Avis Fortuneo (page 3/13)

Fortuneo : analyse des tarifs

Les graphes ci-dessous représentent la structure tarifaire du courtier en Bourse Fortuneo.

Cette structure est représentée en calculant le coût unitaire d'exécution d'un ordre d'un montant de 100 euros à 15 000 euros par pallier de 100 euros. Certains courtiers proposant des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'ordres exécutés dans le mois, le calcul du coût d'un ordre est répété pour 1 à 50 ordres exécutés par mois.

En passant la souris sur le graphe, vous pourrez voir le détail de chaque cas.

Le courtier Fortuneo propose 4 tarifs différents, ce qui ne simplifie pas la lecture de son offre. Les tarifs proposés sont représentés individuellement ci-dessous, puis une représentation synthéthique est proposée qui reprend le cas le moins cher pour chaque ordre et représente donc la tarification « idéale » de ce courtier.

Tarif Zéro Courtage

Animation d'attente...

Tarif Optimum

Animation d'attente...

Tarif Trader Actif

Animation d'attente...

Tarif Trader 100 ordres

Animation d'attente...

Tarif « idéal »

La structure tarifaire « idéale » illustre le cas où chacun de vos ordres est exécuté selon le tarif le plus favorable. Si vous avez choisi un tarif et que vos pratiques évoluent, ce graphe permet de visualiser dans quel cas un tarif donné est le meilleur et peut donc vous aider à décider de changer de tarif.

Animation d'attente...
  • Tarif "Zéro Courtage"
  • Tarif "Optimum"
  • Tarif "Trader Actif"
  • Tarif "Trader 100 ordres"

Synthèse des avis Fortuneo clients

Fortuneo avis des clients

Notre base comporte 246 avis Fortuneo.

Fortuneo avis : le 08/09/2012,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 9 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Il y a encore 1 an j'étais satisfaite , mais malheureusement je constate que
Fortunéo se dégrade avec le temps, surtout au niveau de la relation client.

1) Leur n° est devenu surtaxé (08...)

2) Avant quand on avait le service client ils étaient réactifs, les réponses étaient de qualité, mais malheureusement cela a changé, maintenant on vous dit qu'on vous rappelle et on ne vous rappelle pas, on ne peut pas avoir de responsable en ligne pour régler un litige (prélèvement de frais indus), on me répond qu'on ne peut rien faire.

3) On ne peut plus non plus parler directement aux personnes chargées de faire les opérations sur notre compte, tout se fait par personnes interposées , ça devient infernal !

Vraiment dommage !

Fortuneo avis : le 13/06/2012,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 8 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Web master calamiteux, pannes de services réguliers, accueil téléphonique aimable mais incompétent;
A éviter !
Alex

Fortuneo avis : le 29/05/2012,
a affecté une note objective de 8.80 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Depuis quelques mois le site est perpétuellement en panne. Nous sommes le 29/05/12 :
impossible d'avoir accès à mes valeurs en portefeuille...
Les cours sont erronés... car le système n'a plus accès à la valeur donc pas de mise à jour... Je biens de m'entretenir avec une employée qui n'a pas été rassurante. Elle ne sait pas combien de temps cela prendra "pour stabiliser le système".
Je commence sérieusement àenvisager le changement de site.

Fortuneo avis : le 02/05/2012,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 5 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 25 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Très mauvais service informatique, Interruptions du service ou erreurs très très nombreuses - très grosse difficultés de faire du trading avec un service aussi dégradé.

Fortuneo avis : le 25/04/2012,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 14 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 12 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Le site est souvent en panne et quand il est en panne les tentatives de réparations sont inefficaces et peuvent durer plusieurs jours.
Le site est entièrement bloqué durant ces trois derniers jours 23 au 25 Avril 2012, Impossible de s'y connecter, impossible de suivre son portefeuille en période de liquidation, aucun dédommagement des utilisateurs pour toutes ces perturbations.
J'ajoute à cela qu'il y a eu quatre pannes en 2011.
Il faut que j'écrive 120 mots minimum et je n'ai plus rien à dire, alors je vais donner les dates des pannes précédentes :
22 fevrier 2011, 11 mars 2011, 27 et 28 mars 2011, 20 Avril 2011.
Je ne sais pas combien ils ont de clients, et combien ils vont en conserver !

