Avis Bourse Direct (page 19/26)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1000 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Début d'année lamentable. Service client inexistant. Passage d ordre impossible. Pour joindre la salle des marchés c'est le parcours du combattant. Ils se moquent du monde, j'en ai même eu un qui m'a conseillé d'abandonner le trading quelques temps. A fuir, je passe ailleurs.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Le carnet d'ordres ne fonctionne plus, Bourse Direct ne prend pas son activité au sérieux, c'est la première fois que je tombe sur une telle incompétence, les personnes de la salle des marchés vous parlent comme un moins que rien et pourtant ils oublient probablement qui le client, c'est la personne qui doit assurer le service.
Service client correct.
Les commerciaux sont délocalisés, les commerciaux d'opérateurs internet sont bien mieux renseigné sur leur sujet, ils ne pensent qu'à une chose, vous faire ouvrir un compte, même un compte dont vous n'aurez pas l'utilité comme le pme.
Bourse Direct peut se faire du souci avec l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché je n'en dirai pas plus, il s'agit toutefois d'une société française qui doit se mettre à jour au plus vite, ils devraient et je l'espère se réveiller avant une probable déconvenue.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
complétement nul!
et les incidents depuis le début de 2018 confortent mon appreciation!


en tant que client je suis furieux et inquiet!

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Mega panne chez ce courtier depuis le 2 janvier 2018
Impossible de passer un ordre , impossible de les joindre par téléphone , ils ne répondent pas ou coupent la communication .!!!!!!!!!
Service informatique pitoyable et incompétent , incapable de réparer une panne en une semaine !
Client historique , depuis plus de 15 quinze ans , je vais les quitter car ce type de carence et de non respect du client est simplement inadmissible !!!!!

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Depuis le 2 janvier jusqu'à ce jour 5 janvier, Il est impossible de passer des ordres par Internet. Il faut les passer par téléphone et la ligne est saturée évidemment. Ceci confirme les faiblesses du service informatique chez Bourse Direct. Cette situation est incompréhensible et inadmissible et montre la faiblesse des petits courtiers indépendants. Personnellement je vais retirer progressivement mon portefeuille de chez ce courtier car trop risqué.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 150 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bonjour.

Le site Bourse Directe ne fonctionne pas depuis le début de l'année.

Ils donnent un numéro de téléphone pour les joindre, j'ai déjà passé des heures à écouter leur musique d'attente depuis le début de la semaine.
Ils disent qu'ils vous passent la salle des marchés pour que vous puissiez passer vos ordres et vous attendez 15 minutes et la communication est coupée.
Impossible depuis 4 jours de passer des ordres sur leur site et par téléphone.

Je suis client chez eux depuis plus de 20 ans et j'ai décidé de les quitter.

Ils ne respectent pas leurs clients.

Après de nombreux incidents en 2017 mal maîtrisés par leurs services je déconseille fortement de travailler avec cette société de Bourse.

rcc

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Site Bourse Direct trop souvent en panne et service Clients très très difficile à joindre .

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 60 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis client depuis 4 ans ; panne gigantesque du site, impossible de passer des ordres . Perte estimée à 2 500 € en 1 journée. Je déconseille ce broker qui devient un danger public!!!