Avis Bourse Direct (page 6/11)

Bourse Direct : analyse des tarifs

Le graphe ci-dessous représente la structure tarifaire du courtier en Bourse Bourse Direct.

Cette structure est représentée en calculant le coût unitaire d'exécution d'un ordre d'un montant de 100 euros à 15 000 euros par pallier de 100 euros. Certains courtiers proposant des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'ordres exécutés dans le mois, le calcul du coût d'un ordre est répété pour 1 à 50 ordres exécutés par mois.

En passant la souris sur le graphe, vous pourrez voir le détail de chaque cas.

Le courtier Bourse Direct n'a qu'un seul tarif, ce qui simplifie la lecture de son offre.

Animation d'attente...

Bourse Direct est le courtier le moins cher pour un Plan d'Epargne en Actions (PEA) !
Ouvrir un compte Bourse Direct

Synthèse des avis Bourse Direct clients

Bourse Direct avis des clients

Notre base comporte 203 avis Bourse Direct.

Bourse Direct avis : le 27/06/2018,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 7 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Avec Bourse Direct, c'est bugs après bugs. Votre compte peut même être totalement bloqué durant toute la journée. Concernant le personnel, le service des réclamations est d'une arrogance incroyable. Certains se permettent même de lever la voix avant de vous raccrocher au nez.
Pour ma part, un ordre passé à 12h00, exécuté à 15h15. Puis mon compte entièrement bloqué. Impossible de revendre les titres acquis à 15h15.
A 20h02, 1er message d'alerte concernant l'achat effectué 5 heures auparavant et le compte enfin débloqué ..... Mais à 20h02, la guerre est terminée depuis plusieurs heures!
Voilà ce que c'est Bourse Direct. Un courtier qui commercialise un système rempli de bugs et vous envoie chier quand vous les appelez pour les mettre devant leur responsabilité.

Je confirme les avis des personnes qui n'en veulent plus.
Bourse Direct, à fuir sans se retourner.

Olivier Cassar

Bourse Direct avis : le 20/06/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Les contacts avec le service client par mails restent sans réponse. Soi-disant on nous a contacté sur le mobile mais pas de trace. En dehors de ça une déception sur le site un peu lourd et ancien.

Bourse Direct avis : le 07/06/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 10 mois.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Courtier à fuir, le centre de traitement client est à Rabat. Ils ne comprennent rien, le suivi est ridicule pour une société qui se doit de servir une prestation d’investissement au minimum correcte.
Les conseillers à Paris (ils doivent être 5 fois moins qu’à Rabat car je tombe souvent sur les mêmes) sont d’une attitude agressive, ils haussent le ton très rapidement et vous parlent comme un minable.
Concernant le traitement des activités du compte (virements ost etc) ce sont des amateurs, les virements et leur traitement sont complètement archaïques, aucune possibilité d’alimenter le compte en direct...
Essayez et vérifiez mes propos.
Ils n’ont de bon que l´adresse au 9 place Vendôme qui doit servir de vitrine pour appâter la clientèle.

Bourse Direct avis : le 28/05/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Je suis client depuis peu, il m'a fallu presque un mois pour que le compte soit ouvert et les sommes créditées (manuellement tant que le compte en "en instance d'ouverture").
Bref, pour le moment je ne suis pas impressionné, il m'a fallu appeler 6 fois pour l'ouverture et les transferts ... .
Le centre d'appel n'est manifestement pas en France, la communication est parfois mauvaise et je ne comprends pas bien les accents de certains interlocuteurs.
... à suivre avec réserve ...

Bourse Direct avis : le 07/05/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 4 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Je suis déjà cliente chez 2 courtiers différents j'ai tenté également d'ouvrir un compte chez BourseDirect.
J'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises car les formulaire d'inscription ne sont vraiment pas clairs et il été difficile voir impossible de revenir sur les précédentes pages pour effectuer des corrections.
Bref tant bien que mal j'ai fini par réussir. est venu ensuite le moment de déposer les fonds après avoir fait l'opération sur mon compte bancaire j'ai attendu 2 semaine l'argent n'était toujours pas disponible sur mon compte BourseDirect. A partir de là les galères ont commencée j'ai appelé plusieurs fois le support, plusieurs informations de nature différente m'ont été données/Demandées. Ils m'ont expliqué que le problème allait être réglé, qu'on a allait reprendre contact avec moi par SMS/Email . Bref on a vraiment l'impression qu'ils ne maîtrisent pas leur sujet. Bref au jour d'aujourd'hui rien a bougé, je les ai menacé de clôturer mon compte je ne sais même pas si ça va les faire bouger.
Bref un broker à Fuir ou éviter. Préférer plutôt Blinck ou Degiro.