Fortuneo avis : le 24/04/2012,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 3 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 12 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Encore des pannes et des pannes.
Le pire c'est lundi 23/04/2012. Tout était en panne, même pour les opérateurs de Fortunéo qui ne pouvaient pas passer des ordres directement !
Vendredi précédent, il y avait quelques soucis.
Ce mardi 24/04/2012, une panne entre 9h-10h.

Il n'y pas de message de fortunéo pour nous informer de ces soucis, ni même des excuses.
ON NE PEUT PAS FAIRE DE LA BOURSE chez Fortuneo.
Ce n'est pas tous les jours qu'il y a des pannes, mais ce courtier continue de nous poser problèmes. Je ne suis pas serein ici.

Les opérateurs me disent : il suffit de nous téléphoner pour passer des ordres.
Le problème est que la ligne est saturée et vous devez patienter des minutes, une dizaine de minutes..... Pendant ce temps, le marché bouge! Vous avez des manques à gagner mais fortuneo ne vous réparera pas pour ce que vous auriez pu faire.

Il y a encore des soucis chez fortuneo.

Fortuneo avis : le 27/01/2012,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 5 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 80 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Cas pratique :
J'ai acheté 2000 TCH au SRD.
En fin de mois, j'ai levé un certain nombre de valeurs, dont TCH.
Essayant de passer un ordre de vente de ces 2000 titres le 27/01/12 à 2,53€, je n'y parviens pas, même au SRD. Il m'est indiqué "Vente à découvert interdite".
A mon appel au 0 811 135 135 pour passer l'ordre par téléphone, il m'est répondu que les valeurs levées ne sont pas disponibles aux transactions entre le 1er jour de livraison(27 janvier) et le 1er jour du mois suivant(1er février). Mon ordre n'est pas pris et je suis envoyé "au plot".

On cote maintenant 2,40, ce qui représente déjà une perte de 260€.
J'envisage de porter plainte contre Fortuneo qui a bloqué mes valeurs et qui m'interdit de les vendre.
(Idem pour Avanquest)

Fortuneo avis : le 03/12/2011,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 12 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Petite remarque , depuis que je suis client les outils n'ont pas arrêtés de se dégrader. Ils ont ajouté du bling bling ,un nouveau programme java pour le passage d'ordre, un site mobiles et application iphone/android. Mais de nombreux outils et service réelement utile ont disparu, tous se qui concerne l'analyse de notre protefeuille (ratio de sharpe , beta, repartition par actifs et zone géographique etc....), beaucoup d'outils d'analyse fondamentale on également disparu, différents service aussi comme l'avance sur titre qui permettait d'avoir du levier sur plus de valeurs que le srd.
Ce courtier reste de très bonne qualité par rapport aux autres courtier Français, mais ne fait pas le poid face aux courtiers étrangers.

Fortuneo avis : le 21/11/2011,
a affecté une note objective de 12.80 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Bonjour,

Je viens de commencer le trading sur les bourses européennes et j'ai été désagrablement surpris par 30 € de frais de broker étranger en sus des 0,2% minimum 50€. C'est indiqué sur les tarifs, je ne saurais pas dire depuis quand.
Je pense qu'il faudrait mettre à jour le site.
https://www.fortuneo.fr/datas/files/tarifs_fortuneo.pdf page 6.<br>
<span style='color:green'>Ce changement était effectivement passé au travers des mailles du filet. C'est corrigé. Merci.<br>
Webmaster</span>

