Avis Fortuneo (page 5/13)

Fortuneo : analyse des tarifs

Les graphes ci-dessous représentent la structure tarifaire du courtier en Bourse Fortuneo.

Cette structure est représentée en calculant le coût unitaire d'exécution d'un ordre d'un montant de 100 euros à 15 000 euros par pallier de 100 euros. Certains courtiers proposant des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'ordres exécutés dans le mois, le calcul du coût d'un ordre est répété pour 1 à 50 ordres exécutés par mois.

En passant la souris sur le graphe, vous pourrez voir le détail de chaque cas.

Le courtier Fortuneo propose 4 tarifs différents, ce qui ne simplifie pas la lecture de son offre. Les tarifs proposés sont représentés individuellement ci-dessous, puis une représentation synthéthique est proposée qui reprend le cas le moins cher pour chaque ordre et représente donc la tarification « idéale » de ce courtier.

Tarif Zéro Courtage

Animation d'attente...

Tarif Optimum

Animation d'attente...

Tarif Trader Actif

Animation d'attente...

Tarif Trader 100 ordres

Animation d'attente...

Tarif « idéal »

La structure tarifaire « idéale » illustre le cas où chacun de vos ordres est exécuté selon le tarif le plus favorable. Si vous avez choisi un tarif et que vos pratiques évoluent, ce graphe permet de visualiser dans quel cas un tarif donné est le meilleur et peut donc vous aider à décider de changer de tarif.

Animation d'attente...
  • Tarif "Zéro Courtage"
  • Tarif "Optimum"
  • Tarif "Trader Actif"
  • Tarif "Trader 100 ordres"

Synthèse des avis Fortuneo clients

Fortuneo avis des clients

Notre base comporte 246 avis Fortuneo.

Fortuneo avis : le 04/06/2008,
a affecté une note de 8 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier :
1 à 5 ordres/mois selon les opportunités et la conjoncture.
Investissement à moyen/long terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis : bientôt 8 ans

Points positifs :
- absence de droits de garde avec l'option ECO
- frais de courtage raisonnables
- facilité de passage d'orde
- offre d'OPCVM sans droits d'entrée intéressante

Points négatifs :
- Mauvaise maîtrise des changements. Chaque modification de l'outil informatique génère des problèmes. Leur résolution prend des mois et des mois. Plus rien dès lors ne fontionne correctement. Des dysfonctionnements de tous ordres apparaissent. Le service clients est assailli de réclamations. Débordé il devient injoignable par téléphone et ne répond plus au courrier (Courriels, fax). Bref, ii ne parvient plus à remplir sa fonction.
- Qualité de la communication à améliorer: un mot d'excuse, un engagement et un calendrier pour la résolution des problèmes ne pourait pas nuire à une bonne relation avec les clients

Avis général :
Agacé par des problèmes récurents et la difficulté à obtenir une réponse à défaut d'obtenir satisfaction m'ont amené, à plusieurs reprises, d'émettre un avis négatif.
Il me parait juste de reconnaître qu'un effort louable a été accomplit ces derniers mois. Tout fonctionne maintenant comme il se doit. Je reçois une réponse rapide à mes messages et l'accueil au téléphone est aimable et, cerise sur le gâteau débouche sur une action efficace.
Je ne peux donc que les féliciter et les encourager à continuer ainsi.


Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui, pourquoi pas? Bien que ce ne soit pas le but
Fortuneo avis : le 08/05/2008,
a affecté une note de 15 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Débutant.

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme, un ordre par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis : juillet 2007.

Points positifs :
- le moins cher (ou un des moins cher) ;
- site assez agreable.

Points négatifs :

Avis général : tout est dit dans mon utilisation de ce courtier: un ordre par mois sur des trackers sur du moyen long terme: donc pas de gros besoins, si vous cherchez un courtier serieux , bien placé au niveau tarif et pour des prestations simples.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : ?
Fortuneo avis : le 08/04/2008,
a affecté une note de 2 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : gestion PEA moyen terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis :
3 ans.

Points positifs :
-tarifs, encore que...

