Avis Bourse Direct (page 2/26)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je ne leur mets pas 0/20 car les tarifs sont compétitifs, on ne peut pas leur enlever ça.
En revanche, le niveau de service est exécrable.
Le délai annoncé par Bourse Direct pour qu'un virement entrant soit crédité sur votre CTO est de 72 heures ouvrées.
Le 1er août dernier, j'ai effectué un virement de 2000€ qui n'a été crédité que le 9, après que je leur ai envoyé un message de relance.
Le 26 septembre dernier, j'ai à nouveau effectué un virement de 2000€ pour alimenter mon CTO. Ça fait maintenant deux semaines et l'argent n'est toujours pas sur mon compte. J'ai envoyé 3 messages de relance via le service de messagerie interne du site Bourse Direct : aucune réponse (le délai de réponse annoncé sur le site est de 2 jours ouvrés). J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre le Service client par téléphone. La seule fois où j'ai réussi à parler à un conseiller, il a prétendu transférer l'appel à un autre service avant de simplement me raccrocher au nez...
J'ai fait appel au médiateur de l'AMF, j'espère pouvoir disposer rapidement de mon argent et je compte bien chercher un meilleur courtier, quitte à payer plus cher.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 mois.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bourse direct n’a pas tenu son engagement au sujet de l’offre commerciale de parrainage dont j’aurais dû bénéficier 3 mois après le passage du premier ordre suite à mon transfert de PEA.
En dépit de 4 relances téléphoniques, un message écrit il y a 10 jours pour lequel ils auraient dû répondre en 48h et une réclamation, je reste à ce jour sans nouvelles.
Ce manque de considération et de réactivité est vraiment très décevant.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
30 min pour déposer et 40 jours pour récupérer son argent.
Bon courage !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Le service client est vraiment déplorable surtout par rapport au traitement des virements extrêmement long et lorsque vous demandez par mail ou par téléphone les réponses sont prê écrites et inadaptées.
De plus il arrive que le service de la plate-forme bug hélas impossible de trader, dans ces cas-là le service client est totalement indisponible.
Pour ce qui est de l'application elle bug à répétition et s'arrête inopinément très souvent.
Bref je ne recommande pas et je regrette d'avoir un compte maintenant chez eux que je vais probablement fermer.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Très bon courtier, sauf quand il faut clôturer le compte, au bout de plusieurs appels et quasi 2 mois d'attentes j'ai enfin réussi à fermer mon PEA ...

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Banque honteuse !!
Elle accepte votre argent,mais quand vous voulez le retirer il n’y a plus personne.
C’est scandaleux,surtout quand on a besoin de son argent !!!!

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

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Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Banque honteuse !!
Elle accepte votre argent,mais quand vous voulez le retirer il n’y a plus personne.
C’est scandaleux,surtout quand on a besoin de son argent !!!!

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

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Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
après une rétractation envoyé en AR bourse direct continue a relancer ma banque pour le transfère pour dire du sérieux de ce courtier a éviter absolument