Avis au sujet du courtier en ligne Bourse Direct (page 9/10)

Le 04/11/2013,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 15 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
A la suite d'un refus de réponse du CA Ile de France concernant un ordre mal exécuté par eux qui m'a porté préjudice, j'ai ouvert mes comptes en bourse chez Bourse Direct. Ils s'occupent de tout et remboursent intégralement les frais. Ils ont relancé une dizaine de fois le CRCA IDF qui a fait trainer 3 mois le transfert. J'aurais du aller chez Bourse Direct beaucoup plus tôt.

Le 02/10/2013,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Avis sur les nouvelles procédures d'identifications.
Sans avertir et donner une information sur ces procédures, je me suis vu bloqué à l'étranger avec l'impossibilité d'accéder à mon compte; Impossible d'avoir un interlocuteur compétent rapidement.
De retour en France, c'est la cata, des interlocuteurs très incompétents et le véritable bazar pour se connecter à son compte; Je ne peux plus me connecter à partir de certains postes, chez moi ça marche sur un ordinateur sur deux, et le service commercial semble tout à fait indifférent. Je vais changer de courtier.

Le 13/06/2013,
a affecté une note objective de 15.20, une note subjective de 16 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 7 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Après avoir été client de 2 banques et un autre courtier : excellents tarifs pour Bourse Direct pour les petits ordres , à priori aucun équivalent connu (à signaler si ça existe !!).

Un bémol : la présentation des tableaux et autres cadres et lignes ...etc , méritent une nette amélioration ( plus clair, grosseur des caractères , couleur à rechercher ...).

Le 24/04/2013,
a affecté une note objective de 10.40 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 7 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Attention au nouveau système d'identification bourse direct, c'est le bazar. Avant j'avais accès sans problème à mon compte depuis n'importe quel lieu mais depuis la mise en place du nouveau système, impossible d'accéder à mon compte. A chaque fois que vous changez de lieu de connexion vous devrez refaire une procédure complète d'identification. Les interlocuteurs techniques ne peuvent rien faire pour vous et me rappellent les fournisseurs internet, des réclamations sans suite au service commercial. Malgré des tarifs excellents je vais être obligé de quitter bourse direct. Dommage.

Le 19/04/2013,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
NUL NUL NUL

Plateforme d'appel délocalisée avec des interlocuteurs incompétents !!!!

Depuis 2 Mois ils doivent me faire un virement et chaque jour ils me promettent de le faire en urgence....

J'attends toujours !!!!

A EVITER

Le 14/03/2013,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Bourse Direct, mon expérience :
Services adminstratifs chiants et tatillons (plusieurs semaines pour transférer des comptes, chipotage sur la qualité des photocopies envoyées, etc, tout cela venant d'EUX et non de l'ex-courtier !).
Service client NUL ( on vous envoie ...CH R dès que vous vous permettez une critique !).
Fonctionnalités nulles pour gérer des comptes de mandataire comme c'est le cas pour moi et mes enfants et petits-enfants ; impossibilité de faire en ligne des virements sortants ni entrants pour les comptes gérés en procuration.
Frais de virements sortants abusifs contrairement à tous les autres sites boursiers en ligne.
Détention abusive (72h ouvrées) pour mettre à disposition des virements entrants sur le compte à dater de LEUR réception des fonds...
Seul avantage : tarifs très compétitifs.
Si l'on fait du "trading" au jour le jour, en laissant les fonds chez eux, c'est bon, mais dès qu'on sort de là (ce qui est mon cas) : galère !

Le 24/01/2013,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 15 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Pour gérer un PEA c'est clairement le courtier qu'il faut si on veut avoir des coûts réduits. L'interface est assez simpliste mais tout à fait fonctionnelle.

Le seul bémol concerne les transactions sur les marchés étrangers européens autres que Euronext (France, Belgique, Hollande) qui ont bien du mal à se réaliser (jamais pu faire valider une transaction sur Londres...) et l'accès à certains pays (où sont l'Italie et les nordiques ?).

A recommander si on veut trader sur Euronext.