Points négatifs : tout le reste, je rejoins la plupart des opinions exprimées ici , en particulier je déplore la nullité du service client : injoignable par téléphone depuis la fusion avec Symphonis ( attente longue pour rien, décroché la plupart du temps ); de plus, pas de réponse aux mails ou alors des formules toutes faites en langue de bois.

Avis général : à éviter ; j'ai déjà transféré un PEA et je suis en train de faire de même avec celui de ma femme vers Bourse Direct.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : surtout pas !
Fortuneo avis : le 16/02/2008,
a affecté une note de 2 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé.

Utilisation du courtier : intraday, , investissement moyen ou long terme, utilisation des conseils, analyses, outils particuliers, outils de formation, passation de 1 à 10 ordres par jour.

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Points positifs :
- le prix ;
- une bonne plateforme quand elle fonctionne.

Points négatifs :
- plantage régulier quand les séances sont animées (plus aucun cours en temps réel) ;
- réception des avis d’opérés par courrier avec plusieurs jours de décalage alors que la réception se faisait en temps réel par mail avant ;
- service client injoignable ;
- réponse aux questions posées par courrier : 45 jours ;
- décalage de plusieurs minutes entre le moment où un ordre de bourse est exécuté et le moment où mon compte est crédité ou débité des fonds ce qui pose un problème de réactivité pour prendre de nouvelles positions ;
- la liste qui indique les échanges du jour pour chaque valeur est fausse ;
- les cours sur la traderquote ou l’outil market ne sont pas en temps réels ;
- aucun affichage des avis d’opérés antérieurs à la migration ;
- impossibilité de « télécharger » les avis d’opérés au format Excel ;
- calcul des +/- values réalisées sur des positions soldées sur l'année complètement fausse ;
- aucun affichage des +/- values sur des positions soldées antérieurs au 05/11/2007.

Avis général : A éviter absolument tant que les problémes ne seront pas réglés.
pour mémoire ces problémes datent du 07/11/2078 et fortunéo n'est toujours pas en mesure d'indiquer une date de résolution des problémes.
par un courrier en date du 05/02/2008, il m'a été répondu laconiquement "les différents points évoqués sont en cours de résolution auprès du service informatique".
Cela devient complétement risible.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : sutout pas même pour 100€ alors qu'avant la migration j'ai parrainé quelques clients.
Fortuneo avis : le 16/02/2008,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : ayant souscrit un tarif trader, je passe environ 200 ordres par mois essentiellement en SRD. Je n'utilise pas les tableaux streaming ou autres qui fonctionnent plutôt mal que bien (j'utilise pour cela CORTAL qui fournit le top accessible à tous pour une cotisation mensuelle minime si l'on ne passe aucun ordre).

Vous êtes client de ce courtier depuis :3 ans.

Points positifs :
- les tarifs ;
- la structure des tableaux pour les passations d'ordres ;
- le tableau de suivi instantané des ordres en cours et exécutés (quand il fonctionne !).

Points négatifs :
-depuis la fusion avec SYMPHONIS (4/11/2007), c'est la catastrophe et on ne peut énumérer ici tout ce qui se passe au détriment du client.C'est dommage car l'ensemble de la construction du site(bien que trop compliqué par ajout de strates successifs peu justifiés)est très fonctionnel...
On peut résumer en disant que l'on est jamais sûr de ses positions, ni de ses soldes : c'est le comble de la part d'un courtier ! Il faut donc tout pointer, dans l'inquiétude permanente des erreurs qui surviennent à tout bout de champ.
En ce qui concerne les ordres, le record est le refus répété d'exécuter la vente de titres pourtant sous dossier au motif "couverture insuffisante" (sic) ;
- le service tél est pratiquement inaccessible. Bien plus,je n'ai obtenu aucune réponse à mes réclamations écrites (motivées et courtoises) et j'ai dû faire appel à l'AMF...Même cette plainte n'a pas inquiété ce courtier qui reste silencieux.C'est dire le respect et le souci qu'il a de sa clientèle.

