Avis Boursorama (page 14/20)

Un courtier qui vous pompe du fric, c'est normal me direz-vous!
Ok, mais qui se permet de changer ces tarifs comme bon lui semmble , cela n'est déja pas normal et pas légal, en plus s'il vous en fait perdre il faut le dénoncer.
En plus de tout cela, souvent des problèmmes d'encombrement sur le site et impossibilité de se connecter, voir d'être coupé, dés que la cotation s'agite un peu...
Et la dernière preuve de leur mépris pour les clients ou peut-être d'incompétence (je rejoins ici d'autres clients qui ont déjà manifesté à ce sujet): celà fait 2 mois qu'ils me baladent pour transférer un compte en interne chez eux, (PEA sur compte ordinaire)et là il m'on fait perdre de l'argent à un moment où j'avais des liquidités sur ce PEA pour pouvoir faire quelques opérations et que je n'ai pu faire...et aucun moyen de débloquer rapidement par versement ces liquidités sans les titres, sachant que je voulais bien clôturer ce PEA!
Commercialement nuls, ils ne répondent pas au message et vous demandent votre n° de téléphone et ne vous rapellent jamais.
Et dans ces cas là, on ne peut que subir leur bon vouloir et leur incompétence, c'est révoltant!
Avant de choisir votre courtier réfléchissez bien à celà: si je ne suis pas satisfait, que le courtier change son tarif, modifie le contrat ou tout simplement que je veux changer de courtier, comment et dans quelles conditions je vais pouvoir me retirer et sortir mes comptes de chez ce courtier.
A mon humble avis c'est l'un des critères primordial dans le choix d'un courtier.
Ils vous attirent (client de la 1ère heure, depuis 1999) et puis après ils vous méprisent et vous font perdre du fric....
Je pense que mon cas n'est pas isolé, et actuellement à part de dénoncer ces faits...
Qu'elle action faut-il mener à fin d'obtenir réparation des préjudices subis?
Pour arrêter leur position de force et déloyale vis à vis du client, à quelle organisme faut-il s'adresser?
Bien sûr clôturer son compte c'est ok (ce que je vais faire), mais cela vous pénalise, prend du temps et coûte de l'argent. Compte tenu des frais abusifs pour clôturer un compte, on peut penser que plus ils clôturent de comptes plus il font du fric...
Une idée qui en vaut d'autre, au minimum en cas de hausse de tarif abusive ou modification de contrat et donc un refus du client il faudrait pour que cela soit équitable que la clôture du compte ou le transfert soit à la charge du courtier ou gratuit.
En premier lieu, prévenir le client dans les règles, par courrier avec AR et pour le cas particulier des courtiers en ligne,au minimum 3 mois avant la modification du contrat à fin de pouvoir prendre toutes dispositions et non par email 15 jours avant comme celà a été fait par Fimatex.
Salutations à tous les mécontents de Fimatex (pardon de Boursorama).

un site encore plus bordélique que seltrade (racheté)

un service client de merde, jamais pressé. Efficace si on n'a besoin de rien.

Et des agences en province dont je n'ai toujours pas compris l'utilité. Ils ne savent jamais rien , il faut toujours appeler Paris et quand on y passe pour poser une question et non pas discuter, on sent vraiment qu'on les emmerde Je parle de Lyon en particulier.

Vivement la fin de mon transfert mais que c'est longgggggggggg

et un site qui coupe au bout de 15mn, impec pour de l'intraday. Sans parler des tarifs prohibitifs !

Je déconseille

boursorama ne merite pas une note moyenne aussi basse, (j'aimerais que quelqu'un me cite une banque qui change ses tarifs en vous envoyant un courrier avant !!!).
je suis client de boursorama et satisfait (pour l'instant) meme si je souhaite en partir pour dubus.

Je lisais que certains se connectent mal.Moi je suis deconnecte toutes les 3 minutes si je ne change pas de valeur. Par ailleurs je n'ai pas recu d'IFU et quand je les appelle on me dit il reste encore du temps pour la declaration.
Pareil pour les conseils enlever les cookies ... si on veut le site "Technique" on tombe sur une "conseiller financier .Bref j'ai cru comprendre qu'ils avaient fait des benefs alors qu'ils embauchent.