Le 29/12/2012,
a affecté une note objective de 16.00, une note subjective de 18 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
3 comptes chez BSD et que du très bon.
Avec un passage chez BSD un an plus tôt, j'aurais économisé environ 3200 € de frais en partant plus tôt de mon brock précédent.
Equiduct est un outil sans pareil. Les outils en ligne pour assister aux AG, les options de dividendes en action, la souscription aux obligations (dans ce cas sans frais), tout ou presque peut se faire en ligne. Personnel compétent.
Seul petit inconvénient le passage d'ordre avec un cours trop éloigné doit être réalisé par téléphone.
Les clients clean sont bien accompagnés, il ne fait pas bon être mauvais client chez BSD et c'est très bien ainsi.

Le 26/12/2011,
a affecté une note objective de 18.40, une note subjective de 18 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Je suis chez Bourse direct depuis plus de 2 ans pour mon CTO, je trouve que c'est le meilleurs courtier en ligne, tant au niveau tarifaire, disponibilité du service client, qu'au niveau des outils mis à ma disposition.
J'ai un PEA chez un autre courtier dont je ne donne pas le nom, (pour rester aimable), ça me coûte des frais d'abonnement et des droits de garde et je trouve cette obligation => Infernale, ça me coûte des frais alors que je suis inactif dessus. Je vais finir par le transférer chez mon courtier actuel, mais les délais de transfert me posent un problème pour le moment. Au moins après ce transfert j'aurais 0€ en frais d'abonnement et 0€ et droit de garde.

Le 08/11/2011,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Il y a du très bon et du beaucoup moins bon chez Bourse Direct.

Côté lumière, des tarifs très compétitifs et un accès au LSE.

Côté ombre, des services administratifs incompétents et des fonctionnalités basiques manquantes.

J\'ai transféré mon PEA de Binck vers Bourse Direct pour pouvoir accéder au London Stock Exchange à des fins de diversification. Opération anormalement longue (10 semaines !) due aux errements des deux brokers. Leurs services clients et leurs services administratifs ont été lamentables : incapables de me fournir des informations cohérentes sur l'avancement du transfert, le pompon c'est quand BD a "égaré" le virement de mes liquidités durant 3 semaines...

Sur les outils, BD n'est même pas capable d'envoyer un email lors d'un achat ou d'une vente, il faut aller sur le site pour checker ou payer pour recevoir des SMS ! A noter aussi des frais mesquins de 6€ pour un virement sortant.

Ou encore impossible de passer un ordre online à un cours inférieur de 30% au cours actuel, il faut appeler. Moi qui aime les ordres filet de pêche, c'est très gênant. Quand j'ai demandé la suppression de ce blocage, j'ai eu droit à une fin de non recevoir très peu aimable.

Pour résumer, pour votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin. Les tarifs ne sont pas tout.

Le 27/08/2011,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Avis :
Plateforme interessante pour le prix du passage d'ordre, 0.09% c'est le meilleur prx du marché actuellement. En revanche si il n'y a aucun probléme pour le service client à l ouverture des comptes,il en est autrement pour le suivi du service contrôle; Ces agents sont tout puissants et se permettent de communiquer avec des tiers des informations de votre compte. Quand vous faites une réclamation justifiée, ils vous suspendent sans motif l'accès au SRD. Aucun recours possible et en toute impunité de la direction de Bourse direct.
Note sur la plateforme et sur la tarification : 12.
Note sur les relations clientele : 0 pointé.
D'autres brokers aux tarifs approchant ceux de bourse direct sont à privilégier .
Un nouveau broker vert a une plateforme jeune mais un service client exellent et un tarif trés interessant.
Pas de parrainage pour bourse direct. Que Bourse direct continue avec sa politique considérant leurs clients comme des valets !!!

Le 26/08/2011,
a affecté une note objective de 10.40 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Bonjour,
Client depuis le début du mois avec un virement d'ouverture de compte par l'internet comme demandé sur le dossier d'inscription, je ne peux toujours pas intervenir sur mon compte depuis maintenant 3 semaines car le virement, débité sur ma banque d'origine,n'est toujours pas validé par le courtier qui me donne différentes versions suivant la personne contactée (Mon n° de compte n'était pas connu le jour de mon virement (sic!), le service commercial vient de fermer et ne peut régulariser, mais cela sera fait demain à la première heure (cette excuse était la première il y a une semaine !) ou mieux de quelle somme était votre virement ? et j'en passe...).
Je pense rester chez Boursorama.com si mon affaire ne se régularise pas au plus vite.
Entre temps j'ai fait une demande de médiation auprès du Médiateur de la République pour signaler mon cas.