Avis général : en fait, tout provient d'une fusion techniquement ratée comme si personne n'avait pensé à faire des essais à blanc avant le 4/11/2007.Donc, à fuir tant que tout ne sera pas rentré dans l'ordre à 100 %.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non, il faut attendre.
Fortuneo avis : le 11/02/2008,
n'a pas affecté de note au courtier Fortuneo, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : tarif eco, investissement court terme:quelques jours à quelques semaines, warrants, srd.

Vous êtes client de ce courtier depuis :an 2000.

Points positifs :
- tarifs ;
- clôture compte titres gratuite.

Points négatifs :
- ne répond pas aux mails ;
- service client par téléphone payant, et quand même injoignable ;
- site figé aux heures de pointe, déconnection intempestive.

Avis général : au début en 2000, j'étais trés satisfait de ce courtier,
petit à petit celà s'est un peu dégradé, ça plantait surtout aux heures de pointe mais c'était encore acceptable
début 2007 j'ai clôturé mon pea (80 euros pour la clôture s'il vous plait) ainsi que mon compte titres (clôture gratuite)
finalement j'ai ouvert un nouveau compte titres chez eux en juillet 2007
(je les appréciait quand même)
cette réouverture ayant un peu merdé j'ai obtenu un dédommagement commercial
ensuite ils ont fusionné avec symphonis, et à partir de là c'est la cata :ils ne sont plus joignable au téléphone (devenu payant pour mieux nous servir), le nouveau site est hyper compliqué avec plein d'options qui ne fonctionnent pas
et les plantages sont encore plus fréquents
alors j'ai clôturé ce nouveau compte, un bon point pour eux : les clôtures se passent sans problème
je crois que je vais aller maintenant chez bourse direct.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : je ne peux pas car n'étant plus client, mais franchement je ne l'aurais pas fait.
Fortuneo avis : le 26/01/2008,
a affecté une note de 6 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : Marché US principalement actions et warrants

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1 an

Points positifs : Tarifs. Idéal pour des positions longues sur marché français (PEA par exemple).
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Points négatifs : Souvent en panne, temps réel décalé de 10 mn, Pas possibilité de programmer des stops sur marchés US (danger en cas de Baisse rapide) Trés nette dégradation du site depuis 11/2007 Hotline inaccessible en période de dysfonctionnement (souvent) Ordres intelligents en panne depuis 3 mois !!
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Avis général : très déçu par le servie proposé. Peut convenir à la limite pour un PEA en jouant sur du long terme. Pour mon compte titres je cherche un remplaçant.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non (sauf pour les ennemis).
Fortuneo avis : le 26/01/2008,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme, utilisation des conseils, fréquence passage d'ordres : 4 à 5 par mois

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1 an

Points positifs :
- tarifs


Points négatifs :
- Bugs, problemes techniques quotidiens depuis la fusion du site avec symphonis
- Calcul portefeuille souvent faux ou inexistant
- Plus d'envoi par email de l'avis d'opéré malgrè des demandes répétées
- Informations client modifiées mon adresse postale a été remplacée par mon adresse précédente
- A l'heure ou certaine banque ont des soucis informatiques on peut se demander si Fortuneo est capable de gérer correctement son système et sans risque ...

J'ai mis 5 pour le prix mais è part ça c'est le néant


Avis général : pas cher et du coup un système souvent saturé ou ne fonctionnant pas. Le pire étant les erreurs techniques qu'ils peuvent également faire.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : inutile
Fortuneo avis : le 22/01/2008,
a affecté une note de 3 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading
Vous êtes client de ce courtier depuis :1 an

Points positifs :tarifs. Tant que Aviva est resté actionnaire de référence, j'étais plutôt satisfait de Fortuneo à qui j'aurais mis la note 15
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Points négatifs :Depuis que le crédit mutuel est actionnaire de référence, et plus encore depuis la fusion de Fortuneo avec Symphonis (site de bourse du crédit mutuel), tout sauf les tarifs.
Site planté régulièrement. Informations fréquemment erronnées , voire fantaisistes ou inexistantes. Le temps réel n'est trop souvent qu'une fiction (qui peut faire très mal). Les graphiques supposés en temps réel sont mis à jour vers midi pour des actions du CAC40 . Le trader charts plante régulièrement. Trader charts et trader quotes sont inutilisables avec l'antivirus avast (la faute à qui je l'ignore, mais rester connecté sans antivirus actif, ça craint un max) .Plus d'ordres statégiques depuis belle lurette (il faut rester scotché à l'écran pour survivre en court terme).Les avis d'opéré sont envoyés par la poste même quand ils sont demandés par emails
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Avis général : Il est 10h45 et je rate de beaux trades car le site de Fortuneo est une nouvelle fois inopérationnel . A fuir absolument dans l'attente d'un retour à un fonctionnement normal du site