Fortuneo avis : le 22/07/2011,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 14 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Je suis client de Fortuneo de longue date, du temps où il s'appelait encore Direct Finance et Symphonis. Le groupe mutuel ARKEA couvre maintenant cet ensemble. On aurait pu penser que cette mutuelle à fort enracinement en Bretagne où l'honnêteté, l'amour du travail bien fait, l'attachement aux valeurs chrétiennes sont toujours présents auraient une influence positive sur les pratiques de ses filiales. Or, le constat est décevant. Le seul objectif est le profit et peu importe les moyens.
Résultats: Récurrence de dysfonctionnements faute de moyens efficaces et appropriés, mépris du client, clauses alambiquées et chausse-trappes pour apâter et pièger le chaland.
Tout bien sûr n'est pas mauvais et quelques progrès semblent avoir été faits depuis quelque temps. Mais beaucoup reste à faire. Les dysfonctionnements informatiques n'ont pas disparus, le service clients est toujours robotisé, les consignes sont strictes et surtout pas d'initiative.
Etant prévenu et en ne me faisant pas d'illusion je continue à travailler aves eux. Carte bancaire gratuite, un contrat d'assurance vie qui n'a pas à rougir de ses performance et des frais de courtage raisonnables sont des atouts tout de même pas à négliger.

Fortuneo avis : le 16/05/2011,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 20 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Aucun problème depuis 1 ans, excellente qualité et rapidité.

Fortuneo avis : le 04/04/2011,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 5 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Cela va de plus en plus mal avec Fortunéo. Si les outils proposés sont séduisants ils ne fonctionnent pas. Toujours la même excuse on fait remonter l'information, de plus, aucun technicien susceptiple de vous aider, ils font semblant de découvrir les multiples bugs de leur système de trading. Les informaticiens qui y travaillent devraient se recycler.Si quelqu'un connait une plateforme qui fonctionne bien je suis preneur.

Fortuneo avis : le 28/03/2011,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 0 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 200 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Client depuis plus de 10 ans, je constate une dégradation de la qualité de flux : cours en temps réel qui ne l'est plus, passation d'ordre impossible, retour d'exécution d'ordre très lent, hotline saturée, aucun progrés, dégradation depuis la fusion avec direct finance (qui marchait très bien seul) et symphonis, etc.
Les problèmes sont récurents depuis plus d'un an ! C'est incroyable.

On ne peut pas travailler sereinement, je ne peux pas conseiller (je déconseille) de venir chez Fortunéo. Pas de geste commercial.

Si vous êtes un trader actif, ce n'est pas la peine de venir chez fortuneo !

Fortuneo avis : le 19/02/2011,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 2 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Envoyé il y a 1 mois une lettre recommandée afin de clôturer mon Pea et Assurance vie et à ce jour toujours rien. C'est plus facile de placer de l'argent que de le récuperer.

Fortuneo avis : le 07/02/2011,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 8 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
De trop nombreux bugs du site :
- Sicav : le moteur de recherches ne propose de palmarès qu'avec les sicav "négociés" même si vous ne cochez pas cette option. Fortuneo a accusé réception de ma remarque et m'informe d'un changement dans 12 mois ! Vous pouvez vérifier sur site : sicav/recherches
- Sicav : exemple "Ulysse I" pas de frais supplémentaire donc 30 €, pas de souscription minimale. Quand on passe l'ordre, il apparait 240 € de frais ? Fortunéo me répond de ne pas tenir compte des frais qui apparaissent mais par contre il y a 1000 sicav minimum à acheter, leur site présente des erreurs (ils le reconnaissent) mais sera corrigé dans 12 mois !
- Historique des transactions : sur 3 ans seulement et quel fouillis !
- Intitulé des différents comptes : même si les comptes sont de nature différentes on ne peut leur donner le même nom. Par contre ils ont par défaut un même nom !
- les ordres intelligents : ils sont stockés ailleurs que là où sont stockés les ordres limités. Leur durée de validité n'apparaît nulle part. Il faut noter sur un cahier tout ce que l'on programme pour en avoir une trace.

