Avis au sujet du courtier en ligne Bourse Direct (page 2/9)

Le 02/08/2019,
a affecté une note objective de 16.80, une note subjective de 16 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 mois.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Très bon courtier, je trouve à l'inverse de ce qui est parfois dit que le service client est bien disponible, surtout pour un acteur internet. Le passage d'ordre est simple et les informations claires.
L'appli mobile mériterait cependant à gagner en ergonomie.
Pour moi c'est le broker le plus compétitif permettant la détention d'un PEA.

Le 22/07/2019,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 6 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Client depuis peu, je demande depuis 3 semaines qu'on me rembourse mes frais de transfert de PEA, et on me balade.

La demande est classée sans suite, on m'appelle pour me laisser un message creux alors qu'ils ont toutes les informations pour procéder au remboursement et les pièces justificatives.

Foutage de gueule je ne vous lâcherai pas !

Le 19/06/2019,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 17 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Simple et efficace. Utilise BD pour mon PEA.
Service client : RAS - je les ai contacte plusieurs fois et toutes mes questions ont ete repondues.

Je recommande.

Le 05/06/2019,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
J'ai demandé le transfert de mon PEA car le site et l'accessibilité aux informations n'est pas assez clair pour moi. Je ne suis pas une pro de la bourse, loin de là.
J'ai donc demandé mon transfert vers ma banque, cela fait plus de trois mois que l'on me ballade...
Je déconseille.

Le 27/05/2019,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 9 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
J'ai été client de bourse direct pendant plus de 5 ans. Aujourd'hui je veux récupérer mes fonds et là commencent les problèmes. J'ai envoyé une demande par email via leur site et qui n'est toujours pas traitée après 1 mois. J'ai envoyé un autre email et qui cette fois a été pris en compte. Ensuite on vous explique que l'argent vous sera remboursé après 30 jours. Et bien ce n'est pas le cas. Apres 30 jours on vous explique à présent que ca sera 2 semaines de plus. J'en ai marre. Je leur ai envoyé une mise en demeure. Je ne recommanderai jamais bourse direct.
Encaisser votre argent ils savent le faire en 1 semaine, le rembourser c'est 1,5 mois et c'est pas fini....

Le 21/05/2019,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
J'ai voulu récupérer mes fonds en cloturant mon PEA, à ce jour 2 semaines après j'attends toujours mon argent... J'ai envoyé 2 courriers recommandé et téléphoné 5 fois. J'ai encore un PEA PME chez eux que je vais cloturer forcément suite à cette mésaventure. Je souhaite investir dans la crypto-monnaie rapidement et je remercie particulièrement BOURSE DIRECT de m'empêcher de le faire.

Le 09/05/2019,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Le contact est difficile !!! Très difficile ...!
Pas de retour aux questions posées par email !!
A part cela impeccable, mais c'est un gros point à corriger.

Le 26/04/2019,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 2 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
nouveau problème avec ce courtier...
Je fais un virement de 1000€ sur mon compte titre et il arrive .... Sur le compte titre de ma compagne !!!
après enquête personnelle (parce qu’il faut bien se débrouiller tout seul) , nous avons le même IBAN, ma compagne et moi, pour nos 4 comptes ! ... Est ce légal ? J'ai un doute, ce ne sont pas des comptes joints (2 PEA et 2 comptes titres).
Je fais une première demande, aucune réponse, ils doivent effacer les messages non traités pendant le weekend de pâques...
A la 2ème demande, j'ai une réponse = c'est ma faute, il fallait préciser le nom et le numéro de compte... De qui se moque t-on ? Personne ne vous a dit de faire 4 comptes avec les mêmes références bancaires !
Je précise que je fais des virements tous les 2 mois depuis 2 ans et toujours de la même façon... Pourquoi cette fois ci tout va de travers. Enfin, cela m'aura au moins permis de me rendre compte du problème d'IBAN.
Aucune proposition de re-router la somme, aucune explication sur le fait que les 4 comptes aient le même IBAN... Bref démerdes toi !

Le 05/02/2019,
a affecté une note objective de 8.80, une note subjective de 6 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 200 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Incapable de gérer rapidement un virement entrant au crédit.
Délais de traitement trop longs, service client incompétent lorsque l'on demande de pouvoir passer un ordre ils ne suivent pas et ne savent pas couvrir tant que le service n'a pas honoré un virement réalisé quatre jours auparavant et toujours pas créditer dans mon compte Bourse Direct au bout de quatre jours ouvrables !!!
C'est assez inadmissible dans ce monde de la finance où tout doit aller très vite...

Le 29/01/2019,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 7 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
a fuir, pas pro du tout, et pour rapatrier des fonds, un virement met 3 jusqu'à jours à vous parvenir....

