Avis Bourse Direct (page 10/11)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Tout allait bien jusqu'au jour ou je décidais de transférer mon portefeuille Bourse Direct vers un autre courtier à l'étranger. Cette opération a duré à la fin du compte plus de 3 (TROIS) mois.
Le service client est nullissime, j'aurais préféré payer des tarifs plus chers et bénéficier d'un service client performant.
Je conseille vivement d'éviter Bourse Direct.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

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Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis allé aux formations (gratuites) de bourse-direct. J'ai déjà posé une question à la limite de la paranoïa après une demande d'exécution d'ordre. C'est le pourquoi de mon ressenti :
- ils ne se cachent pas d'être avant tout franco-français, du fait de leur histoire: leur cœur de métier, ce sont d'abord les instruments financiers français; actions ou produits dérivés (leur site ABSystem fourni en temps réel les options du MONEP est complet), et c'est un avantage: allez déposer plainte contre un courtier basé sur un autre continent ;
- leurs intervenants sont réellement pédagogiques et bons car spécialisés au quotidien: un chargé clientèle action ne parlera qu'action: fondamental, technique, stratégie de monnaie management après un gros rallye, ... Un chargé clientèle option ne parlera qu'option : problème de fourchette car un seul market-maker sur ce produit, grosse volatilité donc attention à la couverture ce soir (rappel : le calcul de la couverture est fixé par la chambre de compensation, garante de la liquidité autant qu'elle le peut, qui se répercute au final sur les courtiers qui le répercute sur...le donneur d'ordre) ou alors restez "out", les taux sont bas donc le rhô ne sert à rien, ...
- ils alertent sur les produits exotiques créés pour faire perdre (options binaires, ...). C'est un courtier toujours bien noté par l'AMF, dont la liste des courtiers-escrocs est longue comme le bras. En d'autres termes, c'est un courtier qui veut vivre de son métier: prendre une petite commission en espérant le faire sur de plus en plus de clients - la loi des grands nombre - et non pas vivre en tondant avec avarice chaque nouveau client qui se présente (rappel: les 95% de perdants sur Forex, s'explique aussi par la jungle des courtiers sans scrupules sur ce marché), ce qui finira tôt ou tard par se savoir ;
- au-delà du marché français et européens (la frontière étant devenue floue), ils donnent accès aux marchés US (je n'y interviens pas: aucune compétence) ;
- Pour ce qui est des différents, j'ai eu un problème avec eux: c'était de ma faute, mais dans cette activité on devient vite paranoïaque. J'ai lu d'autres personnes en différent : ça allait de la personne qui venait de passer CCleaner entre midi et deux et revenait en disant que l'arrivée des connexions américaines faisait sauter la sienne, à des personnes réellement squeezées en contre-sens avec des Call sur action illiquides in-revendables (le market maker ne bougeant pas), dont c'est en fait un chargé clientèle qui l'a délestée en appelant d'autres courtiers preneurs.
Tout ça pour dire qu'au final, c'est au global un courtier sérieux avec des gens pondérés, de bonne volonté, pas à l’abri de problèmes techniques: ça n'est pas non plus un métier facile dans un contexte simple: donc, ça n'est pas un courtier parfait. Rien d'anormal, en somme.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

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Avis :
Je suis a plusieurs banques et BD reste dans la lignée de Dubus qu'elle a absorbée.J'en suis très heureux,aux petits portefeuilles,faible courtage et aux gros courtage elevé.
Autant vous dire que mon gros portefeuille n'est pas chez eux...
Effectivement jusqu'à 50 000€ on peux rester chez eux,l'idéal étant 20 000 ou 10 000€.
Les ordres se passent très rapidement sauf si le support est ralenti pas des réservations ou autre,ce qu'un débutant ne comprend pas toujours et accuse la banque de jouer contre lui.
Il propose via leur filiale l'accès aux options ce qui a été déclenchant pour moi, pour avoir un beta et delta régulièrement neutre.
Ce sont les seuls a proposer des formations, ça aussi très important avec contact physique ou l'on peut apprendre des choses.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

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Avis :
Ok pour les actions "europe"; mais on ne peut réellement pas trader les actions américaines (et pourtant ce sont les plus vivantes dans de nombreux cas) car pas de possibilité de fixer des ordres à seuil de déclenchement pour protéger ses trades !!!!