Le 31/07/2011,
a affecté une note objective de 14.40, une note subjective de 18 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Un service rustique mais robuste et un passage d'ordre assez rapide pour du swing trading (de toute facon je pense qu'aucun broker action ne propose une vraie plateforme graphique comme prorealtime).
Un service client qui répond rapidement. Facile d'utilisation et sérieux pour toutes les opérations sur Titres. J'avais un compte petits ordres, j'ai ouvert un compte a 0.99 et fait transférer mes titres.
Ca m'a couté 120 euros de fermeture de compte mais c'est normal c'était annoncé. La seule chose désagréable c'est les 7 euros par virement sortant sachant qu'il n'y a pas de livret. Pour les infos, c'est pas si mal car on a accès aux infos payantes de boursier.com, sinon on peut toujours aller voir sur boursorama !
En conclusion un rapport qualité prix imbattable pour un service serieux sans fioritures ideal pour un PEA.

Le 27/03/2011,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Service client très agréable au début, mais ensuite ça se corse.
Acceptent difficilement la résiliation...
Je trouve leurs frais de garde trop élevés surtout quand on est petit actionnaire,
par contre rien à dire sur le passage d'ordre et le site internet.

Le 11/03/2011,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide

Avis :
Bien que client depuis 2007 passant des ordres à l'achat ou a la vente de 7500€ puis 10/12000€ je bénéficie sic du tarif optimum pour ne pas dire maximum a 0.18% jusqu'a ce jour 11.03.2011, ayant découvert dans un magazine une étude comparative faisant ressortir le courtier BINCK a 0.10% j'ai contacté le service commercial de bourse direct qui m'a indiqué qu'il suffisait d'aller dans "tarif" sur le site pour avoir connaissance du nouveau tarif à 0.09% depuis le 20.09.10 et que ce tarif n'était applicable que sur demande du client moyennent 8 jours de délai et 120€ de frais re sic de changement de tarif....! Et sur le site dans la page d'acceuil aucune publicité dans l'encart pourtant très important en haut de page...et bien évidemment aucun mail ni courrier d'information au client ?
Du grand art, "mais évidemment si vous voulez nous quittez et revenez sur votre décision cadeau des 120€ de changement de tarification" mais
aucun crédit sur les quelques 80 ordres passés depuis le 20.09.10 soit un trop payé de 800€ en conséquence je vais passer a la concurrence et m'arranger en vendant tous mon portefeuille d'éviter le blocage pendant 6 semaines de ce dernier !!! pas étonnant que les bilans de nos gentils banquiers soient en net augmentation.

NB en prime je vais déposer plainte auprès du service des prix et de la concurrence pour discrimination tarifaire pour un meme service et le manque d'information.

Le 02/06/2010,
a affecté une note objective de 9.00, une note subjective de 5 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
suite de mes posts précédents au sujet de la clôture de mon compte titres
synthèse:
envoi de ma demande en AR le 20/04
clôture de mon compte le 01/06, virement sur mon compte bancaire le 02/06
soit environ six semaines de délai, frais de clôture 120€, frais de virement 6€
entretemps je n\'ai pas compté mes coups de téléphone au service client, dont je ne garde pas le souvenir d\'une grande considération pour leurs clients
un jour ou l\'autre vous devrez vous aussi clôturer votre compte, un conseil anticipez votre demande et soyez patient !!!

Le 17/05/2010,
n'a pas affecté de note au courtier Bourse Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmé

Utilisation du courtier : investissement court et moyen terme<

Vous êtes client de ce courtier depuis : février 2008.

Points positifs : voir post précédent.

Points négatifs :voir post précédent.

Avis général : suite de mon post précédent au sujet de la clôture de compte:
-franchement celà ne s'améliore pas, toujours la même personne au siège qui me répond aujourd'hui (17/05) qu'il transmet à son collègue responsable des fermetures de comptes, mais que n'importe comment ils sont dans le délai normal d'un mois.(tiens l'autre jour, le 05/05 il m'avait annoncé trois semaines).
- je lui demande le n° du collègue en question, il me répond qu'il est en congé pour une semaine,et qu'il va transmettre ma demande à son remplaçant dans le même service.
- il me donne quand même le n° du service, j'appele et un message me précise que la personne est en congé et qu'il faut rappeler le 24/05. (tiens, plus de remplaçant ?).