Pardon erreur dans mon mail ci dessous

Tout à été dit ......... ou presque. Oui ils facturent des frais de 17 € par trimestre par compte ( que vous passiez des ordres ou non ). Et effectivement ils n'ont pas prévenu par mail, courrier ou autre. De plus, leur service client est à la limite de l'incompétence, voir vous prend pour un crétin. Impossible de discuter avec eux. Ils vendent en effet vos actions sans vous prévenir si votre solde est négatif. Le problème est que tout ceci est semble légal. J'ai eu beau me renseigner auprès d'association de consommateur, d'avocats, tout est en règle. Et si vous avez un petit protefeuille il est difficile, compliqué voire onéreux de changer de courtier.
Le seul intéret de ce site est la convivialité, la simplicité et il faut l'avouer des tarifs à peu pret identique aux autres courtiers. Mais si quelqu'un peut m'indiquer un courtier performant et de confiance, j'y cours .... à condition de ne pas perdre encore plus !!!!

depuis le passage de Self trade (octobre 2003)dans la corbeille de Boursorama se connecter dans la partie confidentielle du site est devenu une galère. Au début c'était la faute à mon vieux windows 95 puis à mon internet explorer qui n'avait pas le sécurité sur 128 bits,ce qui était faux car il y a longtemps que la version 5.5 existe avec les 128 bits. Aujourd'hui ou je suis sous windows xp , internet explorer 6.0 ce sont mes paramétres qui seraient faux. J'ai passé 1 heure avec les spécialistes AOL, rien ne change. Chez Boursorama, mis à part remettre à zéro les fichiers cookies et historique c'est tout se qu'ils savent conseiller.

Comme beaucoup d'autres, j'ai découvert il y a quelques semaines la nouvelles tarifications de boursorama avec son "abonnement forfaitaire" de 17,94€.
Je n'ai jamais été averti de cette modification de contrat, si ce n'est lorsque j'ai reçu les relevés de mes deux comptes titres avec une débit de 2*17.94€ tous les mois.
Je me suis ainsi trouvé avec des soldes débiteurs.
Je viens de leur envoyé un courrier --> à suivre

Je retourne de ce pas chez mon courtier traditionnel (ma banque) qui, avec son service de bourse en ligne fait aussi bien que Boursorama, et ne s'amuse pas ou peu à nous rajouter des frais sans nous prévenir

Comme beaucoup je me suis retrouve de SelfTrade Chez Bourso.
Depuis que j'ai refait Windows (hasard ou non) je suis jete du site transactionnel au bout de 3 minutes si je ne change pas d'action.Quelqu'un a t il le meme probleme.
Au niveau des transactions j'en passe 12 par mois sur 4 comptes cela va a peu pres mais leur Back Office est tres leger des lignes passent d'un compte a l'autre on vous demande de les vendre pour les ramener sur le compte d'origine papiers perdus pour l'attestation non americaine.Je n'ai pas recu d'IFU pour un des comptes et ce formulaire n'est pas non plus sur le site etc ,j'en passe et surtout des details car la liste est tres longue.si vous appelez le service dit "Technique" sur le numero donne comme tel en fait vous tombez sur le service clientele
Bref je changerais bien mais pour qui, car quand on voit comment les autres brokers sont decrits par leur clients...
Je vais me

Je suis en train d'essayer de me faire rembourser les frais d'abonnement sur mes comptes inactifs. S'ils me les remboursent, je reste, sinon, ciao.

Globalement, tous les brokers en ligne ont des frais fixes de 5 euros HT par mois. Ils sont dans la norme des tarifs en viguer chez la concurrence.

N'empêche, ils auraient pû prévenir correctement leurs clients. Certains ont écrit à la DGCCRF (ou DDCCRF) pour les alerter. Je le fais aussi.

Boursorama a quand même eu le culot de me dire qu'ils avaient fait un mailing courrier et un mailing e-mail!!! si ca avait été autre chose que de la pub, je m'en serait rendu compte, quand même! Vous avez reçu quelque chose vous?