Bourse Direct avis : le 28/04/2018,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
À eviter

Bourse Direct avis : le 23/03/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Les frais sur les ordres de bourse exécutés sont d’un faible montant, mais les alertes sont payantes ; chaque virement vers l’extérieur vous coûte 6 € ; un changement de tarif, 120€ ; et si vous décédez, 150€ minimum. Les tarifs sont consultables à partir du site de Bourse Direct.
Je n’ai pas apprécié de découvrir lors de mon premier passage d’ordre que « La centrale de couverture retient 1 % des capitaux engagés par votre ordre d’achat et votre solde espèces disponible ne peut être inférieur à 60€. » . Même en respectant ces règles, mon ordre n’était pas accepté. Un téléconseiller m’a répondu que je n’avais qu’à passer un ordre de plus faible montant ! Lequel ? Ainsi, la couverture dont vous disposez réellement chez Bourse Direct n’est pas connue. L’exécution des ordres d’achat et de vente s’est bien déroulée jusqu’à fin 2017. Début janvier, il a été impossible de passer des ordres sur le site pendant plusieurs jours.
Le système d’authentification pour accéder à son compte est problématique si vous utilisez le navigateur Firefox. Un conseiller de Bourse Direct m’a dit de désactiver les extensions que j’utilise pour me protéger sur Internet (CCleaner, Glary …) – sans résultats. Pour accéder à mon compte, j’ai dû utiliser Internet Explorer, puis Edge. Autre bug, l’impression des relevés d’opération en pdf se fait sur 2 ½ pages au lieu d’une page. Pour imprimer sur une page papier, je dois d’abord enregistrer le pdf.
Je n’ai pas ces problèmes avec les autres sites Internet.
Téléphoner à Bourse Direct réclame de la patience : vous devez taper sur les touches de votre clavier de téléphone à plusieurs reprises (choix 1, 2, 3, 4 …), écouter de la musique, un conseiller « Je suis en ligne, ne quittez pas, je vous reprends dans quelques instants »(sic), musique. En général, compter 10-15 minutes minimum. Chez Binck.fr où je suis également client, vous obtenez un interlocuteur immédiatement la plupart du temps. Faites vous-même le test . Voici le numéro clients Bourse Direct 01.56.88.90.90 du lundi au vendredi 8h30/18H30. De plus la qualité des réponses est inégale  et par 3 fois, ces dernières semaines, la personne compétente qui devait me rappeler dans la journée ne l’a jamais fait, ni les jours suivants.
« Bourse Direct Meilleur service clients pour la 4ème année consécutive» vraiment ? Le rapport qualité/prix me semble médiocre.
J’ai demandé le transfert de mon compte-titres qui ne contient actuellement que des liquidités début janvier. Deux mois après, c’est toujours en cours. J’ai déposé une réclamation auprès de Bourse Direct. Il faut bien chercher sur leur site pour trouver la rubrique. Dans 2 mois, soit 4 mois après ma demande initiale de transfert, je contacterai, si nécessaire, la médiatrice de l’Autorité des Marchés Financiers.
Bourse Direct , un courtier à éviter.

Bourse Direct avis : le 18/03/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 20 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
service idéal, accueil sympathique, rapidité d'intervention en cas de problème, toujours disponible, je suis client depuis plus d'un an je m'en félicite chaque jour

Bourse Direct avis : le 06/03/2018,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
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Avis :
Tout va bien pour le passage des ordres:c'est automatique.

Mais le service client est catastrophique

Bourse Direct avis : le 03/03/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 16 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Il y a quelques énigmes fiscales à résoudre. Facturation des FF pour technicolor aujourd'hui ..,??? Sinon des problèmes techniques et aussi des problèmes pour radier sur les comptes les sociétés radiées comme Pascal PIVETEAU ... Je ne peux pas mettre 20 mais quand même services rendus pas mal

Bourse Direct avis : le 19/02/2018,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 150 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Nul depuis tout ce début d'année !!! Ordres bloqués sans raisons (ou non exécutés au prix indiqué)... changement de tarif intempestif (fonctionnalité retirée sur option payante)... service client incompétent (vous répond sans résoudre les problèmes)... Je change de courtier sans plus attendre tout simplement (pour un courtier plus chère mais dont les ordres sont exécutés normalement...).
ADIEU BOURSE DIRECT

Bourse Direct avis : le 26/01/2018,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Système acceptable pour des débutants, mais insupportable quand on a utilisé des systèmes pour adulte.
Grande incompétence du support, qui ne connait rien, mais vous parle de haut.
Disparition d'actions, de liquidités, blocage de toutes les lignes pendant plusieurs jours, alors que l'on demande le transfert d'une partie seulement.
On croirait avoir affaire avec un courtier sous-traité à un call center hors de France, mais l'agressivité quand on leur montre leurs nombreuses erreurs, démontre que ce n'est pas le cas.
Fuyez.

Bourse Direct avis : le 25/01/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 ans.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Une vrai catastrophe depuis cette année.

Bourse Direct avis : le 24/01/2018,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Il est difficilement compréhensible qu'une société chargée de responsabilités financières laissent ses clients sans solutions pendant plusieurs jours alors que c'est justement elle qui a déclenché cette problématique sans envisager une solution de repli.
Alors que l'informatique qui doit être un atout majeur ce broker se permet de proposer pendant près de 15 jours, un site internet impossible à utiliser sans donner aux clients une solution viable.
Bien évidemment aucune information faisant état de la durée de ce dysfonctionnement profond. Cela a duré près de 15 jours avec impossibilité de passer un ordre; le service en charge était submergé d'appels ne pouvait répondre, ce qui provoquait la coupure de la ligne.Pour ne pas noircir le tableau, ne parlons pas de l'accueil client...
Imaginons la scène dans un moment chaud; vous gardez vos pertes sans avoir pu agir.
Bref, vu de l’extérieur, c'est de l’amateurisme à tous les étages; il est impensable de ne pas avoir proposé un service, même en mode dégradé qui soit opérationnel.