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui, peut-être et pas tout de suite
Fortuneo avis : le 07/01/2008,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen terme, ordres intelligents, 15 ordres par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis : juin 2007

Points positifs :
- bonne exécution des ordres simples ;
- ordres intelligents ;

Points négatifs :
- des dysfonctionnements fréquents des ordres intelligents
- service des ordres intelligents suspendus depuis le 28/11 ;
- instabilité générale de l'informatique depuis quelques mois ;
- service clients inaccessible par téléphone, peu réactif par mail ;
- valorisation du portefeuille erroné (1 journée de bourse complète avec des erreurs) ;
- informations client effacées (adresse, tel, cumul des ordres mensuels...) ;
- des dysfonctionnements des historiques (avis d'opéré, relevé...) ;
- plus d'envoi par email de l'avis d'opéré ;
- plus de réception des cours de clôture par mail ;
- site wap de très mauvaise qualité (encore moins bien que le minitel en noir & blanc) ;
- des dysfonctionnements fréquents du module d'alertes sur les cours ou nouvelles ;
- transfert de compte vers un concurrent non réglé à ce jour, après 4 semaines d'attente !

Avis général : des services globalement en forte dégradation avec peu de réactivité pour les corriger les problèmes depuis la fusion avec Symphonis.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Fortuneo avis : le 06/01/2008,
a affecté une note de 6 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen terme
10 à 30 ordres par mois


Vous êtes client de ce courtier depuis :
1an

Points positifs :
-le tarif
-le service client répond dans la journée par e-mail (testé plusieurs fois)
-les news sont à jour

Points négatifs :
-déconnexions tres frequentes, c'en est risible parfois
Ce broker est à fuir pour les opérations SRD et/ou intradaycar tres dangereux.
Il n'est parfois plus possible d'agir sur vos titres pendant des demi-journées !!!
-les extraits de comptes affichent n'importe quoi meme si heureusement je n'ai jamais constaté d'erreur sur les comptes eux-meme (seulement l'affichage)
-n'espérez meme pas avoir une queconque utilité des outils graphiques parfaitement inutilisables



Avis général : Je dégrade à nouveau ma notation (je suis intervenu 2 fois apparavent et avais mis 11 puis 9)
Je suis en train de changer pour un vrai broker qui déconnecte pas.
La fusion avec symphonis s'est faite dans la douleur. Plus aucune trace des anciennes opérations.
Les mises à jour se font maintenant dès minuit, impossible de consulter vos opérations en rentrant du boulot si vous finissez tard.
Je sais maintenant que dès qu'une bonne baisse se profile, il est impossible de procéder aux ventes necessaires, le serveur est HS systematiquement HS dès le début des cotations.
Compte tenu des frais important que je lache (plus de 1000€ sur un an) j'estime que ce n'est pas serieux.

Mieux vaut payer un peu plus et avoir un vrai broker. Je comprends maintenant les commentaires des personnes plus expérimentées que moi.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : NON.
Fortuneo avis : le 20/12/2007,
a affecté une note de 0 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : ?

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen ou long terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis : j'étais chez DIRECT FINANCE repris par FORTUNEO.

Points positifs :
- pas de frais sur certaines SICAV (attention, bien souvent ce ne sont pas les meilleures, il vaut mieux quelquefois payer des droits d'entrée).

