pour passer au nouveau tarif il faudrait que je paie. Est-ce que vous avez déjà vu des entreprises qui maltraitent ainsi leurs anciens clients, les plus fidèles ? Je vous déconseille fortement ce courtier en ligne.

Fortuneo avis : le 15/01/2013,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 12 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Trop de bugs dans le service web.
Peut-on faire confiance à un service qui est plein d'erreurs ?
Je trouve inadmissible les erreurs d'addition ou autres chez un banquier !!!

Fortuneo avis : le 17/11/2012,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 2 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Service très dégradé depuis juin 2012 :
- plus de bilans fiscaux en ligne ;
- bugs dans le passage ordre sur obligations ( coupon couru non pris en compte) ;
- affichage du carnet d\'ordres sans les ordres au mieux (au marché) ;
- affichage fiche valeur obligation fantaisiste (coupon couru totalement faux!) ;
- service clients inefficace.

Je transfère progressivement mes comptes ailleurs.

Fortuneo avis : le 14/09/2012,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 5 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Sur le papier, l'offre Fortuneo pourrait être intéressante. Les tarifs sont compétitifs. Mais la qualité de service est très mauvaise. Le site n'est pas du tout convivial. Il y a constamment des pannes. le personnel est aimable mais complètement incompétent.
Je cherche actuellement un courtier en ligne qui offre une bonne qualité de service.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Bourse Direct : 203 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


Retour au début de la page

  Newsletter

Pour recevoir nos derniers articles, détachements de dividendes et offres de placements :

S'abonner à la newsletter


Nous contacter ou nous suivre sur les réseaux

Site hébergé par OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France - Tel : 09 72 10 10 10