Je vous informerais de la suite.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Le 11/05/2010,
n'a pas affecté de note au courtier Bourse Direct, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmé, investissement court ou moyen terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis : février 2008.

Points positifs :
- site fiable ;
- courtage pour transaction < 1000 €.

Points négatifs :
- frais de garde si aucune opération durant le mois.

Avis général : comme vous voyez je devrais avoir un avis plutôt positif,
seulement il y a un bémol : j'ai demandé la clôture de mon compte titres par courrier recommandé le 22/04/10 et à ce jour le 11/05/10 je n'ai pas encore reçu l'accusé de réception (bien que la poste confirme que le courrier a été remis) et malgré mes relances téléphoniques mon compte est encore ouvert et l'argent restant toujours non restitué.
pour une clôture qui me coûtera 120 € de frais, je trouve le délai plutôt long,
aux dernières nouvelles ça devrait être réalisé durant cette semaine.
je vous tiendrez au courant.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.
Le 13/11/2009,
a affecté une note de 11 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, investissement moyen ou long terme,

Absence de conseils, d'analyses, d'outils particuliers,
je passe plus de 30 ordres par semaines

Vous êtes client de ce courtier depuis : 2005

Points positifs :
- tarif pour les actifs
- système assez stable même s'il y a eu des jours à bug ces 12 derniers mois
- ca fonctionne

Points négatifs :
- augmentation peu transparente de certains tarifs
- gestion tarification par compte (dans une famille il y a souvent 2 PEA + un compte titres, mais nombre d'ordres mini par mois...)
- FRAIS DE CLOTURE de 120 € !!! (NOUVEAUTE ! Est-ce applicables aux anciens contrats ?),
- FRAIS DE CHANGEMENT DE TARIF de 120€ !!! (NOUVEAUTE !)
- Nbre d'ordre minimum par mois sur le PEA, sinon frais de 6€ (NOUVEAUTE !)
- Winchart (pas terrible au demeurant puisque tout le monde a pratiquement la meme chose gratuitement sur boursorama) est devenue une option payante !
- Bien sûr vous n'êtes jamais informé des changements. A vous de surveiller !
- Aucune évolution de la plateforme malgré des promesses il y a 4 ans.

Avis général : C'était bien, car dénudé certes mais peu cher. Par contre quand on devient peu actif sur un compte (le crack boursier a réduit les portefeuilles...), on se sent piégé...
Il y a 2 ans, je donnais 15/20 pour le rapport qualité prix, maintenant ca ne vaut pas plus de 11/20.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : A priori, non.
Le 25/01/2009,
a affecté une note de 15 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen terme
20 ordres par mois environ


Vous êtes client de ce courtier depuis : plus de 6 mois
J'utilise une offre spéciale à 9 euros mini l'ordre jusqu'à 7500€ , après c'est 0,12 %

Points positifs :
- Frais raisonnables
- Ils répondent aux emails et ne vous laissent pas dans la m... quand il y a un problème (ils m'ont appelé, etc ...)
- Frais SRD raisonnables
- Pas de frais cachés
- interface en java accessible par téléphone internet (nokia N95), bien pratique pour terminer un trade correctement en cas de déplacement impromptu.
- problèmes rares et vite résolus
- rapidité du passage des ordres


Points négatifs :
- interface très très épurée (mais c'est aussi un avantage)
Cela nécessite d'aller sur d'autres sites pour faire les analyses.
Je n'utilise pas Tradebox.
- j'aimerais pouvoir programmer des ordres, au moins des trailing stops !
-

Avis général : J'en suis très content car le service minimum est correctement assuré.
IL y aurait des outils de programmation d'ordre j'aurais mis 18, et avec des outils d'analyses plus approfondis type zonebourse j'aurais mis 20

Ils ont de l'humour : ils mettent parfois les 'analyses' de Jean David Haddad en page d'acceuil (vous savez celui qui était haussier en 2008 :-) . C'est la petite touche d'humour pour bien démarrer la journée.


Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : OUI eventuellement, mais je ne savais pas qu'il y avait un parrainage
De toute façon il faut choisir son broke pour ses qualités pas pour le parrainage.

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ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 121 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 35 avis, Easy Bourse : 27 avis, Fortuneo : 251 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 19 avis, Ing Direct : 84 avis, Interactive Brokers : 32 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 1 avis, Saxo Banque : 10 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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