Points négatifs :
- les bugs et problèmes techniques sont de plus en plus nombreux, et 1 mois1/2 après la fusion avec SYMPHONIS, ce n'est toujours pas réglé, il faudra donc trouver une autre excuse que cette fusion ;
- couverture SRD totalement fantaisiste ;
- aujourd'hui par exemple, les opérations exécutées la veille ne sont pas prises en compte dans l'évaluation des portefeuilles (d'où par répercution, une nouvelle erreur dans la couverture SRD) ;
- Je reçois mi-décembre par courrier des avis d'opéré de la mi-novembre, avec une adresse non conforme à celle que je leur ai donné plusieurs fois (ne sauraient-ils même pas lire ?) ;
- d'une façon générale, je rejoins l'avis précédent publié par TRADE.

Avis général : Chez DIRECT FINANCE, ça marchait parfaitement.
Depuis la reprise en main par FORTUNEO, c'était mauvais, et depuis la fusion avec SYMPHONIS, c'est catastrophique.
Au lieu de passer leur temps à diffuser des flashs de pub partout, ils feraient mieux de s'attaquer aux nombreux problèmes de leur site.
Tous les gens concernés par ces problèmes et l'inertie chez FORTUNEO devraient envoyer des plaintes à l'AMF, pour faire bouger un peu les choses et que FORTUNEO soit enfin mis devant ses responsabilités.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : surtout pas !!!!
Fortuneo avis : le 04/12/2007,
n'a pas affecté de note au courtier Fortuneo, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : long terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis :
banque 4 ans.

Points positifs :
aucun.

Points négatifs : j'ai voulu cloturer mon compte, ma lettre recommandé pour virer mon argent dans une autre banque n'a pas été pris en compte.
J'ai eu beaucoup de mal à avoir un conseillé, il m'a ét répondu qu'il ne trouvé pas ma lettre recommandée avec ar et que tout virement prenait 3 semaines à un mois.......
Que font ils de mon argent pendant ce temps ?

Avis général : nul, à fuir.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Fortuneo avis : le 03/12/2007,
a affecté une note de 3 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Expert.

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis : décembre 2006.

Points positifs :
- Les tarifs.


Points négatifs :
- Service client : NUL ;
- NE tient PAS du tout ses promesses en terme de parrainage (1 prime reçue / 5) malgré plusieurs relances ;
- Interfaces web lentes et pleines de bugs.

Avis général : A fuir.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : NON (à quoi bon ?!)
Fortuneo avis : le 02/12/2007,
a affecté une note de 8 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé.

Utilisation du courtier : Je fais du day trading et passe une moyenne d'environ 300 ordres/an.

Vous êtes client de ce courtier depuis : décembre 1999.

Points positifs :
- tarifs modérés.

Points négatifs :
- ergonomie du site ;
- fouillis du site, on ne s'y retrouve pas ;
- plus d'avis d'opérés par mail, en day trading, c'est génant.

Avis général : Je suis chez Fortunéo par la force des choses. J'étais client à la base chez Direct Finance, et je ne m'en plaignais pas ; ça a changé en mal depuis. Je suis mécontent mais c'est impossible de partir VITE.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Fortuneo avis : le 30/11/2007,
n'a pas affecté de note au courtier Fortuneo, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmée

Utilisation du courtier : seulement PEA, en vendant souvent et en rachetant lorsque les cours baissent. pas d'intraday ni de swing-trading ; je n'ai pas besoin de leurs conseils, car j'ai le Waldata.

Vous êtes client de ce courtier depuis :deux ans.

Points positifs :
- usqu'à présent tout allait bien ; j'étais très satisfaite des tarifs, avis d'opéré très bien reçus.

Points négatifs :
-La suppression du kiosque est une catastrophe. Je ne comprends rien à la station ; la graphie est nulle ; les chiffres se bje ne peux pas travailler dessus ; on ne peut pas voir l'historique des mouvements. Le téléphone bloqué du matin au soir ; probablement d'autres sont mécontents aussi ! J'ai écrit pour me plaindre. Pas de réponse évidemment.

