Avis Bourse Direct (page 20/26)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Service Client très médiocre (hormis pour la phase d'ouverture de compte) : ne répond pas aux mails de réclamations qui lui sont adressés. En cas de contact par téléphone, l'opérateur répond que le Service Client ne peut pas traiter votre réclamation par voie téléphonique et qu'il faut continuer à envoyer des mails jusqu'à l'obtention d'une réponse !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bonjour
Client de bourse direct ,j'ai souscrit une offre de parrainage en juin 2017 , fin décembre 2017 l'offre n'est toujours appliquée malgré que tout soit complet de mon coté.
le service client est catastrophique (quand il répond) et de plus ils ne tiennent pas leurs engagements
j'assume mes écrits et dispose de documents prouvant mes dires.
didier

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
L'aide en ligne sur la façon d'utiliser l'outil est inexistante. Quand on débute avec cet outil c'est la galère. Vous butez sur une donnée? sur une procédure ? pas d'autre solution que d'appeler le SAV, encore et encore. Lourd.
La procédure de connexion se révèle extrèmement contraignante à l'usage. A chaque évolution du navigateur ou du système d'exploitation ou du matériel que vous utilisez, il y a une nouvelle validation du profil qui est nécessaire. Un SMS vous est envoyé pour valider votre nouveau profil. Il m'est arrivé d'être en panne de téléphone : impossible d'ouvrir mon compte parce que mon navigateur avait évolué, que ce soit sur mon PC portable ou sur mon fixe.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bonjour

Je suis client de bourse direct depuis des années.
Je reste factuel: j ai acquis des actions par l intermédiaire de bourse direct sur le marché américain otc.
Lorsque j.ai voulu les revendre en 2016, bourse direct m a indiqué que je ne pouvais pas les vendre par leur intermédiaire, ceci sans m avoir prévenu ni par courrier, ni par téléphone, ni sans m.apporter aucune solution. Il y en avait tout de même pour plusieurs milliers d.euros.
J.ai dû me débrouiller seul pour trouver un autre courtier et faire le transfert. Cet autre courtier lui a été transparent: je pouvais céder ces actions mais en aucun cas en racheter.
Voici mon expérience avec bourse direct.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 4 mois.

Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Demande de transfert en août et toujours pas de transfert fin novembre.
Ils ne font pas de relance c'est au client de s'en occuper.
Offre commerciale dont on ne peut profiter....
Envois de mails restés sans réponse...
Vraiment très déçu....

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 50 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Plusieurs gros points noirs pour ce courtier :
1. Pas d'ordre complexe du style suiveur ou triple
2. Virement sortant est facturé 6 €
3. Procédure de clôture du compte ultra lourdingue : LRAR, lettre manuscrite, motivée (!), copie RIB, copie CNI, remboursement des fonds sous 3... semaines ! Au secours

Dommage car l'interface est plutôt sympa

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
en 2 ans => 2 bugs logiciels sur le site ( impossible de passez des ordres ) mais
en dehors de ces incidents => service client très bien et à votre écoute ( répond à toutes vos questions en moins de 24h )
tarifs très bien.
je suis très satisfait par rapport à ma banque précédente ( caisse d'épargne ) où les frais sont le jour et la nuit.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 1 mois.

Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Un transfert de comptes chaotique. Surtout un site brut, d'une ergonomie lamentablement faible. Pas d'information réellement précieuse, pas de conseils, des courbes qu'il faut aller chercher au travers d'un logiciel à ajouter (Winchart et encore trouver le bon...) et non inclus dans le site. un design lamentable des années 90....l'age de pierre comparé à des sites comme Boursorama ou autre banque. Seul le tarif est interessant les reste est franchement nul.
Rien à ajouter. Car il n'y a rien à en tirer.