Des tarifs intéressants mais un site très peu ergonomique et rempli d'erreurs !

Aucune réactivité pour modifier les erreurs signalées. Juste un message informant de la prise en compte de la remarque avec une modification dans 12 mois !!!

Je pensais transférer mes comptes courants vers Fortuneo, je ne l'ai pas fait à cause de leur site déficient.

Je ne les recommande pas.

Fortuneo avis : le 01/02/2011,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 11 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Dommage, ce courtier pourrait valoir bien plus !

L'outil informatique :
1/ Le système met très souvent plusieurs minutes avant de se synchroniser de manière "fiable" avec les cours à l'ouverture. (Exemple : Sur la fiche valeur d'un titre, seuls les cours de la veille et de pré-ouverture visibles jusqu'à 9H12 certains matins). Obligation d'aller sur votre portefeuille "Intraday" pour voir le cours à l'instant "T".
Donc, nombre d'opportunités ratés !

2/ le site "mobile" accessible 3 fois sur 5 au moment de l'identification ou du passage d'ordre.
Donc, nombre d'opportunités ratés.

Les frais :
468 euros prélevés sur décision unilatérale, sans une amorce de discussion commerciale car il me manquait quelques ordres sur une période donnée.

Le service clients :
Trés sympa à la réception de vos fonds, pratique une évidente et désagréable langue de bois en cas de problème.

Je regarde ce qui se fait ailleurs,

Bonne journée.

Fortuneo avis : le 15/01/2011,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 8 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Change les tarif sans en parler. Pas mal !

<span style='color:green'>Webmaster : effectivement les tarifs Fortuneo changent au 1er février 2011 avec une augmentation des frais de courtage pour les ordres inférieurs à 750 euros qui passent de 2,45 euros à 4,90 euros. Le coût des ordres supérieurs à 1635 euros baisse (passage de 0,45% à 0,3%) quant à lui, mais pour un tarif intitulé 'Petits ordres' c'est un peu surprenant.</span>

Fortuneo avis : le 05/12/2010,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 14 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 45 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Fortuneo a beaucoup travaillé sur son nouveau site et a amélioré la qualité de ses services. Je suis client depuis 02/2009, mes débuts dans le trading. Déçu au départ par les interruptions du site, les "bugs" permanents notamment à l'open Euronext, leurs services informatiques ont grandement améliorés les choses.

En terme de frais, étant aussi client de Dubus, Fortuneo est assez bien placé mais il réside un défaut : les frais passés 2 fois lors d'un A/R alors qu'on passe l'ordre en intraday. Chez Dubus, un A/R est compté une seule fois quand on boucle l'opération dans la journée.

Le site Fortuneo est bien réalisé, clair, les services bancaires excellents en ce qui me concerne, je ne changerais de broker que dans le cadre d'une augmentation de demande de levier SRD, afin de passer en Italie par exemple pour levier 10.

J'ai ouvert mon compte à l'agence de Nice et le Responsable est dynamique, sympathique et très professionnel. J'ai été leur 1er client internet à l'époque.

En conclusion, je suis actuellement content du broker, sauf pour les frais qu'ils pourraient changer pour les particuliers qui passent beaucoup d'ordres notamment en intraday.

Fortuneo avis : le 30/11/2010,
a affecté une note objective de 10.40 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Avec l'ancien site c'était bien mais avec le nouveau site c'est la catastrophe,
plus de 5 mn pour avoir marquet et au téléphone on vous répond que vous n'avez qu'a attendre, merci si vous voulez un renseignement rapide.

Fortuneo avis : le 12/11/2010,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 10 au courtier Fortuneo et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Le site est assez riche (pas mal d'outils) et les tarifs corrects, même si il y a mieux ailleurs.
Par contre les dysfonctionnements sont nombreux : problèmes récurrents avec l'affichage des transactions en temps réel (très gênant), solde du compte parfois incorrect (!). Bref un bilan assez moyen.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Bourse Direct : 203 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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