Avis au sujet du courtier en ligne Boursorama (page 12/19)

186 avis   12.0/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Le 11/03/2004,
a affecté une note de 3 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
depuis le passage de Self trade (octobre 2003)dans la corbeille de Boursorama se connecter dans la partie confidentielle du site est devenu une galère. Au début c'était la faute à mon vieux windows 95 puis à mon internet explorer qui n'avait pas le sécurité sur 128 bits,ce qui était faux car il y a longtemps que la version 5.5 existe avec les 128 bits. Aujourd'hui ou je suis sous windows xp , internet explorer 6.0 ce sont mes paramétres qui seraient faux. J'ai passé 1 heure avec les spécialistes AOL, rien ne change. Chez Boursorama, mis à part remettre à zéro les fichiers cookies et historique c'est tout se qu'ils savent conseiller.
Le 08/03/2004,
a affecté une note de 0 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Comme beaucoup d'autres, j'ai découvert il y a quelques semaines la nouvelles tarifications de boursorama avec son "abonnement forfaitaire" de 17,94€.
Je n'ai jamais été averti de cette modification de contrat, si ce n'est lorsque j'ai reçu les relevés de mes deux comptes titres avec une débit de 2*17.94€ tous les mois.
Je me suis ainsi trouvé avec des soldes débiteurs.
Je viens de leur envoyé un courrier --> à suivre

Je retourne de ce pas chez mon courtier traditionnel (ma banque) qui, avec son service de bourse en ligne fait aussi bien que Boursorama, et ne s'amuse pas ou peu à nous rajouter des frais sans nous prévenir
Le 07/03/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Comme beaucoup je me suis retrouve de SelfTrade Chez Bourso.
Depuis que j'ai refait Windows (hasard ou non) je suis jete du site transactionnel au bout de 3 minutes si je ne change pas d'action.Quelqu'un a t il le meme probleme.
Au niveau des transactions j'en passe 12 par mois sur 4 comptes cela va a peu pres mais leur Back Office est tres leger des lignes passent d'un compte a l'autre on vous demande de les vendre pour les ramener sur le compte d'origine papiers perdus pour l'attestation non americaine.Je n'ai pas recu d'IFU pour un des comptes et ce formulaire n'est pas non plus sur le site etc ,j'en passe et surtout des details car la liste est tres longue.si vous appelez le service dit "Technique" sur le numero donne comme tel en fait vous tombez sur le service clientele
Bref je changerais bien mais pour qui, car quand on voit comment les autres brokers sont decrits par leur clients...
Je vais me
Le 23/02/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Je suis en train d'essayer de me faire rembourser les frais d'abonnement sur mes comptes inactifs. S'ils me les remboursent, je reste, sinon, ciao.

Globalement, tous les brokers en ligne ont des frais fixes de 5 euros HT par mois. Ils sont dans la norme des tarifs en viguer chez la concurrence.

N'empêche, ils auraient pû prévenir correctement leurs clients. Certains ont écrit à la DGCCRF (ou DDCCRF) pour les alerter. Je le fais aussi.

Boursorama a quand même eu le culot de me dire qu'ils avaient fait un mailing courrier et un mailing e-mail!!! si ca avait été autre chose que de la pub, je m'en serait rendu compte, quand même! Vous avez reçu quelque chose vous?

Le 23/02/2004,
a affecté une note de 5 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Je suis client de Boursorama. Lorsque j'ai souscrit en 2003, le
service droit de garde etait gratuit.
Boursorama a parait-il envoyé un document courant 2003, informant de beaucoup de choses et disent-ils du changement de tarif. J'avoue ne pas y avoir prete attention.

Le probleme est que je viens de decouvrir que les droits de garde sont
maintenant payant, et pire encore que je suis facture depuis plusieurs
mois, sans en avoir ete informé ni par mail, ni par courrier, ni meme
par bandeau defilant sur les pages que je consulte.
Pire encore, comme le solde du compte ne suffisait pas, ils ont
procede a la vente de titres (3 actions) sans me demander mon accord.

Connaissez vous les obligations en la matiere ? Il me semble qu'un
établissement fiancier qui modifie ses tarifs doit en informer
suffisamment ses clients. Ce qui n'est pas le cas selon moi. Qu'en est
il du cas ou un service gratuit qui etait la raison de ma souscription
a ce service, devient payant ?

Quid de la vente forcée d'actions ? De l'absence totale de
communication et de validation de ma part ?

Je quitte bourso dare dare
Le 17/02/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Des clients de Cortal se battent depuis plus de 18 mois contre des frais similaires.
- Par des Déclarations au greffe du Tribunal d'Instance.
- Par des plaintes auprès de la DDCCRF (Répression des Fraudes).
Pour en savoir plus : www.acdb.org.
Le 15/02/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Chez Dubus,

Le franco de retour intraday du tarif II est il applicable pour des ordres
de 7000 euros?
Merci
Cordialement
Le 13/02/2004,
a affecté une note de 10 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
dans l'ensemble ca marche assez bien mais:
- l'état du compte affiché est celui de la veille
_ pour obtenir un virement espèces depuis mon PEA vers un compte bancaire extérieur: 3 mails, un courrier, 3 coups de fil ou on vous dit n'importe quoi et... 2 mois de délai!!!!!
Le 10/02/2004,
a affecté une note de 0 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Idem pour l'abonnement de 17 euros et des poussieres
resultat cloture du compte
Le 04/02/2004,
a affecté une note de 1 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Suite à l'E-mail me réclamant 17.94e alors que je n'ai jamais ouvert de compte chez eux; j'appelle le service contrôle des risques comme mentionné dans le courrier; et là, surprise: une opératrice de dit que le service en question ne prend plus d'appels!!!
C'est ébouriffant de voir comme l'on prend les gens pour des débiles!!!

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 5 avis, Binck.fr : 102 avis, Bourse Direct : 143 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 13 avis, Easy Bourse : 17 avis, Fortuneo : 242 avis, Hello Bank : 3 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 16 avis, Ing Direct : 83 avis, Interactive Brokers : 30 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 35 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 2 avis, SicavOnline : 7 avis, StartFinance.com : 9 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


Retour au début de la page

Icône Facebook Icône Twitter Icône RSS