Bourse Direct avis : le 23/01/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 6 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 11 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
un début d'année 2018 catastrophique.
Le nouvel outil informatique est plein de bug et le service en charge se montre incapable d'y remédier.
Un simple exemple : le calcul des frais de prélèvement sur le dividendes TOTAL depuis début décembre 2017 en est à son troisième calcul avec des montants différents à chaque fois !
Quant à l'efficacité, elle est nulle.
Je tenter de clôturer mon PEA depuis juillet 2017. ils ont fait des erreurs sur le calcul des prélèvements sociaux et autres. Le service clientèle l'a reconnu par écrit et depuis le 19 novembre, le compte est bloqué informatiquement. Je réclame régulièrement et on me répond que je dois être patient.
En fait, il n'y a pas un seul employé capable d'effectuer le calcul manuellement et ils sollicitent les informaticiens pour trouver une solution. C'est une honte.
Bien sur, le fait que nous sommes maintenant en 2018 ne facilite pas la situation du fiat des changements en matière fiscale.
Résultat, j'ai toujours un compte PEA sur lequel je possède des liquidités que je ne peux pas récupérer et qui ne produise bien évidemment, aucun intérêt.
Je leur demande sans succès une réponse écrite pour pouvoir saisir le médiateur de l'AMF : aucune réponse depuis plusieurs mois.

Bourse Direct avis : le 19/01/2018,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 1 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Lorsque vous ne pouvez pas récupérer votre argent le reste n'a que peu d'importance

Une Honte on tombe sur un centre d'appels étranger qui ne sait pas vous répondre mais en plus il vous coupe la ligne.

Leur discours nous traitons les virements à la main alors Patientez!

Les montants ne correspondent pas à votre demande? Réponse :"c'est pas grave vous pourrez écrire pour demander un remboursement".

On marche sur la tête!

Et il pourrait être capable de remporter le prix du meilleur service client!

En attendant j'ai pas mon argent

Bourse Direct avis : le 16/01/2018,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Quand je suis victime d'un incident informatique comme celui qui vient de ce produire il y a 10 jours et qui m'a lourdement pénalisé , comment féliciter ce courtier qui s'excuse du bout des lèvres de ses propres problèmes internes.
Il se félicite d'être le courtier le moins cher, mais quand je pense que je viens de subir une perte de l'ordre de 250€ environs faute de n'avoir pu passer mon ordre, je ne vois pas quel bénéfice j'en retire de ses conditions les moins chères du marché.
Et quand vous sollicitez un geste commercial, vous avez comme réponse venant d'un responsable : " je vous propose de vous communiquer mon numéro personnel en cas de nouvel incident " IL FAUT LE FAIRE ? ? ? ?
Un conseil : ARRÊTEZ DE JOUER LES MEILLEURS QUI LAVENT PLUS BLANC QUE LES AUTRES !

Bourse Direct avis : le 15/01/2018,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Problèmes à répétition depuis le 2/01.....aujourd'hui 15/01, impossible de passer des ordres.
Importante pertes financières !! merci à ces bandes d'incapables
Une cata, jamais vu ca même dans les années 2000, ca fonctionnait mieux.

Je transfert de ce pas mes PEA vers un autres broker et souhaite que cette boite coule pour sauver nos portefeuilles.

Bourse Direct avis : le 11/01/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
BourseDirect n'assure pas un service de qualité, à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre lorsqu'on mise son argent.
A chaque fois qu'ils font évoluer leur plateforme, ils ne le font visiblement pas de manière sérieuse car il y a a chaque fois des problèmes techniques qui durent au moins une semaine, et il ne mettent pas en place les process et ressources nécessaires pour régler le problème rapidement et assurer un service client correct. Depuis le 2 janvier, je ne peux plus vendre mes actions en ligne alors que je joue au SRD. Je ne peux le faire qu'en appelant le service client qui ne répond pas et coupe la communication au bout de 10-15 minutes à chaque fois. Je passe donc des heures au téléphone pour rien avec la peur au ventre car je ne peux rien faire. C'est scandaleux et très risqué pour moi. Je suis d'ailleurs en couverture négative ce soir a cause de cela. Je vais donc chercher un autre courtier en-ligne plus fiable. Cela n'est pas acceptable de mettre en ligne de nouvelles fonctionnalités si on ne les a pas suffisamment testées.

De plus, on ne peut pas remonter la moindre reclamation pour se faire entendre ou obtenir reparation en cas de probleme/desaccord/prejudice, que ce soit au niveau du service client ou du controle des risques.

Bourse Direct avis : le 11/01/2018,
a affecté une note objective de 12.80, une note subjective de 15 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Fortuneo : 246 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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