Le 17/01/2019,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
Pour juger d'un broker, il faut être complet. Rien à redire pour les tarifs de brokerage. Mais un détail, qui n'en est pas un. Un virement vers un autre banque est facturé 6€ ! Lorsque les produits financiers sont vos revenus et que vous les récupérer au fur et à mesure pour tout simplement payer votre vie quotidienne, la facture est rapidement prohibitive. Avec seulement un virement par mois (un minimum), ça fait 72€ par an. Chez Binck ou fortunéo, c'est gratuit. Pour comparer les coûts, il fait donc tout regarder de façon pratique et non virtuelle.

Le 16/01/2019,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 8 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Application très souvent inaccessible
Service client déplorable
Injoignable au téléphone

Le 09/01/2019,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 7 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :
Depuis la mise en oeuvre de leur nouvel outil informatique, le site est devenu plus lent, voire très lent. Au point de parfois générer des erreurs (je saisis trop vite pour la réactivité du site !),
et après des mois, il y a toujours des bugs indignes d'un site boursier.

Par flemme j'ai laissé le PEA sur Bourse Direct, mais le compte titre ordinaire est passé ailleurs (De Giro et Binck).

Tarif correct, mais on peut trouver mieux.

Pas de soucis avec le service client, ils sont eux même assez désespérés par leur propre outil.

Je ne recommande plus ce site.

Le 21/12/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Support médiocre
Super compliqué d'effectuer des opérations. Je pense migrer mon PEA ailleurs.

Le 05/12/2018,
a affecté une note objective de 17.60, une note subjective de 14 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Avis :

Le 12/11/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 10 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading.

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Avis :
La relation avec le service Bourse en cas de problème est devenue déplorable.

Le 30/10/2018,
a affecté une note objective de 9.60, une note subjective de 7 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

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Avis :
Utilisant Bourse Direct depuis plus d'un mois, j'ai pu avoir d'agréables et désagréables surprises.
Pour l'ouverture de compte tout allait bien : un service client à l'écoute et à peu près disponible. Quelques bémols quand même : mon dossier avait été validé comme complet mais j'ai été recontacté pour des pièces justificatives supplémentaires ne figurant pas dans leur demande initiale pour ouvrir un compte. Mais aussi un long temps d'attente pour voir mon compte être crédité (2-3 semaines).

Pour le passage d'ordres, tout semblait à peu près fonctionner jusqu'à l'exécution d'un ordre stop loss (ordre en vente à seuil de déclenchement) à des cours plus bas que ceux du marché. La vente s'est faite pour un prix de ~57.20 € alors que Euronext avait pour plus basse cotation ~59.50 € sur la même journée. Explication du service client : l'ordre est passé sur Equiduct qui a fait son propre coting ouverture à des prix plus bas qu'Euronext. Et bien sûr, tout cela est en accord avec leur politique de meilleure exécution des ordre visant : "Le meilleur coût total payé par le client." Est-ce à dire en sa défaveur ?
Cela pose néanmoins une question sur la fiabilité des ordres de type stop loss ou tout du moins sur comment choisir leur valeur.

Pour la disponibilité du service client :
Au téléphone cela peut être long et pénible. Par mail pour des réclamations, tout dépend de la question et de la formulation. Pour la mésaventure précédente la réponse est arrivée très rapidement (le lendemain matin de ma réclamation). Pour une réclamation par rapport à leur offre parrainage n'étant toujours pas appliquée, toujours pas de réponse après deux semaines... Une différence majeure entre les deux demandes : pour la seconde j'étais polie, pour la première légèrement plus brusque mais surtout je leur ai signifié que cela ressemblait à une arnaque (après tout la vente m'apparaissait comme hors cours et totalement invisible sur Euronext).

Le 28/10/2018,
a affecté une note objective de 20.00, une note subjective de 20 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune

Avis :
Tarifs hyper compétitifs.
Interface semble un peu vieillotte mais fonctionne bien et très robuste et fiable.
Je suis très satisfait.

Le 13/10/2018,
a affecté une note objective de 8.00, une note subjective de 3 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Service client incompétent, toutes les requêtes sont systématiquement mises en attente, on vous promet de vous rappeler et on ne vous rappelle jamais.
Par ailleurs les primes de parrainage ne sont jamais versées. J'ai parrainé 2 personnes et je n'ai jamais rien touché. Ils trouvent toujours une excuse pour ne pas verser les primes.

A fuir.

Le 20/09/2018,
a affecté une note objective de 18.40, une note subjective de 19 au courtier Bourse Direct et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide

Avis :
Très très satisfait de bourse direct.
Tarifs très atractifs. Parmi les les tarifs les plus bas en France avec Degiro
Accès à tous les titres et ETF, avec moteur de recherche très puissant et pratique à utiliser (on voit d'un coup d'oeil toutes les bourses sur lesquelles le titre est échangeable).
Interface pratique et fonctionnelle à utiliser.
On reçoit des SMS et alertes sur téléphone quand l'ordre est passé.
Transparence sur les tarifs.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 5 avis, Binck.fr : 108 avis, Boursorama : 190 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 20 avis, Easy Bourse : 23 avis, Fortuneo : 245 avis, Hello Bank : 3 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 17 avis, Ing Direct : 83 avis, Interactive Brokers : 30 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 36 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 2 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 16 avis


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