Avis général : cf ci-dessus.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Fortuneo avis : le 21/11/2007,
a affecté une note de 8 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : [Confirmé]

Utilisation du courtier : [intraday, investissement moyen ou long terme, utilisation des conseils, analyses, outils particuliers, outils de formation]

Vous êtes client de ce courtier depuis : 04/2005

Points positifs :
- Tarif
-
-

Points négatifs :
- Site web lent
- Interface non réactive
- Ordres passés avec du retard

Avis général : [J'ai personnellement choisi Fortuneo pour leur tarifs très attractifs et je vais en partir pour l'argent qu'il me font perdre au final. En bourse, les petites économies font les grandes pertes. Je m'explique, Fortuneo est un courtier en ligne frustrant pour tout trader souhaitant passer un ordre de type intraday. Si je trouve leur interface très attrayante, leurs serveurs ne suivent pas et l'on se retrouve très souvent en face d'une belle interface vide ou avec de vieilles veleurs non mises à jour. Dans ces conditions il est impossible de passer un ordre, même si vous utiliser d'autre site d'information comme boursorama pour déterminer les valeurs que vous souhaitez suivres].

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [non].
Fortuneo avis : le 18/11/2007,
a affecté une note de 0 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Confirmé.

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement long terme, 35 ordres par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1 an.

Points positifs :
- Tarif (mais de moins en moins intéressant) depuis le 3 novembre 2007.

Points négatifs :
- Bugs, problemes techniques et administratifs quotidien depuis la migration des sites internet du 3 novembre 2007 (fusion des sites symphonis et fortuneo) et toujours non résolus 2 semaines apres !
- PRU-Prix de revient unitaire erroné sur l'ensemble des titres (comptant et srd) ;
- Valorisation du portefeuille erroné (compte remis a zero...) ;
- Couverture srd erronée ;
- Informations client effacées (adresse, tel, cumul des ordres mensuels...) ;
- Historique (avis d'operé, relevé...) inacessible ;
- Plus d'envoi par email de l'avis d'opéré ;
- Ajout de compte externe inaccesible ;
- Mode securité forte inacessible ;
- Pas d'envoi de la carte pass ;
- Virement sortant par internet inaccesible et facturation de 10 eur pour chaque virement émis ;
- Service clients inaccessible par telephone, aucune reponse par courrier ;
- Décalage du temps réel sur le carnet d'ordre lors de forte affluence sur euronext ;
- Plus de support du kiosque, remplacé par la plateforme station avec les bugs des applets java.

Avis général : Plus aucune fiabilité et service totalement dégradé depuis le changement des sites internet du 3 novembre 2007.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Fortuneo avis : le 15/11/2007,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : LONG MOYEN TERME , intraday 2/3 ORDRES mois SRD.

Vous êtes client de ce courtier depuis :2ans.

Points positifs : rien avec la meilleure volonté du monde.

Points négatifs :
- live continuellement en panne,site inutilement compliqué, mepris total du client: jamais un mot d'explication ou d'excuse. Visiblement FORTUNEO consacre ses moyen à faire une publicité ruineuse a la télé et au marketing plutot qu'à l'efficacité de sa plate forme. C'est comme les operateurs telephoniques.

Avis général : A FUIR malgres les tarifs faibles.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : suis pas vicieux a ce point.
Fortuneo avis : le 13/11/2007,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Fortuneo suivant :
Vous êtes : Expert

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement MLT,

Vous êtes client de ce courtier depuis : nov 2000

Points positifs :
- Incontestablement les tarifs
- En particulier l'absence de droits de garde, très bien pour les très gros portifs. Par rapport à Cortal , j'économise près de 2 000 €. Ca compte...
- Site, Outils assez complets

Points négatifs :
- Incroyable dégradation technique et commerciale depuis plus de 2 ans. En fait depuis la reprise de Bourse Direct, problèmes informatiques qui empirent. Maintenant quasi-quotidiens. Site bloqué, inaccessible, ou très lent. Flux et donc cours erronés comme aujourd'hui après plus de 5 heures de plantage sur la journée. Dès qu'il y a un peu de volatilité ou de volumes, la plateforme plante.
- Hotline bien entendu injoignable quand ces problèmes surviennent, donc quand on en a besoin. Laquelle est du reste devenue payante depuis peu pour "améliorer le service"...
- Incompétents dès qu'on aborde les problèmes fiscaux. Déclarations fiscales annuelles fausses. Après il faut se battre avec le fisc.

Avis général : Je pense avoir été clair. Je venais sur le site pour chercher un autre broker...

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Bourse Direct : 203 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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