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Avis :
Service technique très compétent et rien à dire.
Pour compétitivité des tarifs imbattable.
Procédure d'identification pour accès au site un peu complexe si on change d'ordinateur, mais ceci garantit une sécurité.
Les frais de transfert et offres de parrainages ont été honorés facilement et rapidement.
Un courtier vraiment pas cher et avec un passage d'ordre rapide et sécurité 100%.
Le courtier le plus compétitif dans mon cas.

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Avis :
Pour moi la disponibilité du service client est très importante et sur ce point Boursedirect doit faire de gros efforts pour fidéliser sa clientèle.

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Avis :
Service client nullissime d'après ce que je vis avec eux.

Peu de retours.

Choisissez un courtier un poil plus cher mais autrement plus qualitatif.

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Avis :
C'est au courtage ce que le discount est au supermarché : un prix, parfois à détriment de la qualité minimale, parfois un deal correct.
Dans le cadre d'un PEA pas trop riche c'est une bonne affaire SI vous tradez seulement les grandes valeurs ou les toutes petites.
Parce que pour faire ses tarifs Bourse Direct s'appuie sur la plateforme alternative Equiduct : pour les grandes valeurs c'est tout comme Euronext, à part un tarif bien meilleur; pour les toutes petites valeurs vous passez directement sur Euronext; mais pour le moyennes la plateforme est très loin d'avoir des contreparties suffisantes et alors quand un ordre stop se déclenche il y a de quoi rester ébahis par la côte effectivement appliquée... En clair vous pouvez avoir même 7-8 % de différence avec le cours officiel, c'est trop.
Et surtout ce n'est pas prévu par le contrat "POLITIQUE DE BEST EXECUTION DE BOURSE DIRECT" qui est pourtant très clair mais le service clients fait semblant de ne pas le connaître à vôtre grand énervement.
Enfin, courtier c'est un sale boulot fait de manque de transparence, services qui ne sont pas au rendez-vous et prix cachés; Bourse Direct peut dans ce sens faire l'affaire, il vous permet d'avoir plusieurs lignes même avec un petit capital et c'est un avantage.
Dans l'idéal il faut l'adopter seulement :
- dans le cadre d'un PEA puisque les transferts d'espèces vers d'autres établissements sont à 6€ ! (15€ pour l'UE)
- pour ne jamais trader les valeurs moyennes
- pour ne pas utiliser d'ordres STOP
- en étant sûr de ne pas changer souvent de courtier puisque le transfert d'un compte titres est facturé 15/€ ligne pour les valeurs cotées en FR et 25€/ligne pour les valeurs cotées ailleurs, ce qui est plutôt cher
- en trouvant normal que des espèces que vous apportez Bourse Direct en retient 60€ pour elle on ne sait pas trop bien pourquoi
- en acceptant que le montant de vôtre couverture délire tout le temps (ce qui pose un problème pour le "dernier ordre", vous ne comprenez pas pourquoi il ne passe pas)
- en se fichant d'une interface VRAIMENT peu ergonomique qui nécessite d'être vérifiée peine quelques erreurs.

Si ces conditions sont remplies, les tarifs de courtage sont vraiment intéressants. Le seul courtier plus bon marché est iDealing mais dans son pays d'origine il a mauvaise réputation (vérifiez vous-mêmes sur les forums de bourse UK).

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

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Avis :
Je voudrai ouvrir un compte Bourse Direct et être parrainé. Quelqu'un peut m'aider ?

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

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Avis :
Rien à redire, tout est très correct.
Les prix sont parmi les plus compétitifs notamment sur US.

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Avis :
Personnellement je trouve que les ordres passent rapidement (ordre au marché), le site est pas trop mal, simple et fonctionnel, mais ce que je reproche à bourse direct est que leur site plante tout les jours surtout à l'ouverture de Wall Street et il ne veulent pas le reconnaître. Entre autre cela m'a permis de perdre pas mal d'argent. Si je n'avais pas ces problèmes tous les jours, je ne chercherai pas à partir de chez bourse direct, puisque ce courtier français est le meilleur au niveau prix.

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Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
L'outil pour passer les ordres est bien fait et simple.
Les ordres sur le Nasdaq ne passent pas toujours.
Pas d'explication sur les problèmes rencontrés.
Virement entrants et sortants fonctionnent bien (2 jours).

