Avis au sujet du courtier en ligne Boursorama (page 13/20)

IMPORTANT

La crise actuelle liée au Coronavirus provoque une importante augmentation de demandes d'ouvertures de PEA et de Comptes Titres Ordinaires. Certains courtiers comme Bourse Direct ou Degiro ont mis en place des listes d'attentes sans annoncer de délai de prise en compte des demandes reçues.

Si vous souhaitez ouvrir un compte rapidement nous vous conseillons de vous tourner vers le courtier BforBank.

Le 23/02/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Je suis en train d'essayer de me faire rembourser les frais d'abonnement sur mes comptes inactifs. S'ils me les remboursent, je reste, sinon, ciao.

Globalement, tous les brokers en ligne ont des frais fixes de 5 euros HT par mois. Ils sont dans la norme des tarifs en viguer chez la concurrence.

N'empêche, ils auraient pû prévenir correctement leurs clients. Certains ont écrit à la DGCCRF (ou DDCCRF) pour les alerter. Je le fais aussi.

Boursorama a quand même eu le culot de me dire qu'ils avaient fait un mailing courrier et un mailing e-mail!!! si ca avait été autre chose que de la pub, je m'en serait rendu compte, quand même! Vous avez reçu quelque chose vous?

Le 23/02/2004,
a affecté une note de 5 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Je suis client de Boursorama. Lorsque j'ai souscrit en 2003, le
service droit de garde etait gratuit.
Boursorama a parait-il envoyé un document courant 2003, informant de beaucoup de choses et disent-ils du changement de tarif. J'avoue ne pas y avoir prete attention.

Le probleme est que je viens de decouvrir que les droits de garde sont
maintenant payant, et pire encore que je suis facture depuis plusieurs
mois, sans en avoir ete informé ni par mail, ni par courrier, ni meme
par bandeau defilant sur les pages que je consulte.
Pire encore, comme le solde du compte ne suffisait pas, ils ont
procede a la vente de titres (3 actions) sans me demander mon accord.

Connaissez vous les obligations en la matiere ? Il me semble qu'un
établissement fiancier qui modifie ses tarifs doit en informer
suffisamment ses clients. Ce qui n'est pas le cas selon moi. Qu'en est
il du cas ou un service gratuit qui etait la raison de ma souscription
a ce service, devient payant ?

Quid de la vente forcée d'actions ? De l'absence totale de
communication et de validation de ma part ?

Je quitte bourso dare dare
Le 17/02/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Des clients de Cortal se battent depuis plus de 18 mois contre des frais similaires.
- Par des Déclarations au greffe du Tribunal d'Instance.
- Par des plaintes auprès de la DDCCRF (Répression des Fraudes).
Pour en savoir plus : www.acdb.org.
Le 15/02/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Chez Dubus,

Le franco de retour intraday du tarif II est il applicable pour des ordres
de 7000 euros?
Merci
Cordialement
Le 13/02/2004,
a affecté une note de 10 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
dans l'ensemble ca marche assez bien mais:
- l'état du compte affiché est celui de la veille
_ pour obtenir un virement espèces depuis mon PEA vers un compte bancaire extérieur: 3 mails, un courrier, 3 coups de fil ou on vous dit n'importe quoi et... 2 mois de délai!!!!!
Le 10/02/2004,
a affecté une note de 0 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Idem pour l'abonnement de 17 euros et des poussieres
resultat cloture du compte
Le 04/02/2004,
a affecté une note de 1 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Suite à l'E-mail me réclamant 17.94e alors que je n'ai jamais ouvert de compte chez eux; j'appelle le service contrôle des risques comme mentionné dans le courrier; et là, surprise: une opératrice de dit que le service en question ne prend plus d'appels!!!
C'est ébouriffant de voir comme l'on prend les gens pour des débiles!!!
Le 02/02/2004,
a affecté une note de 0 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
J'ai souscrit à un compte titre découverte chez SelfTrade en mars 2003 pour découvrir les outils proposés. L'avantage de ce compte, c'est qu'il n'était soumis à aucun abonnement... Qu'elle fut donc ma surprise, de recevoir ce 30 janvier, un mail m'indiquant de créditer mon compte (débiteur de 17 euros) chez Boursorama (ayant depuis racheté Selftrade). Ce compte, je ne l'ai jamais utilisé (aucun ordre effectué) et je l'avais même oublié, sachant que je ne devais rien à Selftrade ! Cette société se permet sous prétexte de tenir des comptes, de changer les contrats et d'y prélever des sommes (abonnement de 5,98 euros) ! Je n'ai jamais demandé à souscrire à cet abonnement. Ce qui est encore plus curieux : j'ai retrouvé mes identifiants Selftrade qui sont censés être valide sur Boursorama... Désirant donc en savoir davantage sur ce fameux compte, je m'apercois que mes identfiants ne sont pas fonctionnels. Je ne peux donc même pas accéder à ce compte. Si des personnes se trouvent dans le même cas, peuvent ils me conseiller sur la procédure à suivre pour mettre un terme à cette mauvaise blague !


Voici une copie du mail que j'ai reçu :



Paris, le 30 janvier 2004


Monsieur,

Nous vous informons que votre compte ouvert dans nos livres sous le numéro ********** présente à ce jour, sauf erreur ou omission de notre part, un solde espèces débiteur de :


-17.94 Euros

Nous vous prions donc de bien vouloir régulariser votre situation en créditant votre compte par carte bleue.

Vous pouvez tenir informé le service clientèle au numéro suivant : 01 46 09 49 49

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.





Service Contrôle des Risques
controledesrisques@boursorama.fr
Le 31/01/2004,
a affecté une note de 1 au courtier Boursorama et rédigé l'avis suivant :
Ce matin je reçois un mail de l'entreprise BoursoramaInvest me réclamant
17.94 Euros pour frais d'abonnement.
Or je ne suis pas client chez eux car ayant vidé mes comptes chez Self-Trade
avant que ces derniers se fassent racheter.
De quel droit cette boite où je n'ai jamais fait la moindre opération et où pourtant je possède un compte avec Zéro titres et zéro espèce se permet-elle
de me réclamer un abonnement;je n'ai jamais signé de convention avec eux!!!
Le 27/01/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
pas encourageant de lire vos avis sur les courtiers en bourse et ce, quel qu'il soit. Il semble qu'il y ait des pb auprès de tous les courtiers. Mais ca ne devrait pas etre une surprise.
je recherche un courtier en bourse, mais vu les différents avis, c'est à se demander s'il ne vaut mieux pas rester chez son banquier. Pourtant, il me faudra bien en choisir un car les frais de courtage appliqués par mon banquier sont pas des meilleurs. De plus, pas droit aux AR intraday car pas doit au découvert. Mis à part les cours en tps réel avec réactualisation obligatoire du navigateur (ma banque n'a pas le rafraichissement auto, encore moins le streaming : savent peutêt meme ce que ca veut dire ;-), et le passage d'ordre correct, y a plus rien.
ing direct, bien qu'étant l'un des mieux placé côté tarif, ne semble pas top apparemment et le reste idem. mais bon.
A mon sens, il faut soit accepter les quelques mauvaises prestations des courtiers, soit garder son cpte titre auprès de sa banque habituelle.
A réfléchir... ?????

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 6 avis, Binck.fr : 110 avis, Bourse Direct : 173 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 21 avis, Easy Bourse : 25 avis, Fortuneo : 246 avis, Hello Bank : 3 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 18 avis, Ing Direct : 84 avis, Interactive Brokers : 31 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 36 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 2 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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