Avis Bourse Direct (page 22/26)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Ce courtier n'a pas fait évoluer sa plateforme. Lorsque l'on passe un ordre il est impossible de mettre un ordre profit et un ordre stop en même temps.
Je vais d'ailleurs quitter ce courtier pour ces raisons. J'ai pris un autre courtier pour le Forex.
Je ne conseille pas ce courtier.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'ai été victime d'une impossibilité ni de me connecter, ni de joindre le service clients par téléphone le 29/06/2016. J'ai donc envoyé un mail. Certes le service a été réparé dans la journée mais le service client ne m'a toujours pas répondu si bien que je ne sais pas ce qui s'est passé exactement ce jour là. J'espère que Bourse direct sera dégradé au niveau de son service client car cette façon de ne même pas répondre ni au téléphone, ni au mail envoyé est inadmissible quand on s'engage à répondre sous 48 heures ouvrés. Il me semble que le délai est largement dépassé. Mes enfants, plus méfiants, n'arrêtent pas de me mettre en garde. Le 29 juin j'ai pensé que Bourse direct ou des hackers étaient parti avec les sommes sur mon compte !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Contacté avec des tarifs super compétitifs il y a quelques mois, ceux-ci ont DOUBLES en 2016 (-0.10% auparavant et 0.18% désormais 2016)!

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 mois.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Expérience vécue en 2016 :
- Dossier d’ouverture mail parti le 20 janvier
- Accusé de réception BD par mail le 28 février
- Pré-ouverture BD le 1er février
- Virement / compte le 5 février (2500€)
- Mais passage d’ordre activé le 15 février !
- Avec plus de 3 semaines pour ouvrir un compte, et des échanges téléphoniques « formatés », j’ai pris la décision de ne pas poursuivre avec cette société.
- Dénonciation par LRAR, reçue par BD le 17 février
- BD m’annonce 3 à 4 semaines pour me rembourser !
- Avec des relances puis un avis de mise en demeure postée le 11 avril, mon compte bancaire a été crédité le 18 avril. (donc 2 mois plus tard !)
- Conclusion : je ne conseillerai à personne d’essayer de travailler avec Bourse Direct.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 6 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Clients depuis 3 ans, la nouvelle tarification applicable en avril 2016 représente pour moi + de 100% d'augmentation suivant les cas, cette augmentation s'applique notamment aux clients déjà engagés par un PEA. Politique commerciale très surprenante.
A noter toutefois que leur tarif reste compétitif, pour le moment! Mais quelle sera la futur augmentation imposée à leurs clients ? Alors attention !

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 40 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Très content d'être chez bourse direct avec un PEA, je travaille surtout sur le CAC40. J'utilise Prorealtime en version gratuite, tout va bien. Pour l'instant je n'utilise pas d'outils spécifique comme Wincharts, je ne peux donc rien en dire.

Un seul bémol, j'ai souscrit un tarif à 0.99€ pour un ordre inf à 500€, 1.98€ pour ordre entre 500 et 2200€, et 0.09% au dessus de 2200€.
Ces tarifs viennent de changer ça m'embête car ça vas amputer ma rentabilité.

Mais à par cette histoire de tarif tout va bien.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 25 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Les problèmes principaux que je rencontre avec Bourse direct :

- Sur Apple, le Streaming fonctionne très mal, et parfois ne fonctionne pas du tout donc, je suis dans le noir.
- J'envoie un mail, pas de réponse
- J'ai téléphoné maintes fois mais pas d'amélioration, donc pas de qualité.
Les mises à jours des consensus ou analyse technique sont souvent inexistants.

Donc le coût est trop cher pour le service rendu et aucune personne responsable ne veut répondre.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis un petit investisseur occasionnel. La plateforme est agréable et le service client disponible par rapport au type d'opération que je réalise.
Par contre grosse déception pour le transfert de mon PEA qui a duré plus de 5 semaines. Aucune opération possible malgré mes relances et appels.
Cela m'a pénalisé sur plusieurs opérations. J'ai bien eu le service client qui m'a informé que je ne pouvais qu'attendre la mise en place. Une information préalable sur le blocage du PEA et l'impossibilité de passer des ordres aurait été un véritable plus.