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Avis :
J'ai déjà commenté en Octobre , on peut s'y reporter,car pas beaucoup de changement. Il me semble que j'ai mal coché une case : je suis client depuis .. je ne sais plus , mais plusieurs années.

Toujours pas déniché un courtier plus compétitif pour les petits ordres !
J'ai pu lire dans certains commentaires qu'il fallait plusieurs minutes pour le passage d'un ordre . Ben là , je suis étonné ; moi qui suis extrêmement actif journellement (surtout depuis fin octobre 2013) jamais je n'ai eu le moindre problème sur ce point. A noter toutefois que je n'utilise que les ordres à cours limité , et un peu moins souvent les "ordres au marché" ... lesquels je le confirme on toujours été exécutés dans la seconde !!!
Toujours ma restriction quant à la présentation des tableaux ,des analyses , des courbes ... etc , vraiment dommage cela pourrait être bien mieux c'est mon seul reproche à ce jour !!

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Avis :
Huit jours pour récupérer une partie de mes fonds, un service client qui n'accuse jamais réception, une négociation de boutiquier suite à ma réclamation (ils ne veulent payer que les agios dus au découvert généré par leur retard), c'est dur à avaler ! Heureusement que le passage d'ordre marche bien et que les tarifs sont acceptables.

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Avis :
Passage d'ordres mettent parfois plusieurs minutes à passer ce qui peut être préjudiciable en intraday.

Attention au frais de retrait qui sont élevés.

Service client plus que moyen si vous avez le moindre problème.
Délais de transfert d'argent supérieur à la normale (4 à 5 jours en moyenne) et mon dernier virement de 3000 euros du 19 Décembre, n'est toujours pas arrivé au 29 Décembre. J'ai beau leur donner tous les renseignements et copie d\'écran, Rien n'y fait.

Attention donc à ce courtier.

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Avis :
Systématiquement des bugs d'affichage des cours... Décalage par rapport au temps réel...

J'ai voulu faire inscrire comme la loi le permet des titres de SCA... Ils ont pris la décision que dorénavant ils ne le faisaient plus... Vous êtes donc otages des décisions de ces gens alors qu'ils doivent appliquer la loi !!!

Aucune parole et surtout back office de piètre qualité.

N'y allez pas.

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Avis :
Tarifs très compétitifs pour un courtier français.

Mais ... on en a pour son argent .. Cela reste moyen ..
Parfois les ordres mettent plusieurs minutes à arriver sur le marché .....

Back office courtois, veulent tjrs bien faire, mais cela reste très formaté et sur des sujets complexes, ils ne sont pas au niveau.

Bref, du pas cher avec un service assez moyen.

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai déjà donné un avis très positif sur ce courtier , il y a peu de changement aujourd'hui, je ne rajoute que de petites précisions .... Tarifs toujours les plus compétitifs connus (si vous trouvez mieux je suis à votre écoute, merci beaucoup !!!) et de loin pour les petits ordres. Après 2 ans de bourse extrêmement active , je continue à réaffirmer mon avis : idéal pour trader avec de très nombreux petits ordres dans le cadre d'un P.E.A.
Les ordres passés arrivent dans des délais immédiats (tests faits sur des ordres au marché), les mises à jour des tableaux sont affichés dans les secondes suivant l'exécution (sauf les ordres exécutés partiellement).
Un seul bémol et une restriction :
--- le bémol : il me tarde de voir se réaliser, une amélioration des tableaux , des présentations ...etc, avec une meilleur équilibrage , des couleurs ...
--- la restriction : un peu plus ennuyeux ; la réactivité des réponses du service clientèle sur des questions plus particulières laisse à désirer. Cet unique point négatif est vraiment dommage en regard de ma satisfaction. Mais ça doit s'expliquer par le succès de Bourse Direct et je suis certain que ça va s'améliorer bientôt.( enfin je l'espère !!).

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Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Pour competitivite des tarifs imbattable. Il faut accepter en contrepartie des services minimums ce qui est légitime.
Trés satisfait globalement. A conseiller même aux débutants.
Procédure d'identification pour accès au site un peu complexe si on change d'ordinateur, mais ceci garantit une sécurité.